Съдържание

• Проблем 1: Екранът на Galaxy S7 няма да се отвори, не може да въведе парола, няма да се изключи
• Проблем 2: Екранът на ръба на Galaxy S7 продължава да трепти, след като е бил случайно изпуснат
• Проблем 3: Galaxy S7 екранът се разделя вертикално и показва статични линии

Екраните на смартфоните обикновено са първите, които се включват, ако телефонът е физически повреден или повреден. И с милиони потребители на смартфони по целия свят, не е чудно, че много от хората, които искат от нас подкрепа, са счупени дисплеи. Въпреки че тази публикация обхваща специфични проблеми с екрана за # GalaxyS7, нашите съвети и решения все още могат да бъдат приложени към други модели Samsung S и Note. Надяваме се, много хора ще бъдат просветлени от тази статия.

Между другото, тази публикация няма да ви даде подробно ръководство стъпка по стъпка за това как да поправите физически счупен дисплей. Нашият блог не прави това. Оставяме действителната хардуерна диагностика и отстраняване на неизправности на техници, които имат достъп до устройството лично. Отстраняването на хардуерни проблеми е сложно и ние не препоръчваме на любителите и начинаещите да поправят собствените си телефони. В много случаи направете си сам ремонти носят повече вреда, отколкото полза. Ако търсите ръководство за това как да замените екрана си или как да стигнете до диагнозата, че наистина имате проблем с екрана, отидете да намерите други уебсайтове.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Екранът на Galaxy S7 няма да се отвори, не може да въведе парола, няма да се изключи

Екранът на Samsung S7 edge не може да се отвори, след като рестартирането трябва да въведе парола, но клавиатурата няма да се покаже. Изглежда полето за въвеждане на парола е по-ниско от нормалното местоположение на екрана. Телефонът не може да се изключи. Батерията намалява, въпреки че е свързана към захранването. Телефонът е горещ. - Avishai Chelouche

Решение: Здравей Авишай. Паднал ли е телефонът, изложен ли е на вода / влага или топлина? Ако е претърпяло някое от тези, забравете за отстраняването на проблема на вашето ниво. Вместо това просто занесете телефона на Samsung или във всеки сервиз, който може да се справи с мокра електроника, за да видите дали телефонът все още може да бъде поправен.

Ако, от друга страна, проблемът просто се е случил неочаквано и не сте направили нищо различно, което може да доведе до проблема (това е важно), зад проблема може да има неизвестен софтуерен проблем. Трябва да опитате три важни стъпки за отстраняване на неизправности, за да опитате да разрешите проблема.

Избършете дяла на кеша

Това е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която е най-добре приложена в този случай, тъй като е възможно телефонът ви да използва повреден системен кеш, съхраняван в дяла на кеша. Системният кеш обикновено се поврежда след актуализация или от лошо кодирано приложение или фърмуер. Тъй като няма директен начин за определяне на целостта на този кеш, искате просто да го опресните, като изтриете дяла на кеша. В крайна сметка телефонът ви ще го изгради от нулата след това. Ето как да изтриете кеша:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проверете дали причината е приложението на трета страна

Ако изтриването на дяла на кеша няма да реши проблема, следващото най-добро нещо, което трябва да направите, е да видите как работи телефонът, когато е в безопасен режим. Това е така, защото има вероятност едно от изтеглените приложения да причинява проблема. Имайте предвид, че не всички приложения са изградени с еднакъв опит и ресурси. Някои може да са отлични, но много повече са зле кодирани от неопитни или лишени от ресурси разработчици. Не е чудно, че много проблеми с Android се дължат на приложения. За да видите дали дадено приложение е отговорно за проблема, който имате, можете да рестартирате вашия S7 в безопасен режим. Докато сте в този режим, всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани, поради което можете да очаквате телефонът да се стартира нормално. Ако това се случи, това е потвърждение, че е виновно едно от приложенията. Ето как да рестартирате вашия S7 в безопасен режим:

1. Изключете вашия Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.

Направете фабрично нулиране

Ако всичко друго се провали, най-драстичното решение, което можете да опитате, е фабрично нулиране. Тази процедура ще върне всички настройки на софтуера в тяхното известно работно състояние - фабрично състояние. При това състояние софтуерът е потвърден, за да работи правилно, така че не можете да очаквате проблем, особено този, който имате в момента. Не забравяйте, предполагаме, че телефонът ви не е физически повреден или изложен на вода, така че почти сигурно ще работи добре след това. Ако сте избрали да не ни кажете за телефона, който е изпуснат или изложен на вода в описанието ви, тогава отново трябва да знаете, че не можем да ви помогнем. Всички хардуерни проблеми трябва да бъдат разрешени от Samsung или независим техник, който може физически да провери устройството.

Ето стъпките за това как да възстановите фабричните настройки на вашия S7:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 2: Екранът на ръба на Galaxy S7 продължава да трепти, след като е бил случайно изпуснат

Здравей Дъщеря ми стъпка изпусна своя S7 край. Беше добре около 10 часа. Сега той от време на време мига на бял екран. И все още работи, но го прави. Някаква идея? Изпратих краткия клип на вашата страница. Благодаря. - Голдираймонд

Решение: Здравей Goldieraymond. Комбинацията от случайно изпускане и трептене на екрана е ясна индикация за счупен екран. За да потвърдите, че зад него няма проблем с операционна система / софтуер, опитайте да заредите телефона в някой от тези режими:

Режим на възстановяване:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

Режим на изтегляне:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.

Ако екранът продължава да трепти, когато телефонът ви е в който и да е от тези режими, това означава, че не е възникнал проблем със софтуера; трябва да е само лош хардуер. Трябва да го поправите.

Проблем 3: Galaxy S7 екранът се разделя вертикално и показва статични линии

Екранът на телефона ми често се разделя вертикално надолу по центъра, или замръзнал, или със „статичен“ от дясната страна. Това е ново явление от вчера. Имам този телефон от близо година. Не е изпуснат или се е намокрил. Всъщност той живее най-вече в животозащитен случай.

Открих, че телефонът се нагрява, но тъй като е охладен, пак го прави. Рестартирах го два пъти в безопасен режим и изглежда полурешава проблема.Когато се рестартирах, той щеше да направи нещо наполовина замръзване и дори да влезе в безопасен режим, докато е в полустатичен режим на екрана. След опит за заснемане на екранна снимка обаче той започна да работи правилно, след като екранът направи анимацията, която прави за екранна снимка. Има ли решение за това? Виждал съм как някои хора силно притискат горната част на екрана, където очевидно конекторът за екрана се намира вътре в телефона. Опитах това, но не мога да разбера, че всъщност прави нещо. Наистина не искам да си купувам нов телефон, но изглежда, че този се е разтърсил. - Крис

Решение: Здравей Крис. По-долу са дадени основните стъпки, които можете да направите първоначално за отстраняване на неизправности на екрана:

1. Уверете се, че екранът ви не е напукан, натрошен или повреден.
2. Ако имате калъф или протектор на екрана, свалете го.
3. Ако носите ръкавици, свалете ги.
4. Ако сте поставили някакви стикери върху екрана или сензорите, отлепете ги.
5. Уверете се, че екранът ви е чист.

Ако нищо от тях не помогне, не забравяйте да следвате нашите предложения за Авишай и Goldieraymond по-горе.