Съдържание

• Проблем №1: Възстановете непрочетено текстово съобщение на Verizon Galaxy S4
• Проблем №2: Google Play Store, SnapChat, Youtube не работи на Galaxy S4
• Проблем # 3: Galaxy S4 не получава групови съобщения
• Проблем # 4: Galaxy S4 не получава MMS или групов текст
• Проблем # 5: Проблеми с текстовите съобщения на Galaxy S5
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Възстановете непрочетено текстово съобщение на Verizon Galaxy S4

Здравейте, момчета. Така че наскоро получих нов телефон, но преди това изпуснах стария си телефон и екранът на телефона стана напълно черен. От излизането на екрана все още получавам текстови съобщения и обаждания и каквото и да е друго, но не мога да ги преглеждам очевидно, тъй като екранът ми е черен и не ми позволява да щраквам върху нищо. получих новия телефон и го активирах (същият като преди само този, който работи) и получих всичките си контакти и снимки и всичко от облака на Verizon на новия си телефон, но се чудех дали има начин да получа съобщенията, които получена, но не отворена на стария ми телефон?

Проверих облака си и той избра, че моите контакти, съобщения, снимки и всички останали неща трябва да бъдат архивирани, но единственото нещо, което не мога да намеря, са съобщенията. Пише, че имам около 9000 съобщения и за да ги разгледам, отидете в приложението ми за съобщения, което направих, но единственото нещо, което има, са съобщенията, които съм получил, откакто получих новия телефон.

Ако има някакви предложения, моля отговорете, не много хора знаят, че съм си счупил телефона, така че просто не искам да игнорирам важни обаждания / текстове. Благодаря ви предварително! - Хана

Решение: Здравей Хана. Verizon отговаря на въпроса ви най-добре, тъй като те запазват информацията ви. В момента няма нищо, което можем да променим или променим на телефона ви, за да върнем тези непрочетени съобщения. Не знаем точно как Verizon управлява непрочетени текстови съобщения, така че да поискате директна поддръжка е най-доброто нещо, което можете да направите.

Проблем №2: Google Play Store, SnapChat, Youtube не работи на Galaxy S4

През последните няколко дни изпитвах много проблеми с моята S4 Active, персонализирана операционна система (мисля, че взех телефона втора ръка). Както и да е, то на случаен принцип започна да действа и ме влудява. Телефонът ми е свързан както с Wi-Fi, така и с ATT 4G, но не мога да използвам приложения като Youtube, Snapchat или PlayStore. Все пак все още мога да използвам Facebook, Twitter, имейл, така че не мисля, че е проблем в интернет (??).

Телефонът има случайни скокове, които продължават около 2 секунди и след това изчезват. Не мога да изпращам текстове, но мога да ги получавам. Освен това вече не получавам известия за нито едно от приложенията си.

Прегледах куп страници в уебсайта, но не можах да намеря случай, подобен на моя, чувствам, че фабричното нулиране може да работи, но се страхувам, че ако направя това и НЕ работи, няма да мога да повторя повторно да изтегля приложения, защото не мога да използвам Play Store. - Логан

Решение: Здравей, Логан. Ако Google Play Store е деактивиран, има голяма вероятност телефонът ви да е вкоренен и може да работи с версия на Android, която не е на склад. Има персонализирана операционна система, която блокира Google Play Store нарочно, така че ако имате това, най-вероятно нямате късмет, освен ако не можете да мигате стокови фърмуери.

Първо, опитайте се да проверите дали телефонът ви е вкоренен. Ако е така, устройството също трябва да има персонализирана ОС. За да разберете дали вашият S4 е вкоренен, опитайте да проверите всичките си приложения, за да видите дали има инсталирано приложение, наречено SuperUser или SU. Това е най-често използваното (макар и не винаги) приложение за вкореняване за много устройства. Ако е инсталиран SU, устройството трябва да бъде вкоренено.

Второто нещо, което трябва да направите, е да потърсите онлайн ресурси за това как да мигате фърмуер на запасите на вашето устройство. Можете да използвате Google, за да търсите конкретни инструкции за това какво да правите. Просто се уверете, че използвате правилния фърмуер за вашия модел S4, за да предотвратите блокиране на устройството.

Проблем # 3: Galaxy S4 не получава групови съобщения

Моят превозвач е Straight Talk. Имам телефона от почти 2 години и винаги съм бил в състояние да изпращам и получавам групови текстови съобщения, като използвам месинджъра по подразбиране. Наскоро, около последната седмица или така, забелязах неуспешно изтегляне на съобщения от друг потребител на Android. Единствените съобщения, които щяха да се провалят, са тези, в които той изпрати групова текстова нишка, в която бях. Все още можех да получавам директни съобщения и съобщения с картинки без инциденти. Приятелите ми с iPhone биха отговорили и нямаше да имам проблем с получаването на груповите им текстове. Днес обаче вече не мога да получавам групови текстови съобщения от никого.Все още мога да изпращам групови съобщения и все още мога да получавам директни съобщения, включително други форми на MMS като видео или картина. Единствените групови съобщения, които се провалят.

Изчистих данните на приложението за съобщения без промяна. Изчистих кеша. Рестартирах телефона. Уверих се, че има най-новата актуализация. Уверил съм се, че е отметнато квадратчето Групови съобщения. Нямам представа какво може да причини този проблем или какво може да се е променило или защо. Надявам се да избегна да се свържа с Straight Talk, защото никога не съм стигал много далеч с тяхната услуга за „поддръжка“.

Благодаря ти. - Джон

Решение: Здравей Джон. Ако не получавате групово съобщение само от един контакт, проблемът най-вероятно е в неговия или нейния край. Ако обаче имате проблеми с получаването на групово съобщение от всички (особено от потребители на iOS), все пак трябва да проверите с тях дали използват специално приложение за съобщения или в случая на потребители на iPhone, iMessage, когато изпращате отговори на групови съобщения.

Освен това трябва да се уверите, че приложението за съобщения за запаси е приложението по подразбиране, ако имате инсталирани други приложения за съобщения.

В повечето случаи на групови съобщения, ако един член на групата активира iMessage на телефона си, обикновено възниква проблем като този. Ако можете да помолите приятеля си да гарантира, че неговият iMessage не се използва, това вероятно ще реши проблема ви.

Проблем # 4: Galaxy S4 не получава MMS или групов текст

SMS вече не показва групови текстове или картинна поща. Всичко, което получавам, са кутии за изтегляне, които никога не се изтеглят. Това се случи веднага след като системата ми се актуализира до 5.0.1. Преди това работеше безупречно. Опитах много различни настройки на APN и дори се свързах с поддръжката на net10. Казаха ми, че това не е проблем с доставчика на услуги.

Имам отключен AT&T Galaxy S4, в услугата net10. Занимавам се с това от месеци и просто искам да използвам услугите и телефона, за които плащам / издавам.

Моля помогнете! - Антъни

Решение: Здравей Антъни. Ако сте абсолютно сигурни, че настройките на APN са правилни, опитайте да изтриете системния кеш и да извършите фабрично нулиране. Тези две решения често са ефективни при отстраняване на проблеми, показващи се след актуализация на системата.

Как да изтриете дяла на кеша S4:

• Изключете напълно телефона.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, начало и захранване.
• Отпуснете бутона за захранване, когато телефонът вибрира, но продължете да държите бутоните за увеличаване на звука и начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете и бутоните Home и Volume Up.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете опцията.
• Телефонът ще се рестартира автоматично, след като данните в кеша бъдат изтрити.

Как да извършите фабрично нулиране на S4

• От началния екран докоснете клавиша Меню.
• Докоснете Настройки и след това раздела Акаунти.
• В раздела с опции за архивиране докоснете Архивиране и нулиране.
• Докоснете Нулиране на фабричните данни.
• Докоснете Нулиране на устройството.
• Докоснете Изтрий всички.

Проблем # 5: Проблеми с текстовите съобщения на Galaxy S5

Здравей Първо, благодаря за вашата помощ!

От днес телефонът ми няма да ми позволява последователно да отговарям на текстове като обикновено, като докосвам празната лента в долната част на екрана. Мога да активирам функциите за кламери, за да прикача неща, но когато докосна лентата, за да въведа текст за отговор, клавиатурата не се появява. Премахнах батерията според указанията ви, но това не решава проблема. Понякога клавиатурата ще се появи и ще бъде нормална, но няма шаблон или последователност.

Чудех се дали това не е проблем със сензорните сензори в тази част на екрана, но тази област работи нормално с всяка друга функция на телефона. Това каза, че телефонът ми имаше груби два дни, защото коте вчера го избута от плота във водна купа, но аз дръпнах батерията и я изсуших и влезе много малко вода. Оставих го да изсъхне на въздух за малко докато отново поставих батерията и всичко беше наред, включително текстовите съобщения. Тогава днес друго коте захапа горния ляв ъгъл на точното място, където липсваше стъклото, оставяйки малка дупка за зъби с размерите на щифтова глава. След това се появи проблемът с текста, но защо това просто би повлияло на текстовите съобщения? Котенца ... такива очарователни злодеи. ..

Някакви предположения?? Ако тази част от екрана изчезне навсякъде, бих приел, че зъбната дупка е счупила телефона ми, но как може да повлияе само на едно нещо? - Кари

Решение: Здравей Кари. Да, котенцата правят това, но те все още са очарователни, разбира се. Опитайте първо да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения, което използвате. Надяваме се, че това е само софтуерен проблем, защото ако случаят е такъв, би трябвало да можете да го поправите, като направите основното отстраняване на неизправности, което обикновено предлагаме. За да изтриете кеша или данните на приложението, направете следните стъпки:

• Отидете в Настройки.
• Продължете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението Messaging и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Clear Cache и Clear Data.

Ако нищо не се промени, можете също да изтриете дяла на кеша и да възстановите фабричните настройки (стъпки, предоставени по-горе).

Това са единствените потенциални решения, които можете да направите от своя страна. Ако никой от тях не работи, телефонът може да е имал хардуерен проблем. Нека да бъде проверен от професионалист, за да може да се почисти и поправи.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.