Съдържание

• Проблем №1: Предварително притежаваният Galaxy S6 няма да се отключи поради Защита от фабрично нулиране
• Проблем №2: Светодиодната лампа на Galaxy S6 няма да изгасне за SMS известие
• Проблем №3: Galaxy S6 не може да осъществява или приема обаждания
• Проблем # 4: Galaxy S6 няма да чете SD карта
• Проблем №5: Galaxy S6 продължава да се изключва сам след инсталиране на Android Nougat
• Проблем №6: Galaxy S6 няма да актуализира фърмуера над Android Lollipop
• Проблем # 7: Galaxy S6 edge остана в екрана с логото на Samsung
• Проблем # 8: Galaxy S6 edge се изключва, когато нивото на батерията е ниско
• Проблем # 9: Galaxy S6 не може да се свърже с Bluetooth на автомобила след актуализацията
• Ангажирайте се с нас

Здравейте # собственици на GalaxyS6! Добре дошли в друга статия, която разглежда някои проблеми с S6, които получихме от вас през последните няколко дни. Ако не можете да намерите нищо полезно в тази статия, не забравяйте да посетите и останалите статии от S6, които сме публикували в миналото.

Засега това са конкретните теми, които обхващаме за вас:

1. Предварително притежаваният Galaxy S6 няма да се отключи поради Защита от фабрично нулиране
2. LED светлината на Galaxy S6 няма да изгасне за SMS известие
3. Galaxy S6 не може да осъществява или приема обаждания
4. Galaxy S6 няма да чете SD карта
5. Galaxy S6 продължава да се изключва сам след инсталиране на Android Nougat
6. Galaxy S6 няма да актуализира фърмуера над Android Lollipop
7. Galaxy S6 edge остана в екрана с логото на Samsung
8. Galaxy S6 edge се изключва, когато нивото на батерията е ниско
9. Galaxy S6 не може да се свърже с Bluetooth на автомобила след актуализацията

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница, или да инсталирате нашето безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Предварително притежаваният Galaxy S6 няма да се отключи поради Защита от фабрично нулиране

Здравей Имам Sprint SM-G920P. Жена ми го купи онлайн, но когато го получихме, той иска оригинален акаунт в Gmail. Опитахме се да се свържем с дилъра без успех. Така че опитах странично синхронизиране, Один, ADB, Kies и попаднах на вашия метод. Когато включа кабела OTG, нищо не се случва. Виждал съм, че екранът трябва да се появи, но нищо. Някакви идеи за това какво мога да направя? .... Нямам възможности. - Джаялварес 7905

Решение: Здравей Jayalvarez7905. Отстраняването на кабела OTG беше открито от потребител на YouTube преди повече от година, така че има шанс Samsung да го е закърпил вече. Понастоящем не ни е известен друг начин за заобикаляне на защитата от фабрично нулиране, така че нямате късмет.

Проблем №2: Светодиодната лампа на Galaxy S6 няма да изгасне за SMS известие

Имам два проблема с телефона си след скорошна актуализация. Единият е, че моята LED светлина за текстови известия не изгасва, освен при пълна тишина или със звук, когато е работила, когато е вибрирала. Следвах съвет от някой чрез Verizon да се върна към фабричните настройки и все още не работи.

Второто е с текстовото ми табло. Преди да направя актуализация, ако случайно поставя b или v между две думи, телефонът автоматично ще поправи това и ще постави интервал. Вече не. Почти сякаш всичко, което телефонът ми би направил преди, е спряло. - Кевин

Решение: Здравей, Кевин. Актуализациите на Android променят системните файлове, така че понякога нещата могат да се държат по различен начин, след като са инсталирани. Ако възстановяването на фабричните настройки не е решило вашите 2 проблема, проблемът може да е причинен от приложение или от лошо кодиране на фърмуера.

Първият може да бъде поправен, като деинсталирате проблемното приложение или като се уверите, че всичките ви приложения са съвместими с работещата версия на Android. Няма начин обаче да разберем дали нашето предчувствие е правилно, така че трябва да третирате тази ситуация чрез проби и грешки. Ако проблемите изчезнат след деинсталиране на приложение, трябва да сте отстранили причината.

Понякога инсталирането на актуализации на приложения също може да поправи проблеми след актуализацията, така че не забравяйте да направите и това. Ако имате много приложения от ненадеждни източници, уверете се, че всички те са съвместими с вашата операционна система. В противен случай просто деинсталирайте приложения завинаги и проверете дали проблемите няма да възникнат.

Ако нищо не се промени дори след фабрично нулиране без инсталирани приложения, това означава, че странното поведение, за което отчитате тук, е причинено от актуализацията на фърмуера, което от своя страна може да се дължи на неефективно кодиране.

Що се отнася до вашето LED известие, проблемът може да е свързан с настройките. Ако телефонът работи с Android Marshmallow или Nougat, не забравяйте да проверите Настройки> Известия>Превъртете надолу до дъното и докоснете LED индикатор>Включи Лед индикатор.

Проблем №3: Galaxy S6 не може да осъществява или приема обаждания

Преди няколко дни телефонът ми не ми позволяваше да използвам интернет, за който бях платил, за месеца. Бях добре вкъщи с WiFi, но когато напуснах къщата ... нищо. Това в крайна сметка се оправи. Не знам как. Сложих го на деца, подправящи бутона за мобилни данни. Сега няма да ми позволи да осъществявам или получавам обаждания. Проверих всичко, което споменахте на вашата страница. След това просто се опитах да го изключа и включих и се опитах да се обадя. размести номера, но никой не вдигна. След това забелязах, че за части от секундата на екрана се появи изскачащо съобщение, което гласеше „обаждания деактивирани позвъняване +.“ сега остана само за кратко и не винаги изскачаше, когато се опитвах да звъня само първите 3-4 пъти след изключване и включване на телефона отново. Опитах се да докосна съобщението, за да проверя дали то е донесено до номер, който да звъни, но то просто изчезна. Наистина объркан. Не го купих в магазин, а на приятел, който го получи като подарък от „EX“, но той каза, че това не е телефон за сметка, така че не мисля, че е заключен, тъй като го използвам повече от 2 години месеци. - Марк

Решение: Здравей Марк. Най-добрият екип, който може да ви помогне с този проблем, трябва да бъде вашият оператор. Честно казано, нямаме представа какво се случва с вашето устройство, тъй като изобщо не сте предоставили никаква полезна информация. Много пъти проблемите с гласови разговори са свързани с мрежата, така че операторът ви трябва да може да идентифицира откъде идва проблемът и как да го отстрани.

Ако все пак не сте го опитали, можете също да отстраните проблема с устройството, преди да се обадите на мрежата си, за да видите дали ще промени нещо. Единствената стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, ако все още не сте го направили, е фабрично нулиране. Това ще гарантира, че софтуерът на телефона ви е възстановен по подразбиране. Ето как да го направите:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем # 4: Galaxy S6 няма да чете SD карта

Искам да закупя моя работодател, предоставен от S6, тъй като имаме актуализирани телефони на работа. Това беше телефон на Verizon и аз поставих в него моята AT&T SIM карта и я настроих ръчно към мрежата AT&T. Тази част работи добре. Откривам обаче, че не мога да добавя памет поради този неподдържан проблем на SD картата. Имам куп SD карти и изпробвах много от тях - 32GB, GB16, 8GB. Всички те казват, че не се поддържат и когато се опитвате да форматирате, получавате същата грешка, както видях много хора да публикуват, включително тази във вашата собствена нишка. точно, дума по дума.

Когато го включа в телефона, той казва „неподдържана SD карта“ и иска да я форматира. Казвам добре, но след това дава команда 7 том дял диск 179,64 публично неуспешно с 400 10 команда неуспешно. Това трябва да е хардуерен или софтуерен проблем с този телефон, тъй като твърде много хора заявяват едно и също нещо. Това не е неуспешна SD карта, тъй като казах, че опитах купчина карти. Всъщност имаше една карта, която излезе с поне нещо, но не можах да я копирам или форматирам.

Предполагам, че това може да е неуспешен слот за карта поради някакъв присъщ недостатък на този модел. Така че мога да преосмисля закупуването на това от моята компания. - Лий

Решение: Здравей Лий. Този проблем може да бъде или умишлено ограничение, въведено от ИТ на вашата компания, или единичен случай с конкретното устройство. За да видите дали е първият, помислете дали да не попитате ИТ момчета на вашата компания или да опитате да проверите друг фирмен телефон, за да видите дали и той е ограничен.

Ако на този телефон изобщо няма софтуерно ограничение, тогава трябва да третирате проблема като изолиран хардуерен проблем, което означава, че единственото решение за него е изпращането му до Samsung.

Проблем №5: Galaxy S6 продължава да се изключва сам след инсталиране на Android Nougat

Скоро след като моят Galaxy S6 надстрои до Nougat (в момента работи с 7.0), той често се изключва без видима причина. Няколко пъти на ден - понякога няколко пъти на час. Досега съм предприел много стъпки, за да се справя с него.

Изчистих кеширащия дял, рекалибрирах батерията, стартирах в безопасен режим, деактивирах всички несъществени приложения и дори направих пълно нулиране на устройството ... той все още се изключва. И това е „трудно“ изключване; той е включен в един момент и изключен в следващия, без преходен екран или звук, както получавате, когато батерията се изтощи. Той се изключва както при изключване (често), така и при включване (рядко), но до този момент никога не се е изключвал, докато е включен през нощта, когато единственото активно приложение е приложение за шум. Ще се радвам да чуя идеи, които вече не съм опитвал! - Андрю

Решение: Здравей, Андрю. Вече сте направили всички възможни софтуерни решения за този проблем, така че проблемът трябва да е от хардуерна природа. Не забравяйте да се свържете със Samsung, за да може да бъде проверен или заменен.

Проблем №6: Galaxy S6 няма да актуализира фърмуера над Android Lollipop

Мисля, че моят Samsung S6 е заседнал в актуализацията на Lollipop. Въпреки това няма опция да го актуализирате в раздела About Phone, което искам да направя. Разгледах онлайн и знам, че моят софтуер е Samsung Exynos 7420, което очевидно означава, че имам истински Samsung, но нямам root. Не съм сигурен какво влияе това, но го видях няколко пъти във форуми. Аз съм със Spark в NZ и също имам работеща SIM карта. Моля помогнете! Благодаря ви много предварително! - Тоби

Решение: Здравей, Тоби. Има няколко неща, които можете да опитате да актуализирате софтуера на телефона. По-долу са вашите опции:

• опитайте да актуализирате с помощта на приложението Samsung Smart Switch
• ръчно мигане на стоковия фърмуер

Преди да се опитате да инсталирате каквато и да е актуализация, уверете се, че има поне 1 GB свободно място във вътрешното устройство за съхранение на телефона (не SD картата). Не трябва да има приложение, което да предотвратява инсталирането на последната актуализация на системата. Ако използвате персонализирано ROM на това устройство, уверете се, че първо сте го върнали на склад.

Ако планирате да актуализирате софтуера чрез Smart Switch, уверете се, че имате резервен компютър за задачата. Ако това е първото, което ще направите подобна актуализация, опитайте да следвате тази връзка за инструкции как да инсталирате Samsung Smart Switch. След като инсталирате Smart Switch на компютъра си, може да се наложи да инсталирате Samsung Smart Switch Mobile на вашия S6. След това е просто въпрос на свързване на вашия S6 с компютъра (първо трябва да стартирате приложението в компютъра си) и да му позволите да открие дали има чакаща актуализация за него. Ако приложението няма да ви подскаже, че има актуализация за вашия телефон, това означава, че този метод няма да работи.

Ако актуализирането чрез Smart Switch се провали, другата ви опция е да мигате ръчно актуализиран фърмуер, известен също като мигане. Тази процедура е малко сложна, така че не забравяйте да направите някои изследвания за това как да го направите първо. Предоставянето на ръководство за този процес е извън обхвата на тази статия, така че бъдете креативни в тази. Google винаги може да ви помогне да намерите добро ръководство за вас.

Проблем # 7: Galaxy S6 edge остана в екрана с логото на Samsung

Здравей Казвам се Маркъс и имам Galaxy S6 edge. Не знам защо не получих застраховка, когато купих телефона, но не го направих. Един ден имах отворени много приложения и бях на Snapchat твърде дълго и телефонът ми се прегрее и изключи сам. след това се охлади и успях да го включа отново и около ден по-късно успях да го включа отново. Но след това се прекъсна завинаги и колкото и дълго да чаках, нямаше да се включи отново. Предположих, че имам проблем с батерията и си купих набор от инструменти и нова литиево-йонна батерия и сега телефонът ми се включва, но щом стигне до първия черен екран с белите букви на Samsung Galaxy, той се изключва обратно. Имате ли представа какъв е проблемът може би ?? - Маркус

Решение: Здравей, Маркус. Ако самостоятелната подмяна на батерията не е решила проблема и телефонът продължава да не успява да се зареди в нормален режим, единственото отстраняване на неизправности, което можете да направите, е да опитате и да видите дали можете да го заредите в други режими. Ако и това не работи, тогава наистина трябва да оставите професионалист да провери физически устройството вместо вас. Проблем като този може да надхвърли батерията, така че ако не сте обучени да проверявате за други фактори, които могат да попречат на телефона да се зареди правилно, е време да оставите някой, който знае, да го направи вместо вас.

За справка, ето стъпките за това как да заредите вашия S6 в алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Проблем # 8: Galaxy S6 edge се изключва, когато нивото на батерията е ниско

Здрасти. Използвам Samsung Galaxy S6 EDGE и той внезапно се изключи автоматично, когато се опитах да направя снимка с включена светкавица и когато се опитам да я включа отново. След като се появи логото, той се изключва отново автоматично, но когато се свържа със зарядно устройство, той работи нормално. Ако извадя зарядното устройство, то се изключва отново и дори батерията е 100%, показва 55%, 65% и 75%.Когато се опитвам да го върна обратно със свързано зарядно устройство и миналата седмица актуализирах до Android 7.0 OTA и всичко това се случва след 2 или 3 дни след актуализиране. Опитах всички решения, които могат да бъдат намерени на уебсайтове и форуми, но нищо не работи. Моля, помогнете ми. Благодаря. - Анонимен

Решение: Здравей, анонимен. Ако все още не сте се опитали да калибрирате отново батерията, това трябва да е първото нещо, което трябва да направите сега. Това ще помогне да се гарантира, че операционната система е преквалифицирана как да разпознава правилно нивата на батерията. Ето как се прави:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако телефонът продължи да се изключва сам, можете също да опитате фабрично нулиране, за да се справите с всеки възможен проблем със софтуера. Ако и това не реши проблема, изпратете го за ремонт.

Проблем # 9: Galaxy S6 не може да се свърже с Bluetooth на автомобила след актуализацията

Имаше актуализация на Samsung преди около седмица и оттогава не мога да поддържам Bluetooth връзка в автомобила си (2013 Toyota Avalon). Преди това не съм имал проблеми и след като се прекъсне, е много спорадично да се свързвате отново (с много трудности) и след това остава свързан само около минута. Телефонът ми е Samsung Galaxy s6. Не вярвам, че това е проблем с колата, защото изглежда мога да сдвоявам и свързвам Galaxy Note на съпруга си. Ще се радвам на помощ. Благодаря. - Даян

Решение: Здравей Даян. Ако все още не сте изтрили дяла на кеша и сте извършили фабрично нулиране, препоръчваме ви да ги направите, за да отстраните всяка възможна грешка в телефона си. Ако това не помогне, премахнете сдвояването и на двете устройства и опитайте да ги сдвоите отново. Също така искате да изтриете старите сдвоявания, ако има няколко от тях, преди да ги свържете отново.

И накрая, свържете се с производителя на автомобилни комплекти Bluetooth и вижте дали има начин да инсталирате актуализация на софтуера на устройството. Много пъти по-новите устройства като смартфони ще срещнат проблеми след актуализация, защото по-старите Bluetooth комплекти за кола изведнъж стават несъвместими. В някои случаи актуализирането на автомобилния комплект може да поправи проблеми като този, който имате. В други случаи ситуацията ще остане такава, каквато е, защото автомобилният комплект просто вече не може да работи с по-новите Bluetooth системи. И в двата случая трябва да говорите с вашия автомобилен производител или с производителя на автомобилния комплект, за да видите дали има решение на проблема. Знаем, че може да изглежда, че проблемът е причинен от телефона, но повярвайте ни, новите Bluetooth устройства просто са продължили, докато Bluetooth автомобилните комплекти остават, добре, стари.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.