Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S5 е мъртъв и няма да се включи отново
• Проблем №2: Galaxy S5 няма да се свърже с мобилни данни
• Проблем №3: Galaxy S5 „За съжаление процесът com.android.phone е спрял.“ грешка при извършване на повиквания | Galaxy S5 не може да осъществява повиквания
• Проблем # 4: Galaxy S5 прегрява и замръзва
• Проблем №5: Сензорният екран на Galaxy S5 няма да реагира, когато е на открито
• Проблем # 6: Galaxy S5 изостава и много бавно отваря приложения
• Проблем # 7: Galaxy S5 изостава много след инсталиране на актуализация на Android | Galaxy S5 има няколко проблема след актуализация
• Ангажирайте се с нас

Здравейте Android общност! Приветстваме ви отново в друга статия # GalaxyS5, която отговаря на някои въпроси, зададени ни през последните няколко дни. Ако не можете да намерите решение на проблема си тук, не забравяйте да посетите и другите ни статии от S5 на тази страница.

Проблем №1: Galaxy S5 е мъртъв и няма да се включи отново

Здравей Моят Samsung Galaxy S5 е само на 3 месеца. Миналата седмица два пъти забелязах, че когато си помислих, че съм направил снимка, не я е заснел (мислех, че сигурно е по моя вина, но сега със случилото се може би беше знак, че нещо не е наред).

Вчера телефонът ми направи актуализация (не мога да ви кажа коя), която се опитах да откажа, но все пак го направи. Телефонът се изключи и отново включи. През целия ден установих, че е малко по-бавно от нормалното да извеждам приложения, напр. Facebook и когато щракнах върху връзка, да речем във Facebook, тя щеше да изведе бяла страница и изглежда се опитва да се зареди, но просто ще отнеме години.

Около 6 часа след актуализацията телефонът ми просто умря без предупреждение. По това време животът на батерията беше около 50%. Опитах да извадя батерията, опитах да задържа всичките 3 бутона, опитах се да я заредя, но тя все още остава мъртва. Всеки съвет ще бъде благодарен. Благодаря. - Ронда

Решение: Здравей, Ронда. Основната грижа, на която очевидно искате да се обърнете тук, е как да включите телефона отново. За да направите това, трябва да опитате да видите дали можете да накарате телефона да реагира, като го стартирате в други режими. Ако телефонът ви се стартира в някой от трите алтернативни режима, можете да направите последващо отстраняване на неизправности. Например, ако можете да включите телефона в режим на възстановяване, тогава ще можете да изтриете дяла на кеша и да извършите фабрично нулиране.

Ако телефонът ви все още не реагира и не може да се зареди в някой от алтернативните режими на зареждане по-долу, трябва да изпратите телефона.

За справка, ето точните стъпки за това как да стартирате телефона си в алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Проблем №2: Galaxy S5 няма да се свърже с мобилни данни

Благодарим ви за всички ваши съвети относно проблемите с връзката за данни S5. Опитах ги всички, включително фабричното нулиране. Аз съм в края на остроумието си и не мога да намеря решение на проблема си. Декември 2016 г. преминахме към Крикет от Verizon. Взех моя S5 в тяхната мрежа. Всичко е работило прекрасно до 3-13-17. Актуализирах някои приложения през уикенда. Когато отидох на работа в понеделник, Chrome и някои други приложения, които имат достъп до данни, нямаше да работят. Направих всичко, след това фабрично нулиране, все още Chrome няма да работи. Живея на 11 мили от града, връзката ми за данни работи добре, мога да използвам Chrome и всяко приложение, което изисква данни, но когато стигна до града, моят S5 показва, че имам връзка за данни и мога да осъществявам телефонни обаждания и текстови съобщения, но аз не може да използва хром или друго приложение, което използва данни. Те просто въртят колелата си. Тествах телефона си, като шофирах извън границите на града във всичките 4 посоки. Средно получих цялата функционалност на приложенията си, когато бях на 1-2 мили от града. Не знам какво става! - Джеси

Решение: Здравей Джеси. Ако фабричното нулиране не е решило проблема, тогава проблемът трябва да е свързан с акаунта или мрежата. Инсталираната от вас актуализация трябва да е променила някои мрежови настройки, така че може да се наложи да преконфигурирате телефона си. Нямаме идея как да направим това, така че трябва да поискате помощ от Verizon. Не забравяйте да уведомите вашия оператор за проблема, за да могат да ви помогнат директно.

Проблем №3: Galaxy S5 „За съжаление процесът com.android.phone е спрял.“ грешка при извършване на повиквания | Galaxy S5 не може да осъществява повиквания

Имам проблеми с моя телефон S5 Android. Когато получа или се обадя, това намалява разговора и веднага силата на мрежовия сигнал изчезва напълно !!!! Това веднага е последвано от: „За съжаление процесът com.android.phone е спрял.“ След като докосна OK, отнема известно време, преди мрежата да се върне отново, но понякога отново се колебае между ВКЛ и ИЗКЛ! Напълно не успях да се обадя, което продължава дори минута! Опитах за отстраняване на неизправности, но нямам късмет. Моля, помогнете. - Радост

Решение: Здравей Джой. Всяко приложение, което започва с „com“, като com.android.phone, е част от основните приложения на телефона, така че можете да опитате да го принудите да го затворите под диспечера на приложенията. Ако не можете да намерите com.android.phone приложение в списъка с приложения, вместо това потърсете приложението Телефон. В зависимост от това как е проектирано дадено приложение, принудителното му затваряне може също да го върне в първоначалното или първоначалното му състояние, така че първо се уверете, че сте го направили. Ето точните стъпки:

Как да изчистите кеша и данните (в Android Lollipop)

1. Отидете в Настройки.
2. Продължете към Приложения.
3. Изберете Управление на приложения.
4. Докоснете раздела Всички.
5. Изберете името на приложението, което е станало измамник.
6. От там ще видите бутоните Clear Cache и Clear Data.

Как да изчистите кеша и данните (в Android Marshmallow и Nougat)

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Изчистването на дяла на кеша може също да помогне в този случай, така че не забравяйте да го направите, ако изчистването на кеша и данните на телефонното приложение няма да работи. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 4: Galaxy S5 прегрява и замръзва

Нагрява се и спира всичко. Замразени на. Новата батерия помогна за около седмица. Също така се върнах към приложенията по подразбиране и презаредих. Контактът беше възстановен, когато влязох в Outlook / MSN и снимките бяха възстановени, когато влязох в Google. SD картата ми беше изтрита с връщане към подразбиране. Днес се случи отново. Беше толкова горещо, че го сложих във фризера, след което направих сделката от 45 секунди, за да задържа бутона за включване, последвано от увеличаване на звука. Сега се зарежда и се надявам, че не се е върнал отново по подразбиране. Опитвам се да изчакам Samsung 8, който трябва да излезе на 29 март. - Onthego78

Решение: Здравей, Onthego78. Ако прегряването се случи случайно, това може да се дължи на софтуерен проблем, но когато се случва заедно с други симптоми като тези, които споменавате тук, това почти винаги е признак на лош хардуер. За да проверите, опитайте да изтриете телефона с фабрично нулиране и вижте как върви. Ако телефонът продължава да прегрява и замръзва след фабрично нулиране и дори без инсталирани приложения и актуализации, това е достатъчно доказателство, че вината е хардуерът. В този случай можете да изберете телефона, който да бъде изпратен на Samsung, или да изчакате новия Galaxy S8.

1. За да възстановите фабричните настройки на телефона си, любезно направете следните стъпки:
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
4. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
5. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
6. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

ЗАБЕЛЕЖКА: Фабричното нулиране ще изтрие всичко във вътрешното устройство за съхранение на телефона ви, така че не забравяйте да създадете резервно копие на вашите файлове, преди да го направите.

Проблем №5: Сензорният екран на Galaxy S5 няма да реагира, когато е на открито

Хей. Сензорният ми екран действа много зле, особено когато съм на открито. Това, което се случва, е, че сензорният екран става напълно реагиращ и след това е подобен на проблема с докосването на призрак Nintendo 2DS, при който дори не мога да докосна екрана си и той ще изпрати спам номера в полето за парола на заключения ми екран. Започва да се случва от време на време и докато съм на закрито. През февруари 2016 г. получих малка пукнатина (само тази, която не беше в мрежата), но сензорният ми екран започна да действа едва преди няколко седмици. Имате ли идеи какво се случва? - Кейт

Решение: Здравей Кейт. Това поведение на екрана определено не е нормално и не сме чували за него преди. Това може да се дължи на софтуерен проблем, така че препоръчваме първо да опитате фабрично нулиране. Тъй като фабричното нулиране ще върне настройките по подразбиране на всички настройки на софтуера, това е ефективен начин за премахване на грешки, които може да са се появили с течение на времето. Ако има проблем с операционната система, който причинява проблема, фабричното нулиране трябва лесно да го премахне.

И подобно на това, което казваме на Onthego78 по-горе, не забравяйте да репликирате проблема и да наблюдавате телефона веднага след фабрично нулиране, без да инсталирате приложения или актуализации. Ако екранът продължава да се държи хаотично, поправете или сменете телефона.

Проблем # 6: Galaxy S5 изостава и много бавно отваря приложения

Здравейте (съжалявам, че не знам името ви?).

Видях статията ви за ускоряване на мобилния телефон. Моят случай е, че андроид версия 4.4.2 на Samsung Galaxy S5 на баща ми работи НЕВЕРОЯТНО бавно. Искам да кажа, че все още работи, но знаете, че този тип устройство изисква да седите пред него три дни, докато приложението, което сте докоснали, най-накрая се отвори (да, преувеличавам, но изглежда наистина буквално). Това ме побърква. да, имам собствен телефон и всичко, но баща ми току-що беше откачил, го е купил и той се държи така с него ?? Мисля, че разбирате, че родителите не следват технологиите в наши дни и аз бях единственият, който се справяше с повечето проблеми на предишните му устройства, поправяше неща и други неща и какво ли още не. Просто искам да го видя да използва раздела си щастливо след един ден упорита работа и почивка. Вместо това той трябва да преживее най-стресиращото време в очакване, дори да го смята за нормално явление. Наистина се нуждая от вашата помощ, за да я засиля. Имам предвид нещо повече от премахване на приспособления и изчистване на кеш паметта. Знаете такива неща. А приложения като Flipboard и Dropbox и т.н.не могат да се деинсталират. Някои Android ги нямат и дори не ги използвате наистина, разбирате ли какво имам предвид? Това просто спомага за изоставането на устройството. Имате ли наистина добро и препоръчително приложение за повишаване на устройството, което наистина отговаря на името си, а не просто допълнение към изоставането? Или някакъв трик с едно докосване, който кара раздела да върви бързо. Поне върви в нормално темпо, а не бавно, камо ли невероятно бавно. Мисля, че се разбираме. Моля, помогнете ми като дъщеря, която иска да види как трудолюбивият й баща се наслаждава на новия си електроник. Благодаря, DroidGuy.

Вашият. - Дева Мария

Решение: Здравей Мери. Чисто новият Galaxy S5 не трябва да има видим проблем с производителността, така че предполагаме, че телефонът на баща ви изобщо не е съвсем нов. Може да е използван и е виждал по-добри дни, откакто Galaxy S5 беше пуснат преди около 2 години. Ако принадлежи към първите партиди на Galaxy S5, пуснати преди няколко години, никога не трябва да очаквате много от него, когато става въпрос за производителност. Колкото по-стар е смартфонът, толкова по-претрупано е неговото съхранение и памет. Това води до по-ниска цялостна производителност. От този момент нататък производителността на телефона само ще се влоши и никога няма да се подобри. И няма приложение, което изобщо да ви помогне да обърнете деградацията. Работата е там, че колкото повече приложение поставяте в системата, толкова повече забавя телефона.

Ако сте готови да направите някои разширени неща, за да поправите ситуацията, препоръчваме ви да направите някои изследвания за това как да изкорени телефона и как да мигате (инсталирайте известен, добър фърмуер). Процедурите за вкореняване и мигане са извън обхвата на тази статия, така че се опитайте да отделите малко време за четене на литература за това кой да прави тези процедури на вашия телефон.

Проблем # 7: Galaxy S5 изостава много след инсталиране на актуализация на Android | Galaxy S5 има няколко проблема след актуализация

Добър ден. Наскоро телефонът ми актуализира системата си Android до 6.0.1 и след това започна да възниква следващ проблем:

Когато се обадя на някого, телефонът ми просто изостава. Приложенията за контакти и телефони просто замръзват и не мога да направя нищо, освен да ги рестартирам, като извадя батерията. Понякога се казва, че системното приложение е спряло да работи.

И най-интересното е, че когато си взема телефона и го слушам (дисплеят се изключва, защото взимам телефона до ухото си) няма аварии, изоставания или замръзване и всичко работи съвсем наред.

Вярвам, че това се случи поради нова актуализация на Android (не съм инсталирал никакви нови приложения или не съм работил по телефона през последните няколко месеца).

С най-добри пожелания, Олексий 

P.S.

Съжалявам за ужасните си умения по английски език.

Решение: Здравей Олексий. Първото нещо, което искате да направите, е да инсталирате актуализации на приложения. Това често е важна стъпка, която много потребители на Android не успяват да направят след инсталиране на актуализация на Android. Актуализирането на операционната система, без да се уверите, че всички приложения също са съвместими и актуализирани, може да доведе до проблеми с несъвместимостта. Трябва да се уверите, че всичките ви приложения са актуални и съвместими с текущата версия на Android, която имате. Ако не сте сигурни за съвместимостта на дадено приложение, опитайте да посетите страницата му за инсталиране в Play Store и да проверите отзивите на други потребители. Можете също така да се свържете с неговия разработчик за директни отговори.

Ако понастоящем всичките ви приложения се актуализират, следващите стъпки, които искате да направите, трябва да включват изтриване на дяла на кеша, наблюдение на телефона в безопасен режим и възстановяване на фабричните настройки (стъпки, предоставени по-горе).

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации.Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.