Съдържание

• Проблем 1: Galaxy Note 5 няма да инсталира актуализация
• Проблем 2: Проблем с черния екран на Galaxy Note 5 след ремонт на екрана
• Проблем 3: Galaxy Note 5 замръзва, постоянно се стартира след инсталиране на приложение

Здравейте и добре дошли в друга публикация # GalaxyNote5. Днес се опитваме да разгледаме някои проблеми с операционната система в бележка 5. Надяваме се, че това четене ще ви бъде интересно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 5 няма да инсталира актуализация

Здравейте, свързвам се с вас по отношение на моя Samsung Note 5. Току-що го получих от приятел и изглежда всичко работи, освен че казва, че трябва да се актуализира. Правя актуализацията и след минути се връща, че трябва да се актуализира. Правил съм това поне десетина пъти. Чудех се дали е така, защото изглежда не е на новия Android Nougat и може би е заседнал на стария. Ако е така, как мога да го накарам да се актуализира до новата актуализация на Nougat. Благодаря ви за всяка помощ. - Ерик

Решение: Здравей, Ерик. Може да има редица възможни причини, поради които Вашата Бележка 5 не се актуализира, така че нека ги обсъдим една по една.

Повреден системен кеш

Всички изтеглени APK файлове (набори от инсталационни файлове на приложения) и актуализации на Android временно се съхраняват като кеш в кеш дяла, но понякога по някаква причина самият кеш се поврежда. Ако това се случи, една от проявите му е неуспех на устройството да инсталира актуализации, включително актуализации на Android. За да видите дали това е проблем със системния кеш, не забравяйте първо да изтриете дяла на кеша. Това може да се направи безопасно, телефонът ви постепенно ще възстанови кеша извънредно и това няма да доведе до загуба на потребителски файлове. За да изтриете дяла на кеша, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.
9. Опитайте да инсталирате актуализацията отново.

Няма достатъчно място във вътрешното устройство за съхранение на телефона

Актуализациите понякога ще бъдат проверявани от системата, ако няма повече място, така че не забравяйте да имате поне 1 GB безплатно във вътрешното хранилище всеки път, когато се опитате да актуализирате. Тъй като Note 5 няма наличен слот за SD картата, предлагаме да преместите несистемни файлове като снимки, видеоклипове, музика и др. На друго устройство като компютър.

Телефонът е вкоренен или работи с персонализирана ROM

Някои root програми могат да бъдат конфигурирани, за да се предотврати автоматичното изтегляне и инсталиране на актуализации на Android. Същото може да се отнася и за някои потребителски фърмуер. За да видите дали случаят е такъв, помислете за премахване на корена на телефона или за мигане на запасен софтуер към него.

Ако никога не сте пускали root, нито сте мигали устройството с неофициален софтуер, просто игнорирайте тази стъпка.

Неизвестен софтуерен бъг

Не знаем пълната история на вашето устройство, така че не можем да кажем със сигурност дали може да страда от проблем с операционната система. Най-добрият начин да проверите, особено ако вече сте изпробвали всички наши предложения по-горе, е да върнете всички настройки обратно по подразбиране чрез фабрично нулиране. Ето как:

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.
9. Настройте телефона отново, но все още не инсталирайте приложение.
10. Опитайте се да проверите дали има налична актуализация на софтуера. Ако има, продължете и го инсталирайте.

Не забравяйте, че фабричното нулиране ще изтрие всички потребителски файлове. Не забравяйте да архивирате всичко, преди да го направите.

Проблем 2: Проблем с черния екран на Galaxy Note 5 след ремонт на екрана

Samsung Забележка 5. Екранът стана черен, екранът не показва признаци на повреда. Когато включа телефона си, ще има син светодиод отгоре, а долният бутон за връщане и т.н. не се показва и той веднага влиза в режим на възстановяване. Моят компютър и Один разпознават телефона в режим на възстановяване. Когато обаче се опитах да мигам с нов фърмуер за акции, процесът остана при изчакване на връзката за настройка. Чудя се дали не е развалена дънната платка или евентуално някакви хлабави кабели, тъй като наскоро промених екрана си (не в магазина на Samsung). - Ксавие

Решение: Здравей Ксавие. Най-добрите хора, които могат да установят причината, са тези в магазина, които са извършили ремонта. Не е нормално Note 5 да се зарежда в режим на възстановяване веднага след като сте го включили, така че трябва да има нещо, което да го кара да се държи хаотично. Тази причина може да е хардуерна неизправност като счупен бутон за захранване, неизправност на екрана, неизправност на IC за управление на захранването или дори на процесора. Не смятаме, че има някаква софтуерна корекция за проблема ви, така че най-добрият начин за действие в момента е да върнете телефона в магазина, за да могат те да направят нещо по въпроса.

Телефонът очевидно се зарежда по това време и все още се надяваме, че лекуващият техник може да изолира откъде идва проблемът. Ако това е лош проблем с екрана, смяната на екрана трябва да реши проблема вместо вас.

Проблем 3: Galaxy Note 5 замръзва, постоянно се стартира след инсталиране на приложение

Инсталирах приложение (някаква лупа, която използва камерата ми). Няколко минути по-късно направих няколко снимки и когато се опитах да вляза в тях, телефонът замръзна и се рестартира. Оттогава телефонът няма полза, той е в постоянен цикъл на зареждане. Изтрих го, изтрих кеша, опитах интелигентен превключвател, за да го инициализирам отново, но нищо не работи. Понякога преминава през процеса на настройка, само за да се срине отново, когато се опитва да възстанови настройките и приложенията ми. Друг път замръзва и се рестартира, когато се опитвам да поставя ПИН-кода на SIM картата. Опитах и ​​Один да препрограмирам фърмуера, но все пак няма късмет. Имам нужда от помощ. - Антрик

Решение: Здравей Антрик. Вместо да мигате фърмуера, помислете за мигане на буутлоудъра и вижте как върви. Понякога повреден буутлоудър може да се прояви по много начини, въпреки че най-често срещаният е bootloop. Ако все още не сте опитвали да мигате буутлоудъра, можете да използвате това общо ръководство по-долу за това как да го направите. Точните стъпки може да са малко по-различни за вашия конкретен модел, така че не забравяйте да се консултирате и с други ръководства.

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния.Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Ако мигането на буутлоудъра също не помогне, трябва да има неизправност на дънната платка зад този проблем. Трябва да поправите или смените телефона.