Съдържание
- Проблем 1: Възстановяване на данни на Galaxy S7, липсващи снимки след прехвърляне на файлове на SD карта
- Проблем 2: Galaxy S7 не може да чете снимки, видео и аудио файлове, прехвърлени на SD картата
- Проблем 3: Galaxy S7 липсва снимки от SD карта
- Проблем 4: Galaxy S7 няма да чете SD карта, Google Play Music няма да чете аудио файлове от SD карта
Добре дошли във втората ни публикация # GalaxyS7 за деня. В тази се занимаваме с някои проблеми с паметта, за които някои потребители на S7 съобщават през последните няколко дни. Надяваме се, че те ще намерят нашите предложения за ефективни при решаването на проблемите им или при предприемането на правилния начин на действие.
Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.
Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:
Проблем 1: Възстановяване на данни на Galaxy S7, липсващи снимки след прехвърляне на файлове на SD карта
Здрасти. Наистина бих оценил вашата помощ с моя Samsung Galaxy S7 брой. Опитах се да прехвърля празнични снимки от вътрешната памет на телефона си на монтирана microSD карта. Повечето ми снимки вече липсват, но не всички. За съжаление липсващите са от скорошен празник. Включих телефона си в компютър и не мога да намеря изображенията в телефона или монтираната MicroSD карта (компютърът може да разпознае и двете места в паметта). Оттогава започнах да чета за възможността за извличане на липсващи или загубени файлове чрез „вкореняване“ на телефона, но не знам нищо за това, включително рисковете и вероятността за успех. Можете ли да съдействате? - Брет Б
Решение: Здравей Брет. Първо, степента на успех на всяко възстановяване на данни зависи от редица фактори. Най-важното обаче е фактът, че файловете могат да бъдат възстановени само ако те все още присъстват в едно от устройствата. Ако по време на прехвърлянето се случи нещо, което ги е накарало да бъдат изтрити или трайно повредени, шансът да получите нещо обратно е много малък, ако изобщо има нещо. Например, ако случайно сте изтрили липсващите файлове, вместо да ги прехвърлите на SD картата правилно, тези файлове може да са изчезнали. Ще ви е необходим високоспециализиран техник и софтуер, за да проверите дали във вътрешното устройство за съхранение остават фрагменти от тези файлове. Възстановяването на данни от този тип може да бъде скъпо, така че ако смятате, че тези файлове струват няколко стотин долара, можете да се възползвате от експертния опит на някои компании, които се справят с подобна ситуация. Ние не сме специалисти по възстановяване на данни и софтуерът за възстановяване на данни обикновено е собственост на специални компании, така че няма какво много да помогнем. Дори ако тези файлове са все още непокътнати някъде във вътрешното устройство за съхранение (поставени в някаква папка, за която не сте запознати), все още не можем да го разберем.
На второ място, вкореняването технически не е възстановяване на данни, въпреки че може да улесни техника да разглежда папки в системата. Вкореняването на вашето устройство означава деактивиране на функцията за защита по подразбиране на Android, за да позволи на потребителя пълен достъп до папки и директории на ниво корен, които иначе са недостъпни за некоренни устройства. Това не е решение за този проблем. Дори след като сте вкоренили телефона си, може пак да се наложи да използвате специален софтуер за възстановяване на данни, за да сканирате устройството си за местоположенията на тези липсващи снимки, ако те все още са прибрани някъде. Отново, ако тези файлове са били изтрити завинаги и оригиналните сектори на техните битове и парчета вече са били заменени от нови данни, може никога да не ги върнете, дори с помощта на разширени инструменти за възстановяване.
Ако смятате, че просто сте поставили тези файлове в някаква папка, вместо да ги преместите на SD картата, можете да продължите и да изкорени телефона си, за да можете да проверите всяка папка и подпапка в системата. Ако досега не сте опитвали вкореняване, не забравяйте да посетите сайтове, които предоставят ръководства за вкореняване. Google е ваш приятел в този случай. Просто въведете модела на телефона си и включете фразата „ръководства за вкореняване“.
Не забравяйте, че телефонът ви ще стане уязвим, след като бъде вкоренен. Има причина Google да избере първо системните файлове. След като откриете липсващите си файлове, не забравяйте да изкорените телефона.
Проблем 2: Galaxy S7 не може да чете снимки, видео и аудио файлове, прехвърлени на SD картата
Здравейте. Купих нова 128GB micro SD карта за моя Samsung Galaxy S7 поради ниското вътрешно пространство за съхранение. Форматирах SD картата към телефона, прехвърлих филми, снимки, музика и PDF файлове от моя лаптоп с Windows 8 на новата SD карта чрез карта конвертор. Всички файлове могат да се четат на лаптопа. Сменихте SD картата в телефона, рестартирайте телефона. Всички файлове с .mp4 филми изобщо не се показват.Всички музикални файлове .mp3 не се възпроизвеждат, показват се с 0,00 часа възпроизвеждане и имат „грешка при възпроизвеждане на музика“. Всички файлове с изображения .jpeg не могат да бъдат отворени / разгледани. Но странно всички PDF файлове не са засегнати и могат да бъдат достъпни както обикновено. Много съм объркан защо това може да се случи. всяка помощ по този въпрос ще бъде много благодарна. За разбирането. - Райън
Решение: Здравей Райън. По-долу са файловите формати, поддържани от Samsung Galaxy S7 по подразбиране:
Формат за възпроизвеждане на аудио
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
Формат за възпроизвеждане на видео
MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM
Разделителна способност за възпроизвеждане на видео
UHD 4K (3840 x 2160) @ 60fps
Също така сме сигурни, че се поддържат JPEG файлове, така че това е интересен случай. Или има проблем със софтуера на телефона ви, или самите файлове са повредени или несъвместими в някои други отношения. Ако имате различен телефон Samsung, опитайте да прехвърлите известно работно видео (в mp4 формат), музика (в mp3 формат) или снимка (в JPEG формат) от него на вашия S7. Ако S7 все още не успее да прочете споменатия файл, това означава, че проблемът е в телефона ви. В този случай ще искате да направите фабрично нулиране, за да върнете всички настройки по подразбиране. Ето как:
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
След като възстановите фабричните настройки на телефона, настройте го отново и не забравяйте да преформатирате SD картата в него.
Проблем 3: Galaxy S7 липсва снимки от SD карта
Здравей Имам лоша карта с памет в телефона си. Вече няколко месеца няма проблеми. Бях снимал предишния ден. Вчера продължи снощи, за да кача тези изображения във facebook и т.н., но ги нямаше? Влязох в моя файл с изображения и сега файловете, които имах от картата с памет, вече не са там. Загубих всички снимки?
Опитах се да вляза в настройките, за да го разгледам, но в настройките няма нищо, което да ми помогне да настроя картата с памет. Също така извадих всичко на няколко пъти, рестартирах телефона си няколко пъти и нищо не се случва, не ми казва, че картата с памет е поставена, когато я сложа на снимки, които не връщат нищо. Какво мога да направя? - Rheannon Minett
Решение: Здравей Rheannon. Няма настройка или опция в менюто Настройки на телефона ви, които да променят конфигурацията на SD картата. От него можете да очаквате само две неща: или работи, или не. Това означава, че тези файлове, които липсват, най-вероятно са повредени или нечетливи. За съжаление, след като файлът се повреди, няма какво да направите много по отношение на него. Не можете да поправите счупен файл. Дори ако Android успее да открие, че има счупен файл, той все още не може да го прочете напълно, за да ви даде пълна картина.
Ако нямате късмет и проблемът се крие в SD картата, на първо място може дори да няма файлове за възстановяване. SD картите могат да се провалят по всяко време по много причини, дори ако се грижите правилно за него. Ако вашият случай включва повредена SD карта, може пак да можете да я използвате отново, след като я преформатирате. Файловете, които търсите, ще бъдат изтрити за постоянно, но поне ще имате работеща SD карта, за да започнете.
Проблемът ви е подобен на горепосочения от Брет, така че любезно се обърнете към нашите съвети към него.
Проблем 4: Galaxy S7 няма да чете SD карта, Google Play Music няма да чете аудио файлове от SD карта
Здравей! Имам проблеми с моята SD карта на моя телефон Samsung Galaxy S7. Телефонът ми не го чете. Изпробвах го в компютъра си и работи добре. Всичките ми приложения, в които запазвам неща на SD картата си, също не работят. Например Google Play Music вече не възпроизвежда музиката, която съм запазил на SD картата си, когато съм офлайн. Netflix прави същото ... Можете ли да ми помогнете? - Oli_9707
Решение: Здравей Oli_9707. Когато става въпрос за SD карта, препоръчително е да оставите устройството, в което ще го вмъкнете, да го форматира. Това означава, че първо искате да преформатирате SD картата, като използвате вашия S7. Това ще намали грешките до минимум.
Ако вече сте преформатирали SD картата с помощта на вашия S7 преди време, уверете се, че споменатата карта е съвместима. И така, как бихте разбрали дали е съвместим с вашия S7 или не? Това е просто, поставете го в телефона и вижте дали чете файлове нормално. Ако не стане, тогава очевидно нещо не е наред с тази карта. Помислете дали да не използвате друга SD карта или просто да я замените.
Също така имайте предвид, че не всички приложения са предназначени за работа с SD карта. Ако не можете да го преместите на SD карта, разработчикът му не възнамерява да работи по този начин.
Смятаме, че причината, поради която приложението Play Music вече няма достъп до вашите музикални файлове от SD картата, е, че самата карта е повредена. Ако преформатирането на споменатата карта не работи, вземете заместваща.
