Съдържание

• Проблем # 1: Galaxy S6 батерията изтича бързо батерията
• Проблем №2: Дънната платка на Galaxy S6 се нагрява, след като е паднала във вода
• Проблем №3: Батерията на Galaxy S6 няма да надхвърли 75%
• Проблем # 4: Galaxy S6 показва, че батерията е критично ниска
• Проблем # 5: Galaxy S6 несъвместим проблем с зареждането
• Проблем # 6: Galaxy S6 не се зарежда и без червен LED индикатор за зареждане
• Ангажирайте се с нас

Добре дошли в друга публикация, която разглежда проблема с новите проблеми с батерията # GalaxyS6. Събрахме някои от исканията за помощ от нашата общност по-долу, надявайки се да хвърлим светлина по този въпрос.

Проблем # 1: Galaxy S6 батерията изтича бързо батерията

Не съм получил твърде дълго този заместващ телефон. Доскоро всичко вървеше добре. Легнах около полунощ, с пълно зареждане, както винаги, когато ставам сутрин, обикновено имам 75-89% на батерията си, което е добре, но през изминалата нощ получавам звуков сигнал, че батерията ми е до 15%! Не го разбирам!

Някакво конкретно приложение, за което не знам, само защо това внезапно източване на батерията ми за 3 часа и 30 минути. ? - Чарлз

Решение: Здравей Чарлз. Ако приемем, че батерията на телефона е добра (тъй като това е сравнително нов телефон), най-вероятната причина за проблема ви може, да, приложения. Инсталирахте ли някое приложение преди да изпитате проблема? Ако сте го направили, опитайте да го деинсталирате, за да видите разликата.

Като алтернатива можете да стартирате телефона в безопасен режим, ако нямате представа кое приложение може да е причината за проблема или ако не сте сигурни, че дадено приложение може да е виновно. Стартирането на вашия S6 в безопасен режим блокира стартирането на приложения на трети страни, така че проблемът не се появява, това е индикация, че предположението ви е правилно. Ако досега не сте опитвали зареждане в безопасен режим, просто изпълнете следните прости стъпки:

• Натиснете и задръжте Намали звука и Мощност бутони за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, пуснете Мощност веднага, но продължете да натискате Намали звука ключ.
• Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
• Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Проблем №2: Дънната платка на Galaxy S6 се нагрява, след като е паднала във вода

Здравей Жена ми пусна своя Samsung Galaxy S6 във вода. Когато по-късно тя го включи, телефонът не можа да се включи. Когато се опитахме да го заредим, имаше червената лампа за зареждане, но екранът не показваше нищо. В горната част на екрана се виждат признаци на вода. Опитах се да го отворя и да го изсуша отвътре. по-късно, когато включих зарядното устройство, забелязах, че дънната платка се нагрява. Какъв може да е курсът? - Денис

Решение: Здравей Денис. За разлика от своя предшественик, Galaxy S5, S6 не се предлага с допълнителна защита от случайно излагане на течности или вода. Накисването на електронно устройство във вода е едно от най-лошите неща, които могат да му се случат. Водните щети могат да доведат до почти всичко, което прави едно нещастно устройство толкова добро, колкото и тухленото. Проблемите могат да варират от прости до пълна повреда на устройството.

Най-доброто нещо, което трябва да направите веднага след като телефонът се намокри, е да НЕ го включите. Тъй като телефонът не е водоустойчив или дори най-малкото водоустойчив, има голяма вероятност водата да проникне вътре в дънната платка и други компоненти. Ако телефонът е бил включен, когато е бил пуснат във вода, телефонът може да е имал проблеми веднага след това, тъй като компонентите са къси.

Изваждането на батерията трябваше да е направено веднага. Това може да е просто начинание за по-старите модели Galaxy S, но определено не за S6, така че разбираме дали това не е направено. Това е за да се гарантира, че не се нанасят допълнителни вреди върху други компоненти, които са се намокрили. Освен ако не сте на 100% сигурни, че няма вода или влага, не искате да включвате устройството. Влагата или течността вътре в дънната платка могат да причинят хаос на други компоненти.

Наистина не можем да разберем какво може да се обърка с дънната платка в момента, освен ако не можем физически да проверим устройството. Ако не можете да го диагностицирате сами, опитайте някой да го направи вместо вас. Техниците на Samsung все още могат да съживят телефона, но разходите за ремонт няма да бъдат безплатни, тъй като повредата от вода автоматично анулира гаранцията.

Проблем №3: Батерията на Galaxy S6 няма да надхвърли 75%

Телефонът ми спира да зарежда на 75 процента. Минаха 2 дни, но когато го изключвам и включвам отново, работи. Зареждам телефона си цяла нощ и без значение какъв е той спира на 75 .. освен ако не извадя зарядното устройство и не го сложа обратно, няма да работи. - Сали

Решение: Здравей Сали. Този проблем се случва от време на време, особено ако батерията на устройството се нуждае от повторно калибриране. Типична батерия, базирана на литий, като тази във вашето устройство, се нуждае от калибриране на всеки няколко месеца, за да удължи живота си и да предотврати усложнения като тази, която изпитвате. Днес батериите на смартфоните могат да удължат живота си, като ги зареждат често (но без да ги изтощават напълно).

Опитайте да направите следните стъпки по-долу, за да калибрирате батерията на вашия S6:

• Заредете вашия S6 с помощта на зарядното устройство, предоставено от Samsung, и го свържете към стенния контакт.
• Оставете телефона да се зарежда за 30 минути или докато достигне 100%
• След като батерията е напълно заредена, изключете зарядното устройство.
• Използвайте телефона си, докато батерията се разреди до 0%.
• Заредете телефона отново до 100%, след което го използвайте за пълно разреждане.

Ако повторното калибриране няма да промени, направете фабрично нулиране, за да сте сигурни, че е разрешен проблем с фърмуера. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем # 4: Galaxy S6 показва, че батерията е критично ниска

Телефонът се държеше нормално тази сутрин. Използваше го от 7:30 до 9:30 на обичайно и батерията все още показваше 100%. Това не е възможно, затова рестартирах телефона. След като се стартира, той каза, че батерията е критично изтощена и е изключена. Свързах зарядно устройство, взех изображението на сивата батерия / мълния и се опитах да го заредя отново.

Същото се случи и с критично ниската батерия. Оставих го на зарядното за почти 2 часа и се опитах да го заредя и се случи същото. Опитах да стартирам в безопасен режим без успех. В крайна сметка изтрих кеша и дори фабрично изтрих. След фабричното изтриване телефонът всъщност издаде нормален шум при стартиране и изглежда работеше, но в крайна сметка се стартира поради критично ниската мощност на червения екран на Verizon. Опитах няколко зарядни устройства и щепсели без успех.

Някакви предположения? Нямам какво да опитам. Благодаря. - Мат

Решение: Здравей Мат. Знаем, че изглежда има необичайно голям брой случаи, свързани с батерията за новия Samsung S6, но не сме попаднали на проблема, който описвате тук. Това може да е изолиран случай поради неизправност на батерията. Тъй като сте направили всички проблеми със софтуера, които бихме предложили, опитайте да отидете в магазин на Samsung и да проверите телефона. В този случай най-вероятно ще замените батерията, така че да отворите телефона сами, не може да става и дума.

Ако сте получили телефона от вашия оператор, обадете им се за евентуална подмяна на устройството.

Проблем # 5: Galaxy S6 несъвместим проблем с зареждането

Добър вечер. Надявам се, че си добре. Моят S6 Edge работи и се зарежда без проблем през последните няколко месеца, но изведнъж днес понякога се зарежда и след това не се зарежда.

Проверих и изпробвах ново зарядно устройство, но това не е проблемът и от това, което прочетох онлайн, има нещо общо с приложението за споделяне на енергия. Продължавам да изскачам от приложението Power Sharing. Преди телефонът ми да може да се зарежда чрез бързо зареждане, но не работи.

Надявам се, че можете да работите, тъй като мисля, че това споделяне на мощности е деактивирало съоръженията за зареждане и е причинило проблеми. Очаквам да се чуем скоро от вас. Благодаря. - Сабиха

Решение: Здравей Сабиха. Ако говорите за приложение за споделяне на енергия от Samsung Electronics Co., Ltd, изскачащото съобщение, което продължава да се показва, може да се задейства от рекламен софтуер или друго приложение. Това е официално приложение от Samsung, така че е странно, че се опитва да го наложи на вашето устройство, като ви дразни с изскачащи прозорци.

Опитайте да направите фабрично нулиране, за да изтриете телефона от възможен злонамерен или рекламен софтуер и да избегнете повторното инсталиране на приложения от ненадеждни или неизвестни разработчици. Имайте предвид, че единственият начин зловредните приложения да влязат във вашия телефон е чрез инсталиране на приложения. Що се отнася до управлението на вируси или злонамерен софтуер, също се препоръчва превенция. Ако имате много приложения, които не използвате от доста време, не ги инсталирайте отново след възстановяване на фабричните настройки.

Ако проблемът продължава и след фабрично нулиране, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим, за да разберете дали виновник е едно от новоинсталираните приложения.

Проблем # 6: Galaxy S6 не се зарежда и без червен LED индикатор за зареждане

Моят Galaxy S6 Edge изобщо няма да се зарежда. в момента е мъртъв и всеки път, когато е включен в екрана, излиза, за да покаже, че е започнал да се зарежда, но изчезва и не се постига напредък в зареждането на телефона. светодиодът също не става червен, което показва, че зареждането продължава.

Предната вечер забелязах, че телефонът не се зарежда със зарядното, което използвах (не оригинално) и помислих, че зарядното се е повредило, затова вместо това включих телефона си в лаптопа си, за да се зареди. Сега телефонът изобщо не се зарежда, дори когато е свързан към компютър. Досега опитах:

• Soft Reset
• Hard Reset
• Издухване на USB порт за зареждане
• Зарежда се в безопасен режим, преди телефонът да умре

Благодаря. - Нейтън

Решение: Здравей, Нейтън. Има редица причини, поради които вашият S6 не се зарежда, така че първата ви задача е да стесните възможностите. Тъй като сте изпълнили частта за отстраняване на неизправности със софтуера, проблемът вероятно е от хардуерна природа. В този случай има три възможни точки на хардуерни повреди:

• дефектен microUSB порт
• лоша батерия
• проблем с дънната платка

Всяко от тях може да се провали, но за съжаление няма начин да разберете кой от тях не работи. Освен ако не разполагате с инструментите и знанията за работата, диагностицирането на проблема може да е малко сложно. В интернет има много ресурси, които ще ви насочат как да отворите и замените някои компоненти като USB порта или батерията. Уебсайтът iFixit е един от надеждните източници, които можете да започнете, ако искате да преминете по този маршрут.

Ако телефонът ви все още е в гаранция от магазин за търговия на дребно, помислете за проверка на батерията или за смяна на телефона. Ако това е част от мобилния ви план на оператора, опитайте да проверите дали можете просто да получите заместител, като отидете в техния магазин.

Или можете също да отидете в магазин на Samsung и да им позволите да проверят какво не е наред с устройството.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.