Съдържание

• Проблем №1: Грешка при търсене в мрежа на Galaxy Note 5
• Проблем №2: Иконите и приспособленията на Galaxy Note 5 се променят в различни цветове
• Проблем №3: Galaxy Note 5 Google Play Store и Clash of Clans не работят
• Проблем # 4: Galaxy Note 5 вече не зарежда след зареждане
• Проблем №5: Galaxy Note 5 случайно се прекъсва от мобилната мрежа
• Проблем №6: Galaxy Note 5 няма да се свърже с 3G мрежа
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Грешка при търсене в мрежа на Galaxy Note 5

Телефонът няма да се свърже с мобилната мрежа. Мога да отида на екрана на мобилната мрежа в Настройки и когато се опитам да търся мрежи, се казва грешка при търсене на мрежа. Опитвам се да избера ръчна мрежа и казва същото. Опитах да рестартирам, рестартирам в безопасен режим (същите проблеми в безопасен режим), изчиствам кеша по време на рестартиране. И почти всичко друго, за което се сетих. IMEI се показва, Wi-Fi работи добре. Когато рестартирам телефона, той се свързва с мобилната мрежа, след което се губи веднага. Показва x над мрежовите ленти. Също така сте стартирали сканиране на злонамерен софтуер (360 Security) казва, че е добре. Не сте сигурни какво друго да направите освен нулиране на фабричните настройки. Не съм правил известни актуализации. Последното изтегляне на приложението беше преди 2 дни (Ibotta) - Ник

Решение: Здравей Ник. Ако приемем, че не е налице хардуерна повреда (вероятно мрежов чип или част), възстановяването на фабричните настройки е задължително отстраняване на неизправности, което трябва да опитате. Тъй като сте направили почти всички други предложения, които обикновено предоставяме за потенциални проблеми със софтуера, извършването на основно нулиране ще помогне да се гарантира, че зад този проблем няма проблеми на ниво фърмуер. За бърза справка, ето стъпките за извършване на фабрично нулиране на вашата бележка 5:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Проблем №2: Иконите и приспособленията на Galaxy Note 5 се променят в различни цветове

Иконата на приложения като „Тук карти“ и други изглежда напълно черна, едно и също нещо се случва няколко пъти с различни приложения или с папки и понякога приспособленията изглеждат в ликвидно състояние, имам предвид синьото оцветено приспособление за време се появява със зеленикави линии в то и донякъде с някои други джаджи.

Когато се появят такива неща, трябва или да рестартирам телефона, или да изчакам, за да го уредя сам.

И така, има ли все пак да го поправите, вместо да го рестартирате или форматирате чрез натискане на бутона за захранване, бутона за увеличаване и намаляване на звука.

Не искам да губя данните си. - Нилай

Решение: Здравей Нилай. Ако този проблем е възникнал след актуализация или инсталиране на приложение, първото следващо нещо, което можете да опитате, е да се уверите, че системният кеш е обновен. Остарелият или повреден системен кеш понякога може да доведе до проблеми с други приложения или операционната система. Изтриването на кеш дяла обикновено решава проблемите лесно. Ако не сте го правили преди, ето стъпките за изтриване на системния кеш в бележка 5:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Проблем №3: Galaxy Note 5 Google Play Store и Clash of Clans не работят

Казвам се Икахо и използвам Galaxy Note 5. От миналия месец веднъж бе нулирана бележката ми. Не мога да свържа имейла си и за който не мога да използвам Play Store, нито да обвържа акаунта си, играейки Clash of Clans. Винаги, когато се опитвам да обвържа имейла си, той показва нещо като, че не може да установи правилна връзка ”, но съм сигурен, че това не е поради грешка във връзката, защото дори опитах с Wi-Fi с висока скорост. Но проблемът все още не се решава всеки път, когато се опитвам да заредя, но все пак е същият.

Също така се опитах да се свържа с обслужване на клиенти и те дори ми помогнаха с дистанционна поддръжка и помогнаха при отстраняване на проблеми при настройване и изчистване на всички данни и от мениджъра на приложения и Play Store оттам и т.н., но дори не успяха да помогнат на проблема ми. Така че винаги ще съм благодарен на екипа на Samsung, ако екипът може да ми помогне да се отърва от този проблем, тъй като телефонът ми все още е нов по вид и процес. Така че любезно погледнете проблема, посочен по-горе от истински потребител ikaho! ще чакам отговора и асистента възможно най-скоро благодаря. - ikaho

Решение: Здравей Икахо. На първо място, ние не работим за Samsung и те не ни плащат нищо, въпреки че предоставяме безплатни съвети за отстраняване на неизправности за техните продукти. Второ, проблемът, който имате, е невъзможността да използвате имейла си за Google Play Store и играта Clash of Clans, може да не е телефонен проблем. Най-доброто нещо, което можете да направите, за да проверите дали имейлът ви има проблеми при свързването с Play Store, е да използвате друг телефон или устройство, за да можете да влезете с идентификационните си данни. Ако имате друг телефон с Android, опитайте да влезете в Play Store и CoC игра, за да видите дали имате някакъв проблем. Ако проблемът продължава на второто устройство, не забравяйте да се свържете Google или обслужването на клиенти на играта Clash of Clans, за да могат да ви помогнат в нещата, които трябва да направите.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 вече не зарежда след зареждане

Здравейте. Проблемът ми започна за първи път, когато включих телефона си в зарядното. Не се зарежда, въпреки че знакът за зареждане е бил на екрана.

След това се опитах да рестартирам телефона си, но изведнъж получих „изтеглянето ... моля, не изключвайте целта“, след като го рестартирах. Оставих телефона включен към зарядното за няколко часа, защото мислех, че изтегля надстройка или нещо подобно.

Проверих телефона след няколко часа и той беше мъртъв, опитах различни зарядни устройства, но за съжаление това не реши проблема.

Включих телефона в компютъра, имаше известие за включен нов хардуер, но не разпознат. Също така, когато телефонът е включен за няколко минути, мога да чуя звука на електричество за малко, след което на екрана изскача знак за електричество, след което изчезва.

Надявам се да намерите решение на този проблем.

Благодаря ви предварително. - Али

Решение: Здравей Али. Ако вашата Note 5 вече не се зарежда нормално, дори след като я заредите в продължение на няколко часа, проблемът е най-вероятно хардуерният характер. Уверете се, че първо се опитвате да използвате друго зарядно устройство, за да видите дали има проблем със съществуващото. Понякога кабелът за зареждане може да се повреди изведнъж, така че е необходимо да използвате друго зарядно устройство.

Ако зарядното устройство е наред, уверете се, че телефонът е проверен от професионалист. В този момент всичко може да бъде причината за проблема - лош порт за зареждане, изтощена или повредена батерия или неизправност на компонент в захранващата верига. Нашият блог не предлага отстраняване на неизправности и диагностика на хардуера, така че единственият ви избор е телефонът да бъде поправен или заменен.

Проблем №5: Galaxy Note 5 случайно се прекъсва от мобилната мрежа

Имах своя Samsung Galaxy Note 5 за няколко месеца без никакви проблеми. Телефонът ми понякога не се свързваше с мобилната мрежа. Обикновено това се случваше в определена сграда и в моето мазе, но би се случвало и в произволни моменти. Направих фабрично нулиране два пъти и все пак същия проблем. По време на това, когато се свързвам с WIFI мрежа, нямам проблеми с връзката с WIFI.

Наскоро се опитах да използвам телефона отново и имах проблеми с неизпращането на текстови съобщения, но щом се възмутя, те щяха да изпратят. Днес той внезапно спря да се свързва на случаен принцип отново с мобилната мрежа. Когато има своите проблеми, той не губи връзка с мрежата, а просто става твърде слаб, за да се свърже. Първоначално си помислих, че това може да са областите и местоположенията, но си купих Samsung Galaxy AVANT и нямах проблеми с мобилната мрежа и в тези области. Други хора нямат проблеми в тези области и знам, че това не е SIM картата, тъй като успях да я накарам да работи в по-новия си телефон. Разделих бележката си и тя изглеждаше наистина чиста и добре направена отвътре, без проблеми. Единственото решение, за което се сещам, е да подменя дънната платка или кабела на антената. Моят проблем ли е причинен от хардуер или може да е Lollipop? - Йордания

Решение: Здравей Йордания. Случайните спадове в клетъчната свързаност могат да бъдат причинени от няколко фактора като фърмуер на устройството, състояние на мрежовите компоненти, качество на услугата в мрежата, злонамерен софтуер или приложения на трети страни. Ако сте актуализирали операционната система или приложение, преди да забележите проблема, това може да е добра подсказка къде да започнете да отстранявате неизправности. Опитайте се да направите нов кръг на фабрично нулиране и наблюдавайте телефона в продължение на няколко дни, без да инсталирате приложение на трета страна. Това ще ви помогне да стесните възможните причини. Ако отстраняването на неизправности във вашия софтуер няма да промени нищо, зад проблема трябва да има хардуерен проблем. Уверете се, че телефонът е проверен за възможни хардуерни дефекти.

Проблем №6: Galaxy Note 5 няма да се свърже с 3G мрежа

Здравей Имам Samsung Galaxy Note 5. Имам проблеми по отношение на 3G свързаността / мрежата. Само режимът на GSM мрежа работи добре. Когато сменя мрежовия режим от „GSM / WCDMA“ на „WCDMA only“, сигналите изчезват и се появява съобщение „Няма услуга. Избраната мрежа не е налична. "

Когато щракна върху съобщението, то отива в опцията Налични мрежи и започва търсене след няколко минути нищо не се случва. Не търси нищо .. Опитах автоматично да търся, нищо не се случи

В моя район 3G се предоставя от Etisalat Афганистан ..

Опитах и ​​моята SIM карта на различен мобилен телефон, 3G сигнали идват в този мобилен телефон. Опитах различни мрежи SIM със същия резултат.

Опитах да мига една и съща версия на фърмуера от различна държава, но резултатът е същият, 3G сигнали не идват. Опитах да мига модемния файл, но не спечели предимство.

Някакво решение за този проблем? ще съм благодарен за отговорите !! - Салим

Решение: Здравей Салим. Вашият телефон може да не е съвместим с мрежовата 3G технология във вашия район. Опитайте да се обадите на вашия доставчик на услуги, за да поискате пряка помощ по този въпрос. Ако 3G свързаността на вашата Note 5 работи добре извън тази област или когато използвате друга SIM карта от друг доставчик на услуги, трябва да има проблем със съвместимостта.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.