Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S6 няма да остане включен и постоянно се изключва
• Проблем №2: Galaxy S6 остана в режим на изтегляне след вкореняване
• Проблем №3: Приложението Google Chrome в Galaxy S6 не се връща автоматично към страницата за търсене на Google
• Проблем №4: Galaxy S6 грешка „intelligenceservice2 спря“ след намокряне | Предварително инсталираните приложения на Galaxy S6 продължават да се сриват след излагане на вода
• Проблем №5: Galaxy S8 Plus Edge няма да се включи отново
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Galaxy S6 няма да остане включен и постоянно се изключва

Здравей Наскоро закупих Samsung Galaxy S6 от Индия. Използвам го вече повече от 10 дни. Преди няколко дни телефонът внезапно се изключи и не искаше да се включи отново. Свързах зарядното устройство и то имаше заряд от 34% и се зареждаше допълнително, но нямаше да се включи отново.

Опитах на следващата сутрин, той се включи, работи около 15 минути и след това отново се изключи. Опитах се да рестартирам многократно и с всички възможни комбинации: мощност, намаляване на силата на звука, намаляване на силата на звука в дома, увеличаване на силата на звука, увеличаване на силата на звука вкъщи, увеличаване на силата на звука в дома. През повечето време нищо не се случваше. Понякога се появява някакъв екран и след това се връща обратно. Понякога оставах с черен екран и мигаща синя светлина. Понякога комбинацията за увеличаване на силата на звука показва дом на паднал андроид, свързан към предупредителен знак (удивителен знак в жълт триъгълник).

Въпреки това се зарежда, но не се открива на компютъра. Забелязах, че нещо се появява за кратко, ако се опитам след интервал от 2-3 часа, т.е. колкото по-дълъг е интервалът от време между опитите, толкова по-дълго екранът остава включен.

Използвах това, за да изтрия кеша и да извърша хардуерно нулиране, и двете бяха успешни (т.е. телефонът не се изключи по време на процеса), но все пак не реши проблема.

Тази сутрин опитах отново след около 8 часа бездействие и телефонът остана включен за около 12 минути. Също така забелязах, че през този период стана необичайно топло. Батерията е напълно заредена и не се изтощава необичайно.

Момчетата от сервизния център на Samsung тук в Манчестър казват, че нямат опит в съответния софтуер за телефоните, произведени в Индия.

Моля помогнете! - Липса

Решение: Здравей Липса. Знаейки, че телефонът не показва класически симптоми на неизправност на батерията, ефективно елиминира възможното участие на повреда на батерията в този случай. Това ни оставя с три потенциални причини:

• един от хардуерните бутони е дефектен (обикновено клавишът за захранване),
• софтуерен бъг може да е разработен или едно от приложенията е проблематично и
• неизвестна хардуерна повреда (вероятно проблем с дънната платка или един от компонентите)

Първият и третият включват някои проблеми с хардуера и изискват отваряне на телефона, за да го проверите физически. Не препоръчваме да правите тези неща сами, тъй като може допълнително да усложните проблемите. Трябва да оставите професионалист да свърши работата, за да избегнете повреда на хардуера.

Това, което остава да направите на вашето ниво, е да проверите дали софтуерът е виновен. Можете да започнете, като стартирате телефона си в безопасен режим. Това ще ви помогне да определите дали неуспешното зареждане нормално или спирането на системата се инициира от приложение, което сте инсталирали. За да рестартирате вашия S6 в безопасен режим, моля, изпълнете следните стъпки:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
• Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.
• За да се върнете в нормален режим, просто рестартирайте телефона.

Другата процедура, която можете да направите, е да заредите устройството в режим на възстановяване, за да може да се направи фабрично нулиране. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Сега, след като направите някоя от тези процедури, трябва да наблюдавате телефона поне 24 часа (ако той стои толкова дълго), за да разберете разликата. Наясно сме, че имате проблеми с зареждането на телефона в други режими, така че ако не можете да го направите, можете спокойно да предположите, че е виновна или първата, и третата причина. Обадете се или се върнете в Samsung, за да можете да подадете заявка за ремонт или искане за подмяна.

Проблем №2: Galaxy S6 остана в режим на изтегляне след вкореняване

Хей! След доста убеждаване от моя приятел, реших да продължа и да изкореня своя Galaxy S6 [SM-G920T], но откакто го направих (използвайки CF Autoroot), остана на страницата за зареждане, където пише Samsung Galaxy S6 и задвижван от Android. все пак единственото нещо, различно от традиционния екран за зареждане, е, че в горния ляв ъгъл има малки червени букви, които гласят: „ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО НЕ Е ПРИНУЖДАНЕ НА ЧЕСТОТА“.

Към този момент има само две неща, които мога да направя с телефона си: Или натискам Volume Down + Power + Home и успявам да стигна до екрана за изтегляне, или мога да го накарам да се изтощи и когато го зареждам обратно нагоре, той се връща към екрана за зареждане.

Нямам достъп до други екрани, като менюто за възстановяване. Не искам да загубя всички лични данни, които са на телефона ми, така че как бих могъл да върна телефона си обратно към нормалното и пак да има всичко едно?

Много благодаря. - Павел

Решение: Здравей Пол. Въпреки че много потребители на Android модифицират официалния софтуер на устройството си под формата на вкореняване, не всеки се радва на безрисково изживяване. Модифицирането на Android има присъщи рискове поради много фактори, които могат да влязат в сила по време на процедурата. Ако използвате дефектен USB кабел, докато сменяте критични файлове в операционната система и някои файлове не се копират правилно в устройството, това може потенциално да създаде усложнение. Същото може да се каже, ако процесът на запазване случайно е прекъснат по някаква причина. Има и други променливи, които могат да доведат до цикъл на зареждане и подобни проблеми. Ето защо обикновено не препоръчваме вкореняване и мигане.

Е, тъй като вече сте се ангажирали да го направите и в този случай сте останали без много свобода, единственото нещо, което можете да направите, е да мигате стоковия фърмуер. Това ще ви позволи да стартирате нормално (и лично да се закълнете, че няма да корен отново, надяваме се). Надяваме се, че можете да се ориентирате как да го направите, като се има предвид факта, че дори вече сте пуснали телефона, макар и неуспешно. Мигането на нов фърмуер на вашия S6 ще изтрие устройството за съхранение, така че забравете за възстановяването на файлове, вашите файлове са добри, както вече ги няма.

Проблем №3: Приложението Google Chrome в Galaxy S6 не се връща автоматично към страницата за търсене на Google

Здрасти! 🙂

Моля, приемете извиненията ми предварително, тъй като съм напълно нова в съвременната технология за смарт телефони, след като преминах от стар училищен флип телефон, който имам от много години.

Когато щракна върху иконата на Google Chrome на мобилния си телефон Samsung Galaxy S6, за да търся в интернет, екранът за съжаление ме връща на сайта (т.е. Ebay, Amazon, IMDB и т.н.), на който бях последен. Това продължава да се случва, въпреки че щракнах от отворения прозорец за търсене или натиснах раздела ЗАТИРАЙ ВСИЧКИ в долния ляв ъгъл на действителния си телефон. Единственият начин, по който мога да стигна до нова страница на търсачката на Google Chrome, е да продължа да щракам стрелката назад в долния десен ъгъл на действителния ми телефон. Трябва да се върне изцяло от програмата, преди да ми позволи да извършвам други търсения.

Наскоро се обадих на Samsung и говорих с един технически човек по телефона, а също така говорих с друг технически човек чрез поддръжката за онлайн чат. И двамата ме накараха да се опитам да го рестартирам в различни режими, да изчистя кеш паметта и да изчистя данни без никакъв късмет. Нито един от тях не успя да ми помогне да разреша проблема и каза, че ще трябва да върна всичко обратно към първоначалните фабрични настройки, за да работи правилно.Не съм склонен да правя това, тъй като имам няколкостотин снимки (които успях да запазя на работния си плот) и множество видеоклипове от семейни събития (които не мога да запазя на работния си плот поради по-стар компютър по избор с основен Windows XP).

В този момент съм изключително разочарован и честно казано просто ми се иска да изхвърля телефона си. Ако бихте могли да отделите време, за да ми помогнете с някакви предложения, ще съм ви много благодарен.

Благодаря за цялото време и внимание, което правите за мен. Надявам се да имате прекрасен ден!

На Ваше разположение. - Дик

Решение: Здравей Дик. Не смятаме, че трябва да направите драстичната стъпка на фабрично нулиране, за да разрешите този проблем. Ако използвате актуализираната версия на приложението Google Chrome, всъщност има опция в менюто Настройки, която ви позволява да активирате началната страница. Началната страница по подразбиране е настроена на Google Search page (освен ако не сте я променили преди). Активирането на началната страница ще ви даде иконата „начало“ в горната част, която можете просто да докоснете, за да се върнете незабавно на страницата за търсене в Google.

Можете да влезете в менюто за настройки на Google Chrome, като докоснете иконата с три точки в горния десен раздел.

Проблем №4: Galaxy S6 грешка „intelligenceservice2 спря“ след намокряне | Предварително инсталираните приложения на Galaxy S6 продължават да се сриват след излагане на вода

Дъщеря ми реши, че би било добра идея да пусна телефона си в напитката си и телефонът ми е претърпял щети от вода.

Включих го веднага и видях, че на екрана имаше грешка. Реших да изключа телефона и да се опитам да го изсуша. 3 дни от включването на телефона, но имам проблеми с моите предварително инсталирани приложения.

Завърших фабрично нулиране и също така многократно изтрих кеширащия дял, но изглежда нищо не отстранява проблема с моите приложения постоянно или спира, или казва, че е спрял, когато дори не съм отворил приложението, като Samsung Health. Също така продължавам да получавам грешка, като казвам, че „разузнаването е спряло“.

Сега съм в загуба как да напредвам, тъй като мисля, че телефонът е напълно изсъхнал и не изглежда да има някакви хардуерни проблеми, а само софтуер.

Всяка помощ ще бъде високо оценена. - Питър

Решение: Здравей Питър. На първо място, не искаме да ви създаваме впечатление, че всичко е наред след излагане на вашия S6 във вода. Повечето от случаите, когато електронно устройство видя вода, не свършват добре. Любопитното във вашата ситуация е фактът, че изглежда има само софтуерни проблеми след инцидента.

Основното правило при работа с повредено от вода електронно устройство е да се види дали софтуерните решения могат да отстранят проблеми. Ако не го направят, тогава може да се предположи, че симптомите на софтуера са причинени от дефектен хардуер. Във вашата ситуация най-ефективното софтуерно решение е фабрично нулиране. Това, че не работи във вашия случай, е индикация, че проблемът никога не се дължи на софтуерен проблем на първо място. Няма други „разширени“ техники или отстраняване на неизправности, които можете да направите на ваше ниво, за да разрешите проблемите. Вероятно повреденият от вода хардуерен компонент може да изпраща фалшив сигнал към веригата, създавайки верига от команди, които затрупват системата, което води до грешки, които продължават да се появяват.

Обадете се на Samsung и вижте дали можете да ремонтирате телефона или по-добре да го замените.

Проблем №5: Galaxy S8 Plus Edge няма да се включи отново

Притежавам Samsung Galaxy S6 Plus Edge и го имам само от няколко месеца. Напоследък, когато се зарежда, се казва, че се зарежда бавно и трябва да използвам оригиналното зарядно устройство. Използвал съм само оригиналното зарядно устройство с този телефон, но изключването и включването отново обикновено решава този проблем.

Снощи телефонът ми беше на 4%, затова го заредих и си легнах. Когато се събудих, беше напълно мъртъв. LED светлината не беше червена или зелена и на екрана нямаше нищо.

Затова се опитах да си поиграя малко и го включих обратно в стената и иконата със светкавицата се появи, но все още не се зареждаше. Прегледах няколко ваши предложения от това, което можех да намеря от Google, но нищо не работи.

Включих го в лаптопа си и мълнията отново се появи, но все още няма светлина за зареждане. Не мисля, че това е моят кабел за зареждане, тъй като зареждам мъртвия си Galaxy S4 и LED светлината на това се показва и се зарежда добре.

Много от вашите предложения включваха нулиране на телефона, но всъщност не мога да го „изключа“ или „нулирам“, тъй като той дори няма да се включи!

Моля, уведомете ме, ако има друга информация, която мога да ви дам. Надявам се, че ще можете да ми помогнете с проблема ми. - Наташа

Решение: Здравей Наташа. Както беше обсъдено по-горе, ако не можете да стартирате телефона си в който и да е друг режим като безопасен режим, режим на възстановяване или режим Один, проблемът най-вероятно е неизправност на хардуера. Това може да бъде батерията на устройството, която вече не задържа, или някои други компоненти. Ако го оставите зареден поне час, няма да го включите, нищо няма. Обадете се на Samsung или на съответната страна, за да може той да бъде физически проверен и поправен, ако е необходимо.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.