Съдържание
- Проблем 1: Режимът за възстановяване на Galaxy S7 не работи правилно
- Проблем 2: Galaxy S7 няма да се включи след изтощаване на батерията
- Проблем 3: Galaxy S7 няма да се включи отново, заседнал в режим на изтегляне
Здравейте Android общност! Днес ви представяме някои от необичайните проблеми, с които сме се сблъсквали досега. Надяваме се, че ще намерите нашите решения ефективни.
Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.
Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:
Проблем 1: Режимът за възстановяване на Galaxy S7 не работи правилно
Здравейте. Отидох да изтрия кеширащия дял, но преди това синята страница на Android беше в действие и се появи съобщението „команда загубена“. след няколко секунди се появи страницата за възстановяване на Android и аз мога да превъртя или използвам до сензорния екран, за да натисна командата за изтриване на кеша и да я маркирам с бутона за захранване. от там нищо не се случва. Командата „да“ в жълто никога не се показва и никоя от другите опции няма да надхвърли точката на подчертаване.
Също така, трябва ли да можете да използвате сензорния екран, за да натиснете опция на страницата за възстановяване на Android?
И накрая, за да вдигна телефона и да заработи отново, трябва да задържа за момент бутона за захранване. което знам, че не е нормално, така че ПОМОГНЕТЕ. хаха благодаря. - Стефани
Решение: Здравей Стефани. По-долу са точните стъпки за това как да изтриете кеша и да възстановите фабричните настройки на Galaxy S7:
Изтрийте системния кеш
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Главно нулиране
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Ако сте изпълнили правилно стъпките по-горе, но телефонът продължава да отказва да изтрие кеша или да извърши фабрично нулиране, тогава определено нещо не е наред с него. Това означава, че устройството за зареждане или фърмуер на телефона може да са повредени по някаква причина. Обикновено проблеми, свързани с буутлоудъра и фърмуера, възникват, ако телефонът бъде прекъснат по време на инсталирането на актуализация или ако потребител подправи софтуера неправилно при мигане или вкореняване. Не знаем историята на вашето устройство, така че не можем да кажем със сигурност каква може да е причината за проблема. Ако обаче сте се опитали да подправите софтуера (и сте избрали да не ни го споменавате) под формата на вкореняване или мигане, може да успеете да разрешите проблема, като презаредите буутлоудъра обратно на склад.
По-долу са дадени основните стъпки за това как да мига буутлоудър. Точните стъпки за вашето конкретно устройство може да са малко по-различни, така че не забравяйте да се консултирате с други ръководства, предназначени за вашия конкретен модел телефон.
- Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
- Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
- Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
- Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
- В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
- Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
- Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.
Сензорният екран няма да работи в режим на възстановяване
За да отговорите на въпроса си, не, сензорният екран не трябва да работи в режим на възстановяване. За да се придвижите до желаната опция, трябва да използвате клавиша за регулиране на звука (бутони за увеличаване и намаляване на звука). След като маркирате желаната опция, трябва да натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избраната опция.
Проблем 2: Galaxy S7 няма да се включи след изтощаване на батерията
Преди няколко седмици забелязах, че телефонът ми казва „Търсене на услуга“, но ще продължи да действа и да функционира нормално. Можех да използвам данни, wifi, да провеждам телефонни обаждания и каквото и да било. Вчера забелязах, че се изключва на случаен принцип, но ще се включи веднага щом се опитам. Днес няма да се включи отново веднага. Премина от 58%, когато се изключи, до 9%, когато се опитах да го включа в компютъра си и сега просто мига екранът без батерия, докато все още е включен в компютъра ми. Компютърът ми също не успя да го разпознае, но успя да разпознае други външни хранилища, които съм включил. Изобщо не мога да накарам телефона да се включи. - Twistedpinkcandy
Решение: Здравей Twistedpinkcandy. За случаи като вашия най-важното е да определите дали телефонът ви все още може да се включи. Ако телефонът остане мъртъв, тогава вашите опции за отстраняване на неизправности могат да бъдат много ограничени до нищо. Причините могат да варират, но през повечето време те включват някое от следните:
- неизвестен софтуерен бъг
- лошо съдържание или приложение
- неизправност на батерията
- счупена интегрална схема за управление на захранването
- неизвестен хардуерен проблем
За да определите дали проблемът е свързан с Android, можете да опитате да рестартирате телефона в други режими. Ако устройството ви ще стартира, да речем, режим на възстановяване или режим на изтегляне, но не в нормален режим, това означава, че може да има грешка в операционната система. Обикновено проблем като този може да бъде отстранен чрез преинсталиране на Android (мигане) ръчно. За да видите дали това е проблем с операционната система, ето стъпките за това как да стартирате устройството в режим на възстановяване и изтегляне.
Стартирайте в режим на възстановяване:
- Зареждайте телефона поне 30 минути.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.
Стартирайте в режим на изтегляне:
- Зареждайте телефона поне 30 минути.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
- Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
- Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
- Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.
Лошо зарядно устройство или порт за зареждане
Понякога основната причина за проблем като този може да бъде толкова проста, колкото лошото зарядно устройство или USB кабел, или толкова сложна като неизправния порт за зареждане. За да разберете дали това е проблем със зарядното устройство или лош проблем с USB кабела, можете да опитате да използвате друго зарядно устройство или кабел. Ако това няма да има значение, тогава има шанс проблемът с порта за зареждане. За да знаете това, можете да опитате да използвате безжично зарядно устройство. Ако телефонът ви се зарежда обратно, след като го заредите безжично, трябва да изпратите телефона до Samsung, за да може портът за зареждане да бъде поправен.
Неизвестна хардуерна неизправност
Както всяко електронно устройство, вашият S7 е сложно оборудване, което изисква както софтуер, така и хардуер, за да работи в хармония. Ако устройството остава проблематично, след като изчерпате всички възможни софтуерни проблеми, тогава можете да предположите, че вината е лош хардуер. За да определите къде се крие проблемът, трябва да оставите специалист да диагностицира проблема вместо вас. Ако телефонът все още е в гаранция, трябва да оставите Samsung да реши проблема вместо вас. В противен случай можете да го занесете в независим сервизен център.
Проблем 3: Galaxy S7 няма да се включи отново, заседнал в режим на изтегляне
Телефонът ще се включи, но единственото, което прави, е да покаже съобщението за грешка „не може да направи нормална дължина на ядрото при зареждане.“ Нито един от триковете с бутони за задържане не работи за рестартиране или възстановяване. Най-близкото нещо, което пренасочва към режима на Один, е да покаже екран за изтегляне, който казва, че не изключвайте целта, но не показва никаква друга активност. Това се случи неочаквано. Изключи телефона, за да се зареди и го включи отново на празен екран и това съобщение за грешка. Благодаря. - Кевин
Решение: Здравей, Кевин. Както бе споменато по-горе, можете да направите само толкова много за този проблем. Ако не сте направили нищо различно, което може да е довело до корупция на софтуера, като вкореняване или мигане, тогава има вероятност устройството да е претърпяло софтуерен хикс. Опитайте се да видите дали можете да го накарате да работи отново, като презаредите буутлоудъра. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.
