Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S7 продължава да повтаря, че е открил влага
• Проблем # 2: Galaxy S7 edge off eBay няма да се включи, екранът остава черен
• Проблем №3: Galaxy S7 не може да запазва файлове на 64GB SD карта
• Проблем # 4: Galaxy S7 не запазва снимки в галерия, зарежда се много бавно
• Проблем №5: Не мога да задам известия за имейл на Galaxy S7 Hotmail
• Проблем # 6: Приложението Galaxy S7 Gallery действа при изтриване на снимка
• Проблем # 7: Galaxy S7 разделя дълги SMS
• Проблем # 8: Galaxy S7 edge „No subject“ грешка при получаване на SMS, не може да изпраща и получава MMS
• Ангажирайте се с нас

Здравейте общност на Android. Добре дошли в днешната статия # GalaxyS7. В този обсъждаме още 8 въпроса за S7, които получихме през последните няколко дни.

Проблем №1: Galaxy S7 продължава да повтаря, че е открил влага

Ей там. Взех своя Samsung Galaxy S7 преди около година и имах проблеми с него по отношение на това откриване на влага. Този път е най-лошото. Изобщо няма да се зарежда, въпреки че прави всичко, дори ако не се намокри или изложи на влага. Опитах се да натисна клавиша за намаляване на звука, бутоните за захранване и начало и той само ме пита дали искам да сменя операционната си система. И така натиснах OK и 5 часа след като нищо не се промени. Какъв може да е проблемът? Надявам се да се чуем. - Дениз

Решение: Здравей Дениз. Част от защитния слой срещу влага или повреда от вода е специално изградената долна част на вашия телефон, особено в зоната на порта за зареждане. Портът за зареждане е проектиран да устои на изтичане на вода или влага вътре. В някои случаи влагата може да остане скрита дори след като потребителят е почистил и изсушил телефона. Ако системата открие такава влага, тя няма да позволи прехвърляне на данни или зареждане чрез USB кабел. Ако телефонът ви казва, че е открил влага и няма да се зарежда, вероятно го прави. В противен случай портът за зареждане може да работи неправилно.

Имайте предвид, че дори само малка капчица вода или течност могат да се задействат по вградената система за откриване на влага, така че искате да сте сигурни, че портът за зареждане на телефона ви е напълно изсъхнал. Опитайте да използвате сешоар за издухване на горещ въздух в пристанището и да видите дали това ще има значение. Уверете се, че не прилагате твърде много топлина, която може да повреди телефона. Ако този метод на сушене не реши проблема, може да има проблем с порта за зареждане, така че трябва да се свържете със Samsung и телефонът да бъде ремонтиран или заменен.

Проблем # 2: Galaxy S7 edge off eBay няма да се включи, екранът остава черен

Купих първия си телефон днес, извън EBay. S7 Edge. Показаната батерия е 72%, но страницата с икони няма да се появи или началната страница. Заредена до 100%. Изключен. Сега дори не може да се покаже страницата с иконата на батерията. Няма SIM карта, но това няма значение. Мисля, че последният потребител може да е изтеглил Nougat или нещо подобно, имал е проблеми, просто го е сложил на EBay, но това е предположение. Може би са изтрили твърдия диск, кой знае? Не разбирам защо батерията или страницата за зареждане биха работили 5-10 пъти, които проверих, и няма да се отворят сега ... просто черен екран на телефона. Опитайте се да върнете това или мислите, че можете да ме преведете през ремонт? $ 380,00 не е лошо. Няма пукнатини в екрана или нещо подобно, изглежда мента. Питате каква версия има, нямам как да знам, тъй като не мога да го включа. Няма оператор, тъй като все още нямам SIM карта. - Еди

Решение: Здравей Еди. Единственото нещо, което можете да направите тук, е да опитате да рестартирате телефона, за да редувате режимите на зареждане, за да можете да проследите отстраняването на неизправности. Ако телефонът остане без реакция или изобщо няма да се включи, спестете си няколкостотин долара и получете възстановяване.

За справка, ето начините за това как да заредите телефона си в алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Проблем №3: Galaxy S7 не може да запазва файлове на 64GB SD карта

Здравейте.Преди няколко месеца купих карта с 64 GB за нея, защото нека признаем, че имам много носители на устройството и имах нужда от допълнително място за съхранение. В началото телефонът не четеше картата и беше кошмар, но успях да коригирам този проблем. Текущият ми проблем е следният ... Преместих (не копирах, което би трябвало), много от носителите, които бяха в хранилището на телефона ми, на картата и сега, когато отида на тези файлове, дисплеят е светлосив екран с удивителен знак в средата. Знам, че това е така, защото файлът не се чете правилно. Спецификациите за мултимедийния файл показват всичко, тип файл, размер, име и т.н. Освен това тези файлове не са преместени в нови папки, а в съществуващи папки, в които вече е записан носител. Все още виждам медиите, които вече бяха на картата, но не и новите неща, които прехвърлих върху тях вчера, което е много разочароващо. Опитах се да свържа картата с компютъра си и компютърът също не може да чете новите файлове. Какво мога да направя, за да запазя тези файлове? Вече опитах опцията „демонтиране“, „монтиране“ и това не работи и не загубих файлове в този процес, което беше хубаво нещо, предполагам. Моля, съдействайте. Благодаря предварително. - Ана

Решение: Здравей, Ана. Отстраняването на проблем като този не изисква напреднали стъпки и изисква само здрав разум. Първо, искаме да изясним, че няма какво повече да направите, ако файловете са повредени, след като сте ги прехвърлили. Тези файлове, които показват удивителни знаци върху тях, все още могат да запазят метаданните или спецификациите на файла, докато ги наричате, но те вече са загубили критични битове и парчета, за да прочетат всеки един като цял файл. Ако сте избрали „преместване“ вместо „копиране“ по време на прехвърлянето, може би сте загубили тези файлове завинаги.

На второ място, основната причина за проблема може да се крие в SD картата, така че искате да проверите дали случаят е такъв. Вземете нова, известна работеща SD карта и я форматирайте с помощта на вашия S7. След това опитайте да репликирате проблема, като преместите или копирате файлове в него. Направете една и съща стъпка няколко пъти. Ако прехвърлянето на данни е успешно през цялото време, това означава, че няма проблем с телефона и проблемът трябва да е на първата ви SD карта. За да го поправите, просто сменете картата и си спестете караницата. Разбира се, можете да опитате да го преформатирате, но няма гаранция, че проблемът няма да се върне след това. Ако понастоящем не искате да инвестирате в нова SD карта, помислете за преформатиране на тази, която имате на телефона си, но не забравяйте да я използвате като основно хранилище за архивиране. Имайте предвид, че дори най-скъпата SD карта или всяко цифрово устройство за съхранение може да се повреди по всяко време. Ако в бъдеще ще загубите незаменими файлове, тъй като не сте създали резервно копие, трябва само да обвинявате себе си.

Проблем # 4: Galaxy S7 не запазва снимки в галерия, зарежда се много бавно

Клавишите на екрана на Samsung S7 са заключени, докато не използвам парола, устройството:

• не записва снимки в галерията (файлът на галерията винаги е празен) „записан в устройството !, къде, не знам ??? !!

• входящите съобщения до WhatsApp спират, за да бъдат получени със звуков сигнал за аларма

• Понякога зареждането на батерията се изразходва много дълго, достига до 10 часа!

Възможно ли е вирус да удари устройството ми? Или хакер може да е зад? Разбрах, че всички тези проблеми се случват, след като изтеглих програма за пестене на енергия, наречена „Турбо спестяване на енергия“ - вече изтрих, но проблемите все още остават. Моля, посъветвайте. - Маринер 1015

Решение: Здравейте Mariner1015. Подобно на вас, не можем да разберем дали този проблем се дължи на вирус или злонамерен софтуер. В момента нямаме достатъчно подробности за историята на телефона ви и информация за нещата, които се изпълняват на него.

За да се опитате да разрешите проблема, трябва да направите фабрично нулиране и да видите какво се случва след това. Извършвайки фабрично нулиране, възстановявате настройките на всички софтуер и приложения по подразбиране, така че всички промени, които вие или злонамереният софтуер сте направили в основните файлове, трябва да бъдат коригирани. Ето как да възстановите фабричните настройки на вашия S7:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове и т.н.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
5. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
7. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем №5: Не мога да задам известия за имейл на Galaxy S7 Hotmail

Здравей Съпругът ми и аз не сме много „технични“ по отношение на телефоните. Наскоро той закупи S7 Edge и ние си помислихме, че сме направили всичко правилно, настройвайки всичко. Основният му имейл адрес е @ hotmail.co.uk, който той използва чрез Gmail. Опитваме се да поставим конкретно известие за това, когато той получи имейл, но това изглежда невъзможно. Изглежда, че можем да направим това само с акаунта в Gmail, който той трябваше да настрои. Има ли някакъв начин да направим това или просто Hotmail и Gmail не „говорят“ помежду си? Благодаря ти за помощта. - Ким

Решение: Здравей Ким. Не смятаме, че разбираме въпроса Ви напълно, така че любезно се свържете с нас, ако смятате, че нашето тълкуване е неправилно.

Що се отнася до настройването на известията в Android Marshmallow и Nougat, всичко е очертано ясно в Настройки> Известия. Що се отнася до известията по имейл в приложението Gmail, единствената ви опция е да го включите или изключите от собственото меню за настройки на приложението.

Проблем # 6: Приложението Galaxy S7 Gallery действа при изтриване на снимка

Здравей Напоследък имам този проблем, който забелязах днес. Когато вляза в галерията си и изтрия една или две снимки, когато плъзгам до следващата снимка, екранът ми внезапно се раздвижва и се връща към картината. Под потрепване имам предвид, че екранът се премества отстрани и преминава към следващата картина. Чудех се какво би могло да го причини, защото веднъж натиснах екрана си, което накара екрана ми да докосне амолирания панел. Не бях сигурен дали това е причината. Моля, отговорете и помогнете, благодаря. - Имран

Решение: Здравей Имран. Възможно е да има грешка в приложението, причиняваща проблема. За да го поправите, не забравяйте да изчистите кеша и данните от приложението Галерия. Преди да продължите с тази стъпка, уверете се, че сте създали резервно копие на вашите снимки и видеоклипове.

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Ако нищо не се промени след изчистване на кеша и данните, направете фабрично нулиране. Стъпките са предоставени по-горе.

Проблем # 7: Galaxy S7 разделя дълги SMS

Хей. Така четох статията ви за това как да разрешите проблема с получаването на текстове и разделянето им, ако са твърде дълги. Е, за съжаление, вашето ръководство изглежда е остаряло сега. Казвате да отидете в приложения, съобщения, други настройки, текстове и след това да активирате опция, която комбинира текстовете. Тази опция вече не е налична или телефонът ми просто я няма там (отключен оператор US Galaxy S7 Edge с най-новата актуализация). - Greenfox1012

Решение: Здравей, Greenfox1012. Android като цяло и фърмуерът, предоставен от оператора, непрекъснато се развива, така че някои настройки могат да се променят, премахнат или поставят някъде другаде. Поради логистични предизвикателства не можем редовно да следим нашите решения, за да можем да ги модифицираме, така че да се извиняваме за евентуалните неудобства, които публикацията, която сте прочели, може да ви е причинила. Препоръчваме ви все пак да се свържете с нас, като ни дадете по-подробно описание на проблема и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Проблем # 8: Galaxy S7 edge „No subject“ грешка при получаване на SMS, не може да изпраща и получава MMS

Използвах iPhone 5s и сега преминах към S7 edge и изпитвам проблем със съобщенията на телефона си. Постоянно получавам грешки „Без тема“, когато получа съобщение, а също така не мога да изпращам или получавам снимки. Получих S7 edge за рождения си ден от чичо ми, който вече не го използва. Моят номер между другото не е регистриран в iMessage. Моля помогнете. - Джонатан

Решение: Здравей Джонатан. Това може да е проблем с приложението за съобщения, така че първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да изчистите кеша и данните му, точно както предлагаме за Imran по-горе.

Ако това не реши проблема, можете също да опитате да изтриете кеша. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако и двете процедури изобщо не разрешат проблема, свържете се с вашия оператор и го помолете за пряка помощ. Грешката може да бъде причинена от грешка във фърмуера, което означава, че включва промяна на кода на операционната система.

Също така се нуждаете от тяхната помощ, за да сте сигурни, че телефонът ви е правилно конфигуриран за изпращане и получаване на MMS.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.