Съдържание
- Проблем 1: Кабелът и адаптерът за зареждане на Galaxy S7 се загряват по време на зареждане
- Проблем 2: Повреденият от вода Galaxy S7 edge няма да се включи, екранът остава черен
- Проблем 3: Galaxy S7 остана в режим на изтегляне
Здравейте и добре дошли в новата ни публикация # GalaxyS7 за деня. Проблемите, разгледани в тази публикация, не са нови и се считат за общи за много устройства на Samsung Galaxy, въпреки че могат да бъдат съвсем обикновени с всеки друг смартфон. Очакваме, че ще намерите този пост още един полезен материал за проблеми, споменати по-долу.
Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.
Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:
Проблем 1: Кабелът и адаптерът за зареждане на Galaxy S7 се загряват по време на зареждане
Здравей Тук имам малък проблем. Понякога, когато зареждам, кабелът и зарядното устройство се нагряват наистина. Краят на кабела, към който свързвате телефона, и самото зарядно се нагрява. Това се случва вероятно 3-5 пъти седмично. Адаптерът е оригинален и предполагам, че и кабелът е такъв. Току-що купих кабела от магазин тук близо до моето място, те казаха, че това е оригинален кабел на Samsung. Същата кутия, същия кабел. Почти същата цена. Работата е там, че това се случва само от 1-2 месеца. Не беше така, когато кабелът е нов. Оттогава е възможно бързо зареждане. Мислите ли, че трябва да сменя кабела? Много благодаря! - Джет Барлета
Решение: Здравей Джет. Допълнителната топлина, генерирана по време на сесия на зареждане, е нормална, но ако някои части / части на телефона ви станат неприятно топли (и може да имат придружаваща миризма на изгаряне), това може да сигнализира за проблем. Химичната реакция в батерията, както и движението на електрически частици, трябва да доведат до повишаване на температурата в задната част и частите на зарядното устройство на вашия телефон, но все пак трябва да можете да боравите добре с телефона. Ако зарядното устройство или портът за зареждане се загреят наистина, трябва незабавно да спрете зареждането, за да избегнете повреда на телефона. Топлината може да убие електронните компоненти доста лесно, така че всяко необичайно присъствие на топлина трябва да бъде спряно незабавно.
Проверете за огънати щифтове в порта за зареждане
Виждали сме случаи, при които огънатите или повредени щифтове в порта за зареждане причиняват ненужно натрупване на топлина. Ако имате лупа, която можете да използвате, за да погледнете вътре в порта, опитайте да направите очна проверка и да видите дали нещо не е наред. Ако не можете да го направите, трябва да позволите на професионалист да го провери вместо вас.
Влага или остатъци също могат да причинят проблеми с връзката и по време на зареждане. Ако портът за зареждане е замърсен или между щифтовете са поставени чужди предмети, това може да е причината за проблема с нагряването. В този случай не се препоръчва да залепвате нещо вътре, за да премахнете мъх или замърсявания, тъй като може да повреди щифтовете. Вместо това, помислете за използване на кутия със сгъстен въздух за изхвърляне на частици вътре.
Използвайте друг USB кабел и адаптер
Смяната на USB кабела също може да помогне. Помислете за използването на известен работещ USB кабел и адаптер, за да видите дали това ще промени. Рядко виждаме ситуация като вашата поради лош кабел, но все пак си струва да се провери.
Други неизправности на хардуера
Ако проблемът не изчезне, зад проблема трябва да има друга неизвестна неизправност. Това може да е лоша батерия или друга част. Свържете се със Samsung за поддръжка.
Проблем 2: Повреденият от вода Galaxy S7 edge няма да се включи, екранът остава черен
Разлях малко вода над моя S7 Edge, но го изсуших доста бързо и го сложих в джоба си, без да забележа промяна. 20 мин. по-късно се опитвам да отворя телефона си, но той просто няма да стартира. Слагам да се зарежда за около половин час, но след това го изключвам и оставям да е за през нощта. На следващия ден вечерта го поставям отново за зареждане, но нищо не се случва. Проверих слота за SIM и не открих никакви признаци на повреда от вода и когато натисна за кратко бутона за захранване + бутона за намаляване на звука, ще ми покаже, че телефонът се зарежда и че е на около 0%. Какво мога да направя? - Моето име
Решение: Здравей моето име. Galaxy S7 може да издържи случайни разливи поради своята водоустойчивост. Ако обаче единственото различно нещо, което се е случило преди възникването на проблема, е случайното разливане на вода, все още има шанс, колкото и малък да е, че влагата е намерила пътя си до някои критични компоненти вътре. Индикаторът за течни щети (LDI) се задейства само ако влага или течност го докосне или в близост до него. Все още е възможно LDI да остане непокътната, въпреки че водата по някаква причина всъщност е намерила пътя си в телефона.
Избягвайте да се опитвате сами да поправяте хардуера
За съжаление няма лесен начин да проверите дали това наистина е така. Най-малкото ще трябва да разглобите телефона и да се убедите сами дали има повреда от вода в дънната платка. Самостоятелното отваряне на телефона очевидно ще анулира гаранцията, така че освен ако не планирате да позволите на Samsung да проверява вашето устройство, ние бихме ви препоръчали да не го правите.
И тогава, разбира се, възниква въпросът какво да правите след това, след като откриете, че вътре наистина има щети от вода. Ако видите някакъв изгорял или повреден компонент, следващата логична стъпка е да вземете този компонент и да го замените съответно. Ако нямате основни електронни знания или обучение, няма да ви препоръчаме да извършвате ремонт на хардуер. В много случаи аматьорите, опитващи се да поправят хардуера, причиняват повече щети, отколкото решения. Ако откриете очевидни признаци на повреда на хардуера, по-добре оставете професионалист да извърши ремонтната работа вместо вас.
Стартирайте в режим на възстановяване и направете основно нулиране
Що се отнася до отстраняването на неизправности със софтуера, единствените, които можем да препоръчаме да направите по това време, е да проверите дали телефонът все още се включва. Споменахте, че телефонът изглежда се зарежда, когато го свържете със зарядно устройство, въпреки че все още не успява да се включи отново, така че това означава, че устройството ви трябва да има хардуерен проблем. Опитайте се да видите дали можете да го заредите в режим на възстановяване, за да можете да го възстановите фабрично. Ако изобщо не се стартира в режим на възстановяване или ако не се получи нищо положително, изпратете го.
За справка, ето стъпките за това как да овладеете нулирането на вашето устройство:
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7. Това е важно. Няма да можете да стартирате в режим на възстановяване, ако телефонът е включен. Ако не сте сигурни дали телефонът е включен или не, опитайте първо да проверите дали се зарежда, когато натиснете бутона за захранване. Ако екранът остане черен при натискане на бутона за захранване или когато е свързан със зарядно устройство, той може да е изключен.
- След като го изключите, заредете го отново поне 30 минути, преди да изпълните останалите стъпки по-долу.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, преминете през опциите и маркирайте изтриване на данни / фабричен рестарт.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Проблем 3: Galaxy S7 остана в режим на изтегляне
Имам зелен екран за изтегляне след включване на зарядното устройство няколко пъти. Той казва, че изтеглянето не изключва целта. Най-горният екран има това: Скорост на изтегляне във фабричен режим: бързо име на продукта SM-G390F Текущ двоичен файл: Samsung официално FAP LOCK: ON Сигурно изтегляне активирано Гаранция невалидна: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 Вече е час без промяна. Първоначално батерията беше много ниска на 3% и телефонът ми изобщо не искаше да се зарежда. Това ми се е случвало и преди! Взех го и загубих всичките си номера в адресната си книга. Моля помогнете. - Крис Кьотсър
Решение: Здравей Крис. Екранът, който гледате в момента, се нарича режим на изтегляне или режим на Один. Това е различен режим на зареждане, използван от техниците на Samsung за актуализиране или модифициране на софтуера на устройството. Той се появява само когато правилната комбинация от хардуерни бутони (Home, Volume Down и Power) се натисне и задържи в правилна последователност. Ако изобщо не сте направили нищо и телефонът просто се стартира самостоятелно в този режим, това може да сигнализира за проблем.
Опитайте се да видите дали можете вместо това да стартирате телефона в режим на възстановяване, за да можете да опитате фабрично нулиране. Обърнете се към стъпките, които предоставяме по-горе, за това как да го направите. Ако телефонът не се стартира в режим на възстановяване, свържете се с Samsung, за да могат да проверят хардуера.
