Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S5 mini не може да актуализира приложението S Health
• Проблем №2: Galaxy S5 няма да се включи след инсталиране на актуализация
• Проблем # 3: Камерата на Galaxy S5 прави размазани снимки
• Проблем # 4: Повредени снимки и видеоклипове на Galaxy S5
• Проблем №5: Множество проблеми след отпадане на Galaxy S5
• Проблем # 6: Сензорният екран на Galaxy S5 не работи
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Galaxy S5 mini не може да актуализира приложението S Health

Samsung S5 mini.

S Health> докоснете, за да започнете> S Health трябва да бъде актуализиран ... [току-що завърши актуализация, между другото, и сега изисква друга - ВСЕКИ път изчиствам кеша и информацията и преинсталирам - първата инсталация върви добре, веднага изисква друга и получавам :]> добре> актуализиране> приемане и изтегляне> [изчакване> инсталиране]> Грешка Инсталацията не бе успешна, Опитайте по-късно. (- 11)

Щракнете добре, повторете. ad infinitum

Първоначално изчистени кеш и информация / преинсталирани dt general lag time и S Health изобщо няма да се отвори / замръзва телефона. Версия 4.4.2

Имам още един S5 mini на 4.4.4 (който не може да бъде отключен / активиран), чийто S Health работи добре - моят крачкомер от $ 300! - Джули

Решение: Здравей Джули. Моля, стартирайте телефона в безопасен режим, преди да инсталирате каквато и да е актуализация. Това ще ви помогне да определите дали приложението на трета страна причинява проблема. Просто следвайте тези стъпки:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• След като се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване и незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Телефонът ще се рестартира, но натиснете бутона за намаляване на звука.
• След като телефонът приключи с рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
• Вече можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Ако проблемът не се появи в безопасен режим и можете да инсталирате актуализацията нормално, не забравяйте да деинсталирате приложения (започвайки от наскоро инсталираните), докато не отстраните причината.

Преминете към фабрично нулиране, ако нищо не се промени. Ето как:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Проблем №2: Galaxy S5 няма да се включи след инсталиране на актуализация

Имам Samsung Galaxy S5. Една сутрин се събудих от внезапно надграждане (без да приема нищо). Оставих го да завърши и след това включих телефона си. Но това не би минало покрай логото на Samsung. Продължаваше да се случва (bootloop), затова извадих батерията и я поставих обратно. Откакто го направих, изобщо няма да се включи. Минаха 2 дни! Чудех се дали е проблем с бутона за захранване, но дори не показва, че се зарежда, когато е включен (въпреки че е бил на 90%). Занесох го в сервиз за телефони, но те казаха, че все още не реагира.

Какво съветвате? Моля помогнете!!

Благодаря много. - Neefy

Решение: Здравей, Neefy. Ако понастоящем сервиз за телефони не е в състояние да съживи телефона, това означава, че хардуерът трябва да е получил удар, който окончателно е свалил компонент. Не можем да сме сигурни какъв може да е този „удар“, тъй като не можем физически да проверим телефона. Актуализацията може да е повредила драйвер или операционната система, причинявайки един или повече хардуерни компоненти в състояние на грешка. Честно казано, на практика няма какво да кажем, за да отстраним проблема. Опитайте да занесете телефона в магазина на Samsung (ако е възможно) и вместо това им позволете да го проверят.

Проблем # 3: Камерата на Galaxy S5 прави размазани снимки

Преди два дни камерата ми просто спря да се фокусира и цялата беше размазана. В училище този ден фотоапаратът ми работеше добре, но когато се прибрах у дома, видях, че това изображение беше много размазано. Мога обаче да снимам отблизо. Когато поставя обект много близо до камерата, тогава той работи добре. Опитах се да заредя телефона си в безопасен режим, за да видя дали някое от инсталираните от мен приложения причинява проблеми. Но камерата ми все още не работеше. Деинсталирах камерата на приложението 360 (нещо подобно), защото исках да се уверя, че това не е проблем. Наистина не знам какво да правя.

Проблем ли е със софтуера? Не знам дали има значение, но счупих стъкло на камерата си преди няколко месеца, но го оправих. Вероятно не помага, но просто исках да го изхвърля там. Надявам се, че можете да помогнете. - Дуня

Решение: Здравей, Dunja. Има няколко неща, които трябва да имате предвид, когато се справяте с размазани проблеми с камерата. Първо, трябва да се уверите, че обективът не е замърсен или блокиран от мръсотия. Стъкленото покритие също трябва да е ясно през цялото време, за да се осигури добро улавяне.

На второ място, не забравяйте да използвате функцията за докосване, за да фокусирате, за да кажете ръчно на камерата коя да бъде приоритетна като обект. Не е чуто понякога, че камера S5 може да фокусира върху фона вместо върху обекта, което след това води до размазване на изображенията.

На трето място, уверете се, че снимките, направени при условия на слаба осветеност, не са засегнати от синьо поради разклатените ви ръце. Сензорът на камерата на телефона обикновено отнема повече време, за да фокусира в условия на слаба осветеност, така че ако не внимавате, разклатената ръка най-вероятно ще доведе до размазване на снимки.

И накрая, опитайте да изтриете кеша и данните на приложенията на камерата, за да видите разликата. Понякога повреденият кеш или данни могат да доведат до проблеми с приложението. Ето какво трябва да направите:

• Отидете в Настройки.
• Продължете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Изберете името на приложението, което е станало измамник.
• От там ще видите бутоните Clear Cache и Clear Data.

Възстановяването на фабричните настройки също няма да навреди. Правете го само в краен случай.

Проблем # 4: Повредени снимки и видеоклипове на Galaxy S5

Здравейте, вчера направих няколко снимки на телефона си и успях да ги разгледам добре. След това изведнъж започнаха да се появяват като сиви правоъгълници с различни нюанси. Някои се появяват с икона на снимка с удивителен знак. Някои излизат добре, някои с правоъгълниците, други с удивителен знак. Повечето от тях се появяват добре в лентата за превъртане в долната част на приложението галерия, но щраквам върху тях, за да ги разгледам. Всяко от горните неща се случва. Отговорите съответстват на всяка снимка. (Картина А винаги има еднакъв отговор, картина Б винаги има един и същ отговор. Те не се превключват). Видеото също започна да се забавлява. Взех две изиграни, след това по-късно не успях да пусна съобщение. Знаете ли какво е решението? Благодаря. - Азиз

Решение: Здравей Азиз. Опитайте да архивирате снимките и видеоклиповете си на компютър или друго устройство и проверете дали са добре. Ако няма да можете да ги видите нормално на друго устройство, това означава, че те трябва да са повредени по някаква причина. За съжаление няма нищо, което можете да направите, за да ги извлечете в нормално състояние, ако файловете са повредени.

Проблем №5: Множество проблеми след отпадане на Galaxy S5

Напукан екран от падане преди месеци. Черен екран, трептене при натискане на клавиша за дома или захранването. Понякога виждам цветовете, друг път просто празни бели линии, понякога нищо. Мога да чуя всичко, да получа всичко. Прави няколко опита, но в крайна сметка екранът ще се върне. В режим EASY сега календарът няма да показва добавени събития. Когато обаче добавя събитие, то показва „събитие е създадено“, но нищо не се показва в календара. Сигурен съм, че имаше проблем с влагата, но поставянето на ориз помогна. Но след като го намокрих евентуално (падна в мивката на банята), тогава започна проблемът с екрана. Преди това той също ще показва една конкретна обложка на албума за повечето песни, но може да съм решил този проблем. Установено е, че всички проблеми трябва да се правят, когато са в режим СТАНДАРТ срещу режим ЛЕСНО. Благодаря ви много за вашата помощ. - Рошел

Решение: Здравей Рошел. Ако проблемите започнат да се появяват след падане, това означава, че тук имате работа с хардуерен проблем. Необходимо е телефонът да бъде почистен и ремонтиран от Samsung, за да се надяваме да го върне в нормалното си работно състояние. Нашият блог предлага само отстраняване на неизправности в софтуера, така че, моля, потърсете други онлайн ресурси, ако искате сами да разрешите проблема с хардуера.

Проблем # 6: Сензорният екран на Galaxy S5 не работи

Здравейте, взех моя S5 от Amazon преди около 4 седмици (за замяна на S3) и изчаках, докато успея да стигна до магазина на ATT за помощ, за да прехвърля данните и SIM картата си и т.н. О, и те инсталираха Armor Tech Screen Protector. Когато се прибрах у дома, забелязах, че не мога да „плъзна” екрана, за да се отключи. След няколко опита го направих отворен и изпратих няколко съобщения и инсталирах приложението си за електронна поща и го оставих настрана.

Мисля, че това беше последният път, когато се отвори за мен. Оттогава не мога да го накарам да се „отключи“, въпреки че съм изключил и включил отново батерията. Той също няма да се изключи (натискайки страничния бутон, мога да получа менюто за изключване, но не мога да получа никакви опции за включване). - Елма

Решение: Здравей Елма. Въпросът може да е защитата на екрана. Опитайте да го премахнете и вижте дали можете да възвърнете чувствителността на сензорния екран. Ако не можете да го направите, оставете момчетата от AT&T да ви свършат работа. Понякога защитниците на екрана могат значително да намалят отзивчивостта на сензорния екран, така че е добре да започнете там.

Ако премахването на защитата на екрана няма да промени нищо, извършете основно нулиране, като следвате стъпките по-горе.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.