Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S6 Edge продължава да се рестартира след инсталиране на системната актуализация
• Проблем №2: Безжичното зареждане на Galaxy S6 не работи правилно
• Проблем №3: Galaxy S6 Edge Plus няма да се зарежда, освен ако не е изключен
• Проблем # 4: Galaxy S6 остана в bootloop
• Проблем №5: Galaxy S6 не може да се свърже с интернет, когато е свързан с домашен wifi
• Проблем # 6: Лаптопът не открива Galaxy S6 | Galaxy S6 не може да отвори приложението Галерия поради недостатъчно място за съхранение
• Ангажирайте се с нас

Здравейте всички! Добре дошли в друга публикация # GalaxyS6 за тази седмица. Представяме ви още 6 проблема, както съобщават някои потребители на S6 през последните няколко дни. Надяваме се, че този материал ще бъде толкова полезен за цялата общност на Android, колкото и за споменатите тук потребители.

Проблем №1: Galaxy S6 Edge продължава да се рестартира след инсталиране на системната актуализация

Моля, имам Samsung Galaxy S6 Edge, който използвам от около 8 месеца. Преди около месец получих известие от Samsung за актуализиране на софтуера на телефона, което направих, всъщност това беше вторият път. След актуализацията разбрах, че телефонът продължава да се рестартира, докато най-накрая изгасне. Мислех, че е изтощена батерия, но когато я заредя, нищо не се показва на екрана само червеният светодиоден индикатор в горната дясна страна и телефонът пак няма да се включи. Това е проблемът, който имам. - Bloodybay50

Решение: Здравей Bloodybay50. Обичайната доза за отстраняване на неизправности в софтуера в този случай включва изтриване на дяла на кеша и фабрично нулиране. Ако все още не сте ги изпробвали, препоръчваме ви да ги направите, за да отстраните проблема.

Изтрийте дяла на кеша

Понякога системните актуализации могат да доведат до проблеми, тъй като системният кеш, временният набор от файлове, които устройството използва приложения за зареждане, бързо се повреждат. За да сте сигурни, че системният кеш е актуален, искате да изтриете кеширащия дял. За незначителни проблеми, свързани с фърмуера, породени от приложения и актуализации на фърмуера, изтриването на кеш дяла често върши работа. Това е така, защото тази процедура буквално ще изтрие всички кеширани файлове в кеширащия дял, което ще принуди системата да създава нови по време на следващото зареждане.

Тази процедура също е много полезна за отстраняване на проблеми като случайни рестартирания, цикъл на зареждане, заседнал по време на зареждане и случайни замръзвания след актуализации. Ето как изтривате кеш дяла на вашия S6

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Нулирайте всички настройки на софтуера по подразбиране

Ако нищо не се промени, след като изтриете кеш дяла, следващото най-добро нещо, което трябва да направите, е да нулирате телефона до неговото известно, работещо фабрично състояние. Това ще принуди телефона да върне всички настройки на софтуера до точка, в която знаем, че всичко работи. Имайте предвид, че фабричното нулиране ще изтрие всички потребителски данни, съхранявани в основното устройство за съхранение, така че не забравяйте да създадете резервно копие на вашите файлове, преди да продължите. По-долу са описани стъпките за възстановяване на фабричните настройки на вашия S6:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Инсталирайте актуализации

След като възстановите фабричните настройки на устройството, погрижете се да инсталирате всички актуализации за вашите приложения. Ако ще има налична актуализация за операционната система, уверете се, че сте инсталирали и нея.

Проблем №2: Безжичното зареждане на Galaxy S6 не работи правилно

Така че, когато се събудих сутринта, безжичното ми зарядно устройство беше добре (имайте предвид, че портът ми за зарядно устройство е счупен, така че трябваше да отида на безжично зарядно устройство). Отидох да помогна на майка ми за къща. беше мъртъв по времето, когато си тръгнах, така че го поставям на зарядното. нямаше ни поне 2 часа и половина. Когато се върнах, все още беше мъртъв, така че бях странно. Затова нагласих телефона отново, но телефонът ми все още е мъртъв. всеки път, когато се опитвам да го сложа на зарядното устройство, той прави мълния 20 или 30 пъти, след което отива до 0%. След това 5 минути по-късно преминава към 1% отива до това за малко то се изключва и прави мълния отново, след което се повтаря. Някак си можете да ми помогнете? - Райън

Решение: Здравей Райън. Трудно е да се знае със сигурност какъв е истинският проблем, като се има предвид колко оскъдни са предоставените ви данни, но смятаме, че това е неизправност на батерията. Ако това е вярно и батерията е повредена, единственото ефективно решение за вас е или ремонт, или подмяна. Преди да помислите да изпратите телефона на Samsung, вашия оператор или търговец на дребно (в зависимост от това, което се прилага), трябва да направите някои проверки на софтуера, за да видите дали има нещо, което можете да направите от своя страна.

Първото нещо, което искате да направите в този случай, е да калибрирате батерията. Калибрирането на батерията е проста стъпка, която може да помогне в случай като вашия. Това, което искате да постигнете в този случай, е да обучите отново операционната система как правилно да отчита нивата на батерията. Ето как:

• Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
• Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
• Заредете телефона, без да го включвате отново.
• Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
• Изключете зарядното и включете телефона.
• Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
• Изключете зарядното, включете телефона отново.
• Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
• Повторете цикъла веднъж.

След като рекалибрирате батерията, можете също така да изтриете кеша, за да сте сигурни, че системният кеш е обновен. Ако изглежда, че нищо не работи все още, можете да заредите телефона в безопасен режим, преди да опитате да го заредите отново. Това ще ви помогне да разберете дали приложението на трета страна причинява проблема или не. Безопасният режим предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако телефонът ви се зарежда добре, докато сте в този режим, това е ясен индикатор, че е виновно едно от приложенията. За да стартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
• Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Възстановяването на фабричните настройки също може да помогне, особено ако причината за проблема е свързана със софтуера. Уверете се, че сте направили фабрично нулиране, преди да опитате друга сесия за зареждане и ако всички стъпки по-горе не помогнат. Ако ситуацията не се подобри, след като възстановите фабричните настройки на телефона, можете да предположите, че има проблем в хардуерния отдел. Посетете местния сервизен център на Samsung, за да проверите телефона.

Проблем №3: Galaxy S6 Edge Plus няма да се зарежда, освен ако не е изключен

Здравей Имам Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Винаги съм имал проблеми с телефона и съм го изпращал за поправяне преди (хардуерни проблеми, а не аз да го счупя). Има нещо ново, което телефонът ми прави и той няма да се зарежда, освен ако телефонът не е изключен. ако зарядното е включено и включено, докато използвам телефона си, то само изтощава батериите. Това е ужасна новина, защото батерията има само 2 часа живот от напълно заредена. Никога не съм изпускал телефона, никога не съм го намокрил, грижа се за него, сякаш е малко бебе!

Други проблеми, които имам с телефона, е, че той постоянно се срива, когато е в приложения, става супер горещ, когато го използвам или оставя екрана включен, не се събужда, когато натисна бутона за начало или заключен екран, не винаги разпознава моя докоснете телефона, тъй като той ще се докосва на произволни места! Не мога да си позволя да го поправя, нито да взема нов. Моля, помогни ми. - Ригилеспи

Решение: Здравей Ригилеспи. Първият проблем за това, че вашият S6 не се зарежда, освен ако не е изключен, може да се дължи на лош софтуер, така че ви препоръчваме да изпробвате всички софтуерни проблеми и решения в тази публикация. Нещата, които трябва да направите, включват:

• изтриване на кеш дяла,
• повторно калибриране на батерията,
• зареждане в безопасен режим и
• фабрично нулиране

Ако телефонът ви прави същото, след като извърши всички тези проблеми със софтуера, трябва да е виновен хардуерът. Възможно е да има обща хардуерна неизправност на устройството, поради което имате и други проблеми. Другите проблеми, които споменахте, като прегряване и сензорният екран не работи правилно, са ясни признаци на хардуерен проблем. Независимо дали ви харесва или не, наистина трябва да поправите или замените телефона.

Проблем # 4: Galaxy S6 остана в bootloop

Имам вариант на черния екран на смъртта (Samsung Galaxy S6). Устройството изглежда заседнало в цикъл за рестартиране. Синята светлина се елиминира и отслабва. Опитах хардуерно нулиране два пъти, светлината се промени на червено (при зареждане), след това на зелено (връща се към мигане в синьо). Сега устройството вече не се нулира трудно. Не се случи нищо конкретно (няма актуализация на системата и т.н.). Изключих го преди театрално представление и през интервала той започна да го прави. Предложения? - NL

Решение: Здравей NL. Ако телефонът стигне до този проблем сам, най-вероятната причина трябва да е хардуерът. Това означава, че в крайна сметка може да го изпратите на Samsung за ремонт или подмяна. Преди да направите това обаче, опитайте да използвате Samsung Smart Switch на вашия компютър, за да го поправите. Просто инсталирайте приложението на вашия компютър и използвайте инструмента за спешно възстановяване на софтуер, за да препрограмирате устройството.

Можете също да проверите дали ще можете да стартирате телефона в други режими на зареждане, като безопасен режим, режим на изтегляне и режим на възстановяване. Всеки от тези режими на зареждане ви дава различна опция, така че не забравяйте да изпробвате всички тях. По-долу са описани стъпките за това как да стартирате всеки от тях.

Стартирайте в режим на възстановяване:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
• Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
• Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартирайте в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
• Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
• След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Проблем №5: Galaxy S6 не може да се свърже с интернет, когато е свързан с домашен wifi

Моят Samsung Galaxy S6 има проблем с моя домашен wifi. Виждам wifi и през повечето време мога да го използвам перфектно, но наскоро wifi спря да пропуска телефона. Виждам wifi и съм свързан с него, но нито едно от приложенията ми не работи. Ако изключа wifi, телефонът ми оживява, когато осъществява достъп до 3G. Рестартирането на телефона не го поправя. Изглежда единственото излекуване е рестартирането на рутера, след което телефонът може да използва wifi до следващия път, когато проблемът възникне. Но собственикът на wifi приема, че тъй като всеки компютър (и неговият телефон) работят перфектно с wifi, това трябва да е проблем със Samsung и е недоволен от рестартирането на рутера. Въпреки това не мога да намеря отговори на проблема. Всяка корекция е свързана с това, че телефонът не намира или не се свързва с wifi мрежи, а моят няма проблем с намирането или свързването, само с това, че е разрешен. Можете ли да помогнете изобщо? - Дениз

Решение: Здравей Дениз. Уверени ли сте, че собственикът на wifi, с който се свързвате, не блокира достъпа на телефона ви до интернет? Имайте предвид, че въпреки че може да сте свързани с локалната wifi мрежа, собственикът на споменатия wifi всъщност може да намали честотната лента за вашето устройство, като по този начин вашето устройство не може да се свърже с интернет. За да проверите дали случаят е такъв, опитайте да се свържете с друг wifi толкова дълго, колкото можете, и наблюдавайте как работи телефонът ви. Ако интернет връзката работи добре без прекъсване във втората wifi мрежа, това е ясна индикация, че собственикът на първата wifi мрежа наистина ограничава честотната лента за вашия телефон.

Проблем # 6: Лаптопът не открива Galaxy S6 | Galaxy S6 не може да отвори приложението Галерия поради недостатъчно място за съхранение

Здравейте. Дойдох тук от тази статия (https://thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283), защото моят Galaxy S6 казва, че е „почти“ на мястото на паметта и не мога да отворя галерията си и той продължава да ме пренасочва към „Моите файлове“. Моят лаптоп е серия Toshiba Satellite C55 с Windows 10 (но е на възраст над 3 години) и няма да разпознае телефона ми; той настоява, че това е празен MP3 плейър. Опитах се да проверя драйвера, но в настройките пише, че има грешка в драйвера, свързана с телефона ми. Проверих под диспечера на устройствата, за да видя състоянието на драйвера и той казва, че най-актуалният драйвер е инсталиран на моя телефон. Доста съм разочарован, защото сега нямам място на телефона си, за да инсталирам актуализацията на системата. Изпращам си по имейл 4-5 снимки наведнъж от телефона си до лаптопа си, но това е доста досадно и определено НЕ свършва необходимата работа. Ако имате решение, ще се радвам да отвърнете. Ако не, без притеснения. 🙂 Благодаря ти! - Ребека

Решение: Здравей Ребека. Ако вашият лаптоп не открива правилно вашия S6, проблемът най-вероятно се крие във вашия компютър, а не в телефона. Уверете се, че сте инсталирали най-новите актуализации за операционната система на вашия лаптоп, както и драйверите, необходими за откриване на телефона ви. Предлагаме ви да опитате да използвате приложението Samsung Smart Switch, така че компютърът ви да разполага с необходимия инструмент за правилно взаимодействие с телефона ви.

Освен това не забравяйте да изтриете някои файлове в телефона си, за да освободите повече място за съхранение. Това е необходимо, ако искате отново да отворите приложението Галерия.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.