Samsung Galaxy Note 8 има какво да предложи, но не е перфектна. Напоследък се появиха няколко доклада, че телефонът може да има голям проблем с батерията. Най-забележимо е, че някои от батериите на Galaxy Note 8 изчезнаха и устройството никога не работи отново. Ето какво трябва да знаете за потенциални проблеми с батерията на Note 8 и официалния отговор на Samsung.
Този телефон е напълно безопасен. Батерията на Samsung в Бележка 8 няма да експлодира или да се запали. Това беше малка ситуация с Galaxy Note 7 миналата година. Оттогава Samsung добави водещ в отрасъла процес на контролно-пропускателни пунктове за батерии.
Прочетете: Как да поправим Bad Galaxy Забележка 8 Живот на батерията
Въпреки това, нов проблем с батерията на Galaxy Note 8 предизвиква известна загриженост. И докато това е изолиран инцидент с няколко оплаквания, виждаме и подобни доклади за Galaxy S8 +. В резултат на това искаме да прегледаме всичко, което знаем досега, какво трябва да знаете и как да предотвратим това да се случи с вас.
- Някои устройства Galaxy Note 8 няма да приемат такса и няма да работят.
- Проблемът възниква, след като потребителите напълно източат батерията до 0%.
- Samsung наскоро издаде изявление и замени устройствата за някои собственици.
Galaxy Забележка 8 Проблем с зареждането на батерията
Досега чуваме за този проблем както на Galaxy Note 8, така и на Galaxy S8 Plus, въпреки че повечето оплаквания от официалния форум на Samsung са за Бележка 8. S8 + може да е изолиран и несвързан проблем.
Това, което се случва, е, че някой забравя да включи телефона си, а когато батерията се изтощи до 0% и изключи телефона, никога повече няма да работи. Galaxy Забележка 8 става напълно неотзивчиви, и това включва LED зареждане светлина в повечето случаи. Можете да опитате да рестартирате телефона с комбинация от бутони, да използвате различен кабел или зарядно устройство, но нищо не работи.
Отново, това се случва само на няколко избрани потребителя, а повечето собственици на Galaxy Note 8 нямат за какво да се притесняват. Всички сме човешки, инциденти се случват. Ако забравите да включите телефона си през нощта, или той умира след натоварен ден на работа, презареждането не трябва да е проблем.
Просто пуснете Galaxy Note 8 на зарядното устройство и ще заредите батерията. За някои, след като достигне 0%, нещо се случва и телефонът никога не приема такса отново. Не сме сигурни дали това е хардуерен проблем, проблем със софтуера или нещо друго. В края на деня обаче нещо предотвратява презареждането на някои устройства от Galaxy Note 8. Превръщайки този скъп телефон от $ 1000 в преспапие.
Потенциално решение за зареждане на Galaxy Note 8
Първо, не позволявайте на телефона ви да работи напълно. Презаредете я възможно най-често и го изключете или използвайте режим на пестене на батерии, ако се понижи.
Ако случайно сте оставили устройството на Samsung да работи изцяло от батерията, до 0% и след това не се зарежда, имаме потенциално решение. Множество потребители на официалния форум на Samsung потвърдиха, че трудно рестартиране ще го поправи. Това не изтрива телефона ви и основно го принуждава да се рестартира и това е всичко.
- Включете вашия Galaxy Note 8 или Galaxy S8 + към зарядното устройство (използвайте официалния стенния щепсел и кабела, приложен към телефона ви)
- Напуснете устройството на зарядното устройство за 20 минути
- натиснете и задръжте на Ключ за захранване и Клавиша за намаляване на звука едновременно за 8-10 секунди, за да рестартирате телефона. Натиснете и двата бутона едновременно и задръжте за 8-10 секунди.
Ако този процес работи, вашето устройство трябва да направи това, което е известно като трудно рестартиране. Това просто кара принудително или блокирано устройство да се рестартира, дори когато екранът е напълно замразен или изключен. Надяваме се, че този процес ще стартира Galaxy Note 8, ще позволи на зареждането да премине и да го включи отново.
Това обаче работи само за няколко души. Все още има много съобщения, че телефонът никога не се зарежда, никога не показва LED светлината за зареждане и никога повече не работи. В тези случаи Samsung издава заместващо устройство.
Samsung отговаря на бележка 8 Troubles на батерията
След няколко доклада за батерии, които умират близо до края на 2017 г., Samsung издаде бързо изявление по въпроса. По същество признаването на някакъв проблем, но това е за него.
„Samsung приема сериозно всички отчети от този вид, но получихме само малък брой запитвания от клиенти, които могат да бъдат свързани с управлението на таксите, и за съжаление можем да коментираме въпроса само ако имаме по-подробна информация за засегнатите устройства. Ако имате въпроси относно устройството си, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Samsung ”
Както можете да видите по-горе, Samsung не може да коментира допълнително, докато не проучат ситуацията. Като се има предвид това, много потребители на официалния форум получиха устройство за подмяна. Те обаче са за всеки отделен случай.
Това означава, че докато Samsung не направи друго съобщение или не потвърди, че ще замени всяко устройство, което не приема такса, ние сме оставили да чакаме. Веднага щом узнаем повече, ще актуализираме цялата информация.
Какво да правите, ако Вашата бележка 8 не се таксува
Първо, опитайте твърдия рестартиране според нашите инструкции по-горе. Това може да реши проблема ви и да получите Galaxy Note 8 да работи отново. Не забравяйте, че използвайте официален Samsung USB Type-C кабел и зарядното устройство, което е включено в кутията с вашето устройство.
Ако телефонът ви все още не се зарежда, свържете се с Samsung за подмяна. Препоръчваме ви да изтеглите приложението Samsung +, да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Samsung и да получите заместващо устройство чрез вашата гаранция за Note 8.
На официалния форум на Samsung Community потърсете потребителя SamsungMEL или SamsungTrevor. Те изглежда помагат на хората с проблеми да получат резервно устройство или да се свържат с Samsung по отношение на решение.
Заключителни мисли
В заключение, това е малък и изолиран инцидент. Най-вероятно вашият Samsung Galaxy Note 8, S8, S8 + и всяко друго устройство е напълно добре. Ако изтича батерията, просто я заредете като обичайно и няма за какво да се притеснявате.
За някои обаче телефонът никога няма да зарежда или да се включва отново. Нямаме много подробности за тази ситуация, но най-вероятно няма да засегне повечето потребители на Samsung Galaxy. Веднага щом разберем повече или Samsung излезе с друго изявление, ще актуализираме всяка полезна информация.
Преди да тръгнете, ако имате други проблеми, вижте нашия сборник от 16 Common Galaxy Note 8 Проблеми и потенциални поправки.
