Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S7 продължава да показва грешка „Подобряване ...“
• Проблем №2: Как да изтриете икона от началния екран на Galaxy S7
• Проблем # 3: Проблем с счупен екран на Galaxy S7
• Проблем # 4: Galaxy S7 не получава групови съобщения от някои контакти
• Проблем №5: Galaxy S7 не може да изпраща групов MMS до някои контакти
• Проблем №6: Verizon Galaxy S7 в мрежата O2 не може да изпраща SMS
• Проблем # 7:Galaxy S7 грешка „за съжаление галерията спря“
• Проблем # 8:Galaxy S7 получава забавен SMS
• Проблем # 9: „За съжаление IMS услугата е спряла“ грешка Galaxy S7 Active
• Ангажирайте се с нас

Напоследък получаваме много # броя GalaxyS7, така че в тази статия ще ви дадем 9 различни теми. За тези, които тепърва ще виждат проблемите си, публикувани в нашия блог, не забравяйте да продължите да проверявате през следващите дни дали ще можем да публикуваме проблема ви.

Проблем №1: Galaxy S7 продължава да показва грешка „Подобряване ...“

Изскачащият прозорец Enhancing се появи на телефона ми, активирах го и преминах през него и ми беше изпратено известие с конкретен код. Функцията за подобрение е активирана на моя Galaxy S7 и един от капацитивните ми бутони не работи, бързото ми стартиране също не работи и известията вече не се показват. Наистина бих искал да получа помощ за деактивиране на подобрената функция ASAP, без да се налага да възстановявам фабричните настройки. Ако няма друг начин, ако в момента направя резервно копие на телефона си и след това изтрия телефона, възстановя данните, няма ли да имам проблема Все още? Моля, върнете се при мен. Благодаря ти. - Сибусисо

Решение: Здравей Сибусисо. Не сме 100% сигурни дали под „Подобряване на изскачащия прозорец“ имате предвид постоянното известие за съобщение за споделяне на профил. Ако го направите, това пост може да помогне.

Ако това не е всичко и тъй като има много неща, които не работят на вашето устройство, трябва да има нещо нередно с фърмуера. Ако това е така, можем да конфигурираме устройството чрез фабрично нулиране на телефона. За да възстановите фабричните настройки на вашето устройство, следвайте стъпките по-долу:

• Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.
• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем №2: Как да изтриете икона от началния екран на Galaxy S7

Здравейте. Моята клетка някак си е придобила икона на приложение на началния си екран. Това е приложението, което ви отвежда до други страници на телефона. Квадратът с точките в него. Изведнъж имам този допълнителен на началния си екран и не мога да го премахна. Какво мога да направя, за да елиминирам това? Наскоро изтеглих страхотни клавиатури от Go Keyboard, Redraw и Kika. Всичко от моя Play Store. Не знам защо тази допълнителна икона на приложението е на екрана ми, но определено искам да я махна от там. Благодаря ти. - Дениз

Решение: Здравей, Дениз! Винаги свързан с интернет позволява на някои от вашите приложения да се актуализират автоматично. По някакъв начин това ще доведе до инсталиране на друго или подобно приложение на вашия телефон. Той ще ви покаже една и съща икона два пъти. За да се отървете от това приложение или други приложения на телефона си, можете просто да изпълните някои от тези прости стъпки.

• Изберете приложението, от което искате да се отървете, като го докоснете и задържите.
• Плъзнете приложението, което искате да изтриете, в изображението на кошчето, което ще се появи в горния ляв / среден ъгъл на екрана.

Ако този метод не работи, можете да отидете в настройките, оттам да отидете в приложения и след това да изберете приложението, което искате да изтриете. След като изберете желаното приложение, от което бихте искали да се отървете, ще се появи подкана, която ще покаже информацията за приложението. Ще ви бъдат дадени две възможности да се отървете от приложението - FORCE STOP или UNINSTALL. Изберете UNINSTALL и приложението ще бъде изтрито от телефона ви.

Ако изобщо не искате да премахнете приложение изцяло от телефона си, просто направете първите две стъпки по-горе за това как да изтриете икона от началния екран.

Проблем # 3: Проблем с счупен екран на Galaxy S7

Здравейте. преди няколко седмици изпуснах моя Samsung S7. Всичко беше наред, с изключение на една права фрактура на косата на дисплея, около една трета от екрана. трудно забележими по отношение на щетите. Вчера, след като едва удари килим, долната 8-ма част на екрана стана черна и не реагира. Перфектната линия, която го разделя, е нещо като лилаво зелено. В това място няма напукано стъкло. Може ли дигитайзерът и LCD да отмират само на 8-ма част от екрана? Направих нулирането по телефона, нищо не се промени. Няма гаранция за него, така че ще го поправя сам, ако е възможно и евтино! Всички съвети или предложения биха били страхотни. Благодарим ви за отделеното време и този уебсайт !! - Антон

Решение: Здравей Антон! Изглежда, че LCD вече има проблем, въпреки че екранът наистина не е напукан отвън. Виждали сме тотален провал на сглобяването на екрана дори без видими пукнатини, така че винаги има шанс това да е така и на вашето устройство. В този случай не можем да направим много за вас, но можете да потърсите телефона си в сервизен център, за да могат те да направят обширно тестване на хардуера. Нашият блог не предлага отстраняване на проблеми с хардуера и решения, така че ако искате да замените модула на екрана (или един от основните компоненти на екрана), предлагаме да ги потърсите от други сайтове.

Проблем # 4: Galaxy S7 не получава групови съобщения от някои контакти

Здравей! Имам Samsung Galaxy S7 и го имам от около месец и оттогава имам проблеми с груповите си съобщения. Ще получавам съобщения само от някои контакти в групата, но не от всички. И това са контакти, с които мога да изпращам текстове индивидуално, без проблеми. И това се случва само с определени телефонни номера. Други групови съобщения са добре. Исках да знам дали мога да направя нещо, за да се опитам да го поправя на телефона си. Опитах да използвам множество различни текстови приложения и той прави едно и също във всяко приложение, което съм опитвал. - Емили

Решение: Здравей Емили. Преминахте ли от iPhone на Samsung Galaxy S7? Или не можете да получавате съобщения от хора, които използват iPhone? Това наистина е често срещан проблем за тези, които преминават от iPhone към Android. iMessage работи, като насочва iPhone към iPhone съобщения чрез сървърите на Apple, вместо да ги изпраща като текстови съобщения. iMessage може да продължи да прави това, въпреки че вече не използвате iPhone. Не се притеснявайте, тъй като има начин да разрешите проблема с Android, който не получава групови съобщения. Ако все още имате стария си iPhone или можете да вземете назаем от някого, можете:

• Извадете вашата SIM карта от вашия Galaxy S7 и я поставете в iPhone.
• На iPhone отидете в Настройки.
• Превъртете надолу и изберете Съобщения.
• В горната част на страницата ще се появи iMessage, изключете тази опция.
• Извадете SIM картата от iPhone и я поставете отново във вашия Galaxy S7.
• Сега проверете дали вече можете да получавате съобщения от другите си приятели, особено тези, които използват iPhone, като им изпращате съобщение в груповия разговор.

Горните стъпки се прилагат само ако сте в GSM мрежа. Ако сте в CDMA мрежа, може да има малко по-различни начини за деактивиране на iMessage. Посетете поддръжката на Apple сайт и следвайте инструкциите им за това какви стъпки да направите.

Ако, от друга страна, през цялото време сте били потребител на Android и никога не сте използвали iPhone или iMessage на този номер, проблемът може изобщо да не е на ваша страна. Други фактори като мрежов проблем на оператора на приятелите ви, тип приложение за съобщения, което вашите приятели използват, или тип хардуер или софтуер, понякога могат да доведат и до проблеми със съобщенията. Опитайте се да съберете колкото се може повече информация за контактите, с които имате проблеми, за да видите дали има нещо, което можете да направите. Например, ако съобщенията, които пропускате, са от потребители на iPhone, най-вероятно те са възпрепятствани от iMessage или техния оператор, така че не забравяйте да кажете, че имате проблем с получаването на отговора им в групови съобщения. Ако случаят е такъв, всъщност няма какво много да направите.

Като заобиколно решение може да искате да убедите групата просто да използва по-приятелска платформа за съобщения, която всеки може да инсталира и която работи на няколко платформи. Някои от приложенията за съобщения, които могат да работят както в Android, така и в iOS среди, включват Facebook Messenger и Google Hangouts.

Проблем №5: Galaxy S7 не може да изпраща групов MMS до някои контакти

Мога да изпращам и получавам групови MMS съобщения; обаче не мога да прочета някои MMS отговори от няколко мои приятели. Чрез приложението си GoSMS виждам, че са изпратили MMS текст, но балонът за коментари е празен в моя край. Казаха ми, че може да имам приложение за сигурност, което противоречи на конкретните им телефонни съобщения. Моля, помогнете. ((Използвам приложението Go Sweep, за да почистя нежеланите си файлове, но това е всичко). - Клиф

Решение: Здравей Клиф. Когато не можете да получите MM на телефона си, може да има проблем с фърмуера. По-долу са дадени прости първи стъпки, които можете да опитате да ви позволят да получавате правилно MMS на вашия Galaxy S7:

• Изключете напълно устройството си и след това го включете отново.
• След това е да се уверите, че имате връзка.
• Отидете в Настройки, след това в Използване на данни. Уверете се, че мобилните ви данни са проверени и че няма ограничение за данни, което да ви блокира.
• След това отидете в Настройки> Още мрежи> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп и изберете вашия оператор

Ако вече имате връзка за данни, но не успяхте да получите MMS, можете също да се уверите, че няма проблем със системния кеш. За да обновите кеша, моля, направете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“, а натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като изтриете кеша, опитайте да видите дали проблемът е изчезнал, като изпратите и получите отново групово MMS.

Има и друг метод, който можете да направите, за да разрешите проблем с MMS - изтриване на кеша и данните от приложението за съобщения. Тъй като използвате GoSMS, проблемът може да бъде изолиран само от приложението, така че извършването на тази процедура може да е от полза. За да изтриете кеша и данните на приложение:

• Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
• Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
• Веднъж там, кликнете върху приложение.
• Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Проблем №6: Verizon Galaxy S7 в мрежата O2 не може да изпраща SMS

Моят S7 е проблем с Verizon (отключен) от САЩ, който съм донесъл в Обединеното кралство, и с моята O2 SIM карта всичко работи добре, освен когато изпращам SMS текстове, телефонът добавя телефонния префикс 0011 (сякаш изпраща от САЩ) , така че номерът е неразпознат и текстовете няма да преминат. Така че мога да получавам, но не и да изпращам текстове. Всички останали функции са добре. трябва да спра на телефона префикс SMS съобщения с международен код префикс! Моля помогнете! - Дан

Решение: Здравей Дан. Повечето модели Verizon Galaxy S7 в днешно време са отключени, което означава, че те могат да се използват в световен мащаб и вече са съвместими с други SIM, които бихте искали да използвате. Работата е там, че операционната система, която е от Verizon, може да мисли, че сте извън САЩ, така че автоматично добавя префикса, за да ви позволи да изпращате SMS в чужбина. Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да поискате помощ от настоящия ви оператор. Има няколко неща, които те трябва да проверят на телефона ви, така че е по-добре, ако могат да ви преведат през него.

Важен първи фактор, разбира се, е да се уверите, че телефонът използва правилния номер на Центъра за съобщения. Ако този номер не е конфигуриран правилно, устройството ви няма да може да изпрати текстово съобщение. Отново, уверете се, че сте ги уведомили, че имате този проблем, за да могат да ви дадат подкрепа от първа ръка.

Проблем # 7:Galaxy S7 грешка „за съжаление галерията спря“

Всеки път, когато се опитам да вляза в галерията си, се казва „за съжаление галерията е спряла“. Изчиствам данните и кеша под приложенията, след което мога да имам достъп до тях. Но след като се опитам да вляза в различни албуми, това ми дава същото съобщение. Ако изчистя данните и просто ги отворя, мога да осъществя достъп до снимките ... Но ако направя нещо друго, като например да се опитам да отворя албуми или да споделя снимката или да вляза в галерията си чрез друго приложение, това ще ми даде това съобщение. Вече го рестартирах в безопасен режим и изтрих разделения кеш или каквото и да е ... И същите проблеми! Има ли нещо друго, което мога да направя, за да работи ?? - Ким

Решение: Здравей Ким. Изглежда тук имате софтуерен проблем. Опитайте първо да изтриете кеша, за да видите дали това ще помогне. Ако проблемът продължава, не се колебайте да изтриете телефона чисто чрез фабрично нулиране. Вижте стъпките по-горе.

Проблем # 8:Galaxy S7 получава забавен SMS

Точно вчера започнах да забелязвам съобщенията на приятеля си къде идват, но те се забавиха, получавах ги часове след изпращането им. Сега се влоши, че вече мога да получавам съобщения от всеки, когото съм опитвал с телефона на майка ми, който е същият със същия оператор, който е работил добре, но моят не. Вече изтрих съобщения и изключих телефона си за поне 3 часа. Също така забелязах, че известията за докладите ми за отблъскване също бяха забавени (получавах резултати за игрите 5 часа след като вече бяха завършени) известия в YouTube, повечето от приложението ми изглеждаха забавени. - Рони

Решение: Здравей Рони. Полезно би било да отидете до вас Настройки> Мениджър на приложения> Съобщения и след това щракнете върху „Принудително спиране“ и „Изчистване на кеша“. Освен това, ако използвате приложението за съобщения по подразбиране, опитайте да изтеглите приложение на трета страна, за да видите дали има някаква разлика. В магазина на Google Play се предлагат различни приложения за съобщения на трети страни.

Можете също да опитате да изпратите SMS на собствения си номер, за да видите дали все пак ще има закъснение. Ако това, което използвате в момента, е приложение на трета страна, ще трябва да го деинсталирате и да опитате да използвате съобщенията по подразбиране, за да видите дали го поправя.

Разбирам, че сте опитали да използвате телефона на майка си, но не е посочено дали сте използвали SIM картата си на нейния телефон. Може да искате да опитате и това, тъй като понякога проблем със SIM картата би довел до забавяне при получаването на текстови съобщения. Ако случаят е такъв, ще трябва да уведомите вашия оператор.

Що се отнася до забавените известия, използването на режим за пестене на енергия често би причинило това. Опитайте да изключите настройката за оптимизиране на батерията.

Проблем # 9: „За съжаление IMS услугата е спряла“ грешка Galaxy S7 Active

Здравейте. Търсих вашия сайт за моя проблем. Току-що взех Samsung S7 Active вчера. Направих ъпгрейда късно снощи. На всеки 30 секунди се появява съобщението „За съжаление услугата IMS е спряла“. Няма значение дали съм на телефона си или седи. Той се появява непрекъснато след актуализацията. Видях раздел тук, където човек беше казал, че се появява само когато е в текстово съобщение.Опитах се да направя всичко, което беше предложено, но без резултат. Единственото нещо, за което се сещам, е да го върна обратно в магазина на ATT. Но това е такава караница, особено след като вече го персонализирах. - Дамарис

Решение: Здравей Дамарис. Покрихме този проблем преди около седмица, така че моля, проверете това пост.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.