Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note 5 не реагира и показва само син мигащ светодиод
• Проблем №2: Решение за безжично зареждане на пауза, когато Galaxy Note 5 заспи
• Проблем №3: Galaxy Note 5 няма да се стартира в нормален режим и е заседнал в режим на изтегляне
• Проблем # 4: Galaxy Note 5 не може да получава групови съобщения
• Проблем №5: Galaxy Note 5 няма да нулира Maser
• Проблем №6: Липсващи приложения в Galaxy Note 5 при използване на Google Now Launcher
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Galaxy Note 5 не реагира и показва само син мигащ светодиод

ПОМОГНЕ! Днес се събудих с Galaxy Note 5, който не работи. ЕДИНСТВЕНИЯТ ОТГОВОР, КОЙТО ПОЛУЧАВАМ, Е МАЛКА СИНА СВЕТЛИНА ЗА ИЗВЕЩЕНИЕ, КОЯТО МИГНА НА ВСЕКИ 1,5 СЕКУНДИ Събудих се с това, че не реагира дори след като го използвах последната вечер. Реших, че това не може да е проблем с екрана, защото алармата ми никога не се е включила и се опитах да я рестартирам насила, но все пак нищо друго освен проклетата синя светлина. Моля помогнете.

Не показва признаци на зареждане и вече не го правя с надеждата, че може би когато се изтощи батерията, ще действа нормално, но чувствам, че това ще отнеме много дълго време. Разполагам с телефона само от около 4 месеца и наскоро не съм изтеглял нито едно приложение или имам приложения, които може да са причинили проблем. - Леонардо

Решение: Здравей Леонардо. За да разберете дали вашата бележка 5 просто замръзва, опитайте да направите меко нулиране. В устройства с Android със сменяеми батерии това може лесно да се направи, като просто извадите батерията. В бележка 5 еквивалентът на такава процедура е чрез натискане и задържане на бутоните за намаляване на звука и захранването за поне 10 секунди. Това ще принуди телефона да се рестартира в нормален режим.

Ако телефонът все още не реагира, опитайте да го стартирате в режим на възстановяване, за да можете да възстановите фабричните настройки. Ето как:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Имайте предвид, че фабричното нулиране ще изтрие всичко от устройството за съхранение на телефона. Ако имате важни файлове, които не са запазени на друго устройство или облак, преди да го направите, те са изчезнали.

Проблем №2: Решение за безжично зареждане на пауза, когато Galaxy Note 5 заспи

Подложката за безжично зареждане спира зареждането след толкова секунди, колкото е зададено изключването на екрана. Очевидно има проблем с това, тъй като много форуми се оплакват от същото. Намерих някакво решение, което искам да споделя, в случай че е полезно за някой, който изпитва същия проблем.

Има опция да запазите екрана включен, което позволява Daydreams и да го настроите да се активира само когато се зарежда безжично. Недостатъкът е, че зареждането на батерията ще отнеме повече време поради включен екран, но поне безжичното зареждане няма да бъде прекъснато. Мисля, че Samsung е наясно и предстои поява на следващата версия на Android. Ако имате друг по-добър съвет, любезно посъветвайте. - Алваро

Решение: Здравей Алваро. Чували сме, че някои потребители на Note 5 имат същия проблем като вас, за да можем да потвърдим, че това е често срещан проблем. Въпреки това нямаме достатъчно данни, за да видим дали това се случва само на конкретен модел на Бележка 5 или не. Оценяваме усилията ви за споделяне на решение за този проблем. Вярваме, че това може да бъде полезно за други читатели на нашия блог.

Проблем №3: Galaxy Note 5 няма да се стартира в нормален режим и е заседнал в режим на изтегляне

Така преди около седмица телефонът ми започна да изостава неконтролируемо, докато работех, и когато реших да го сложа, видях, че той стартира в bootloader (или каквото и да е, когато пише „изтеглянето не изключва целта) и първото съобщение за грешка, което видях, беше „не може да стартира нормално зареждане.“ Това се случва постоянно през последните няколко дни. Търсих много решения на този форум и направих основните неща като изтриване на кеш дяла, опитах се да деинсталирам приложения, които според мен създават проблеми. Реших да възстановя фабричните настройки след архивиране на моите снимки и текстове. След това започнах да възстановявам приложенията си и всичко това, защото предполагах, че съм премахнал дефектния софтуер, но това не беше така.

Също така приложенията на Galaxy не се инсталираха правилно и се сриваха, така че мислех, че това е проблем.

Друг голям проблем, с който се сблъсках, беше, че телефонът ми по някаква причина става напълно неотзивчив, след като го оставя без работа повече от 2 минути. Не работят клавиши с подсветка, екранът не се включва и не се изключва, тъй като не работят методи за зареждане. Опитах се да стартирам при възстановяване или от каквото и да било, но то не се включваше. В крайна сметка попаднах в ситуация, в която почти ми свърши бензина и нямах телефон, за да намеря бензиностанция или да се обадя на някого.

Така че освен принудително нулиране, той се срива напълно по неизвестна причина. Фабрично го нулирах отново, този път го стартирах като нов телефон без приложения или нещо друго. Изглеждаше, че работи гладко, защото го използвах постоянно. Отидох да спя и зададох някои аларми за училище и се събудих с татко, който ми каза, че закъснявам за час и телефонът ми е напълно зареден, но напълно не реагира. Когато се опитах да стартирам, той не реагира, така че извадих батерията няколко пъти и след това, когато най-накрая се зареди, тя се срина и отиде направо в bootloader, показвайки това първо съобщение.

Моля помогнете. Купих този телефон, очаквайки да е електроцентрала, но сега ме поставя само в тревожни ситуации. Направих всичко, което можех освен да стартирам в безопасен режим, и това е така, защото той едва ли ми позволява да стартирам изобщо. - Tawsif

Решение: Здравей Tawsif. Телефон, който се зарежда изцяло сам в режим на изтегляне (или друг режим), определено не е нормален и е индикатор, че нещо го причинява. Тъй като не знаем пълната история на телефона ви, няма как да разберем къде точно се крие проблемът. От вас зависи да разберете това.

Общото правило при отстраняване на неизправности на телефона обаче следва проста прогресия - започнете с проверка на софтуера, а след това на хардуера.

Знаем, че вече сте изпробвали някои софтуерни проблеми, но ако сте се опитали да персонализирате софтуера по някакъв начин, препоръчваме да го върнете към фабричното му състояние. С други думи, ако телефонът е вкоренен или изпълнява някакъв персонализиран ROM или възстановяване, помислете за възстановяване на целия софтуер обратно на склад. Една от често срещаните причини, поради които телефонът се зарежда самостоятелно в режим Изтегляне, е софтуерна грешка. Връщането на телефона в първоначалното му състояние може да реши проблема.

От друга страна, ако нищо не се промени дори след като сте възстановили всичко обратно на склад, може да е виновен проблемът с хардуера. Понякога дори лош бутон за захранване или сила на звука може да причини този проблем. Препоръчваме ви да позволите на Samsung да провери вашето устройство, за да диагностицира всички хардуерни грешки.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 не може да получава групови съобщения

Досега груповите ми съобщения работеха напълно добре. Използвам Google Messenger за повечето от съобщенията си, но същият проблем възниква в Hangouts, както и вграденото приложение за съобщения на Samsung. Наскоро обаче възникна проблем, при който нито едно от груповите съобщения, които ми се изпращат, не може да бъде изтеглено. Получавам съобщение за грешка в отделната нишка на всеки човек, което казва „не може да се изтегли“. Дава ми възможност да опитам отново да изтегля съобщенията, но това никога не работи.

Това групово съобщение работеше доскоро и проблемът възниква при всички, които ми изпращат съобщения в разговора, някои потребители на Android, а други на iPhone. Това е много разочароващо, тъй като няма нито едно нещо за чужди устройства, което да се е променило. Тези съобщения се получават като MMS съобщения, но в миналото не съм имал проблеми с изтеглянето на тези съобщения. Приятелите ми казват, че получават моите съобщения и не засягат други нишки, но рядко получавам групови съобщения.

Опитах да изтрия кеша на приложенията и да изтрия и повечето други разговори. На този етап не съм сигурен какво всъщност причинява това и всеки друг съвет, който бихте могли да предоставите, ще бъде оценен. - Ян

Решение: Здравей Иън. Ако този проблем се случва във всички приложения за съобщения на вашето устройство, това може да предполага, че причината е свързана с оператора или мрежата. Възможно е да има някои промени в начина, по който вашият оператор обработва групови съобщения, така че ви препоръчваме да им се обадите и да ги уведомите за проблема.

Само в случай, че проблемът е изолиран на вашето устройство, можете също да изтриете кеша и да направите фабрично нулиране. За инструкции как да изтриете кеша, просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Проблем №5: Galaxy Note 5 няма да нулира Maser

Опитах се да рестартирам телефона си и той казва „грешката не може да намери файл“. Телефонът ми прекъсва обажданията, има бавен интернет, получи странно текстово съобщение от калифорнийски номер и в текста не се казваше нищо друго освен тъпотия.

Също така отивам в приложението си Google Play Store и забелязах приложение, инсталирано на телефона ми, наречено диктофон Samsung. Но не мога да го намеря никъде на телефона си, но пише, че не е приложимо за моето устройство. Моето местоположение и Bluetooth се включват сами. Телефонът ми не е пълен с глупости. Но е бавно, както го прави.

И основното нулиране ще го направи там, където се казва, че няма команда с падане на Android, а след това се казва „грешка не е намерена папка“ или нещо подобно. И аз съм влязъл в профила си в Google на този телефон никъде другаде. Така че приложението за запис на глас на Samsung изобщо не трябва да е там. Дори не мога да го намеря в Play Store. - Джесика

Решение: Здравей Джесика. Бележка 5, която няма да рестартира, едва ли се чува. Вашият телефон може да е бил компрометиран или да е заразен с вирус. Ако вашата бележка 5 никога не е била вкоренена или ако не сте инсталирали персонализиран софтуер върху нея, обадете се на Samsung и го заменете.

В случай, че сте персонализирали телефона си, помислете дали да не го стартирате в режим Один / Изтегляне, за да можете да го включите. Няма друго решение за този проблем освен това.

Проблем №6: Липсващи приложения в Galaxy Note 5 при използване на Google Now Launcher

Изтеглих стартовия панел на Google Now заедно с Voice и Messenger от Google и някои набирачи от Google и други. Когато използвам Google Launcher, „Чекмеджето за приложения“ работи епизодично, но в най-добрия момент не напълно. Понякога, когато използвам бутона на чекмеджето, получавам празен екран, понякога се появяват само едно или две приложения, а понякога се появява 1 пълна страница с приложения, но никога повече от една страница. Мога да използвам търсенето на приложения, за да намеря инсталирано приложение, което не е поставено на начален екран, и след това да го стартирам, но когато изляза от приложението, пак не се показва никъде. Трябва да търся отново, ако искам да използвам това приложение. Единственият начин да преместя приложение на начална страница в стартовия панел на Google сега е да го изтрия и да го преинсталирам, докато използвам стартера на Google. Но дори и тогава не е задължително да се появявам в чекмеджето за приложения, а само на начална страница. Как мога да поправя това? - Рик

Решение: Здравей Рик. Никога досега не сме чували за този проблем в бележка 5, така че това е изолиран случай за вашето устройство, или рядък проблем в приложението. Помислете за изтриване на дяла на кеша и възстановяване на фабричните настройки, за да видите дали нещо ще се промени. В противен случай опитайте да се свържете с Google Подкрепящ отбор за това приложение.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.