Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note8 от AT&T няма да получава дълги SMS и MMS
• Проблем # 2: Потребителският интерфейс на Galaxy Note8 се рестартира, когато wifi е изключен
• Проблем # 3: Galaxy Note8 издава звуци през нощта
• Проблем # 4: Galaxy Note8 сам променя мелодията на звънене на безшумна

Здравейте всички! Добре дошли в новата ни статия за отстраняване на неизправности за деня. Тази публикация отговаря на някои въпроси относно # GalaxyS8. Ако срещнете проблеми със собствения си S8, опитайте да прегледате целия списък със случаи и да видите дали има нещо, което може да ви помогне.

Проблем №1: Galaxy Note8 от AT&T няма да получава дълги SMS и MMS

Забележка 8 N950U Първо. Предполагам, че всички са уплашени. Адвокати, FTC, Ask Maggie (CNET), Gadget Guy и др. От Sam и AT&T. Samsung не би гарантирал телефона ми, защото не можах да го изпратя в продължение на 9-11 дни. Болен баща, който трябва да може да се свърже с мен по всяко време. Нищо друго, освен да се обърнете към AT&T. Този телефон има същия проблем, но по-лош. (Камера) Купих новия телефон от AT&T поради извънредната ситуация. Въпросът ми тук се отнася до mms. Накратко. AT&T ми изпрати този „заместващ“ (използван) телефон за чисто нов, който направо закупих. Изпратено за една нощ. От AT&T. Те няма да го отключат поради около 6 истории, но тези, по които минавам, са # 1. Това не е AT&T телефон. # 2. Това е за сметка на някой друг. Сега съм с Straight Talk. Единственото нещо, което не работи, са дълги текстове и mms. Мога да разбия текстовете и да изпратя глоба. ST казва, че това е така, защото телефонът не е отключен. Все още търся други неща. Просто не виждам, че това е единственото нещо, което няма да работи. Моята бележка 3 работи добре със ST. (друг телефон купи чисто нов, който AT&T нямаше да отключи.) Ще видим .. Имам отключен N950U1, който ще бъде тук в четвъртък. Направих всичко от вашия списък и списъка на ST. Някакви идеи?

Решение: Всеки превозвач, включително MVNO или оператор на мобилна виртуална мрежа като Straight Talk, има свои собствени версии на операционната система Android, за да позволи на техните услуги и продукти да работят или да се популяризират. Тези специфични за оператора версии на Android са модифицирани версии на Android за ванилия, предназначени да работят със специфичен за оператора хардуер, така че не могат да бъдат инсталирани на други устройства. Това е причината, поради която има хиляди версии на фърмуера на Android, въпреки че всички те идват от една оригинална, ванилова версия на Google. Това също е един от начините превозвачите да обезкуражат своите абонати да скачат.

Въпреки че повечето смартфони на Samsung днес са фабрично отключени, това не е гаранция, че те ще работят нормално, когато се използват в друга мрежа. Например, дори ако Verizon Note8 се отключи мрежа, няма гаранция, че всички функции на телефона ще работят нормално, когато се използват извън мрежата на Verizon. Понякога мобилните данни може изобщо да не работят, което води до спиране на работата на свързани услуги като MMS. Ако имате Note8 с марка AT & T и вече го използвате в мрежата Straight Talk, възможно е да има ограничение на фърмуера, което му пречи да работи правилно, когато устройството получава дълги SMS или MMS. Ако Straight Talk не може да разбере причината и всичко, което казват, се дължи на телефона, който трябва да бъде отключен, това вероятно е случаят. Няма начин обаче да потвърдим това, но просто трябва да им повярвате. Затова опитайте отново да се свържете с AT&T и ги помолете да отключат устройството вместо вас. Ако това вече не е възможно по някаква причина, страхуваме се, че просто трябва да го приемете.

Проблем # 2: Потребителският интерфейс на Galaxy Note8 се рестартира, когато wifi е изключен

Около юни тази година забелязах, че ако изключа WiFi, потребителският интерфейс се рестартира. Не целият телефон, тъй като времето за работа не се нулира. Spectrum / BrightHouse е моят доставчик на интернет и WiFi. По време на работа мога да се свържа с горещите точки на Spectrum / BrightHouse. През последния месец имат проблеми. През това време открих проблема с нулирането на WiFi. Изчистих дяла на кеша и това не реши проблема. Тъй като това е Note8, извършването на меко нулиране и изваждане на батерията е приключение. Ще го опитам, ако ти кажеш така.

Решение: Причината за този проблем може да бъде всичко, особено след като нямаме информация относно историята на телефона ви. Това може да се дължи на грешка в кодирането на фърмуера, проблем с приложението или дори хардуерна неизправност. За да видите дали това се дължи на софтуерна грешка, можете да опитате да направите някои основни неща за отстраняване на неизправности.

Изчистване на кеш дяла

Повреденият системен кеш може да доведе до всякакви проблеми. За да проверите дали вашият Android е повреден или остарял системния кеш, изчистете неговия кеш дял с тези стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Инсталирайте актуализации на приложения и Android

Актуализациите, независимо дали са за приложения или Android, понякога включват промени в кодирането за отстраняване на известни грешки. Уверете се, че всички приложения във вашето устройство са актуални. Същото трябва да важи и за операционната система. Ако проблемът, който изпитвате, се дължи на проблем с кодирането, има вероятност актуализациите да го поправят.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Някои приложения и услуги изискват основни системни приложения и услуги, за да работят правилно. Ако обичате да променяте или деактивирате приложения или услуги, без да проверявате какво правят, може случайно да сте деактивирали важно основно системно приложение. За да сте сигурни, че всички необходими приложения са активирани, изпълнете стъпките по-долу:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (с три точки) горе вдясно.
4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте Note8 и проверете за проблема.

Нулирайте мрежовите настройки

Някои мрежови проблеми се отстраняват чрез изтриване на мрежовите настройки на устройство. Вие определено попадате под мрежов проблем, така че нулирането на мрежовите настройки на Note8 има смисъл. Ако все още не сте го пробвали, следвайте стъпките по-долу:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране

И накрая, опитайте се да изтриете телефона си и да върнете всички настройки на софтуера обратно по подразбиране с фабрично нулиране. Това е неизбежно решение, което трябва да направите, ако всички наши предложения по-горе няма да помогнат. За да нулирате Note8 към фабричните настройки:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 3: Galaxy Note8 издава звуци през нощта

Така че, това е странно, тъй като се случва само през нощта, между 23:00 ч. И 02:00 ч., А не всяка вечер. Случва се само няколко нощи в седмицата, а не в същата нощ. Това се случва и няколко пъти през същата нощ. Моят Samsung Note8 внезапно ще се обади (звукът ми за уведомяване) 8 пъти последователно. Моят екран не дава никакви указания защо това се случва. Няма текстове, аларми, гласова поща и др. Нищо. Нулирах всичките си настройки за известяване, така че единствените известия, които са включени, са телефонът, текстът и будилникът ми. Изключих всички известия в „Достъпност“. Не знам какво друго мога да направя .. Моля, помогнете! Благодаря ти.

Решение: Възможно е да има приложение, което е настроено да се изключва автоматично през определени часове и дати зад този проблем. Опитайте да проверите приложенията на календара си или други приложения, които могат да задават насрочени аларми или напомняния. Ако не можете да го разберете чрез този метод, избършете телефона и възстановете софтуера обратно до стойностите им по подразбиране.

Стъпките за това как да възстановите фабричните настройки на устройството са показани по-горе.

Проблем # 4: Galaxy Note8 сам променя мелодията на звънене на безшумна

Здравейте. От няколко седмици бележката ми бе произволно, но последователно настройваше мелодията ми на звънене на „Без звук“. Когато го сменя обратно на предпочитания от мен тон на звънене, той ще остане такъв от минути до може би час, преди да разбера, че е върнат към Silent. Нямам инсталирано приложение за мелодия на трета страна и не мога да повторя автоматично превключването към безшумно. Рестартирането на телефона не е облекчило проблема. Всички останали звуци изглежда работят по подходящ начин. Благодаря предварително за помощта за това.

Решение: Опитайте да рестартирате телефона в безопасен режим и наблюдавайте дали проблемът възниква. Подозираме, че това е причинено от приложение на трета страна, така че използването на помощния инструмент в безопасен режим може да помогне. Ако проблемът няма да се случи в безопасен режим, можете да се обзаложите, че е включено приложение на трета страна.

За да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона и проверете за проблема.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашата Note8 все още е проблемна, повторете стъпки 1-4.