Съдържание

• Проблем №1: Съобщението за споделяне на мощност на Galaxy S6 продължава да се появява
• Проблем №2: Galaxy S6 няма да се стартира нормално след системна актуализация
• Проблем # 3: Бързото зареждане на Galaxy S6 не работи
• Проблем # 4: Екранът на Galaxy S6 не реагира | Проблем с черния екран на Galaxy S6
• Проблем №5: Galaxy S6 Active се рестартира самостоятелно, когато не е свързан със зарядно устройство или когато нивото на батерията е ниско
• Проблем №6: Екранът на Galaxy S6 става черен и в ъгъла се появява малко „x“
• Ангажирайте се с нас

Здравейте всички! Добре дошли в друга публикация # GalaxyS6 проблеми и решения. В тази публикация има още 6 проблема, изпратени до нашия въпросник за пощенски чанти през последните няколко дни. Надяваме се, че решенията, които предлагаме тук, не само ще помогнат на потребителите да споменат в тази статия, но и на други, които могат да имат подобен опит.

Проблем №1: Съобщението за споделяне на мощност на Galaxy S6 продължава да се появява

Като начало имам телефона си вече повече от година и по никакъв начин не съм имал проблеми с него. Всичко обаче започна вчера, когато видях, че излезе с изскачащо устройство за споделяне на захранването на устройството или нещо подобно и ми каза да изтегля приложение. Това беше ново и нямаше да го направя веднага, без първо да ми кажат какво е. Устройството ми не би зареждало в къщата на приятелката ми, използвайки едно от двете зарядни устройства, които и двете обикновено работеха добре.Когато се прибирах у дома, използвах преносимо зарядно устройство и се зареждаше малко (около 3-4%), преди да спре и да не зарежда повече.

Когато се прибрах у дома, използвах пропускането на клавиатурата, за да го заредя (Corsair Strafe) и той се зареждаше добре, така че не бях сигурен дали е проблем с преносимото зарядно устройство или оловото. След това отидох да го зареждам през нощта, използвайки официално зарядно устройство на Samsung, но нямаше да се зарежда. Изключих wifi и батерията надолу, за да оцелее и алармите ми да продължат да излизат сутрин. Не го направи. След това се опитах да го заредя в шината (те имат USB портове, използвани за зареждане на устройство), но той не се зарежда и сега се зарежда отново на Mac в моя колеж. Така че изглежда, че моето устройство се зарежда само на компютри. Опитах както рестартиране, така и безопасен режим, но изглежда нищо не работи и не съм сигурен защо. Моля помогнете! - Даниел

Решение: Здравей Даниел. И преди сме се сблъсквали с проблеми при споделяне на енергия с по-стари устройства Samsung Galaxy, така че смятаме, че телефонът ви може да получава това съобщение: „Споделяне на захранването: Трябва да изтеглите приложението, за да контролирате размера на споделената мощност. Ако свържете вашето устройство с друго устройство с помощта на Samsung Power Sharing Cable EP-SG900 без приложението, цялото количество батерия ще бъде прехвърлено на другото устройство. Свържете се с Samsung Apps и изтеглете приложението. "

Съобщението идва от законно приложение на Samsung, Power Sharing, но Samsung все още не е издало официална корекция на проблема като вашия. Дори по това време ние, честно казано, все още сме на загуба относно причините за възникването на този проблем. Смятаме, че има нещо общо с конкретна версия на фърмуера, но не знаем и какво е това. Ако възстановяването на фабричните настройки или основното нулиране не са променили нищо, препоръчваме ви да опитате да инсталирате ръчно по-стария фърмуер на склад. Мигащият запас на фърмуера се различава в зависимост от устройството, затова се уверете, че използвате правилно ръководство за вашия модел телефон, за да предотвратите поставянето на тухли в телефона. Също така искате да сте сигурни, че използвате правилната версия на фърмуера. Поради ограничението на пространството за всяка статия, не можем да публикуваме ръководство стъпка по стъпка тук. Вместо това използвайте Google, за да го търсите.

Проблем №2: Galaxy S6 няма да се стартира нормално след системна актуализация

Моят S6 току-що инсталира актуализация вчера и след това работи добре. Изведнъж се изключи и не реагира. В крайна сметка се рестартира и работи за няколко минути, само за да се изключи отново. Този път няма да се включи отново. Включих го и червената лампичка светна, че се зарежда и екранът се включи със символа за зареждане на батерията и след това батерията с 0%. Телефонът имаше 70% батерия, когато се изключи. Опитах да направя мек нулиране, но нищо не се случи. Най-накрая стартира в режим на възстановяване, но имаше „инсталиране на системна актуализация“ с Android. След няколко секунди човекът с Android почина с удивителен триъгълник горе. След това той влезе в режим на възстановяване и се опитах да изтрия кеша и да върна фабричните настройки. но сега се задържа при зареждане в режим на възстановяване. Ако го извадя от контакта, той ще се изключи и няма да се включи. Включете го отново и той ще премине към актуализацията на системата за инсталиране, след това ще умре Android, след което ще се върне в режим на възстановяване. - Стив

Решение: Здравей Стив. Както повтаряхме в почти всички наши публикации в миналото, малко или нищо не може да се направи за проблем като този. Въпреки че може да успеете да припишете причината за проблема вероятно на лоша системна актуализация, отстраняването на самия проблем може да бъде трудно. Обичайните решения, които трябва да опитате, ако възникнат проблеми след инсталиране на системна актуализация, са ограничени до изтриване на кеш дяла, фабрично нулиране и мигане на запас ROM. Тъй като нищо не може да се направи, когато се опитате да заредите телефона в режим на възстановяване, единственият ви изход може да мига чрез Один. Подобно на това, което казваме, Даниел по-горе, мигането може потенциално да доведе до повече проблеми, отколкото решения, ако не бъде направено правилно, така че накарайте да следвате добро ръководство за това как да го направите.

Проблем # 3: Бързото зареждане на Galaxy S6 не работи

Здрасти! Имам проблем, когато зареждам телефона си. Първоначално си помислих, че това е моят кабел / щепсел, но си купих нов и пробвах други и проблемът все още възниква. Когато го включа, той започва да се зарежда и след това ще премигва и изключва зареждането много бързо. Понякога ще се зарежда малко, но след това изгасва и както казах, понякога ще мига и изключва доста бързо. Склонен съм да го изключвам, когато го правя, защото не искам да разруша напълно батерията.

Също така бързото зареждане вече не работи, така че имам този проблем и ще отнеме около 7 часа, за да заредите напълно телефона. Това проблем ли е със софтуера или трябва да го занеса в магазина, за да подменя батерията / порта за зареждане? Благодаря ти! - Саманта

Решение: Здравей Саманта. Много проблеми с зареждането, като това, което изпитвате, са причинени от лош хардуер. Хардуерните проблеми в този случай могат да се дължат на повреден порт за зареждане, лоша батерия или някакъв неизвестен хардуерен проблем. Тъй като батерията на телефона не може да бъде премахната лесно, единственото нещо, което можете да направите от своя страна, е да проверите дали има повреден щифт вътре в порта за зареждане. За да направите това, искате да използвате някаква форма на увеличение като тази, която обикновено виждате в много електронни сервизи. Този инструмент е необходим, за да ви позволи да видите ясно вътрешността на порта. Ако погледнете внимателно вътре в порта за зареждане, ще можете да различите щифтовете. Ако някой от тях изглежда неподходящ или огънат, това може да е причината, поради която зареждането е непостоянно. Преди да решите да изпратите телефона до сервиз, ви предлагаме първо да направите някакво отстраняване на неизправности в софтуера, за да видите дали те ще отстранят проблема.

Първото софтуерно решение, което искате да направите, е да изтриете кеша. Това ще принуди телефона да изтрие стария системен кеш и да го замени с нов, актуализиран. Понякога актуализациите на системата или приложението могат да повредят системния кеш. Изтриването на стария може да реши някои проблеми. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължи след изтриване на кеш дяла, следващото ви движение ще бъде да наблюдавате как работи зареждането, когато е активиран безопасен режим. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че ако телефонът ви се таксува добре, това е доказателство, че дадено приложение е виновно. Ето стъпките за това как да заредите телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

И накрая, ако нищо не работи, не се колебайте да изтриете телефона и да възстановите всички настройки на софтуера по подразбиране с помощта на фабрично нулиране. Този процес ще изтрие всички потребителски данни, като снимки, видеоклипове, контакти и т.н., така че не забравяйте да архивирате вашите файлове, преди да продължите. За да възстановите фабричните настройки на телефона си, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем # 4: Екранът на Galaxy S6 не реагира | Проблем с черния екран на Galaxy S6

Здравейте. Моят Samsung Galaxy S6 не функционира. Екранът е черен, крайната лява LED светлина в горната част на екрана е бяла (не синя). Имах зареждане чрез кабел за един час, след което го изключих, за да видя. И нищо, все още черен екран. След това го включих отново. Сигналът за зареждане на батерията се включва за 15 секунди и казва 0%. След това се опитах да го заредя чрез безжичното си зарядно и се случва същото, докато бялата LED светлина не се изключва. Опитах основното нулиране. Но по някаква причина се появява зелен екран със съобщение за инсталиране на персонализирана операционна система. Натиснах бутона за намаляване на звука, но това не прави нищо. Подканата на екрана остава горна / не реагира, докато екранът избледнее до черно след 30 секунди и остава черен с непрекъснато включен бял светодиод (не мига, но постоянно свети) - SE

Решение: Здравей SE. Обичайните LED цветове за Samsung Galaxy S6 и S6 edge включват само синьо, червено и зелено. Тези цветове са за стандартни известия и функции на телефона. По-долу са техните значения:

Син

- Пулсиращо: устройството се включва или изключва.

- Мига: има непрочетено известие (пропуснато повикване, съобщение и т.н.) или по време на запис на глас.

червен

- Светещ: свързан към зарядно и зареждане.

- Мига: свързан към зарядно устройство, но не се зарежда или когато батерията е изтощена.

Зелено

-Свети: свързано към зарядно и напълно заредено.

-Мигане: напълно заредено.

Други нестандартни цветове може да се показват, ако сте инсталирали приложение на трета страна или персонализиран фърмуер, който променя цвета на светодиода. Например приложението Whatsapp може да показва бял LED цвят.

Ако сте вкоренили устройството или сте инсталирали персонализиран фърмуер / ROM на него, има голяма вероятност такъв софтуер да причинява проблем с зареждането. Не забравяйте да се свържете с разработчика на такъв софтуер, за да видите дали са срещали този проблем преди. В противен случай опитайте да видите дали можете да стартирате телефона в различни режими, за да опитате различен подход към решението. За справка, по-долу са стъпките за това как да заредите телефона си в други режими:

Стартирайте в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартирайте в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Проблем №5: Galaxy S6 Active се рестартира самостоятелно, когато не е свързан със зарядно устройство или когато нивото на батерията е ниско

Моят Galaxy S6 Active беше странен през последните няколко дни. Той действа така, сякаш батерията се изтегля от него на случаен принцип, но когато се рестартира [добре, опитва се], преминава през екрана на Galaxy и екрана на SAMSUNG добре, но когато стигне до екрана с лого на AT&T, той изостава и се изключва отново изключване, стартиране на цикъл за зареждане. Когато е на зарядното устройство, работи добре, рестартира се без забавяне или нещо, никога не се изключва. Имам фабрично нулиране на устройството, изчисти кеша. Изглежда, че работи добре след пълно зареждане, но обикновено се изключва между 5-15% батерия. - Jrclego1998

Решение: Здравей, Jrclego1998. Въз основа на вашето кратко описание на проблема, проблемът може да се крие в самата батерия. Или (а) операционната система вече не разпознава действително нивото на батерията, или (б) самата батерия е загубила способността да държи заряд поради износване или повреда. Единственото предложение, което имаме за вас, е да калибрирате отново батерията, за да поправите първата. Ако повторното калибриране на батерията не работи, трябва да намерите начин батерията да бъде проверена или подменена. По-долу са описани стъпките за повторно калибриране на батерията:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Проблем №6: Екранът на Galaxy S6 става черен и в ъгъла се появява малко „x“

Когато се опитвам да заредя телефона си, понякога се появява черен екран и вибрира и в ъгъла на екрана се появява малко бяло „x“. Изглежда, че екранът се накланя, след това изчезва и телефонът ми вече не се зарежда. Това наистина е досадно. Опитах да изтрия телефона си 3 различни пъти. Деактивирах приложението Gear VR на телефона си (само защото проучих това онлайн и казва, че може да е свързано с това приложение, въпреки че не го използвам). Опитах да използвам в безопасен режим, който работеше няколко часа, след това отново същия проблем. Чудех се дали можете да помогнете. - Дион

Решение: Здравей Дион. Както казваме по-горе, безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни. Ако телефонът ви се върне към нормално зареждане, когато е бил в безопасен режим, но се върне обратно към същия проблем, след като рестартирате телефона обратно в нормално състояние, това е знак, че едно от инсталираните приложения причинява този проблем. Трябва да извършите допълнително отстраняване на неизправности, като идентифицирате виновника чрез индивидуално премахване на приложения. Уверете се, че наблюдавате телефона след всяко деинсталиране, за да видите разликата. Това е единственият начин да определите проблемното приложение.

От друга страна, ако казвате, че телефонът се зарежда нормално първоначално след стартиране в безопасен режим, но страда от същия проблем няколко часа по-късно (с телефона все още в безопасен режим), това е съвсем друга история. След това трябва да опитате фабрично нулиране, за да видите дали това ще реши проблема.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.