Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S6 Edge се рестартира на случаен принцип от само себе си
• Проблем №2: Повреденият от вода екран на Galaxy S6 Edge не работи правилно
• Проблем №3: Galaxy S6 няма да се стартира нормално и се забива в bootloop
• Проблем # 4: Galaxy S6 Edge има проблеми с възпроизвеждането на видеоклипове
• Проблем №5: Galaxy S6 не получава съобщения Whatsapp, SMS, SnapChat навреме
• Проблем №6: Galaxy S6 не успява да се включи отново след няколко опита за мигане на ROM
• Ангажирайте се с нас

Здравейте Android общност! Представяме ви още една публикация, която обхваща въпроси от серията # GalaxyS6. За тези, които са поискали помощ, но тепърва ще виждат своите издания, моля, продължете да гледате още статии през следващите няколко дни.

Проблем №1: Galaxy S6 Edge се рестартира на случаен принцип от само себе си

Използвах моя S6 Edge, той работеше добре преди деня, в който телефонът ми падна. Счупи целия ми екран, не успях да видя нищо, но скоро разбрах, че докосването работи. Успях да правя неща като контролиране на звуковия режим, приемане на разговори, възпроизвеждане на музика и всякакви други неща, които мога да направя с моето въображение ... но от деня, когато падне, той често се рестартира сам. Когато го включа и го отключа, след няколко минути той ще се рестартира. Понякога работи, но поради напълно счупения му екран не мога да разбера защо се случва, защото преди това работеше напълно добре. Така че малко ме е страх да заменя екрана си с нов. Исках да знам, че ако подменя екрана на моя s6 Edge, ще се оправи, след като направя основно нулиране.

Моля, помогнете ми и ми предложете какво да правя. В Индия подмяната на екрана ми струва 11000rs. Моля помогнете! ще се радвам много, ако го направите! - Абхишек

Решение: Здравей Абхишек. Замяната на екрана най-вероятно НЕ ще коригира проблема със случайното рестартиране. Дори когато екранът е лош, това пак няма да доведе до случайно рестартиране. Други компоненти може да са били повредени, след като телефонът ви е паднал, причинявайки проблема с рестартирането сега. Препоръчваме ви да изпратите телефона си на по-задълбочена проверка на хардуера, за да бъдат идентифицирани неизправните компоненти.

Фабричното нулиране очевидно няма да поправи случайно рестартиране поради лош хардуер, така че няма смисъл да го правите.

Проблем №2: Повреденият от вода екран на Galaxy S6 Edge не работи правилно

Здравей Имам Samsung Galaxy S6 Edge. случайно го пуснах в тоалетната, той умря. имах някакъв техник, който да го поправи, работех добре около месец, след което батерията ми се влоши толкова зле, че едва издържа един час при постоянна работа и дори нямаше да издържи половин ден, ако не го докосна. Така че имам резервна батерия и имам техник, който да я поправи. Докато го тестваше, той започна да загрява региона на IC на дисплея ... и дисплеят изгасна. Затова връщаме оригиналната батерия, телефонът работи, сензорният екран работи, но дисплеят е празен. 2 седмици по-късно дисплеят се появява сам, но с огледално изображение на горния дисплей, показващ се в долната четвърт на екрана с малко трептене. Моля за всяка идея дали това може да е от IC на дисплея или трябва да взема нов екран. Благодаря ти. - Обинна

Решение: Здравей Обинна. Най-добрата страна, която може да каже от какво се нуждае телефонът, е човекът, който първоначално го е поправил. Не можем да знаем какво е състоянието на хардуера. Ако проблемът е изолиран само за екрана, ще имате късмет. Ако проблемът се крие в един от чиповете на самата дънна платка, най-добрият вариант ще бъде да получите подмяна. Смяната на дънната платка не винаги работи и има голяма вероятност техникът да не може да идентифицира всички неизправни части. Въпреки това, ние силно препоръчваме просто да пропуснете повторното поправяне на телефона или подмяната на екрана, тъй като телефонът може да се повреди отново след това.

Проблем №3: Galaxy S6 няма да се стартира нормално и се забива в bootloop

Затова изпратих имейл до [имейл защитен], само за да бъде пренасочен тук (няма повече въпроси за поддръжка към този имейл). Изминала е полунощ и трябва да стана рано, така че IM просто ще копира и поставя имейла, който изпратих. Благодаря за отделеното време:)

Ей там. Попаднах на вашия уебсайт, докато търсех помощ за моя S6 Edge. Изглежда обаче, че вашите отговори не адресират проблема ми. Докато гледах видеоклипове в YouTube, моята галактика S6 Edge се срина и влезе в цикъл за зареждане. Мисля, че започва от страницата с логото, но когато се опита да премине към частта, където думата Samsung се появява със сини букви, тя замръзва и се връща към страницата с логото.

От това, което видях, трябва да вляза в моя режим за възстановяване (Увеличаване на звука, бутон Начало, бутон за захранване), но не мога. Щях да държа и трите и екранът ми щеше да стане черен, а светодиодът ще стане най-светло син. Той не отива на екрана с лого, освен ако не пусна, което не трябва да се случва, нали? Предполага се, че ще премине към екрана с логото и тогава пускам бутоните, но не, екранът остава черен. Имам достъп до режим Один, но това е всичко.

Видях на вашия уебсайт, че някой друг има точно този проблем, но той се опита да изкорени телефона си, докато аз не съм (дори не знам какво е вкореняване хаха). Очевидно bootloop се случва, когато някой промени ОС или нещо подобно - сигурен съм, че знаете за какво говоря. Никога не съм опитвал това на телефона си. Всичко е запас, така да се каже. Някой друг имаше точно този проблем - на уебсайта ви, където не можеше да влезе в режим на възстановяване по време на bootloop, но се опита да се забърка с фърмуера там, където аз не съм го направил. Имам две приложения, които са от трета страна (модифицирано приложение Pandora и приложение Spotify, където мога да използвам техните услуги безплатно, но ги инсталирам повече от година и никога не са създавали проблеми). Възможно ли е те да са проблемът? Може би те имат вирус и той се опита да се обърка с моята операционна система (вероятно не как работи вкореняването, но каквото и да е).

Не знам, но е минала полунощ. Това се случи като преди 30 минути. единственото нещо, което се промени, е, че вече е напълно заседнал в частта, в която Samsung се материализира със сини букви, а телефонът наистина е горещ.

Отивам да взема S6 също телефонна работилница или T-Mobile (моя оператор). моля, върнете се при мен за вашите мисли. Искам хората да знаят, в случай че се забият в bootloop БЕЗ да променят каквото и да било - подобно вкореняване или персонализирана ОС. Благодаря ти. - Алекс

Решение: Здравей Алекс. Проблемът с Bootloop е почти винаги следствие от модификация на софтуера. Въпреки че най-често срещаните форми на софтуерни модификации включват вкореняване и мигане, имаше някои необясними случаи на bootloop след инсталиране на актуализация на OTA (по въздуха). Изглежда, че случаят с bootloop, който изпитвате, се дължи на повреден буутлоудър, специален набор от кодове, който се изпълнява преди операционната система при стартиране. Тъй като не знаем пълната история на телефона ви, не можем да сме сигурни какво причинява загрузката да работи правилно. Все още можете да успеете да запазите телефона, като мигате към него фърмуер за запаси (ако можете да го прехвърлите в режим на изтегляне). Ако искате да знаете как да направите това, потърсете в Google добър наръчник. Ако телефонът все още е в гаранция, настоятелно препоръчваме да смените телефона, за да разрешите проблема.

Проблем # 4: Galaxy S6 Edge има проблеми с възпроизвеждането на видеоклипове

На моя Samsung Galaxy S6 Edge Plus, когато пускам видеоклип в Youtube, на моя видео плейър или друг уебсайт за възпроизвеждане на видеоклипове, телефонът ми продължава да прави паузи и да ги спира. Видеото също така продължава да отваря на случаен принцип приложението Google и да включва звука нагоре и надолу на случаен принцип, без да натискам нищо. Опитах се да изключа телефона си, фабрично нулиране и основно нулиране, безопасен режим, изтриване на кеш дяла, монтиране / система и проблемът продължава да съществува. Няколко дни проблемът спира, но на следващия ден или 2 продължава отново. Все още се случва дори ако запазя видеоклип на телефона си и го пусна с помощта на видеоплейър, така че не може да бъде моята интернет връзка. Имате ли идеи, които биха могли да работят? - Кой

Решение: Здравей Кой. Първото нещо, което искате да направите, е да заредите телефона в безопасен режим. Това ще ви помогне да определите дали едно от вашите приложения на трети страни е виновно. Ако проблемът не се появи, докато е включен безопасен режим, това е ясна индикация, че сте инсталирали лошо приложение. Ето как да стартирате вашия S6 в безопасен режим:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
• Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.
• Наблюдавайте телефона поне 24 часа, за да разберете разликата.
• За да се върнете в нормален режим, просто рестартирайте телефона.

Сега, ако нищо не се промени, докато безопасен режим е активиран, трябва да направите нов кръг на фабрично нулиране и да наблюдавате телефона в продължение на няколко дни. Уверете се, че не инсталирате нищо през това време.

И накрая, ако проблемът се случи все още, можете да се обзаложите, че имате хардуерен проблем. Намерете начин телефонът да бъде заменен.

Проблем №5: Galaxy S6 не получава съобщения Whatsapp, SMS, SnapChat навреме

Имам Galaxy S6. Получих го през юли, така че все още е доста нов. Имам проблеми с мрежата и Wi-Fi. Първоначално забелязах, че всичките ми групи в Whatsapp бяха тихи за дълги периоди, а след това изведнъж хиляди съобщения в Whatsapp ще дойдат наведнъж. Това се случва и с Facebook Messenger и когато се опитвам да публикувам Snap в Snapchat. По време на тези „тихи времена“, „сигналните ленти“ в горната част на екрана ми ще бъдат около 3 ленти (не съм сигурен в точната сума, но знам, че се счита за „достатъчно“), но основното, „ знак за данни “в горната част ще присъства и ще показва, че имам достъп до интернет, но дори не мога да заредя началната страница в Google. За да имам достъп до Интернет отново, трябва да рестартирам телефона си или да изключвам и включвам повторно данните си.

Другата част от проблема, моят WiFi знак ще покаже, че съм свързан и имам добра сила, но интернетът ми няма да работи. Понякога изходящата стрелка полудява, когато се опитвам да използвам интернет, но входящата ми стрелка няма да покаже нищо (мисля, че е подобна с данните). Докато имам този проблем, всички мои приятели около мен получават Whatsapps и ще използваме същия оператор или същия WiFi източник. И понякога ще получа текстово съобщение, което ме информира за пропуснато повикване, но обаждането не се появява в списъка ми с дневник на обажданията и телефонът ми е бил включен по времето, когато „трябваше“ да получа обаждането. Надявам се, че можете да помогнете. Изключително разочарован. - Клара

Решение: Здравей Клара. Уверете се, че телефонът ви използва нов системен кеш. Понякога актуализациите могат да повредят системния кеш, който се използва от устройството за бързо зареждане на приложения. За да сме сигурни, че телефонът има добър системен кеш, предлагаме да изтриете ръчно. Ето как да го направите:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на кеша няма да доведе до нищо положително, следващата ви стъпка е да се уверите, че ВСИЧКИ ваши приложения са съвместими и актуализирани. Имайте предвид, че несъвместимите приложения могат да създадат конфликт с операционната система, което от своя страна може да се прояви в различни проблеми. Въпросът, който имате, може да е един от тях. Опитайте се да деинсталирате приложения, които не можете да актуализирате и може би ще имате късмета да уцелите причината за проблема направо. Няма хирургичен начин да разберете със сигурност какво причинява проблем като този, така че трябва да изолирате причината по този начин.

И накрая, не се колебайте да направите фабрично нулиране, ако нищо не се промени. Понякога фабричното нулиране е единственото налично решение за проблем със софтуера. Проверете стъпките за това как да го изпълните по-долу:

• Архивирайте файловете си.
• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем №6: Galaxy S6 не успява да се включи отново след няколко опита за мигане на ROM

Здравейте. Имам голям проблем. Миналия петък се събудих и телефонът ми (Samsung S6) остана в екрана на Samsung. след някои проучвания в интернет изглеждаше, че единственото решение е възстановяване на фабричните настройки. Сега нямах резервни копия на нещата си, затова реших да изчакам още малко, за да видя дали мога да намеря нещо друго. Днес в понеделник го направих, изтеглих фърмуера от официалния сайт на Samsung и кандидатствах с Один. Взех телефона да се включи отново, но той действаше малко странно и бавно, така че направих резервно копие (накрая) и реших да направя фабрично нулиране, само за да дам на телефона нов чист старт. Когато се опитах да възстановя фабричните настройки, той каза, че не е успял. така че рестартирах телефона. когато го направих, той отново се заби в логото на Samsung, но тъй като сега имах архивирани данни, реших да го направя. Отново, още едно фабрично нулиране, отново се казва, че не успя (направих снимка на пълния код), но този път, когато отидох да го рестартирам, телефонът се изключи и не знам как, но можех да почувствам, че нещо се обърка. Мисля, че дори телефонът се чувстваше различно, затова изчаках да се рестартира. Никога не се е случвало. Сега телефонът няма да се включи отново и аз съм отчаяна и нямам представа какво да правя. Не мога да вляза в режим на изтегляне или възстановяване. Трябва ли да започна да копая гроба на телефона си или остава ли надежда? .Благодаря. - Александра

Решение: Здравей Александра. Ако понастоящем телефонът напълно не реагира и не можете да влезете в режим за възстановяване или изтегляне, може да сте объркали доста зареждащия файл. Това означава, че тук може да имате безнадежден случай. Що се отнася до решението на проблема, най-доброто нещо, което можете да направите, е да замените телефона. Можете да изберете възможен ремонт, но Samsung обикновено намира задълбочена хардуерна диагностика отнема много време и не е икономична. По-голямата част от времето заявките за ремонт се превръщат в замяна, така че можете също така веднага да поискате замяна.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.