Съдържание

• Проблем 1: Как да поправим грешка при откриване на влага на Galaxy S8, няма да се зарежда поради грешка при откриване на влага
• Проблем 2: Зарядното устройство Galaxy S8 няма да стигне чак до порта за зареждане
• Проблем 3: Galaxy S8 няма да изпраща SMS до произволни контакти
• Проблем 4: Екранът на Galaxy S8 става напълно черен, когато е активиран режим за максимално пестене на енергия
• Проблем 5: Galaxy S8 спира да се зарежда, след като портът за зареждане се намокри, появява се грешка при откриване на влага
• Проблем 6: Известията за икони на Galaxy S8 за SMS няма да се показват, първият опит за обаждане винаги отива в гласова поща
• Проблем 7: Galaxy S8 изтощава батерията бързо и няма да се зареди напълно
• Проблем 8: Galaxy S8 няма да се изключи
• Проблем 9: Не можете да изключите звука на затвора на камерата, когато правите снимки в Galaxy S8

Току-що започваме да публикуваме # GalaxyS8 проблема и решения, така че добре дошли в една от първите няколко публикации за това устройство. През следващите дни ще публикуваме още същите статии, така че внимавайте за тях.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Как да поправим грешка при откриване на влага на Galaxy S8, няма да се зарежда поради грешка при откриване на влага

Моят нов Samsung S8 незабавно без причина ми каза да го изключа поради влага в USB ... така че направих няколко часа .... тогава не правеше нищо, когато отидох да го включа, така че направих това, бих с по-стар телефон го седях в ориз за един ден ... след това го включих и той щеше да се включи с чисто ново зарядно устройство и показа батерия със снимка на стенен контакт под него, така че проверявам кабелите си в контактите. на някои други зарядни устройства той бръмчеше и бръмчеше многократно ..... в крайна сметка, след като се забърка с него, проверете щетите от вода и такива, той влезе и се държеше така, сякаш изтегля нещо, така че го оставих да опита ... случва се ... гледах видеоклипове в Youtube, чета форуми и търся навсякъде, където съм заседнал какво да правя ??? - Meganborecky03

Решение: Здравей Meganborecky03. Попаднали сте на правилното място. Ако телефонът ви продължава да показва грешка при откриване на влага, имаме няколко поправки, които да опитате по-долу. Това съобщение за грешка обикновено се показва, ако системата открие влага или вода в USB порта за зареждане. Това не означава, че телефонът е повреден. Това само показва, че устройството блокира зареждането чрез USB порт за зареждане, за да предотврати късо съединение на други компоненти.

Отстраняване на влага Fix # 1

С това казано, обикновено тази грешка възниква, когато зареждате телефона си, докато телефонът е изключен. Колкото и просто да звучи това, но просто първо включете телефона (или рестартирайте телефона) и след това включете зарядното устройство. Това е просто. Грешката, открита от влагата, обикновено се появява, когато се опитате да заредите телефона, докато телефонът е изключен.

Отстраняване на влага Fix # 2

Ако телефонът ви е изтощен и не можете да го включите първо преди зареждане, опитайте да задържите едновременно бутона за захранване и силата на звука и докато държите двата бутона включете зарядното устройство, трябва да видите зареждането на телефона с последната порция сок.

Отстраняване на влага Fix # 3

И ако все още получавате грешката, последното нещо, което можете да направите, е да се възползвате от функцията за безжично зареждане. Вероятно ще трябва да вземете ново безжично зарядно устройство, ако все още нямате такова.

Отстраняване на влага № 4

Ето нискотехнологично решение, вземете Q-Tip и почистете около зареждащия USB порт, за да сте сигурни, че е напълно сух и без прах. Опитайте също да използвате сешоар при слаб огън, за да издухате и изсушите района. Може би си мислите, че това е толкова очевидно и просто, но е работило за няколко от нашите читатели!

Отстраняване на влага Fix # 5

Между другото, може да продължите да получавате тази грешка отново и отново, дори ако телефонът ви не се е доближавал до вода от дни. Това, което открихме, е, че можете да опитате това:

1. отидете в настройките на приложенията
2. отидете на системните приложения
3. USB настройки
4. Съхранение
5. ясни данни
6. рестартирайте телефона

коментирайте по-долу, ако това помага!

Проблем 2: Зарядното устройство Galaxy S8 няма да стигне чак до порта за зареждане

Здравей Наскоро имах надстройка до Samsung S8 и два пъти сега щепселът на жака за зарядно устройство спря да влиза в телефона ми, за да може да се зарежда. Използвал съм само зарядното устройство, което е доставено и е работило добре в продължение на 2 седмици, след което е спряно. Имах пълна подмяна и същото се случи тази сутрин. Мога да накарам щепсела да влезе, така че бавно се зарежда, но това е всичко. Няма никакви отломки или нещо в щепсела на зарядното устройство или в телефона, така че съм на загуба Моля, помогнете, аз съм медицинска сестра и се нуждая от телефона си и не е приемливо този проблем да се повтори. Благодаря. - Черил

Решение: Здравей Черил. Проблемът ви е свързан с хардуера, така че не искате да правите нищо, за да повредите порта за зареждане. Възможно е да има огънат щифт в порта, който причинява този проблем. Знаем, че е трудно наистина да видим вътрешността на пристанището без помощта на някаква форма на увеличение, затова предлагаме да оставите професионалист да го разгледа. Ако устройството е покрито от гаранция за замяна, предлагаме да поискате нов телефон, вместо да преминавате през ремонт.

Проблем 3: Galaxy S8 няма да изпраща SMS до произволни контакти

Изпратих 6 текстови съобщения вчера сутринта (сряда, 5 ч. Сутринта) до моето близко семейство и приятели. Редовно им пиша. и всички се провалиха и не мога да ги изпратя отново, защото те се провалят. Въпреки това мога да изпращам съобщения до съпруга си (постоянно му пиша) и случайни приятели. Дори изтрих информацията за връзка с тях и ги въведох отново с надеждата, че ще помогне, но не. Също така изключих телефона си за един час с надеждата да помогне - не помогна. - Буря

Решение: Здравей Буря. Първият ход, който искате да направите тук, е да се уверите, че това не е свързано с приложението, като изтриете кеша и данните на приложението за съобщения. Ето как да направите това:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, потърсете приложението за съобщения и го докоснете.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони за приложението.
6. Опитайте първо да изтриете кеша и да наблюдавате как функционират съобщенията. Ако проблемът остане, направете Изчистване на данните опция.

Докосването на бутона Изчистване на данни изтрива всичките ви нишки на разговор, така че ако искате да запазите копие на някои, не забравяйте да ги архивирате преди време.

Друго добро нещо, което трябва да направите в този случай, е да опитате да използвате друго приложение за съобщения. Това ще ви помогне да установите дали проблемът се дължи на грешка в текущото приложение или не. Има много безплатни приложения за съобщения, които можете да използвате като Google Hangouts или Facebook Messenger, така че просто изберете.

Ако проблемът остане независимо от приложението за съобщения, свържете се с вашия оператор. Проблемът може да се крие в техния край. Дори и да не, те все пак са длъжни да ви помогнат да разрешите проблема.

Проблем 4: Екранът на Galaxy S8 става напълно черен, когато е активиран режим за максимално пестене на енергия

Вчера включих телефона си в режим за максимално пестене на енергия чрез известие. Сега, когато телефонът се включва, виждам екран за зареждане, но екранът е черен след зареждане. Ако натисна бутона Bixby, в долната част се появява специално известие за Android, което не може да използва Bixby в режим на максимална икономия на енергия. Рестартирах и го заредих, няма помощ. Мога да го заредя в режим на възстановяване и той показва добре екрана. Опитах да изтрия кеша, но няма помощ. Ако се опитам да заредя в безопасен режим, имам същия проблем като нормалния, това е черен екран, но казва „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл. Но не виждам нищо, така че не мога да деинсталирам нищо. Опитах се да позвъня на телефона и да се опитам да отговоря, като го прехвърлих, но това не работи. Благодаря за отделеното време. - Вини

Решение: Здравей Вини. Възможно ли е просто да сте настроили яркостта на екрана на най-ниската настройка? Не знаем дали правилно разбираме загрижеността ви, тъй като сами не сме чували или изпитвали този проблем. Опитахме да възпроизведем вашия случай в нашия собствен S8 и всичко работи добре, дори ако яркостта на екрана е най-ниската. Препоръчваме ви да направите фабрично нулиране чрез режим на възстановяване и да видите как протича това от там. В противен случай просто стойте далеч от режима за максимално пестене на енергия в този момент, докато не намерим повече информация за този проблем. Ще актуализираме тази публикация, след като имаме ефективно решение.

Проблем 5: Galaxy S8 спира да се зарежда, след като портът за зареждане се намокри, появява се грешка при откриване на влага

Здравей Видях рекламата на Samsung да отваря Galaxy S8 от кутията под вода в клетка за акули и след това да записва акулите. Затова вчера сложих телефона си във водата на плажа за 10 секунди. Все още работи, но портът за зареждане казва, че е открита влага и няма да се зарежда. Минаха 24 часа. Водоустойчив ли е телефонът или не? Купих порт за безжично зареждане. - Хедър

Решение: Здравей Хедър. Виждали сме и рекламата и казваме, че е малко екстремна, като се има предвид факта, че телефонът технически не е водоустойчив. Устойчив е само на вода до 1,5 метра вода за до 30 минути и дори така, няма да ви кажем да умишлено потапяте телефона си от 700 долара във вода. Това е така, защото водоустойчивата защита просто не е водоустойчива защита. Период. Ако искате да видите разликата между водоустойчивостта и водоустойчивата защита, направете малко търсене в Google.

Сега, за основния си проблем (ами всъщност не е проблем), изобщо не е нужно да се притеснявате. Опитайте стъпките, които споменахме по-горе, за да поправите грешка, открита от влага за Galaxy S8.

Проблем 6: Известията за икони на Galaxy S8 за SMS няма да се показват, първият опит за обаждане винаги отива в гласова поща

Имам нов Galaxy S8 и изобщо не получавам текстови известия, когато екранът е отключен или когато е заключен. Не ме интересуват звуците за известяване; Не получавам известия за икони, за които се грижа. Проверих отново настройките си за известяване и съобщенията имат известия, настроени да позволяват.Проверявам повторно известията за блокирани приложения под „разширени“, а известията за съобщения също са настроени на „разрешено“. Не съм сигурен дали можете да ми помогнете да разгадая друга загадка, но през последните 3 месеца или така, всеки път, когато се обадя на партньора си, телефонното обаждане преминава на гласова поща за първи път, дори когато той не е на телефона, и след това преминава вторият път. Това ме кара да си губя ума! Никой друг не му спомена, че това се случва, когато му се обадят. Аз живея в Канзас, а той в Айова. Той има iPhone 6, а аз имах 3 телефона през последните 3 месеца, като всичко това се случва. Когато съм в Айова, проблемът обикновено изчезва (но не винаги). Благодаря за вашата помощ! - Сидни

Решение: Здравей, Сидни. За да сте сигурни, че ще получите известие за икона за SMS, трябва да активирате Разрешаване на известия опция в Разширени настройки на приложението Messenger. Ето как да направите това:

1. Отворете Настройки ап.
2. Докоснете Известия.
3. Преместете плъзгача надясно за приложението за съобщения, което използвате.
4. Докоснете НАПРЕДА в горния десен ъгъл.
5. Докоснете приложението за съобщения, което използвате.
6. Преместете плъзгача надясно за Разрешаване на известия опция.

Ако тези стъпки не отстранят проблема, опитайте да изтриете кеша, като направите следното:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът остане, можете също да опитате пълно възстановяване на фабричните настройки. Ето как:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Второто ви притеснение относно първоначалните опити за обаждане, които отиват директно към гласова поща, може да е свързано с мрежата или нещо, причинено от грешка в софтуера, така че искате да говорите с вашия оператор за това. Ако фабричното нулиране също не го поправи, съгласувайте се с техническия екип на вашата мрежа, за да го разрешите.

Проблем 7: Galaxy S8 изтощава батерията бързо и няма да се зареди напълно

Направих снимки в солена вода. Малко по-късно телефонът започна да се повреди и батерията се изтощи. Оставете го да изсъхне за няколко дни и се опита да зареди телефона, но нямаше да се зареди след 10%. Заменен батерията, но не се зарежда след 45%. Изтрих кеширащия дял и се рестартирах, след което телефонът показа 96%. Сега, когато телефонът се зарежда, той няма да покаже 18% -45%, но ще продължи цял ден. Понякога, когато телефонът ми е включен, батерията все още се изтощава. Когато това се случи, той ще се рестартира и след това показва заряд някъде в диапазона от 90%.

Опитах отново да изтрия кеша, но нищо не се променя. Не съм сигурен дали имам дефектна батерия или може да е нещо друго. Всяка информация с този проблем ще помогне. Благодаря ти. - Еди

Решение: Здравей Еди. Опитайте първо да калибрирате батерията и да видите как върви оттам. Ако не сте опитвали да направите тази процедура, ето как се прави:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако нищо не се промени след калибриране на батерията, направете фабрично нулиране. Ако и това не помогне, трябва да има физическа повреда на телефона, която се нуждае от поправяне. Изпратете го за ремонт или замяна.

Проблем 8: Galaxy S8 няма да се изключи

Дъщеря ми забрави паролата си, след като сложи пръстовия си отпечатък в своя Galaxy S8, сега телефонът не разпознава отпечатъка и иска паролата. Опитах се да нулирам хардуерно този телефон, но няма да ми позволи да го изключа. Някакви предложения за това как мога да поправя този проблем, така че този телефон да не е преспапие ????? - Xxkimberlyxx08

Решение: Здравей xxkimberlyxx08. Най-ефективният начин за рестартиране на неподходящ или замразен S8 е чрез симулиране на „издърпване на батерията“, известно още като мек нулиране. Ето как:

1. Натиснете и задръжте Мощност и Намали звука бутони за поне 10 секунди.
2. След като телефонът започне да вибрира, пуснете бутоните.

Надяваме се телефонът ви да се рестартира нормално и след това ще можете да го изключите. Ако това обаче не работи, просто изчакайте, докато батерията се изтощи.

Проблем 9: Не можете да изключите звука на затвора на камерата, когато правите снимки в Galaxy S8

Исках да изключа „щракване“ на камерата. Направили сте това, като заглушите системните звуци. Но ... не знам какви други звуци изключвам, като го правя. Можете ли да ми дадете списък? Имам проблеми с намирането чрез гуглене. Благодаря. - Мич

Решение: Здравей Мич. Ако сте в Съединените щати, нямате късмет, тъй като е незаконно да правите снимка с цифров фотоапарат или смартфон, без да звучи затвора. Да, така е. Samsung очевидно спазва споменатия закон, но някои телефони все още могат да правят снимки, без да издават звук, като просто натискат Намали звука бутон отстрани на телефона, докато телефонът премине в режим на вибриране. Ако все още не сте опитали това, продължете и се уверете сами.

Ако първото решение не работи, опитайте да използвате приложения на камера на трети страни.