Съдържание

• Проблем №1: Повреденият от вода екран на Galaxy S6 edge няма да работи | Как да възстановите файлове от мокрия Galaxy S6 edge
• Проблем # 2: Galaxy S6 вече не се зарежда | Galaxy S6 няма да се зарежда или включва
• Проблем # 3: Galaxy S6 не набира правилния номер за контакт
• Проблем # 4: Galaxy S6 продължава да показва грешка „Camera failed“ | Камерата на Galaxy S6 остана в режим на селфи
• Проблем №5: Мрежовите услуги на AT&T Galaxy S6 не работят напълно, когато се използват в Кения
• Проблем # 6: Настройка на звънене и сила на звука на Galaxy S6
• Ангажирайте се с нас

Ето още една публикация, която ще ви научи как да се справите с някои от често срещаните # GalaxyS6 проблеми. Както обикновено, проблемите, които обхващаме днес, са взети от доклади, които получихме от нашите читатели през последните дни, така че се надяваме, че този ще ви бъде полезен за четене.

Проблем №1: Повреденият от вода екран на Galaxy S6 edge няма да работи | Как да възстановите файлове от мокрия Galaxy S6 edge

Имам Galaxy S6 edge и разбих екрана и накрая го пуснах във вода. Работеше добре, преди да го пусна във вода. Мога да включа телефона и екранът работи, но не мога да го включа. Включвам го и се появява екранът за зареждане. Току-що получих нов телефон. Просто искам да мога да сваля снимките си и всичките си контакти. Можеш ли да помогнеш??

Опитах се да изпробвам функцията за намаляване на натоварването, като използвам бутоните за намаляване на звука и началния екран и нищо не се случва. Знам, че работят все пак, защото когато се зарежда, мога да направя екрана по-ярък с тях. - 95

Решение: Здравейте Jesseclements95. Едно от необходимите условия за възстановяване на файлове от смартфон е да се гарантира, че той се включва. Чипът Nand, устройството за съхранение, в което се съхраняват потребителски данни като снимки и видеоклипове, трябва да бъде захранвано, за да може да бъде достъпен. Това и заедно с нормално работещата операционна система са основните изисквания, които първо трябва да бъдат изпълнени. Ако не можете да взаимодействате с операционната система, тъй като екранът остава черен или не реагира, няма смисъл да се опитвате да възстановите вашите файлове. Опитайте се първо да поправите телефона, за да видите дали екранът може да работи, за да можете да опитате да възстановите друг файл.

Можете да опитате да се свържете с телефона си с компютър, за да видите дали може да бъде открит. Ако компютър не може да открие устройството за съхранение, нямате късмет.

Проблем # 2: Galaxy S6 вече не се зарежда | Galaxy S6 няма да се зарежда или включва

Точно снощи включих моя Galaxy S6, но когато се събудих, все още беше само 60%. Не успях да получа връзката, за да остана там, където се зарежда. Продължаваше да издава звуков сигнал, сякаш започва да зарежда и след това спира. По пътя към работата той направи същото в зарядното за моята кола - ще се включи и ще каже зареждане и след това бипкане и няма да се зарежда. След това на работа имам зарядно устройство и той направи същото, когато го включих - казваше зареждане и след това започваше да издава звуков сигнал. Би казало, че зареждането на работното място за известно време и след това, когато проверявах процента на зареждане, намаляваше. След това спря дори да се опитва да зарежда, когато го включих. Няма звук или съобщение за зареждане.

Дама, с която работя, имаше със себе си фабричното зарядно устройство Galaxy S6, което работи на телефона й, но когато го включа в моя S6, нищо не се случва. Няма звук или съобщение, което да показва, че се зарежда. - Чък

Решение: Здравей Чък. Проблем като този може също толкова лесно да бъде причинен от софтуерен проблем, колкото и хардуерна неизправност, така че първото нещо, което искате да знаете, е дали проблемът може да бъде разрешен чрез софтуерни решения. Въпреки това, искате да опитате всички съответни софтуерни проблеми за този случай.

1. Наблюдавайте телефона, докато се зареждате в безопасен режим. Първото нещо, което искате да опитате, е да заредите телефона в безопасен режим. Това е, за да се провери дали приложението на трета страна причинява някъде конфликт, което води до нестабилно поведение при зареждане. Безопасният режим предотвратява зареждането на услуги и приложения. Това означава, че по време на зареждане ще се изпълняват само предварително инсталирани приложения. Ако телефонът се зарежда нормално, докато е в безопасен режим, това е индикатор, че едно от вашите приложения на трети страни е проблематично. Ако преди не сте опитвали да стартирате в безопасен режим, ето стъпките:
   • Уверете се, че телефонът ви е изключен
   • След като устройството ви е изключено, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
   • Докато натискате непрекъснато клавиша за сила на звука, натиснете за кратко бутона за захранване, за да включите устройството си.
   • Сега телефонът ви ще се включи в безопасен режим. По това време можете да спрете да натискате клавиша за намаляване на звука.
   • Плъзнете екрана, за да се покаже иконата за безопасен режим. Когато видите тази икона, тя означава, че сте в безопасен режим и можете да използвате телефона си както обикновено, но без стартирани или налични приложения на трети страни.
2. Избършете дяла на кеша. Друго добро софтуерно решение, което можете да опитате, е да изтриете кеширащия дял. Това ще помогне да се гарантира, че системният кеш на телефона е актуален. Ето как се прави:
   • Изключете устройството.
   • Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
   • Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
   • Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
   • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
   • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
   • Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
   • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
3. Направете фабрично нулиране. Както подсказва името, фабричното нулиране ще възстанови всички настройки на софтуера до фабричното им състояние. Ако коренът на проблема се дължи на грешка в операционната система, фабричното нулиране трябва да може да го поправи. Фабричното нулиране е най-доброто софтуерно решение, което можете да направите, ако нищо положително не излезе от него, можете да предположите, че зад проблема трябва да има лош хардуер. По-долу са описани стъпките за възстановяване на фабричните настройки на вашия Galaxy S6:
   • Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
   • Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
   • Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
   • С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
   • Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
   • След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
4. Проверете порта за зареждане за повреда или замърсяване. Ако има хардуерен компонент, който най-често се проваля поради износване, това е портът за зареждане. Здравословното състояние на този компонент зависи от това колко внимателни сте, когато става въпрос за включване и изключване на зарядното устройство. Ако приемате включването и изключването за даденост, премествате зарядното устройство отстрани или принуждавате обърната глава на зарядното устройство в порта, не можете да очаквате този компонент да продължи много дълго. Това най-вероятно ще доведе до повредени щифтове в порта, което от своя страна може да доведе до нестабилно поведение при зареждане. За да проверите състоянието на порта вътре, опитайте да използвате лупа. Ако забележите, че щифт или щифтове са огънати, трябва да изпратите телефона за ремонт, за да може портът за зареждане да бъде заменен. Също така искате да проверите за замърсявания или отломки, които могат да попречат на зарядното устройство, когато го поставите в порта. Опитайте да издухате сгъстен въздух в порта, за да отстраните чужди предмети или отломки, които могат да доведат до проблем.
5. Поправете телефона. Понякога лоша батерия може да се прояви и в проблем като вашия, така че следващото най-добро нещо, което искате да направите, е да потърсите помощта на професионалисти, за да може хардуерът да бъде изследван. Ако батерията е наред, трябва да има други хардуерни компоненти, които са спрели да работят правилно. Ако телефонът все още е покрит от гаранция на Samsung, много по-добрият вариант за вас би бил да потърсите замяна.

Проблем # 3: Galaxy S6 не набира правилния номер за контакт

Съпругът ми има телефон Samsung S6. Той ме включи като контакт. Проблемът е, когато той се обади на моя номер на мобилен телефон, който се показва в списъка му с контакти на малки номера, вместо това телефонът му набира домашния ни телефонен номер, който се появява в списъка му с контакти с големи номера.

Също така, когато се обаждам на неговия номер от мобилния си телефон, в неговия дневник обаждането ми се показва като идващо от домашния телефон, а не от мобилния телефон, от който всъщност е осъществено обаждането. Можете ли да ни кажете дали проблемът на неговия Samsung и начинът, по който ме е добавил като контакт, или проблемът някак се дължи на мобилния ми телефон? - Махерн

Решение: Здравей, Махърн. Проблемът трябва да се крие в начина, по който съпругът ви е създал списъка си с контакти. За да разрешите проблема, можете да го помолите да изтрие всички имена на контакти, които съдържат вашите номера, за да може той да пресъздаде ЕДИНЕН акаунт с вашето име и всичките ви номера. Телефонът му може да бъде объркан с какъв контакт да се използва, особено ако той има няколко акаунта, които имат вашето име. Ако е възможно, оставете го да използва само един акаунт, за да предотврати повторното възникване на проблема в бъдеще. Това може да стане, като направите следното:

1. Отворете приложението Контакти.
2. Докоснете Още.
3. Докоснете Настройки.
4. Отидете в Контакти, за да покажете раздела и изберете само един акаунт.

Проблем # 4: Galaxy S6 продължава да показва грешка „Camera failed“ | Камерата на Galaxy S6 остана в режим на селфи

Моят 18-месечен S6 без повреди има съобщение за грешка „Camera Failed“ при избора на иконата на приложението на камерата. Той е заседнал в режим „селфи“ и е неизползваем.Камерата обаче работи добре с всяко / всички други приложения, които се свързват с камерата, т.е. прикачен текст, фото компас и т.н.

Не съм готов да направя пълно възстановяване на фабричните настройки, докато не проуча опциите „ВСИЧКИ“, тъй като камерата функционира навреме. Всяка помощ и / или предложения ще бъдат благодарни. Благодаря. За разбирането. - Том

Решение: Здравей Том. Ако все още не сте, опитайте да изтриете кеша и данните от приложението на камерата. Това ще принуди телефона практически да „преинсталира“ приложението, което трябва да нулира всички настройки на споменатото приложение. Ето как се прави:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Също така има вероятност приложението на трета страна да стои зад проблема, така че преди да се ангажирате с фабрично нулиране, вместо това можете да опитате. Безопасният режим блокира приложения на трети страни, така че искате да наблюдавате как работи приложението на камерата, когато се изпълняват само предварително инсталирани приложения. Ето как да стартирате в безопасен режим:

1. Уверете се, че телефонът ви е изключен
2. След като устройството ви е изключено, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Докато натискате непрекъснато клавиша за сила на звука, натиснете за кратко бутона за захранване, за да включите устройството си.
4. Сега телефонът ви ще се включи в безопасен режим. По това време можете да спрете да натискате клавиша за намаляване на звука.
5. Плъзнете екрана, за да се покаже иконата за безопасен режим. Когато видите тази икона, тя означава, че сте в безопасен режим и можете да използвате телефона си както обикновено, но без стартирани или налични приложения на трети страни.

Ако нищо не се промени, направете фабрично нулиране.

Проблем №5: Мрежовите услуги на AT&T Galaxy S6 не работят напълно, когато се използват в Кения

Подари ми приятел, който в момента отсяда в САЩ. Мобилен телефон Samsung S6 edge плюс номер на модел Samsung SM-G928A с Android версия 5.1.1. Този телефон е персонализиран за оператор AT&T и 4G. В момента го използвам в Кения, но не ми е приятно да го използвам. Основният проблем е, че повечето пъти съм офлайн и повечето от контактите ми не могат да се свържат с мен.

На второ място, когато замествам SIM картата на Airtel, тя не разпознава SIM картата. Той няма възможност за регулиране на мрежи от 4G, 3G 2G. Повечето приложения са персонализирани за AT&T. Как да сортирам това? Предложението беше широко разпространено да сменя дънната платка и тя щеше да работи. Други предлагат да сменя фърмуера, а други казват, че отключването не е завършено. Какво да правя? - Тит

Решение: Здравей Тит. Може да има няколко неща, които да имате предвид, ако искате да коригирате проблем като този, който изпитвате, така че нека се придържаме към най-важните.

1. Няма такова нещо като напълно съвместим телефон. Трябва да помните, че телефонът ви първоначално не е проектиран да работи с мрежата на текущия ви оператор. Първоначално е произведен от Samsung, за да се използва от AT&T, който може да използва различни мрежови протоколи / стандарти. Това означава, че има вероятност хардуерът и софтуерът на телефона ви да не са напълно съвместими със системата на текущия ви оператор. Това означава, че някои функции, особено свързаните с мрежата, може да не работят според очакванията. В някои случаи SMS може да работи перфектно, докато MMS не. При други гласовите повиквания може да не работят изобщо, въпреки че SMS и MMS може да работят добре.
2. Разлика между CDMA и GSM. CDMA и GSM са два най-често използвани стандарта за безжична технология в света днес. В САЩ Verizon и Sprint са основните потребители на CDMA технология, докато AT&T и T-Mobile използват GSM. CDMA телефоните се различават значително от GSM телефоните по това, че не използват SIM карти. В CDMA телефон информацията за абонатите е заровена дълбоко в софтуера на телефона, така че отключването й, за да работи в други мрежи, може да бъде сложно, ако не и трудно. В някои случаи дори не можете да използвате CDMA телефон към друга CDMA мрежа. Не е необичайно да срещнете доклади от потребители с CDMA телефон, които се оплакват, че някои мрежови функции не работят в друга мрежа. Трябва също да се отбележи, че CDMA телефоните не използват SIM карти. В повечето случаи CDMA телефоните могат да имат слотове за SIM карти, но само ако мрежата предлага 4G LTE, което е модифицирана GSM технология. В този случай SIM картата може да се използва за предоставяне на 4G LTE услуга, но нищо повече. Гласовите повиквания, SMS и MMS услугите ще бъдат разрешени само ако телефонът е регистриран в CDMA мрежа на първо място. От друга страна, GSM телефоните са сравнително лесни за използване в други мрежи, тъй като такива телефони са предназначени да съхраняват информация за абонати в SIM карта. Докато телефонът е бил правилно отключен в мрежата, трябва да можете да използвате GSM телефон в други GSM мрежи, при условие че работната честотна лента е съвместима с тази на новата мрежа.
3. Дори GSM телефоните може да не работят в друга GSM мрежа. Наличието на отключен GSM телефон в мрежата, което означава, че предишният оператор е изчистил устройството от системата си след пълно плащане, не е гаранция, че можете да го използвате за която и да е GSM мрежа по света. Всеки смартфон може да работи само с определен набор от радиочестоти. Например, AT&T Galaxy S6 може да работи само на следните честотни ленти:

GSM Mhz лента | Четирилентов 850/900/1800/1900

2G мрежа | GSM 850/900/1800/1900

3G мрежа | UMTS 850/1700/1900/2100

4G мрежа | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (ленти 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. Превозвачите могат да имат ограничен обхват. Ако забележите, че обикновено имате добро приемане на сигнал на едно място, но не и на друго, това може да се дължи на ограниченията на покритието на мрежата на вашия оператор. Говорете с екипа за техническа поддръжка на вашия оператор, за да видите дали случаят е такъв. Ако вашият оператор в Кения не работи на нито една от тези 2G честоти (GSM 850/900/1800/1900), може да имате проблеми със SMS, MMS и глас обаждания. За да разберете дали телефонът ви е съвместим с честотните ленти на вашия оператор, направете малко търсене в Google, за да намерите точните честотни ленти на споменатото устройство и да го сравните с този на вашия оператор.

5. Обвинете телефона. Ако изглежда, че всичко работи по отношение на услугите и покритието на вашия оператор, проблемът трябва да е специфичен за телефона. За да го спасите от главоболие, намерете телефон, който е напълно съвместим с изискванията на вашата мрежа.

Проблем # 6: Настройка на звънене и сила на звука на Galaxy S6

Откакто направих системна актуализация, вече не мога да задавам отделно настройките за мелодията на звънене и настройките за известяване. Това беше ОГРОМНА караница за мен, когато трябва да чуя нисък тон на звънене за обаждания без всички други известия. Току-що включих всичко на вибрация по време на работа, но с това пропуснах спешна медицинска помощ у дома с майка ми, която сега е в болница, защото почти трябваше да чуем твърде късно и състоянието й все още е донякъде критично. Но връщайки се назад, наистина се нуждая от тази настройка, за да се върна към начина, по който беше, когато можех да увелича мелодията на звънене, без да се появява всяко друго известие. ПОМОЩ, МОЛЯ!!! - Рейчъл

Решение: Здравей Рейчъл. Две неща. Първо, искаме да ви напомним, че операционната система Android не е в застой. Това е постоянно развиваща се система и понякога големи промени могат да бъдат въведени чрез актуализации. Ако искате да се върнете към предишната версия на операционната система (която не препоръчваме от съображения за сигурност), това е вашето обаждане. Можете да направите това, като мигате предишната версия чрез режим Один. Използвайте Google за търсене на инструкции.

Второ, не смятаме, че по някакъв начин можете да зададете конкретно ниво на сила на известието или тон на звънене както в Android Lollipop, така и в Android Marshmallow, така че трябва да използвате по-стара версия на Android или приложение на трета страна. Ако искате да промените силата на звука на звънене и известията в Lollipop и Marshmallow (Android 5.0 и Android 6.0, съответно), трябва да направите това под Настройки> Звуци и известия.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.