Съдържание

• Проблем 1: Получените текстови съобщения на Galaxy S7 edge се преобразуват в MMS
• Проблем 2: Galaxy S7 edge SMS автоматично се преобразува в MMS
• Проблем 3: Galaxy S7 не може да получава SMS от подателя чрез wifi повикване
• Проблем 4: Galaxy S7 не може да изпраща SMS
• Проблем 5: Приложението за съобщения на Galaxy S7 edge не прави известия

Ето още една публикация # GalaxyS7 за тази седмица. В тази статия обхващаме повече проблеми с текстовите съобщения. Още подобни публикации ще бъдат публикувани през следващите седмици, така че продължавайте да ги внимавате.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Получените текстови съобщения на Galaxy S7 edge се преобразуват в MMS

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S7 edge от Verizon, но със SIM карта на T-Mobile. Изглежда, че всичко работи добре, но когато получавам картинни съобщения от никого, то автоматично се превръща в групов чат, съдържащ името и моето име. Ако отговоря на групата, получавам копие от отговора и другият човек не може да каже. Всичко е наред в техния край. Изпращането на снимки не е проблем, това ще остане в единния чат. Получаването само на снимките, което прави, го превръща в групов чат. - Жизел

Решение: Здравей Жизел. Повечето оператори (и това може да включва вашето и изпращача) ще преобразуват груповите съобщения в MMS, така че първоначалният подател на тези MMS най-вероятно ви изпраща съобщение в групов контекст. Ако получавате снимка в съобщението, подателят трябва да ви изпрати MMS умишлено. Имайте предвид, че съобщение с емотикони също се преобразува автоматично в MMS. Така че дори ако смятате, че няма снимка, съобщението все пак може да пристигне във вашето устройство под формата на MMS, тъй като превозвачът на подателя първо е превърнал SMS в MMS

Ако смятате, че във вашето устройство има грешка, предлагаме да изтриете кеша и данните на приложението за съобщения, за да видите дали това помага. Ето как се прави:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други.
5. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
6. Сега трябва ясно да видите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони за приложението. Опитайте първо да изчистите кеша и да видите дали това ще реши проблема. Ако нищо не работи, направете опцията за изчистване на данни.

Изтриването на кеша и данните на приложението се занимава само с възможна грешка в приложението. Ако обаче причината за проблема е извън приложението, което използвате, нищо не може да се промени.

За да проверите допълнително дали това е проблем с приложение, можете също да опитате да използвате приложение на трета страна, което функционира подобно на приложението за съобщения на Samsung. Добър пример е Facebook Messenger, тъй като може да обработва и обикновени SMS и MMS. Ако проблемът остане, когато използвате това приложение, свържете се с вашия оператор. Те могат или не могат да ви помогнат да разрешите проблема.

Проблем 2: Galaxy S7 edge SMS автоматично се преобразува в MMS

Здравей! Просто исках да попитам защо моят Samsung S7 edge няма автоматична комбинация в текстовите настройки и след 160 знака се превръща в MMS. 🙁 Прочетох всички ваши отзиви за това и опитах всичко, но все пак се обръща към MMS. Правя текстови съобщения по-дълго и винаги надхвърлям минимум 160. поради това не мога да изпратя едно съобщение наведнъж. Можете ли да ми помогнете? Благодаря ви предварително. - Анджело

Решение: Здравей Анджело. Не знаем какво изобщо имате предвид под „автоматична комбинация“ в текстовите настройки. Ако приемем, че говорите за приложението за съобщения на Samsung по подразбиране на S7, автоматичната комбинация изобщо не съществува. Ако използвате приложение за съобщения на трета страна, моля, свържете се с разработчика, за да видите дали те могат да ви помогнат с него.

Сега, за втория ви брой относно автоматичното ви преобразуване на SMS в MMS, решението е да зададете ограничения за MMS Безплатно. Ето как да направите това (важи само за приложението за съобщения на Samsung):

1. Стартирайте Съобщения ап.
2. Докоснете Още настройки икона в горната дясна страна (икона с три точки).
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Още настройки.
5. Докоснете Мултимедийни съобщения.
6. Докоснете Задайте ограничения и изберете Безплатно.

Проблем 3: Galaxy S7 не може да получава SMS от подателя чрез wifi повикване

От последната актуализация за S7 мога да получавам текстове от всички останали, независимо дали моят или техният интернет е включен или изключен. С един номер обаче установих, че мога да получавам текстове от тях, само когато те имат включен интернет, а аз - моя. Знам, че е проблем с телефона им, но какъв е проблемът? Проверихме блокирани номера и SIM не е от iPhone. И двата телефона са S7. - Джес

Решение: Здравей Джес. Те може да имат проблем с wifi повикванията. Това е услуга, която някои превозвачи предоставят на своите клиенти, за да позволи гласово обаждане и изпращане и получаване или SMS и MMS чрез wifi. Това е полезно решение, ако се намирате в район с лоша клетъчна свързаност, но с добра Wi-Fi мрежа. Кажете на вашия контакт да се свърже с неговия превозвач, за да установи къде се крие проблемът.

Проблем 4: Galaxy S7 не може да изпраща SMS

Имам Samsung Galaxy S7. Аз имам проблем. Не мога да изпращам текстови съобщения, но мога да получавам текстови съобщения от други. Изпратих текстовото съобщение от телефона си на моя номер, който успях да изпратя на себе си и да получа текст, но не мога да изпратя съобщенията на други. Обадих се на Фидо и те казват, че няма проблем с мрежата. Използвам същата SIM карта, която използвах в предишния си телефон Blackberry Z10. Моля, посъветвайте. Благодаря ви предварително. - Srikanth1

Решение: Здравей Srikanth1. Имате ли проблем с изпращането до ЕДИН контакт или ВСИЧКИ? Ако е само за един конкретен контакт, проблемът трябва да е в края на този контакт, тъй като можете също да изпращате и получавате SMS, след като направите тестово съобщение към себе си. Ако проблемът засяга ВСИЧКИ ваши контакти, може да има проблем с конфигурацията на вашето устройство. Ако сте в GSM мрежа, изключете телефона и поставете отново SIM картата. Това би трябвало да препрограмира мрежовите настройки във вашия телефон, което му позволява да изпраща и получава отново нормално. Ако това не се случи, направете фабрично нулиране. Ако не сте го правили преди, това са стъпките:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
5. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
7. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако имате CDMA устройство, свържете се с вашия оператор и ги помолете да препрограмират телефона ви.

Проблем 5: Приложението за съобщения на Galaxy S7 edge не прави известия

Моят Samsung S7 Edge работеше правилно и преди няколко дни вече не получавам известия, когато получавам текстово съобщение. Не получавам звук и той не известява като падащо меню в горната част на екрана. Нулирах телефона, изключих и включих. Проверих, че всички известия са проверени и са включени. Търсих опции в интернет и ги изпробвах, но не мога да накарам телефона си да издава известие. Благодаря за вашата помощ! - Маги

Решение: Здравей, Меги. Ако сте сигурни, че вече сте задали Разрешаване на известия под Настройки> Известия за приложението за съобщения, което използвате, следващата логична стъпка е да се гарантира, че телефонът има добър работещ кеш на системата. Ето как се прави:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако изтриването на дяла на кеша не работи, уверете се, че сте го проследили с изтриване на кеш и данни. Обърнете се към нашите предложения за Жизел по-горе.