Съдържание

• Проблем №1: Екранът на Galaxy S6 edge не реагира, няма да се включи
• Проблем №2: Как да синхронизирам контакти в приложението Gmail
• Проблем №3: Galaxy S6 edge „Клиентски двоичен файл е блокиран от FRP заключване“
• Проблем # 4: Galaxy S6 остана в страницата с лого на Verizon
• Проблем №5: Galaxy S6 продължава да получава имейл от изтрит акаунт след актуализация
• Проблем # 6: Galaxy S6 предприема няколко стъпки, за да осъществи телефонно обаждане след актуализация
• Проблем # 7: Galaxy S6, потопен във вода, няма да се включи
• Проблем # 8: Galaxy S6 замръзване на ръба и няма да се включи отново
• Проблем # 9: Galaxy S6 отказва да се зарежда, бързото зареждане не работи
• Ангажирайте се с нас

Добре дошли в новата ни статия # GalaxyS6 за тази седмица. В тази, ние ви представяме още повече S6, S6 edge и S6 edge плюс проблеми и, разбира се, техните решения. Надяваме се, че тази публикация ще ви бъде полезна.

По-долу са въпросите, които обхващаме за вас:

1. Екранът на Galaxy S6 edge не реагира, няма да се включи
2. Как да синхронизирам контакти в приложението Gmail
3. Galaxy S6 edge „Клиентски двоичен файл е блокиран от FRP заключване“
4. Galaxy S6 остана в страницата с лого на Verizon
5. Galaxy S6 продължава да получава имейл от изтрит акаунт след актуализация
6. Galaxy S6 предприема няколко стъпки, за да осъществи телефонно обаждане след актуализация
7. Galaxy S6, потопен във вода, няма да се включи
8. Galaxy S6 edge замръзва и няма да се включи отново
9. Galaxy S6 отказва да се зарежда, бързото зареждане не работи

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница, или да инсталирате нашето безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Екранът на Galaxy S6 edge не реагира, няма да се включи

Добър ден имам проблем с моя Samsung S6 edge. Работеше напълно добре, изведнъж екранът стана напълно черен. Намерих стъпките за нулиране в интернет. Задържам едновременно бутона за по-ниска сила на звука и бутона за захранване за 10 секунди. След това се появява синя светлина за няколко минути в горния ляв ъгъл. Телефонът ми се зарежда добре, защото мога да чуя звука на зареждането, когато го включа. Дори алармата ми се включва в точното време. Но все пак нищо друго не се случва. Какво трябва да направя? Това е много разочароващо, тъй като в момента съм моряк и съм на море. Моля, помогнете ми спешно ... тъй като това е единственият начин да поддържам връзка със семейството си у дома. Поздрави. - Ринет

Решение: Здравей, Ринет. Изглежда, че проблемът се крие на екрана, тъй като телефонът все още показва признаци, че все още се включва. За съжаление да имате неработещ екран е също толкова лошо, колкото да имате телефон, който няма да се включи в зависимост от вашата ситуация. Единственото отстраняване на неизправности, което можете да опитате в този случай, е да видите дали можете да накарате екрана да се включи отново, като стартирате телефона в алтернативни режими. Това отстраняване на неизправности очевидно няма да реши проблема, ако сме правилни в първоначалната си оценка, че лош хардуер е виновен. Все още смятаме, че трябва да опитате това отстраняване на неизправности. По-долу са описани стъпките, които искате да направите:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Ако екранът на телефона ви остане без реакция или не се включи отново, след като направите всички комбинации от хардуерни бутони по-горе, единственият начин да поправите това е поправката. Разбираме, че в момента може да не става въпрос за ремонт, но няма какво друго да направите, за да го отстраните. Дори ако можете да намерите добро ръководство за „направи си сам“ как да замените екрана, пак ще трябва да имате резервна част и подходящи инструменти, за да свършите работата.

Проблем №2: Как да синхронизирам контакти в приложението Gmail

Свързано с: „Как да синхронизирам контакти от устройството си с Android с контактите си в Gmail?“ страница, но не отговори на въпроса ми. Има ли начин да преназначите контакти от например Device към Gmail, без да въвеждате отново цялата информация? Сега разбирам (накрая), че имам тази опция при създаването на нов контакт, но може ли той да бъде преназначен или споделен след факта? Разбирам свързването на контакти - това не решава проблема ми. Опитах се да натисна бутона Share Contact, но това ми дава само VCF или Text като опции. Благодаря ти. - Алана

Решение: Здравей, Алана. Самото приложение Gmail има само една опция, когато става въпрос за синхронизиране на контакти. Достъпът до това може да стане по следния начин:

1. Отворете приложението Gmail.
2. Отворете Настройки, като докоснете иконата с три реда в горната лява част.
3. Ако сте конфигурирали няколко имейл акаунта в това приложение, не забравяйте да изберете правилния.
4. Превъртете надолу до дъното и докоснете Настройки.
5. Докоснете иконата с три точки горе вдясно.
6. Докоснете Управление на акаунти.
7. Докоснете ПРОДЪЛЖИ.
8. Докоснете Облак и акаунти.
9. Докоснете Сметки.
10. Докоснете Google.
11. Докоснете десния акаунт.
12. Плъзнете бутона надясно за Синхронизиране на контакти за да включите синхронизирането.

Проблем №3: Galaxy S6 edge „Клиентски двоичен файл е блокиран от FRP заключване“

Телефонът ми няма да се включи. Беше до 1% мощност и при опит за зареждане на следната грешка „Клиентски двоичен файл, блокиран от FRP заключване“ в ярко червено се показваше в горния десен ъгъл. Как да разреша този проблем, моля?

Опитах се, следвайки стъпките на уебсайта SAMmobile, но той не даде опция за моя телефон, който според ръководството в кутията на телефона посочва дали е SM-G928F и не съм сигурен каква операционна система Android е и предположих от списъка по-долу като „O“ версия 8. Следвах стъпките до точката, в която натиснах и задържах силата на звука, бутона за дома и захранването заедно и стигнах до етапа на изтегляне на устройството. И сега няма да се изключи и остава в синия екран за изтегляне ?? И не мога да получа код за Samsung S6 Edge plus и не съм сигурен къде отивам от тук ??? - Сатшакхам

Решение: Здравей Сатшакхам. Доколкото знаем, понастоящем няма официален начин за отключване на устройство, блокирано от FRP. Това означава, че няма гарантиран метод, който да ви предложим, за да ви помогне да решите и този проблем. Factory Reset Protection е друг слой за сигурност, въведен от Samsung, за да затрудни неупълномощеното лице да получи достъп до информация от откраднато устройство. Това обаче също така пречи на законните собственици да имат достъп до собствената си информация, когато са блокирани. За съжаление Samsung не желае да осигури начин за заобикаляне на това заключване и третира всички случаи на FRP заключване по същия начин.

За да заобиколи тази мярка за сигурност, потребителят трябва да направи драстична стъпка от препрограмиране на устройството, което означава изтриване на телефона и преинсталиране на стоковия фърмуер на Samsung. Тъй като инструкциите за мигане стъпка по стъпка се различават в зависимост от модела на телефона, не можем да предоставим конкретно ръководство за вас, но ако смятате, че можете да направите мигането сами, ви предлагаме да направите някои изследвания. Можете да започнете, като потърсите „Клиентски двоичен файл, блокиран от FRP заключване“ в Google. Първата страница трябва да ви даде редица ресурси, които да опитате. Предлагаме ви да опитате това видео и вижте дали ще работи. Това видео предполага, че знаете основите на мигането и вече сте изтеглили правилния фърмуер за вашето устройство от Sammobile. Препоръчваме ви да използвате оригиналния фърмуер, доставен с телефона, вероятно Android 5.0 / Lollipop или 6.0 / Marshmallow. И разбира се, трябва да знаете правилния модел телефон на вашето устройство, тъй като не можете да използвате неправилна версия на фърмуера по време на мигане. Ако все още имате оригиналната кутия, приложена към нея, някъде трябва да има отпечатан номер на модел.

Проблем # 4: Galaxy S6 остана в страницата с лого на Verizon

Четох имейл на моя Samsung Galaxy S6 и той реши да се рестартира. Отиде до нормалната част на „Samsung“, където буквите започват като празни печатни букви и след това се попълват индивидуално. След това, както винаги, отидоха на червената страница „Verizon“. И сега е заседнал на червената страница „Verizon“ и е от около 30+ минути. Той е на зарядното устройство, опитах се да го извадя от зарядното за около 10 минути, но това не направи нищо. - Джеси

Решение: Здравей Джеси. Първото нещо, което искате да направите в този случай, е да симулирате „издърпване на батерията“, известно още като мек нулиране за телефони, които нямат сменяеми батерии. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте за 12 секунди бутоните за захранване (разположени в десния край) и бутоните за намаляване на звука (разположени в левия край).
2. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията за намаляване на звука.
3. Натиснете бутона Начало, за да изберете.
4. Изчакайте телефонът да се рестартира.

Ако телефонът остане заседнал в червената страница с лого на Verizon, възможно е да има проблем със софтуера му. За да разрешите проблема, трябва след това да опитате да направите изтриване на кеш дяла. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на кеш дяла няма да помогне, помислете за пълно възстановяване на фабричните настройки, известно още като основно нулиране. Това разбира се ще изтрие телефона, така че ще загубите всички снимки, видеоклипове, контакти и т.н., които не сте архивирали. По-долу са описани стъпките за главно нулиране:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем №5: Galaxy S6 продължава да получава имейл от изтрит акаунт след актуализация

Получих актуализирана версия, изтеглена преди няколко (може би преди 5 дни) дни. Оттогава изтрит акаунт в Gmail (o * * * * * * * * [имейл защитен]) изпраща поща до моя c * * * * * [имейл защитен] акаунт, който ме информира, че процесът на влизане в изтрития акаунт е неуспешен поради промяна на паролата на сървъра. Тези имейли се изпращат толкова често, че е досадно. Опитах толкова много методи за отстраняване на неизправности, че загубих броя. Никой от тях не отстранява този проблем. Надявайки се, че можете да помогнете. Много благодаря! - Синди

Решение: Здравей Синди. Този проблем може да бъде причинен или от приложението за електронна поща, което използвате, или от неизвестна програмна грешка, разработена след инсталирането на актуализация. За да го поправите, първото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша и данните на приложението за електронна поща. Ето как да направите това:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

След като изтриете кеша и данните от приложението за електронна поща, рестартирайте телефона и добавете отново имейл акаунта си. След това трябва да наблюдавате телефона няколко дни, за да видите дали проблемът се връща. Ако стане, опитайте да преминете към ново имейл приложение и вижте дали работи. Възможно е да има грешка в текущия имейл, който използвате.

Ако проблемът продължава да съществува дори след изпробване на ново имейл приложение, това може да означава, че проблемът може да е на ниво операционна система. Направете фабрично нулиране, за да разрешите проблема.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете иконата за настройки.
3. В раздела „Лично“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
5. Докоснете Reset device, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от защитата, която сте използвали, въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи.
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Проблем # 6: Galaxy S6 предприема няколко стъпки, за да осъществи телефонно обаждане след актуализация

Мразя последната актуализация. Преди, когато исках да се обадя, можех да докосна „Любими“ и всички те се появиха в списък с мрежи. Трябваше само да натисна кутията им и обаждането започна. Сега трябва да избера „контакти“, да превъртя надолу след „създаване на контакт“, собствения си профил, до списък с любимите ми, да избера един, СЛЕД да избера „обаждане“. Как мога да обърна тази актуализация и да върна старата си конфигурация? - Кати

Решение: Здравей Кати. Не знаем каква версия на Android и приложение за набиране на телефон използвате, но въз основа на нашия опит с Android Nougat и използването на стандартното приложение Samsung Phone, извикването е толкова лесно, колкото и преди (с Marshmallow). Трябва само да отворите приложението Телефон, да изберете контакта, на който искате да се обадите, и да докоснете иконата за повикване, за да започнете гласово повикване. Не знаем защо все още трябва да отидете в профила си и в Моите любими, но можем да потвърдим, че това не е начинът, по който го правим. Възможно е обаче да не използвате собственото приложение за телефон, така че трябва да се свържете с разработчика на приложението за телефон, което използвате.

Що се отнася до връщането към стара версия на Android, няма да ви го препоръчаме, но ако смятате, че кавгата си заслужава, опитайте се да направите някои изследвания за това как да инсталирате по-стар фърмуер на запасите към вашия модел телефон. Ние не предоставяме инструкции стъпка по стъпка за мигане, тъй като те се различават в зависимост от модела на телефона, така че опитайте се да използвате своите онлайн умения за проучване, за да намерите добро ръководство. Имайте предвид, че мигането основно модифицира основните системни файлове. Това означава, че ако не използвате правилния фърмуер или не следвате добро ръководство, има вероятност да сте си оградили телефона. Опитайте се да поискате помощ от някой, който знае повече за тези неща, ако е необходимо.

Проблем # 7: Galaxy S6, потопен във вода, няма да се включи

Моят ръб S6 случайно се потопи във вода за около 5 секунди. След това, след като бързо го изсуших и съобщението (предупреждение: телефонът ви прегрява), няма нищо. На следващия ден отидох при техника и те отвориха телефона и установиха, че дънната платка не работи и тя вече е къса, което вече не могат да поправят. Толкова съм разочарован, че вече не мога да извлека безценните си снимки, съхранявани вътре. Единственият начин е да се даде мощност на дънната платка, за да мога да я свържа към компютъра и да извърша процеса на извличане.

Сега, има ли друг начин дънната платка да се върне към живота? Всичко, което е важно за мен, са всички хиляди или повече снимки вътре. Моля, надяваме се, че има положително решение за това. Благодаря ти. - Gbv26

Решение: Здравей Gbv26. Galaxy S6 няма водоустойчива защита като Galaxy S7 и S8, така че изпускането му във вода дори за секунда може сериозно да го повреди. Ако телефонът е отворен от компетентен техник и е установил, че дънната му платка е препечена, няма какво повече да се направи по въпроса. Не знаем какво технически не е наред с устройството, но „мъртва дънна платка“ често се отнася до постоянна повреда на части / части, което означава, че изобщо не може да бъде съживена. Имайте предвид, че компютър като вашия Galaxy S6 следва логически процеси, за да се включи и да направи своето. Тези процеси са групирани заедно във верига, включваща стотици хиляди различни събития и ако едно от тези събития се провали, цялата верига може да се провали.

Знаем, че се надявате, че можем да направим нещо, за да ви помогнем в момента, но ако лекуващият техник първо не може да поправи, екип за поддръжка като нас също не може да направи нищо. Дънната платка на телефона ви се състои от хиляди различни компоненти и дори само един от тях да се повреди, това може значително да повлияе на цялата система. Ако техникът, който е успял физически да провери устройството и да проведе някои диагностични тестове, е казал, че не може да го включи отново, тогава това е най-вероятно вярно.

Проблем # 8: Galaxy S6 замръзване на ръба и няма да се включи отново

Преди два дни ръбът ми S6 замръзна за известно време и след това се изключи на празен екран.Опитах се да го включа отново, но за съжаление няма отговор. Поставих го на зареждане за няколко часа, в случай че батерията се изтощи. това обаче не помогна и индикаторът за зареждане на телефона също не светна. Занесох го в магазин за телефони, за да го разгледам, и ми замениха батерията. Телефонът работи около 3 часа след събирането му и сега се връщам на първо място. Той се изключи на случаен принцип и сега няма да се зарежда или включва отново. Моля, можете ли да помогнете? Много благодаря. - Мелани

Решение: Здравей Мелани. Ако нова батерия само временно е отстранила проблема, това вероятно е защото техникът не е разрешил основния проблем. Нека телефонът бъде проверен от друг сервизен център, за да види дали те могат да разберат причината. Това очевидно не е софтуерен проблем, тъй като телефонът работи няколко часа след подмяна на батерията, така че можем да предложим малко или нищо по отношение на отстраняване на неизправности в софтуера. Ако все пак не сте го опитали, уверете се, че сте нулирали фабричните настройки на телефона, преди да го изпратите до друг сервизен център, за да бъде разгледан.

Проблем # 9: Galaxy S6 отказва да се зарежда, бързото зареждане не работи

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S6 и вчера спря да поема отговорност. Когато го включих, логото на батерията на зарядното устройство в десния ъгъл светна напред-назад със светкавица за няколко секунди и след това внезапно се изключи и рестартира. След това телефонът взе само „кабелно зареждане“ (Не бързо зареждане). Когато по-късно вечерта дори спря да работи.

Опитах няколко различни зарядни устройства и никое от тях изглежда не работи. Когато включите зарядното устройство в телефона, екранът мига със символ на мълния. Направих това по-рано тази сутрин и телефонът се зареждаше и след това кодът за грешка обвиняваше, че каза, че батерията е прегряла. Какво да правя? - Хугихаф

Решение: Здравей, Hugihaff. Първото нещо, което искате да направите, е фабрично нулиране. Това ще поправи какъвто и да е проблем със софтуера, който телефонът може да изпитва в момента. Ето как се прави:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Интелигентен превключвател за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
4. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
5. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
6. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
8. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

След като възстановите фабричните настройки на устройството, опитайте веднага да заредите телефона, за да видите дали има някаква промяна. Ако проблемът остане, това е потвърждение, че лошият хардуер го причинява. Възможно е да има проблем с порта за зареждане на телефона или дънната платка, така че трябва да го изпратите за ремонт или подмяна.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.