Съдържание

• Проблем # 1: Портът за зареждане на Galaxy S6 не работи | Бутонът за захранване на Galaxy S6 е дефектен
• Проблем №2: Мокрият Galaxy S6 няма да зареди | повреденият от вода Galaxy S6 няма да остане включен
• Проблем №3: Galaxy S6 няма да се изключи след актуализация на Android
• Проблем # 4: Galaxy S6 продължава да се рестартира сам
• Проблем №5: Galaxy S6 няма да се зарежда | Galaxy S6 няма да се включи
• Ангажирайте се с нас

Вече мина повече от година от пускането на серията # GalaxyS6 за първи път, така че може да се очаква, че много потребители започват да изпитват проблеми с нея.

Проблем # 1: Портът за зареждане на Galaxy S6 не работи | Бутонът за захранване на Galaxy S6 е дефектен

Така че имам проблеми с моя Galaxy S6. започна снощи, когато телефонът ми влезе в режим на нулиране или нещо, при което се появява син екран и се казва изтегляне. Беше заключен и не реагираше. Потърсих го и го оправих, като държа клавиша за захранване и намаляване на звука. След това обаче сега портът за зареждане няма да работи. Трябва да използвам безжично зарядно устройство и телефонът ми сега просто полудява. Понякога не мога да изключа телефона си. Натискането на клавиша за захранване просто не работи. става много гадно и страницата на Google излиза случайно и когато се опитам да я затворя, Google просто се връща отново. Не знам дали можете да помогнете. Страхувам се, че цялата система е повредена, надявам се, че можете да помогнете! - Дрю

Решение: Здравей Дрю. Не сме забелязали, че споменавате за възстановяване на фабричните настройки, затова ви предлагаме първо да опитате това. След това наблюдавайте телефона поне 24 часа, без да инсталирате приложение, за да разберете дали някое от приложенията ви на трета страна е виновно. За да направите фабрично нулиране, любезно направете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Ако телефонът ви продължава да показва ненормално поведение след фабрично нулиране (и без приложения на трети страни), време е да помислите за получаване на заместващ блок.

Проблем №2: Мокрият Galaxy S6 няма да зареди | повреденият от вода Galaxy S6 няма да остане включен

Преди около 2 месеца телефонът ми случайно беше паднал в басейн и претърпя малко повреда от водата. Задържах го в ориз около седмица и след това се опитах да го включа в зарядно, преди да го включа. Той разпозна зарядното устройство и показа, че е заредено с 96%, оставих го да достигне 100% и след това се опитах да включа устройството, но нищо не се случи, то просто се освежи и нивото на батерията се върна на 96% заредено (все още беше включено) .

Опитах се да направя някакъв контрол на щетите с помощта на Samsung и дори го изпратих за ремонт и проследявайки целия процес, те върнаха телефона обратно почти веднага след като го получиха с етикет „извън икономическия ремонт“. Върнах се от пътуване в чужбина и проверих телефона и сега той се включва, когато се включи в зарядното. Всичко на устройството работи перфектно, включително дисплеят, аудиото и др. Единственият проблем е, че няма да зареди, всеки път, когато го изключвам от зарядното устройство, което се изключва.

Говорих отново със Samsung и те казват, че няма да го поправят, защото е повредил дънната платка, но имам чувството, че дори не са отворили телефона, за да го проверят. Има ли нещо, което мога да направя, за да разреша този проблем? - Рима

Решение: Здравей Рима. Ако Samsung не поправи вашия телефон, повреден от водата, единствената ви възможност е да позволите на трета страна да го направи. Що се отнася до резолюцията във вашия край, ние се съмняваме в това. Освен ако не разполагате с усъвършенствани електронни познания, не можете да поправите конкретно устройство на Samsung и специалния комплект, който да ви свърши работа, наистина няма какво да направите. Отстраняването на проблеми със софтуера очевидно няма да ви помогне, така че просто оставете професионалист да провери телефона.

Проблем №3: Galaxy S6 няма да се изключи след актуализация на Android

Мисля, че ти дадох правилната система. След последната актуализация телефонът ми случайно започна да се рестартира. Ако отворя снимка и натисна Споделяне, тя се рестартира сама. Ако се опитам да изпратя прикачен файл, той се рестартира сам. И аз не мога да го затворя. Когато натиснете бутона за захранване, менюто за изключване / рестартиране вече не съществува. Той просто се рестартира, когато натиснете бутона за захранване. Актуализацията преди това случайно замръзна и остана такава за дълги периоди от време в режим на рестартиране. Замръзнало, това спря. Сега се рестартира на случаен принцип.

Също така, ако съм задал фон, когато се рестартира, той го изтрива и го връща към фабричната картина. От много много време не съм добавял никакви приложения към телефона си. Проблемите започнаха едновременно с актуализацията и аз също бях приложил различна основа в текста от магазина за теми. Което дойде с телефона. Точно по това време го бях използвал случайно. Страхувах се, че толкова много го деинсталирах. Прочетох съвети тук, но те изискват да изключите телефона, което не мога да направя. - Ребека

Решение: Здравей Ребека. Първото нещо, което искате да направите, е да нулирате телефона си. Това може да стане чрез натискане и задържане на бутоните за включване и намаляване на звука за поне 10 секунди. След като направите меко нулиране, можете да опитате да изключите телефона отново. Ако е успешен, тогава искате да изтриете кеширащия дял.

За незначителни проблеми, свързани с фърмуера, породени от приложения и актуализации на фърмуера, изтриването на кеш дяла често върши работа. Това е така, защото тази процедура буквално ще изтрие всички кеширани файлове в кеширащия дял, което ще принуди системата да създава нови по време на следващото зареждане.

Тази процедура също е много полезна за отстраняване на проблеми като случайни рестартирания, цикъл на зареждане, заседнал по време на зареждане и случайни замръзвания след актуализации. Ето как изтривате кеш дяла на вашия S6:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на дяла на кеша не работи, следващото нещо, което можете да направите, е фабрично нулиране. Моля, вижте стъпките по-долу за това как да го направите.

В случай, че мекото нулиране не разреши затрудненията ви при изключване на телефона, помислете за получаване на заместващ телефон, тъй като бутонът за захранване може да е заседнал.

Проблем # 4: Galaxy S6 продължава да се рестартира сам

Искам да помоля за вашата помощ относно моя смартфон.

През последните дни телефонът ми продължава да се рестартира сам, особено когато рестартирам телефона си (понякога това може да се случи без рестартиране на телефона). След като рестартирам телефона си, той продължава да се рестартира сам и не знам кога ще спре, така че просто го оставям, докато свърши.

Вече опитах 2 метода да го реша, първият е изтриване на кеш дяла, а последният е фабрично нулиране. Въпреки това никой от този метод не работи на телефона ми.

Можете ли да ми помогнете да разреша този проблем? Моля, не знам вече какво трябва да направя, току-що го купих преди 6 месеца и този телефон вече има такъв проблем. Възможно ли е източникът на проблема да е най-новата ОС?

И между другото, не разбирам значението на превозвача във вашата форма

Благодаря ти. - Антъни

Решение: Здравей Антъни. Има толкова много неща, които можете да направите, когато става въпрос за проблем като този. Ако фабричното нулиране не е променило нищо, помислете за инсталиране на друг фърмуер, в случай че причината за проблема се дължи на лошото качество на фърмуера, работещ на устройството. Ако разчитате на вашия оператор да получава актуализации (OTA актуализация), вместо това искате ръчно да инсталирате фърмуера чрез режим Один. Сега ръчното инсталиране на фърмуера крие рискове и не гарантира решение. Това е единственото нещо, което можете да направите от своя страна, преди да помислите за смяна на телефона. Ако искате да флашнете нов ROM или фърмуер на вашето устройство, използвайте Google, за да потърсите ръководство.

Проблем №5: Galaxy S6 няма да се зарежда | Galaxy S6 няма да се включи

Беше заредена другата вечер, събуди се и отиде да се обади по телефона, но изглежда се източи и след това се изключи? Затова се опитах да го заредя, но той ще вибрира и ще премине върху сивата икона на батерията с осветяващия болт и нищо друго. Бих се опитал да го включа и той ще се изключи веднага щом началният ми екран се зареди.

Опитах няколко различни кабела и щепсела и т.н., тези, за които знаех, че работят със семейството, но все още нищо. Опитах да изчистя порта за зареждане възможно най-добре и все още нищо. След това се опитах да използвам безжично зарядно устройство от приятел и същото се случва там, където то просто се появява със сива икона на батерията и всъщност не се зарежда. Минаха два дни и сега телефонът изобщо няма да се включи и няма да ми позволи да стартирам в безопасен режим или да направя хардуерно нулиране. Единственото нещо, което мога да изкача на екрана, е сивата икона на батерията, когато телефонът е на подложката за безжично зареждане. - Шарлот

Решение: Здравей Шарлот. Очевидно няма какво да направите сами по този проблем. Изглежда, че в момента имате хардуерен проблем. Знаем, че телефоните на Samsung Galaxy S6 са много надеждни и не смятаме, че тези проблеми просто излязоха съвсем неочаквано. Или телефонът е изпуснат или е изложен на елементи като вода или топлина. Ако нито едно от тези неща не се случи на вашето устройство, има вероятност да има проблем с батерията. Освен ако нямате необходимите умения и инструменти за електроника, няма начин да проверите хардуера на телефона. И така, най-добрият начин на действие в момента е да се обадите на Samsung, за да могат те да проверят хардуера или дори да подменят устройството. Ако вашият S6 вече не е в гаранция, не забравяйте да се подготвите да платите за необходимата услуга.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.