Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S7 показва „SIM картата не е поставена“ и няма да се свърже с мрежата
• Проблем №2: Galaxy S7 „Мрежата не реагира навреме. SIM картата е заключена. " грешка
• Проблем №3: Galaxy S7 няма да разпознае SIM картата след актуализация
• Проблем # 4: Galaxy S7 няма грешка на SIM картата, заседнал на екрана с лого Sprint

Има различни проблеми, свързани със SIM картата, които могат да се случат на # GalaxyS7. Днешната публикация ще адресира някои от тях и се надяваме, че нашите предложения ще помогнат. Много потребители на S7 са се свързвали с нас за техните проблеми със SIM картата и свързаните с тях случаи, така че се надяваме, че тази статия ще ви бъде полезна.

Проблем №1: Galaxy S7 показва „SIM картата не е поставена“ и няма да се свърже с мрежата

Здравей! Имам подобни проблеми с „SIM картата не е поставена“. Имах няколко епизода преди, но всички те се разрешаваха сами (понякога дори без да е необходимо рестартиране, просто трябва да изчакам). но този път, независимо колко пъти рестартирах, или направих безопасен режим / рестартиране с кеш дял изчистен, той не работи :(. Проблемът възникна за първи път, когато телефонът ми се изтощи. Заредих го с преносимо зарядно устройство , след това го включих (обикновено), след това започна да ми показва съобщението, че няма поставена SIM карта. Тогава бях навън и нямаше WiFi мрежа, когато го включих. (Телефонът ми обикновено е в режим на пестене на енергия и само актуализира софтуера при зареждане, но нямаше мрежа, когато го включих, така че това е много малко вероятно?) Когато стигнах до дома, опитах многократно да рестартирам / изключа телефона си, но не работи. Опитах ръчно да извадя SIM също, тя не работи, независимо колко пъти го правя. Не пуснах телефона си или направих нещо драстично наскоро .. Наистина искам да избегна фабрично нулиране, тъй като от миналия опит архивирането често е неравномерно и Длъжен съм да загубя данни тук и там> <. По този начин наистина бих оценил вашата помощ! Благодаря много !! - Yiqing

Решение: Здравей Yiqing. Няма комплексно решение на проблем като вашия и нулирането на фабричните настройки обикновено е важна стъпка за отстраняване на неизправности, за да разберете дали проблемът е софтуерен по своята същност. Грешката „SIM картата не е поставена“ може да е индикация за едно от следните:

• SIM картата е лоша
• SIM картата е деактивирана
• имате проблем с акаунта при вашия оператор
• устройството ви е срещнало проблем в мрежата или софтуера
• има хардуерна неизправност, която пречи на SIM картата да бъде открита
• има текущ проблем с мрежата

Ако все още не сте, опитайте да поставите SIM картата си в друг съвместим, известен работещ телефон и проверете дали тя открива вашата SIM карта (и мрежа). Ако възникне същата грешка, това означава, че имате проблем със SIM карта или акаунт. За да разрешите проблема, можете да вземете нова SIM карта или да се свържете с вашия оператор за поддръжка. По този начин можете да проверите дали има проблем с акаунта, който може да е причина за прекъсване на услугата.

Може да е необходимо фабрично нулиране, ако изобщо няма проблем със SIM картата или акаунта. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Архивирайте личните си данни.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
5. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
7. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако нищо не се промени след фабрично нулиране на устройството, това може да означава, че има проблем с хардуера. Свържете се с екипа за поддръжка на Samsung, за да могат да поправят или подменят вашето устройство.

Проблем №2: Galaxy S7 „Мрежата не реагира навреме. SIM картата е заключена. " грешка

Когато включа устройството си, след няколко минути се появява прозорец с надпис „Мрежата не реагира навреме. SIM картата е заключена. Моля, включете захранването на устройството и ако проблемът продължава, свържете се с Обслужване на клиенти. ОТМЕНЕТЕ ОК. “

От момента, в който прозорецът се появи, имам икона отгоре, че когато отворя чекмеджето за известия, иконата казва „Невалидна SIM карта“. Свързах се с моя оператор (I-wireless, който използва мрежата на Sprint, предплатено), Sprint и Samsung, но никой не можа да помогне. Не плащам за безжични данни. Мога да осъществявам / получавам обаждания, да изпращам / получавам SMS и MMS. Има ли нещо общо с неплащането на данни? Моля, помогнете, ако можете. - Кенет Шевалие

Решение: Здравей, Кенет. Опитахте ли нещо различно, преди вашият S7 да започне да изскача? Ако сте го направили, помислете за обръщане на това, което сте направили, и вижте дали това ще помогне. Например, ако наскоро сте вкоренили устройството си, опитайте да го изкорените и проверете дали има ефект. В противен случай опитайте да нулирате мрежовите настройки. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.

Ако нищо не се промени след нулиране на мрежовите настройки, опитайте да се справите с приложението SIM Toolkit, като изчистите данните му. Да направя това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки (икона с три точки) горе вдясно.
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете приложението SIM Toolkit и го докоснете.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона CLEAR DATA.
8. Рестартирайте вашия S9.
9. Проверете за проблема.

Проблем №3: Galaxy S7 няма да разпознае SIM картата след актуализация

Купих телефона нов и днес телефонът работи перфектно през целия ден до актуализацията. Телефонът заяви, че актуализацията е успешна, но сега няма да разпознава SIM картата ми. Сим картата е добре, поставете моята сим карта в S7 на жена ми и няма проблеми. Наистина не виждам хардуерен проблем, тъй като телефонът работеше перфектно до минутата до актуализацията. Вече извърших фабрично нулиране и сега телефонът ми няма да се активира. Също така, когато се опитвате да възстановите зареждането, той не казва команда. - Грег

Решение: Здравей Грег. Не знаем какво точно имате предвид под „активиране“, но ако имате предвид ситуация, при която от вас се иска да въведете потребителското име и паролата за вашия акаунт в Google, първо трябва да се справите с това.След като влезете отново, не забравяйте да поставите отново правилно SIM картата в устройството и да видите какво се случва. Ако проблемът остане, предлагаме да уведомите оператора си за него, за да може да провери дали има някаква свързана с мрежата грешка, която го причинява. В противен случай наистина трябва да се свържете със Samsung, за да могат те да ремонтират или подменят телефона вместо вас.

Проблем # 4: Galaxy S7 няма грешка на SIM картата, заседнал на екрана с лого Sprint

Бих се интересувал да знам дали изброените стъпки са работили за грешката NO SIM Card и цвета на телефона. Имам същия проблем и когато отидох в Sprint, техни техници казаха, че това е често срещан проблем, който имат с розовото злато S7. Sprint също не решава проблема, те могат да заменят само с черен телефон. Също така, че когато направят нулиране, телефонът се забива в логото на Sprint и няма да надхвърли тази точка. Благодаря! - Глория

Решение: Здравей Глория. Не ни е известен проблем, свързан със SIM картата, който е специфичен за устройствата с розово златно S7. Настоятелно ви препоръчваме да опитате фабрично нулиране, ако нулирането на мрежовите настройки няма да работи, за да изключите възможен проблем, свързан със софтуера. Ако вече сте фабрично нулирали вашия S7, преди да се свържете с нас, предлагаме ви да вземете предложението на Sprint за подмяна на вашето устройство.