Съдържание

• Проблем 1: Мокрият екран на Galaxy S6 edge има обезцветяване на екрана, рестартира се на случаен принцип
• Проблем 2: Galaxy S6 не показва снимки, направени от приложението на камерата
• Проблем 3: Galaxy S6 не може да влезе в приложения
• Проблем 4: Повреденият от вода Galaxy S6 се включва и изключва, зарежда се неравномерно
• Проблем 5: Galaxy S6 edge плюс порт за зареждане не работи, няма да се зарежда
• Проблем 6: Екранът на Galaxy S6 няма да се включи, остава черен
• Проблем 7: Съобщенията на AOL и Gmail се появяват входящата поща на Galaxy S6
• Проблем 8: Galaxy S6 edge + няма да инсталира актуализация
• Проблем 9: Galaxy S6 бързото зареждане не работи, няма да се зарежда, когато телефонът е включен
• Проблем 10: Galaxy S6 edge няма да се зарежда, произволно се включва и изключва
• Проблем 11: Планирачът на Galaxy S6 S няма да променя часовете за срещи при преминаване към различна часова зона
• Проблем 12: Galaxy S6 има черен екран, няма да се включи
• Проблем 13: Galaxy S6 няма да се зарежда със зарядно устройство

# GalaxyS6, пуснат преди повече от 2 години, може да се счита за „стар“ в днешния свят, наситен със смартфони, но милиони все още го използват активно в момента. Въпреки това продължаваме да получаваме стотици съобщени проблеми всяка седмица, свързани с това устройство. Тази статия отговаря на някои от често съобщаваните проблеми за този телефон. Надяваме се, че този материал ще ви бъде полезен.

Проблем 1: Мокрият екран на Galaxy S6 edge има обезцветяване на екрана, рестартира се на случаен принцип

Имам Samsung Galaxy S6 edge. Преди около 9 месеца тя падна във вода. След няколко дни престой в ориза се включи отново, въпреки че дисплеят ми е малко по-лек от преди. Последният месец или нещо, ако нещо на екрана ми е синьо или жълто, екранът на телефона ми мига неконтролируемо и след това рестартира телефона ми. Този проблем изправи ли се изобщо, моля? - Суебранан

Решение: Здравей Суебранан. Ако под поправимо имате предвид поправимо чрез софтуерно решение, съжаляваме, че ще ви разочароваме. Хардуерът, повреден от вода, никога не може да бъде поправен, като направите някаква софтуерна магия. Най-добрият ви залог в момента е да позволите на професионалист да провери хардуера, за да може да се оцени степента на щетите. Ако имате късмет и проблемът е само в сглобката на екрана, подмяната му може да реши проблема за постоянно. Ако повредата се разпространи върху дънната платка и засегне множество компоненти, ремонтът или подмяната на части не би трябвало да е добър вариант. Телефон с повредена от вода дънна платка в крайна сметка може да създаде повече проблеми по-късно, особено ако корозията вече е започнала някъде. В този случай ви предлагаме просто да смените телефона.

Имайте предвид, че поправянето на повредено от вода електронно устройство е сложно и в много пъти завършва само с повече проблеми. Ако е възможно, оставете Samsung да се справи с ремонта вместо вас.

Проблем 2: Galaxy S6 не показва снимки, направени от приложението на камерата

Здравей В допълнение към актуализация за една нощ на моя Samsung S6, когато сега използвам бързата връзка в приложението на камерата, за да отида до последните си снимки, всички изображения се изтеглят, а не само тези, направени на камерата ми. Така наскоро получих WhatsApp изображения и всичко наскоро изтеглено. Това е супер досадно - има ли все пак да се върнете обратно към самото гледане на камерата? Благодаря. - Ники

Решение: Здравей Ники. Уверете се, че се опитвате да нулирате настройките на приложението за камера и приложението Галерия. Ако нулирането изобщо не помогне, помислете за изтриване на кеша им. Опцията за изтриване на кеш памет ще изтрие вашите незапазени снимки, така че не забравяйте да ги архивирате, преди да направите стъпките по-долу:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони за приложението. Докоснете Clear Data. Уверете се, че правите тези стъпки както в приложението за камера, така и в приложението Галерия.

Ако проблемът изобщо няма да бъде отстранен, може да е необходимо фабрично нулиране. Имайте предвид, че Android продължава да се развива и производители като Samsung понякога могат да премахват или добавят функции в някои от приложенията. Ако фабричното нулиране изобщо не промени нищо, тогава изобщо няма грешка. Всичко, което виждате сега, трябва да бъде както разработчиците искат всичко да се появи.

Проблем 3: Galaxy S6 не може да влезе в приложения

Заключих някои приложения на моя S6 edge, след като големият ми син ми го върна, след като играе игри. При отваряне на приложението се показва клавиатура. Предполагам, че е въвел парола, за която той няма представа, нито пък аз. Отидох до магазин на T-Mobile, за да потърся помощ, и ми беше казано, че единственото решение е да нулирам телефона си и да загубя цялата си информация. Нужда от помощ! - Джимилип

Решение: Здравей Джимилип. С какви приложения имате проблеми? Ако тези приложения са част от платена услуга, като тази на банка, предлагаме да се свържете с екипа за техническа поддръжка на компанията. Няма екип за поддръжка на трети страни като нас, който да ви помогне с него. Същото важи и ако ви е трудно да влезете отново в друго приложение като приложение в социална мрежа. Трябва или да нулирате паролата си чрез приложението, или да се свържете със самия производител на приложения.

И следващия път, моля, не забравяйте да дадете възможно най-много информация. Например, като ни казвате имената на приложенията, с които имате проблеми, би трябвало да ни помогне да предоставим по-конкретна помощ.

Проблем 4: Повреденият от вода Galaxy S6 се включва и изключва, зарежда се неравномерно

Samsung S6 е повреден от вода. работи за кратко след изсъхване. обаче покритието и 4G изчезнаха и не можеха да получат сигнал. обаче wifi все още работи.

Пренасочих обажданията към друг номер и поставих SIM картата обратно в повредения телефон и сигналът и 4G се върнаха. Батерията замря и отряза, така че отново спря да работи. След това батерията потъна напълно в продължение на часове и след това я заредих на 100%, без да се включва и сигналът отново се включи. След това батерията отново изчезна и проблемът се върна. Изглежда, че работи само когато разговорите са отклонени и ще спрат, ако батерията изгасне, но ако телефонът е изключен, преди батерията да се изключи, ще се върне добре. Има ли нещо, което мога да направя? - Катрина

Решение: Здравей Катрина. Galaxy S6, S6 edge и S6 edge + нямат защита от водоустойчивост като S7 и S8. Потапянето му във вода дори за секунда може да пропусне влагата или достатъчно количество вода вътре в дънната платка. Понякога изсушаването на телефона по правилен начин, като го изключите, извадите батерията и демонтирате дънната платка, може да работи, без да създава проблеми. В повечето случаи обаче електрониката, повредена от водата, се оказва както с краткосрочни, така и с дългосрочни проблеми в зависимост от повредените компоненти. Тъй като телефонът ви очевидно има проблеми веднага след като се намокри, искате да знаете степента на повредата, за да можете да бъдете посъветвани дали да го поправите или просто да го замените. И не, тук не може да става дума за софтуерни трикове. Не можете да направите нищо, за да повредите водата, като промените някои настройки или промените някои кодове. Най-малкото, което може да се случи тук, е ремонт, докато най-лошото може да се окаже със заместващ телефон, тъй като дънната платка е объркана. Не забравяйте да говорите със Samsung или с вашия доверен техник, за да може хардуерът да бъде изследван.

Проблем 5: Galaxy S6 edge плюс порт за зареждане не работи, няма да се зарежда

Здравейте. Имам Samsung S6 edge plus и племенникът ми счупи зоната за зареждане на телефона, където включвате зарядното устройство. Но телефонът все още се зарежда на подложката за зареждане, но телефонът изгасва и показва сива батерия с бял болт в него и той просто продължава да мига. Започва да се зарежда, но остава само на 0%. Понякога той отива към един и се връща обратно до 0.

напуснах дома си вчера и се върнах и телефонът беше мъртъв, дори когато го оставих на подложката за зареждане. Имам нужда от помощ бързо и лошо. - Четки 2 ружове

Решение: Здравей, четки 2бр. Опитайте се дали повторното калибриране на батерията ще накара телефона да се зареди правилно. Знаем, че това е дълго, тъй като казахте, че портът за зареждане е счупен, но това е единственото отстраняване на неизправности в софтуера, което можете да направите заедно с фабрично нулиране. Ако не работи, изпратете телефона за ремонт или подмяна.

За да калибрирате отново батерията, направете следните стъпки:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Проблем 6: Екранът на Galaxy S6 няма да се включи, остава черен

Имам Samsung Galaxy S6. На 2 години е и наскоро получих новия S8 plus. Запазих S6, за да могат децата ми да играят игри. Когато отидох да сложа s6 на зарядното устройство, той отказа зареждането. Екранът е черен и няма да светне. Опитах всички проблеми, които сте предоставили и изглежда нищо не работи. Не ме интересува дали целият телефон е изтрит, тъй като вече не го използвам лично. Има ли начин да изтриете всичко и да започнете отначало? Има ли възможност батерията на телефона просто да е напълно изтощена? - Ракия

Решение: Здравей Ранди. Има ли вероятност телефонът да е бил изложен на вода или физически да е повреден? Всеки от тях може да повреди хардуера, което от своя страна може да се появи като ситуацията, в която се намирате в момента. В този случай най-доброто нещо, което можете да направите, е да оставите професионалист да провери хардуера.

Ако обаче телефонът никога не е бил изпускан и не се е намокрил преди това, може да успеете да отстраните проблема от своя страна. Ако телефонът все още показва признаци, че се включва като LED светлина при зареждане, като издава звукови известия при получаване на входящи SMS, вибрира при рестартиране или звъни, когато го извикате, тогава има шанс за поправка. Опитайте се да видите дали можете да рестартирате телефона в алтернативен режим, за да можете да проследите отстраняването на неизправности. Ето стъпките:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Ако телефонът ви е напълно мъртъв и остава без реакция, когато правите различните комбинации от хардуерни бутони, поправете го или го заменете.

Проблем 7: Съобщенията на AOL и Gmail се появяват входящата поща на Galaxy S6

Имам Samsung Galaxy S6. SM-G920F. Имам акаунт в AOL и Google, Gmail. Запитването се отнася до моя имейл. Когато получа имейл, т.е.в моя акаунт в Aol, същият имейл се появява в моя Gmail. По същия начин имейл, изпратен до моя Gmail, се появява в моя AOL акаунт. На практика един и същ имейл се появява и в двата ми акаунта. Също така същото се случва и с моя Apple iPad. - Дейвид

Решение: Здравей Дейвид. Не смятаме, че имейлите, изпратени до един акаунт, се копират в друг. Има два сценария, поради които обаче може да ви се стори по този начин.

Първо, подателят на споменатите съобщения може умишлено да изпраща копия на едни и същи съобщения до двата акаунта. Това означава, че както AOL, така и Gmail получават абсолютно едни и същи съобщения, тъй като изпращачът иска да бъде. За да видите дали случаят е такъв, опитайте да влезете във всеки от акаунтите си в браузъра на компютъра или в телефона. Ако едни и същи съобщения се появяват във входящите пощенски кутии както на AOL, така и на Gmail, в това изобщо няма проблем. Ако не искате да получавате копия на имейли и до двата акаунта, трябва да кажете на подателя просто да изпрати имейл до един.

Друг сценарий, който вероятно се случва, е, че използвате споделена входяща поща в приложението си за електронна поща. Например, ако използвате приложението Gmail за изтегляне на съобщенията си от множество акаунти, има опция за използване Всички пощенски кутии за да ви позволи да видите всички съобщения от множество акаунти, без да превключвате от един акаунт в друг. Опитайте се да си поиграете с приложението за електронна поща, което използвате, и да видите дали има подобна функция.

Проблем 8: Galaxy S6 edge + няма да инсталира актуализация

Здравейте. Моят S6 edge + няма да се актуализира. Продължавам да получавам известие, в което се казва час за актуализиране на графика, но когато го актуализирам ръчно, той подготвя актуализацията и това е добре Но когато всъщност изключи телефона, за да го актуализира, той просто спира след известно време, рестартира се, след което извежда съобщение за грешка, че не може да се актуализира.

Освен това продължавам да получавам „открити са неоторизирани действия“, въпреки че съм рестартирал телефона два пъти и дори не съм извършил никакви „действия“, освен да настроя телефона и да се опитам да го актуализирам. - Джордж

Решение: Здравей Джордж. Не знаем пълната история на телефона ви, но обикновено актуализация по въздуха няма да продължи, ако системата установи, че не е съвместима. Вкореняването на устройството или стартирането на някакъв неофициален фърмуер понякога може да причини този проблем. Понякога инсталирането на приложение, което блокира актуализациите, също може да доведе до тази ситуация. За да видите дали има нещо, свързано със софтуера, което причинява този проблем, направете фабрично нулиране и възстановете всичко обратно на склад (ако сте вкоренени и / или стартирате потребителски фърмуер). След като възстановите фабричните настройки, проверете как работи инсталацията на актуализацията. Уверете се, че не сте инсталирали нищо, преди да се опитате да актуализирате телефона.

Ако това не работи, свържете устройството към компютър и използвайте Samsung Smart Switch, за да го актуализирате.

Проблем 9: Galaxy S6 бързото зареждане не работи, няма да се зарежда, когато телефонът е включен

Здравей Имам Galaxy S6 и го имам от около година. От 24 събота имам проблеми с зареждането на телефона си. Бил съм в магазин за O2 и ми беше казано от член, че това може да е портът за зареждане, тъй като е хлабав, и ме посъветва да видя как е след около месец. Зареждането отнема повече време, отколкото преди, и се чудех какво друго мога да направя, тъй като не мога да сваля гърба. Телефонът не се зарежда, докато се използва. Надявам се да те чуя скоро. - Грабя

Решение: Здравей Роб. Повечето случаи на проблеми с бързото зареждане, които не работят, са причинени от лош порт за зареждане. Ако портът за зареждане на устройството ви изглежда разхлабен и счупен, смяната на повредената част може да върне функцията за бързо зареждане. Проблем като този може да бъде отстранен чрез промяна на настройките или промяна на софтуера.

Проблем 10: Galaxy S6 edge няма да се зарежда, произволно се включва и изключва

Имам Samsung Galaxy S6 edge и телефонът ми не се зарежда. Опитах 4 различни зарядни устройства и резултатите са все същите. Понякога се зарежда, след като го рестартирам. След като го сваля, зарядното устройство ще започне да вибрира и ще ми каже, че все още се зарежда. Екранът наскоро започна да се включва и изключва, дори когато не използвам телефона. - Кариса

Решение: Здравей Кариса. Телефонът е претърпял някакви физически повреди или се е намокрил? Ако се случи някое от тези две, спрете каквото правите. Няма да можете да го поправите със софтуер за отстраняване на неизправности. Вместо това го занесете в Samsung или в местен магазин, за да може да се провери хардуерът.

Ако обаче телефонът е в перфектно състояние и изобщо никога не е бил физически повреден, опитайте се да установите базова линия, като направите фабрично нулиране. След нулиране всички настройки на софтуера трябва да бъдат върнати в тяхното известно, работещо състояние. Ако проблемът е причинен от някакъв софтуерен проблем или от проблемно приложение, телефонът трябва да работи нормално, след като го възстановите фабрично. Не забравяйте да наблюдавате как се зарежда веднага след фабрично нулиране, когато няма инсталирани приложения.

Проблем 11: Планирачът на Galaxy S6 S няма да променя часовете за срещи при преминаване към различна часова зона

Здравей Имам проблем със S Planner. Когато въведа събитие, да речем, 0930 до 1030, то ще се покаже на страницата на календара на S Planner като 1030 до 1130. Пропуснах няколко приложения, след като прочетох грешното време! Пътувам често из Австралия, където в някои щати има лятно часово време (+ 1 час), а в някои не. Проблем ли е телефонът да открива различни местоположения, да се синхронизира с перспектива, лятно часово време? Как да поправя това? - Кенцк

Решение: Здравей, Kenzk. Телефонът ви може да е смартфон, но не е достатъчно умен, за да разпознае автоматично току-що въведената от вас друга часова зона. Трябва да му помогнете да се самонастрои, като зададете точния час и дата на района, в който се намирате, или като го активирате Автоматична дата и час функция под Настройки> Общо управление> Дата и час. Когато е активирано, Автоматична дата и час опцията трябва автоматично да регулира датата и часа на системата въз основа на датата и часа, които мрежата, към която се свързвате, използва. Ако и това не работи, ще трябва да промените ръчно часа в срещите си в Календар.

Проблем 12: Galaxy S6 има черен екран, няма да се включи

Черен екран, синя мигаща светлина. Опитах всички тези начини за нулиране, но нищо не работи !!! са били в склада на carphone днес и са изтеглили нов софтуер. В момента не знам дали това работи. ако това не стане, те казаха, че телефонът ми трябва да бъде изпратен за ремонт. Единственото, което ме притеснява, са моите снимки, които са на моето устройство. Знам, че ще ги загубя. Има ли някакъв начин да ги възстановя първо оттук? имам Samsung S6 edge. Моля някой да ми помогне и бързо! - Никола

Решение: Здравей, Никола. За да може друго устройство като компютър или друго мобилно устройство да осъществява достъп до съдържанието във вътрешното устройство за съхранение на телефона ви, трябва да му дадете разрешение. И разрешение в Android може да се направи само чрез докосване на опция на екрана, която вече не работи. Това означава, че дори компютърът да открие и разпознае вашето устройство, пак няма да може да го отключи, за да копира вашите снимки. Това, което искате да направите тук, е да дадете изрично указание на магазина, който ще ремонтира телефона ви, да не го изтрива по време на ремонта. Просто ги помолете да сменят екрана (ако това е проблемът) и вижте дали след това можете да върнете телефона си в нормален ред.

Проблем 13: Galaxy S6 няма да се зарежда със зарядно устройство

Моят Samsung Galaxy S6 няма да се зарежда със зарядното устройство, с което е доставен. Получи вода по телефона преди около месец. Понякога мога да го включа в стена и той ще работи, но мога да го включа в компютър и той ще се зарежда със същия кабел за зареждане, но няма да се зарежда от стена. и изпробвах няколко стенни щепсела, единственият друг щепсел, който изглежда харесва, е на работа? И сега съм просто объркан. - Mastersmk1

Решение: Здравей, Mastersmk1. Направете фабрично нулиране и вижте какво се случва от там. След като всички настройки на софтуера се върнат по подразбиране, телефонът ви трябва да се зарежда нормално отново, АКО, основната причина за проблема е свързана със софтуера. Ако проблемът остане веднага след фабрично нулиране, можете да се обзаложите, че е виновен лош хардуер. Поправете го или го заменете.