Съдържание

• Проблем # 1: Galaxy S6 екранът става черен при зареждане
• Проблем №2: Galaxy S6 Edge няма да се стартира нормално след неуспешна актуализация
• Проблем # 3: Galaxy S6 Edge не успява да се включи отново
• Проблем # 4: Екранът на Galaxy S6 бавно се превръща в черен след падане на телефона
• Проблем №5: Galaxy S6 напълно не реагира
• Проблем # 6: Galaxy S6 не успява да се включи отново
• Ангажирайте се с нас

Здравейте общност на Android. Добре дошли в друга публикация # GalaxyS6. В този компилираме подобни проблеми, които говорят за това, че Galaxy S6 не успява да се включи отново. Надяваме се, че този материал ще помогне не само на споменатите тук, но и на други, които може да изпитват подобни проблеми. За тези, които с нетърпение очакват да видят техните проблеми в нашия блог, моля, продължете да внимавате за още статии през следващите дни. Можете също да посетите нашата основна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S6 тук.

Проблем # 1: Galaxy S6 екранът става черен при зареждане

Здравейте. Закупих Samsung Galaxy S6 в края на август тази година и той работеше напълно добре доскоро. Всеки път, когато го включа, за да се зареди, устройството ще се зарежда перфектно за няколко минути, докато екранът потъмнее (както и устройството ще издаде шум), преди да спре да се зарежда. Опитвах да рестартирам телефона си няколко пъти, но това не го засяга. Въпреки че направи същото снощи, оставих го на зареждане и се събудих в телефона си с пълна батерия, но все още съм объркан от случващото се. Надявам се, че можете да ми кажете какво се случва с него и как мога да го поправя. Благодаря ти. - Сандра

Решение: Здравей Сандра. Не сме чували този проблем да се случва на други Galaxy S6ss или на други устройства на Samsung, така че той трябва да е уникален за вашето устройство. Можете ли да си спомните дали сте направили нещо различно, преди да забележите проблема, като например да инсталирате актуализация или приложение? Или променихте някои настройки в приложение, което може да има пряк контрол върху управлението на захранването? Ако не сте променили нищо или не сте инсталирали ново приложение или актуализация, трябва да опитате софтуерните решения като стартиране при изтриване на кеш дяла, зареждане в безопасен режим или дори нулиране на фабричните настройки. По-долу са описани стъпките за това как да направите всяко от тях.

Изтриване на дяла на кеша. Понякога инсталирането на актуализация или приложение може да повреди системния кеш, което може да доведе до нестабилно поведение на някои приложения. За да принудите телефона да изгради нов системен кеш, първо трябва да изтриете съществуващия кеш. Тази процедура също е много полезна за отстраняване на проблеми като случайни рестартирания, цикъл на зареждане, заседнал по време на зареждане и случайни замръзвания след актуализации. Ето как изтривате кеш дяла на вашия S6:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Наблюдавайте телефона в безопасен режим. Ако изтриването на дяла на кеша няма да промени нищо, следващата процедура, която искате да опитате, е безопасен режим. Известен също като диагностичен режим, този режим на зареждане е предназначен да помогне на техниците да проверят дали приложението на трета страна създава проблем. Тъй като има вероятност да сте инсталирали лошо приложение, трябва да направите това. Не забравяйте, че когато е активиран безопасен режим, няма да могат да се изпълняват приложения на трети страни. Това означава, че ако проблемът не възникне, вие знаете, че е виновно приложение на трета страна. Работата е там, че безопасният режим няма да ви каже кое от приложенията ви на трети страни е проблематично, така че трябва да направите проба и грешка при изолирането на възможните причини. Опитайте да деинсталирате приложения поотделно, докато проблемът не бъде отстранен. Уверете се, че репликирате проблема след всяко деинсталиране. За справка, това са стъпките за стартиране на телефона в безопасен режим:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
• Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Нулирайте всички настройки на софтуера по подразбиране. Ако проблемът остане дори когато стартирате телефона си в безопасен режим, това означава, че проблемът може да се крие във фърмуера. За да разрешите проблема, трябва да направите фабрично нулиране. Това ще изтрие вътрешната памет на телефона, както и ще възстанови всички настройки на софтуера по подразбиране. Ето как се прави:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем №2: Galaxy S6 Edge няма да се стартира нормално след неуспешна актуализация

Здравейте Наскоро закупих Samsung Galaxy S6 Edge. Имах го около два месеца и работи перфектно. След това получих системна актуализация, така че като всеки бих приел да я актуализирам точно както имам с всеки друг телефон, който съм имал в миналото. Актуализацията започна добре, но отне известно време. след известно време телефонът ми просто се изключи, така че предположих, че може би няма достатъчно живот на батерията, за да продължи с актуализацията, така че го заредих. При зареждане продължи с актуализацията и след като приключи, го свалих от зареждане с над 50% живот на батерията и веднага се изключи. Така че отново го заредих и той работи добре. оттогава, когато се опитвам да го включа по време на зареждане, той казва инсталиране на системна актуализация, но след няколко секунди не успява и снимката на Android има триъгълник над нея с удивителен знак в нея. Опитах всяка опция, която ми даде, за рестартиране или нулиране, но нищо не се случва. В момента не мога да вляза в имейла си, така че ако мога да се свържа с мен на мобилния си телефон, би било чудесно 0 * * * 6. Много благодаря. - Дженифър

Решение: Здравей Дженифър. Първо, искаме да подчертаем, че не предоставяме отговори на проблеми по имейл. Разделът с пощенски чанти в нашия блог работи, като публикува издания, изпратени по нашия начин и съответните им решения, така че общността на Android да се възползва от него. Надяваме се, че ще намерите тази публикация.

Сега към вашия проблем. Този проблем е докладван в много други форуми на Android, така че знаем, че той не се ограничава само до вашето устройство. Но дори и с множество доклади за този проблем навсякъде, изглежда няма окончателен модел що се отнася до причината. Това означава, че няма ясно решение за това. Някои потребители съобщават, че опресняването на дяла на кеша е работило, докато някои е трябвало да прибегнат до фабрично нулиране. Ако не сте изпробвали и двете процедури, уверете се, че сте го направили. Моля, обърнете се към стъпките по-горе.

Проблем # 3: Galaxy S6 Edge не успява да се включи отново

Добър ден. Купих своя Samsung Galaxy S6 Edge от Южна Африка, но живея в Замбия. Ще ми отне известно време, за да го върна за диагностика от мястото на покупката, така че наистина се надявам да можете да ми помогнете. Закупих телефона си през март 2016 г. и този месец ноември 2016 г. той работеше нормално и нямаше проблеми. Обаче изведнъж беше заредено с около 50% и използвах моя WhatsApp, на който щракнах върху снимка, която някой ми изпрати и телефонът изведнъж се опразни. Опитах се да го включа, но екранът беше просто черен, нямаше никакви признаци на живот, тъй като не светваха и лампи. Изчаках известно време и го заредих за няколко часа, но дори и тогава при зареждане не светнаха никакви светлини. Опитах се да натисна и задържа средния бутон, бутона за захранване и бутона за намаляване на звука едновременно, но все още не получих отговор. Падна няколко пъти в миналото, но има амортисьорно покритие, така че не е счупено или поне се надявам, че не е, подозирам, че софтуерната му неизправност. Актуализирах софтуера си до последната налична актуализация преди около седмица. Не го излагах на вода, така че със сигурност няма повреда от водата. Приключих с това и се надявам да можете да помогнете. Благодаря и с уважение. - Низа

Решение: Здравей Низа. Първото и важно нещо, което трябва да направите в този случай, е да видите дали можете да включите телефона или не. Въпреки че изглежда, че имате проблем с хардуера, препоръчваме първо да опитате да заредите телефона в други режими. Има три алтернативни режима, които можете да опитате. Всеки от тези режими ви дава възможност какво да правите по-нататък. Ако можете да включите телефона отново в който и да е от тези режими, има вероятност да успеете да разрешите проблема, като направите по-усъвършенствани софтуерни решения. В противен случай наистина трябва да изпратите телефона за пълна проверка на хардуера.

За справка по-долу са описани стъпките за това как да стартирате телефона си в различни режими:

Стартирайте в безопасен режим:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
• След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Стартирайте в режим на възстановяване:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
• Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
• Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартирайте в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
• Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Проблем # 4: Екранът на Galaxy S6 бавно се превръща в черен след падане на телефона

Така. Изпуснах телефона си Galaxy (ужасен човек, знам) и той имаше нормални пукнатини на паяжина и няколко малки петна с мъртви пиксели. Телефонът ми работи добре и всъщност нищо не е наред с него, освен че пукнатините и мъртвите пиксели са досадни. Най-новата актуализация няма да се изтегли на телефона ми. Естествено, тези телефони, които познавам лично, са фини със съхранение, така че току-що изтрих няколко приложения и няколко снимки, за да му дам цял тон съхранение, за да бъде сигурен в актуализиращите се неща. Днес актуализацията най-накрая се изтегляше, за моя (радостна) изненада. Оставих го сам цял ден (около 6 часа) и сега, мъртвите пикселни петна са по-големи. Когато рестартирам телефона си, той се превръща в тъмно тъмносин и след това отново в черно. Хардуерен проблем ли е или какво? - 24676

Решение: Здравейте 24676. Да, това определено е хардуерен проблем. Тъмните цветове на екрана са индикация, че повредата на LCD е станала по-голяма, докато мъртвият пиксел е частта, в която дигитайзерът вече не работи. Тези проблеми не могат да бъдат отстранени чрез софтуерни решения, така че трябва да изпратите телефона до добър сервиз или, ако е възможно, до магазин на Samsung за ремонт.

Проблем №5: Galaxy S6 напълно не реагира

За кого тази майска грижа:

Имах проблеми с включването на моя Samsung Galaxy S6. Днес беше 70%, когато се изключи от само себе си. Бързо го включих отново, но когато щракнах бутона за включване / изключване, той веднага се изключи. Рестартирах го за пореден път и оставих устройството да избледнява черното и след това отново се изключи. Няма да се рестартира отново от там. Екранът вибрира и показва текста „Samsung Galaxy S6“, преди да се изключи отново. Опитах това няколко пъти, но той продължава да показва текста и да се изключва всеки път. Опитах се едновременно да държа бутоните за дома, силата на звука и захранването и да пусна бутона за захранване. На екрана се изписва „настъпва възстановяване“ в ъгъла, но след това се изключва. Зареждам го от часове и няма да се включи изобщо. Само преди няколко минути се опитах да го включа, но той показваше 0% визуална батерия, преди да се изключи отново. Сега каквото и да правя, екранът няма да се включи. - Рейчъл

Решение: Здравей Рейчъл. Обикновеният потребител може да направи почти нищо, ако телефонът не реагира напълно или няма да се включи отново. Ако не можете да стартирате телефона в други режими на зареждане (вижте стъпките по-горе), много вероятно е хардуерен компонент да е отказал. Това означава, че трябва да се направи подробна хардуерна диагностика, за да се установи причината. Ако този телефон все още е в гаранция, не забравяйте да се обадите на правилната страна, за да може да бъде проверен или заменен.

Проблем # 6: Galaxy S6 не успява да се включи отново

Здравей Thedroidguy. Имам Samsung Galaxy S6 Edge, който е на около 10 месеца.Преди това не съм имал никакви проблеми с него. Въпреки това, по-рано тази вечер току-що забелязах, че се зарежда с 4% и исках да го заредя. Включих го в моята захранваща банка с помощта на USB кабел на трета страна, който съм използвал много пъти преди. Изглежда телефонът не го разпозна. И така, пробвах го в контакта с оригиналното зарядно устройство, същия проблем. В крайна сметка батерията умря и телефонът изгасна. Когато е изключен, телефонът показва празна батерия със символа за зареждане, но изобщо не се зарежда. Опитах се да почистя микро usb порта и опитах няколко различни кабела със същия резултат. Успях да включа телефона за няколко секунди и опитах мек нулиране, но батерията отново умря. Сега изобщо няма да продължи. Някакви идеи какво може да е грешно или как да го поправите? В момента съм в чужбина (Индонезия. Телефонът е купен в Обединеното кралство) и не съм сигурен къде бих могъл да го взема, за да го разгледа техник. Всяка обратна връзка ще бъде много благодарна. Благодаря! Матю PS. Не съм сигурен коя версия на Android работи, но знам, че е актуална. - Матю

Решение: Здравей Матю. Наистина смятаме, че трябва да проверите хардуера на телефона. Въз основа на описанието на проблема ви има голяма вероятност проблемът да е всичко. Може да е лоша батерия, повреден порт за зареждане или някакъв неизвестен хардуерен проблем. Можете да опитате да стартирате телефона в други режими (стъпки, предоставени по-горе). Ако устройството не успее да отговори на която и да е комбинация от хардуерни бутони, това е ясен знак, че проверката на хардуера е крайно необходима.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.