Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S6 Edge няма да се зареди, след като го зареди безжично през нощта
• Проблем №2: Galaxy S6 грешка „възстановяването не е принудително за android“ след вкореняване
• Проблем №3: Galaxy S5 казва „премахнете устройството“ и инсталирайте приложение по време на зареждане
• Проблем # 4: Проблем с екрана на Galaxy S5, след като беше изпуснат и се намокри
• Проблем №5: Galaxy S6 няма да инсталира системна актуализация
• Проблем # 6: Galaxy S6 продължава да замръзва и рестартира
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Galaxy S6 Edge няма да се зареди, след като го зареди безжично през нощта

Имам Galaxy S6 Edge от няколко месеца и снощи го сложих да се зарежда на безжично зарядно устройство на Samsung. Тази сутрин, когато се събудих, телефонът не реагира, светодиодът мига като когато получавам известия, но екранът няма да се включи, LED светлината няма да стане червена, когато го свържа към зарядно и сега съм откачам. Ако можехте да ми помогнете, това би било невероятно. - Джонатан

Решение: Здравей Джонатан. Ако вашият S6 Edge вече не се зарежда нормално, опитайте да проверите дали все още можете да го стартирате в други режими. Можете да опитате да стартирате в изтегляне (Один) или режим на възстановяване, за да направите това. Ако не можете да направите нито едно от двете, следващото най-добро нещо е да се обадите на Samsung и телефонът да бъде ремонтиран или заменен.

Проблем №2: Galaxy S6 грешка „възстановяването не е принудително за android“ след вкореняване

Опитах се да изкореня моя SM-G925F. Успя, но аз бях в буутлуп с логото на S6 и „възстановяването не е принудително от android“. Опитвах се да мигам много различни ROM, всички те се провалиха. Накрая изпробвах G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar и той се провали при hidden.img.Преименувах го на „.tar“ и го пробляснах, както видях във форум, но сега съм заседнал в друг bootloop с логото на S6 и Android на син фон с надпис Galaxy над него. Не мога да отида в режим на възстановяване. Аз съм от Франция (буйги). Наистина не знам какво да правя сега ..– Океан

Решение: Здравей Океане. Покрихме този въпрос на този пост. Моля, проверете го и следвайте нашите предложения.

Проблем №3: Galaxy S5 казва „премахнете устройството“ и инсталирайте приложение по време на зареждане

Здравей Моят телефон е Samsung Galaxy S6. Купих го като използван телефон. Той не идва с оригиналното зарядно устройство. Работеше наистина добре и бързо. Все още работи бързо, но има проблем. Когато включа зарядното в телефона си, се казва да премахнете устройството и да инсталирате приложение (гласова команда). И екранът става черен и всички бутони спират да работят дори при докосване. Дори не можете да включите устройството. Когато натисна бутона за захранване, на екрана има малък кръст и това дори не работи. Дори зарядното не работи. След известно време, когато включвам зарядното, екранът на зарядното устройство се включва и той започва да работи. Има ли някакъв начин да ми помогнете да разреша този проблем? Ще бъда наистина благодарен, ако го направите. Благодаря.

За разбирането. - Масуд

Решение: Здравей Масуд. Моля, направете фабрично нулиране, за да знаем дали това е грешка във фърмуера. Ето стъпките за това:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Уверете се, че сте създали резервно копие на личните си данни (снимки, видеоклипове, контакти), преди да продължите с фабричното нулиране.

Не инсталирайте приложение на трета страна след възстановяване на фабричните настройки. Изчакайте поне 24 часа, за да можете да наблюдавате как се държи телефонът. Ако проблемът остане през това време, вземете си ново устройство.

Проблем # 4: Проблем с екрана на Galaxy S5, след като беше изпуснат и се намокри

Здравей. Купих Samsung Galaxy S6 Edge през май в САЩ и това беше времето, когато се връщах в Нигерия. Така че, не купувайки от оторизирани дилъри тук, в Нигерия, не гарантирах никаква гаранция, нито ми беше казано за налична гаранция на Samsung Galaxy S6 Edge, за разлика от предишния ми S4.

така че телефонът ми падна в килера, удряйки се в керамичната основа и бях на половината път във водата, но моят рефлекс успя да го спаси за няколко секунди. извадих го и той се показа нормално за 5 секунди, преди да премигне и да изгасне. натиснах бутона за захранване няколко пъти и дори направих някои опции за безопасен режим на възстановяване, които намерих на вашия уебсайт. поради несменяемата батерия и плътния корпус. Всичко, за което се сетих, беше да го разклатя енергично, което направих и малко количество вода изпръска от високоговорителя на ухото. екранът не се пропука въпреки тежкото падане, но мисля, че направих грешка, като включих зарядното устройство, защото не мислех правилно и всичко, което исках, беше да го видя да се включва. той наистина се включи, но изглеждаше, че батерията се изтощи толкова, колкото се зареждаше. докато е на екрана за зареждане, той също ще премигва, включва и изключва и го оставих до следващия ден, защото това се случи в неделя вечер.

На следващата сутрин натиснах отново бутона за захранване и той се включи, но той щял да трепти, да замъгли, малко ярък и забелязах цветни точки, разпръснати на фона на целия екран, сякаш това е галактика от звезди. Забелязах този модел, докато зареждах и предишната вечер и някои от цветните точки щяха да блестят като блестяща звезда. но тъй като телефонът се включи тази сутрин, с малки точки навсякъде, иконите на дисплея изглеждаха прозрачни. отложих го сега.

просто бих искал да знам дали това би означавало, че трябва да сменя екрана или това може да се поправи, след като гърбът се премахне и изсъхне напълно от вода.

въпреки голямото разнообразие от телефонни инженери наоколо, не знам на кого наистина да се доверя, защото това не е обикновен телефон, за който тези инженери са работили или са свикнали. така че дори да е с малки корекции, те биха таксували изключително високо за сложен телефон.

нямам магазин на Samsung наблизо, би трябвало да пътувам до друг щат за няколко часа, преди да го видя. моля, просто ми дайте вашите честни предложения относно екрана. Благодаря. - Мич

Решение: Здравейте Мич. Явно имате под ръка хардуерен проблем. Не смятаме, че щетите поради падане и излагане на вода са ограничени само до площта на екрана. Необходим е пълен ремонт на дънната платка, за да се провери дали всички компоненти работят нормално. Колкото и да искаме да ви помогнем, просто нищо не можете да направите, за да разрешите този проблем в момента. Посещението на Samsung може да ви отведе някъде, но ремонтът със сигурност няма да бъде безплатен. Дори тогава няма гаранция, че техниците на Samsung могат да оправят напълно телефона. Те най-вероятно ще ви посъветват да си вземете друг телефон.

Проблем №5: Galaxy S6 няма да инсталира системна актуализация

Правих актуализация на софтуера и всичко се изтегли добре. След това телефонът каза, че трябва да се стартира, за да може да се извърши инсталацията. При започване на инсталацията просто се казва грешка, но не се показва код или номер. На екрана се появява прозорец с формулировката.

„Неуспешно актуализиране на софтуера. Актуализирането на фърмуера не бе успешно. Опитайте отново с помощта на компютърния софтуер (Kies) или посетете сервизен център на Samsung. "

Не знам как да извърша инсталацията с помощта на софтуер за компютър (Kies) - Какво представлява Kies?

Моля, помогнете, тъй като в момента съм в Свазиленд и далеч от търговски обект или доставчик на услуги на Samsung. Благодаря ти. - Хърми

Решение: Здравей Хърми. Съобщението за грешка, което получавате, е индикация, че устройството ви отказва да инсталира актуализирания файл, което е получило. Ако актуализацията е предоставена от вашия оператор в Свазиленд, опитайте да ги извикате за пряка помощ.

Като алтернатива можете да следвате инструкциите за актуализиране на телефона чрез Kies. Това е официален софтуер на Samsung, който потребителите могат да използват за синхронизиране на файлове на телефоните и компютрите си или за актуализиране на смартфон. Ако искате да опитате да актуализирате чрез Kies, уверете се, че имате работещ компютър, който има достъп до интернет. След като се погрижите за това, посетете Kies на Samsung сайт за да изтеглите софтуера.

Проблем # 6: Galaxy S6 продължава да замръзва и рестартира

Телефонът ми постоянно замръзва и рестартира постоянно. Когато отидох да проверя системната актуализация, той каза, че операционната система е модифицирана по неоторизиран начин и състоянието на устройството се показва като „Потребителско“. Не съм вкоренил телефона си и за да потвърдя подозренията си, използвам приложения като „Проверка на корен“. Преди да се рестартира, обикновено замръзва и линиите преминават през екрана. ако гледам видео, то издава силен звуков сигнал. Имам фабрично нулиране около 4 пъти сега и все още има същия проблем. Вероятно искам да си взема нов телефон, но не знам дали същият проблем ще бъде прехвърлен на новия телефон поради използването на същия акаунт на Samsung. Моля помогнете. - Фелипе

Решение: Здравей Фелипе. Проблемът не е специфичен за акаунта, така че получаването на нов смартфон и влизането във вашия акаунт в Google или Samsung няма да го „прехвърли“. Най-вероятната причина за текущия проблем се дължи на приложение на трета страна. За да проверите това, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим и наблюдавайте. Докато са в безопасен режим, няма да могат да се изпълняват приложения на трети страни. Това е добър инструмент за проверка на предчувствието ни. Ето стъпките за зареждане на вашия S6 в безопасен режим:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
• Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако телефонът ви работи добре, докато е в безопасен режим, това е сигнал, че трябва да започнете да деинсталирате приложения, докато причината за проблемите не бъде отстранена.

Имайте предвид, че замразяването и рестартирането също могат да бъдат признаци за неизправност на хардуера. Ако нищо не се промени дори когато устройството е в безопасен режим, започнете да търсите опции за поправка или подмяна на устройството.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.