Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S7 остана в екрана за фабрично нулиране, как да заобиколите Factory Reset Protection (FRP)
• Проблем 2: Стартерът на Galaxy S7 Touchwiz не работи правилно
• Проблем 3: Екранът на Galaxy S7 остава черен, няма да се включи

Добре дошли в друга статия за отстраняване на неизправности # GalaxyS7 за деня. Тъй като редица потребители на S7 все още се борят с проблема за фабрично нулиране, решихме да го разгледаме отново в този материал.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 остана в екрана за фабрично нулиране, как да заобиколите Factory Reset Protection (FRP)

Здравей Имам телефона си от добра година и всичко работи перфектно допреди няколко дни. Всичко започна, когато напуснах страната на почивка, което е още по-разочароващо. Забелязах проблема, когато бях на втория си самолет към дестинацията си. Телефонът ми беше в самолетен режим. Моят Samsung Galaxy S7 ще се рестартира на случаен принцип без видима причина (интервалите за рестартиране ще бъдат кратки за няколко минути).

Веднъж в хотела ми забелязах също, че телефонът ми бързо ще загуби заряда си и ще прегрее, докато рестартира. След това пристъпих към свалянето на кутията на otterbox, която имам от ден 1, напълно изключих телефона си и го оставих да почине за 24 часа. На следващия ден разбрах, че телефонът ми е изтощил напълно батерията си (вероятно от рестартиране и изключване през цялата нощ). Заредих го напълно, след което го рестартирах. Проблемът все пак възникна. Тъй като интервалите за рестартиране бяха толкова кратки, не можах да направя нищо с телефона си, например да направя снимка. Затова реших да принудя ръчно рестартиране на телефона си. Защо ръчно? Тъй като не успях да стигна до настройките навреме, преди мобилният ми телефон да се рестартира. Сега телефонът ми е нулиран. Всичко това е изтрита памет и вече не мога да получа достъп до телефона си. Следното съобщение се появява на екрана ми всеки път, когато премина към стъпката за WiFi връзка. „Направен е неоторизиран опит за възстановяване на фабричните настройки на вашето устройство. Свържете се с Wi-Fi или мобилна мрежа, за да потвърдите самоличността си.. Когато обаче се опитам да се свържа с Wi-Fi на моя хотел, друго съобщение ме възпира да потвърдя самоличността си. “Не мога да вляза в Wi-Fi. На това устройство е извършено неоторизирано фабрично нулиране. Екранът за вход не може да бъде достъпен. " Какво мога да направя?- Доминик

Решение: Здравей Доминик. Устройствата на Samsung с Android 5 и по-нови версии имат функция за фабрично нулиране (FRP), която автоматично се включва, ако устройството е фабрично нулирано. FRP ще поиска регистрирания акаунт в Google (потребителско име и парола) за устройството. Това означава, че неоторизиран потребител няма да има достъп до устройството, дори ако той / тя фабрично го нулира. Това е полезна функция за предотвратяване на използването на откраднати телефони и за защита на данните в дадено устройство. Това обаче означава също, че законните потребители, които просто са забравили идентификационните си данни за Google акаунт, също ще имат забрана да използват устройството.

В момента искате да заобиколите FRP, за да видите дали проблемът с произволното рестартиране все още продължава. Освен ако не получите отново достъп до устройството, то просто ще се превърне в скъпа тежест за хартия.

Това са три метода за заобикаляне на защитата от фабрично нулиране:

1. въведете идентификационните данни за профила в Google, регистрирани в устройството,
2. флаш стокови фърмуер, или
3. занесете устройството на Samsung, за да могат да го отключат (ще ви трябват документите за покупка на устройството)

Ако вече сте се опитали да въведете идентификационните данни на Google без положителен резултат, следващите две други опции са единственият ви изход. Мигането на стоковия фърмуер е нашето препоръчително решение за вас, тъй като най-вероятно нямате разписка, когато сте закупили устройството. Мигането обаче е рискована процедура и има вероятност тя да не работи, ако не се направи правилно. Ако искате да опитате, трябва да направите повече изследвания. Това е основно модифициране на критични системни файлове и ако не го направите правилно, това може да доведе до постоянни проблеми със софтуера. Също така, мигащите ръководства могат да варират в зависимост от модела на телефона, така че не забравяйте да потърсите добър сайт, който може да предостави нужното ви ръководство. Помислете дали да не посетите форума за разработчици на XDA и да видите дали можете да помолите някого за ръководство или дали можете да намерите съществуващо, публикувано преди това ръководство за вашето устройство.

Проблем 2: Стартерът на Galaxy S7 Touchwiz не работи правилно

Имам S7. Само тази година функцията Touchwiz изглежда се включва от само себе си, където винаги свети, за да се „връща към началния екран“ през цялото време. Така че, когато съм в приложение на телефона си: игра, интернет браузър и т.н. ....бутонът за връщане просто светва и телефонът ми започва да се опитва да излезе от това приложение, в което съм в момента. През последните 5 дни сега постоянно се повтаря така. Обикновено, ако отида в безопасен режим и след това този проблем изчезне след няколко часа, но преминаването в безопасен режим вече не работи. Някой друг да се е сблъсквал с този проблем и ако да, има ли поправка за него, тъй като наистина е досадно и съм близо до изхвърлянето на този телефон. С Най-Добри Пожелания. - Seuma Anitelea

Решение: Здравей, Сеума. Ако смятате, че проблемът включва стартер Touchwiz, трябва да помислите за отстраняването му, за да видите дали помага. Ето стъпките, които можете да направите:

Опитайте с друг стартер

За целта опитайте да инсталирате друг стартер от Google Play Store. За да направите това, отворете Google Play Store и потърсете стартери в полето за търсене. Изберете всеки стартер, който искате, и следвайте инструкциите на екрана. Наблюдавайте телефона, когато новият стартер работи за няколко часа. Ако всичко работи добре, тогава е много вероятно приложението Touchwiz да е повредено.

Избършете данните от приложението Touchwiz

Приложението Touchwiz, подобно на всяко друго приложение, може да бъде възстановено до настройките по подразбиране, за да елиминира възможни грешки, които могат да се появят. Ако все още не сте опитали да изтриете данните на приложението, ето как се прави:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до Приложения. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Докоснете ПОВЕЧЕ ▼ икона в горната дясна страна.
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Докоснете Touchwiz или Лесен дом за Touchwiz приложение (в зависимост от това кой има проблем).
6. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на данните бутон.

Фабрично нулиране на устройството

При нормални обстоятелства потребителят трябва да може да рестартира устройството в безопасен режим. Това, че телефонът ви вече не прави това, е тревожно развитие. Заедно с текущия ви проблем, тези две може да са признаци на неизвестна грешка в операционната система. Не забравяйте да направите фабрично нулиране, за да видите дали това ще реши проблемите.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S7, направете следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на вашите файлове.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
5. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
7. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 3: Екранът на Galaxy S7 остава черен, няма да се включи

Телефонът ми работеше добре до вчера. Беше мъртъв, така че когато го извадих от чантата си, го включих към зарядното устройство и си тръгнах. Върнах се и изобщо нямаше да се включи, затова опитах различно зарядно устройство и няма светлина, няма изображение на батерия, нищо. Опитах всички ръчни рестартирания и нищо. Мислех, че може да се е счупил портът за зареждане, затова опитах безжично зарядно устройство. Сега на безжичното зарядно устройство издава много тих звуков сигнал, но изобщо не светва. Беше ли твърде мъртъв, така че ще отнеме малко време за зареждане? Или просто е пържено? Благодаря ви за всяка информация! - Lacy Chism

Решение: Здравей Лейси. Безжичното зареждане натиска добавя ток към батерията по-бавно, така че може да отнеме известно време, за да се зареди напълно същата батерия, когато използвате зареждане с USB кабел. Не забравяйте да оставите устройството да се зарежда безжично поне 1 час, преди да се опитате да го включите отново. Ако телефонът издава звуков сигнал, когато го включите на безжично зареждане, но никога не се включи (дори и след като го оставите зареден за повече от час), това може да предполага, че има непрекъсната хардуерна неизправност. В този случай ще искате да изпратите устройството за ремонт, за да може да се провери неговият хардуер.