Съдържание

• Проблем 1: BYOP Galaxy S7 приема слаб сигнал, продължава да търси услуга
• Проблем 2: Galaxy S7 edge не може да осъществява повиквания, продължава да показва „само спешни повиквания“
• Проблем 3: Galaxy S7 edge не може да осъществява или приема повиквания, обажданията отиват на гласова поща на някой друг
• Проблем 4: Galaxy S7 SMS не може да получава обаждания сутрин, обажданията, препратени към гласова поща, SMS се забавят

Здравейте фенове на Android! Ето още една публикация # GalaxyS6 за вас. Нашата статия днес обхваща някои проблеми, свързани с обажданията. Както обикновено, те са взети от доклади на някои членове на нашата общност. Надяваме се, че ще намерите този полезен.

Проблем 1: BYOP Galaxy S7 приема слаб сигнал, продължава да търси услуга

Имам собствен телефон към TracFone (SM-G935V), който използва услугата Verizon, която има следния проблем. Този брой се появи някъде в средата на юни 2017 г.

Когато рестартирам телефона си, получавам съобщение за търсене на услуга в горния ляв ъгъл на екрана за плъзгане. Силата на сигнала е 3 бара. Ако направя изходящо повикване и се върна на екрана за плъзгане, горният ляв ъгъл показва Verizon Network. Друга временна корекция е да направите ( * 73) на подложката на телефона. Сега мога да получавам входящи обаждания до телефона и те не отиват направо на гласова поща. Когато рестартирам телефона, съобщението за търсене на услуга се появява отново и за да поправя, или трябва да направя повикване, за да извърша * 73 отново.

Водих дълги разговори с TracFone и те заявяват, че акаунтът ми е настроен правилно. TracFone също се свърза с Verizon и те посочват, че там няма проблеми. Samsung ме накара да им изпратя телефона обратно за евентуален ремонт без инсталирана SIM карта. Те презаредиха целия софтуер до текущите версии и мигаха всички необходими компоненти. Телефонът издържа тестовете си. Когато обаче върна телефона, проблемът все още е налице. Всички други функции изглежда работят правилно.

Една интересна бележка е, че когато си върнах телефона от Samsung и поставих SIM картата, телефонът нямаше да завърши инициализирането, докато не включих Wi Fi. Последният TracFone изпраща нова SIM карта. Можеш ли да помогнеш? - Питър Оелгоец

Решение: Здравей Питър. Ако Samsung не може да разбере, ние се съмняваме, че можем да направим нещо. Причината за проблема може да е на ниво код, което означава, че софтуерът трудно работи правилно със системата на Verizon и / или TracFone. Имайте предвид, че софтуерът, работещ във вашия телефон, първоначално не е създаден за никоя от тези мрежи, така че винаги можете да очаквате някои проблеми от време на време. Можете просто да игнорирате този досаден проблем или да получите съвместим телефон директно от TracFone.

Проблем 2: Galaxy S7 edge не може да осъществява повиквания, продължава да показва „само спешни повиквания“

Имам Samsung S7 Edge. Продължава да скача в „Само спешни повиквания“ (въпреки че не е там) и няма да ми позволи да осъществявам телефонни обаждания. Какво мога да направя, за да спра това или как мога да прекъсна връзката с тази функция? Много е трудно да го накарате да спре, щом е там. Много благодаря. Уча много от вашия сайт. - Лена

Решение: Здравей Лена. Този проблем може да възникне поради редица причини, така че нека обсъдим накратко някои от тях.

Проверете SIM картата. Ако този проблем се е появил съвсем неочаквано и телефонът ви е работил нормално преди това, трябва да се уверите, че SIM картата работи. Ако имате друг телефон в същата мрежа, поставете SIM картата си в него и вижте какво се случва. В зависимост от резултата трябва да знаете дали проблемът е в телефона или в SIM картата. Ако това е проблем със SIM карта, свържете се с вашия оператор, за да могат да потвърдят дали във вашия район има проблем със сигнала или не. Ако те кажат, че покритието във вашето местоположение е добро, това трябва да е проблем с акаунта. Те трябва да ви помогнат да го поправите.

Временен софтуерен бъг. Ако телефонът ви работи без прекъсване от седмици или месеци, не забравяйте да го рестартирате. В противен случай направете фабрично нулиране и вижте как работи телефонът. След като възстановите фабричните настройки на телефона си, можете да проверите дали проблемът остава или не. Уверете се, че не инсталирате приложения веднага след фабрично нулиране.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
5. Докоснете Продължи.
6. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Фабричното нулиране ще изтрие вашите лични файлове, така че не забравяйте да ги архивирате, преди да продължите.

Откраднат телефон. Не знаем историята на това устройство, но ако сте го закупили от някого, има вероятност то да бъде отчетено като откраднато от първоначалния му собственик. Превозвачите могат да попречат на отчетените откраднати телефони да работят правилно, така че настоящата ситуация може да надхвърли способността ви да поправите. Ако телефонът ви работи нормално на същия оператор, използвайки същата SIM карта, просто игнорирайте тази възможна причина.

Прекъсване на мрежата, задръствания. Ако фабричното нулиране изобщо не помогне за отстраняването на проблема, има вероятност да има проблем с мрежата. Това може да е и причината, поради която поставянето на вашата SIM карта в друг телефон на същото място няма да работи. За да потвърдите, свържете се с вашия оператор и получете информация от първа ръка.

Проблем 3: Galaxy S7 edge не може да осъществява или приема повиквания, обажданията отиват на гласова поща на някой друг

Моят S7 edge има проблеми със звъненето и приемането на обаждания. Понякога ще отиде направо до гласовата поща на други хора и обратно, когато някой се опита да ме позвъни. Приятелят ми също има същите проблеми. Често срещан ли е проблемът на тези телефони? - Пейдж

Решение: Здравей Пейдж. Ако и двата телефона (вашият и вашите приятели) са в една и съща мрежа, това е по-вероятно проблем с услугата, отколкото с устройство. Направете бързо фабрично нулиране на двете устройства и се опитайте да репликирате проблема. Ако проблемът се върне и на двата телефона, свържете се с вашия оператор.

Проблем 4: Galaxy S7 SMS не може да получава обаждания сутрин, обажданията, препратени към гласова поща, SMS се забавят

Първото нещо сутрин. Когато хората се обадят, той отива на гласова поща, няколко пъти. След това, след като изпратят текст, изглежда работи. Понякога това се случва през деня и през нощта, но изглежда по-разпространено първо нещо сутрин.

Също така, понякога текстовете имат закъснение от 3 до 5 минути. Това причинява големи проблеми с другата ми половина ... всяка помощ ще бъде оценена. - Midnite362

Решение: Здравей Midnite362. Опитайте първо да изтриете кеша и данните на въпросните приложения. Това ще гарантира, че няма специфична за приложението грешка, причиняваща проблема. Например, тъй като изглежда имате проблем със SMS, трябва да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения, което използвате. Ето как:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други.
5. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
6. Сега трябва ясно да видите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони за приложението.

Ако изтриването на кеша и данните на приложението не помогне, направете фабрично нулиране. Вижте стъпките по-горе. Фабричното нулиране трябва да върне всички софтуерни настройки и приложения към тяхната известна работна настройка. Ако проблемът продължи и след това, проблемът трябва да е от страна на мрежата. Свържете се с вашия оператор и ги уведомете за това.