Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note 5 не може да осъществи повикване или да изпрати SMS
• Проблем №2: Galaxy Note 5 се зарежда само при изключено захранване | Galaxy Note 5 продължава да повтаря, че е свързан със зарядно, дори когато не е
• Проблем №3: Galaxy Note 5 няма да изпраща MMS | Galaxy Note 5 губи снимки и информация
• Проблем # 4: Екранът на Galaxy Note 5 не работи, след като се намокри
• Проблем №5: Galaxy Note 5 няма да се зарежда, когато е свързан USB кабел
• Ангажирайте се с нас

Ето още един кръг от въпроси за # GalaxyNote5. Първият разглежда проблем, при който бележка 5 не може да осъществи повикване или да изпрати SMS. Останалите въпроси са разгледани в предишните ни публикации, но ние считаме за важно да предоставим техните решения отново в този материал. Надяваме се, че тази статия може по някакъв начин да помогне на общността на Android.

Проблем №1: Galaxy Note 5 не може да осъществи повикване или да изпрати SMS

Моля, помогнете с моя Galaxy Note 5, който е закупен в Южна Корея. Използвах го в Индия и други страни. SIM картата няма проблем и не са необходими настройки, за да може тя автоматично да разпознава мрежата. Забележка 5 може да прави и приема повиквания и други функции без проблем.

Наскоро закупих глобална SIM карта, в която вече не мога да осъществявам обаждания и да изпращам текстови съобщения. но нямам проблеми с получаването на входящи обаждания и SMS.

При набиране на произволен номер ще се появи грешка в бележка 5: Услугата с двоен номер не се поддържа в областта на международния роуминг.

Преглеждането на мрежата и получаването на входящи повиквания изобщо не представлява проблем.

Опитах същата глобална SIM карта в други телефони без никакви проблеми. Всяка функция работи правилно.

За да разреша този проблем, проучих мрежите и разбрах, че трябва да задам мрежов режим ръчно, но тази опция не се намира в този телефон. Моля, посъветвайте как да разрешите този проблем. - Капитан Гаджентан

Решение: Здравей, Gajendtan. Има много неща, които трябва да бъдат проверени, за да се изолира проблемът, затова силно препоръчваме да поискате подкрепа от настоящия си оператор. Смятаме обаче, че имате проблем с телефона си. Това, че SIM картата няма проблем при поставяне в друг телефон, е ясен индикатор, че вашето устройство може да има някои софтуерни настройки, които му пречат да осъществи повикване и да изпрати SMS. Възможно е текущата операционна система да е конфигурирана да разпознава само избрани SIM карти. Не знаем как телефонът е бил отключен, така че не можем да кажем със 100% сигурност дали фърмуерът е наред.Това са нещата, които можете да направите:

1. Проверете или променете софтуера на телефона, за да работи с определена SIM карта. Имайте предвид, че не всички устройства работят с всички видове мрежи.
2. Уверете се, че сте разговаряли с вашия оператор, преди да закупите SIM карта, за да могат те да проверят дали телефонът ви е съвместим с тяхната мрежа.
3. Уверете се, че забраната за обаждания не е активирана на вашето устройство или акаунт.
4. Ако имате проблеми с обаждането и изпращането на SMS само на един номер, уверете се, че приемникът няма проблеми с устройството или мрежата на първо място.

Ако всички тези неща не помогнат, помислете за смяна на телефона.

Проблем №2: Galaxy Note 5 се зарежда само при изключено захранване | Galaxy Note 5 продължава да повтаря, че е свързан със зарядно, дори когато не е

Преди два дни нивото на батерията ми спадна до около 10 процента. Отидох да включа бележката си 5 с OEM зарядното устройство и кабела. точно когато започнах да правя това, нивото на батерията моментално спадна от 10 на 1 процента. тогава телефонът умря. Включих го в мрежата; нищо не се е случило.

Говорих с Verizon по въпроса; човек по телефона не беше наясно с това, за което говоря. остави телефона включен за няколко часа. фабрично нулиране. телефонът се включва сега, но се зарежда само когато е изключен и с много бавно темпо. и когато телефонът е включен, той продължава да звъни непрекъснато, че съм го включил, след което го изключих отново, дори когато не е свързан към захранването.

Имам чувството, че някъде в телефона има късо, което пряко въздейства на порта за зареждане, но без да го отворя, не съм толкова сигурен какво е това. някакви идеи? Благодаря. - Нейт

Решение: Здравей, Нейт. Проблемът се крие или в дефектна батерия, или в порта за зареждане. Така или иначе не може да се направи никакво отстраняване на неизправности в софтуера, за да се проверят. Ако този телефон е виждал вода или е изпускал преди, е време да помислите за поправка или подмяна. Нашият блог не предлага отстраняване на неизправности и диагностика на хардуера, така че трябва да проверите устройството физически от професионалист.

Проблем №3: Galaxy Note 5 няма да изпраща MMS | Galaxy Note 5 губи снимки и информация

Имахте 2 Galaxy и сега Забележка 5. Наистина обичате телефоните на Samsung, но всеки път, когато се обърнете, има друг проблем. Техните проблеми стават твърде много, да не говорим, че стават изключително разочароващи. Най-новото, което току-що разбрах, е, че има проблем с изпращането на MMS прикачени снимки. Цикли и цикли и след това „Изпращането е неуспешно“. От време на време човек предава. За съжаление от това, което ми беше казано и прочетено наскоро, първите пратки на Note 5 имаха проблеми със загубата на съхранени снимки и информация. Случи ми се и загубих 150 важни бизнес снимки. Когато става въпрос за такива неща, получавате „съжалявам“. Накрая наученото никога не ходете в магазина на AT&T за въпроси или услуги. Best Buy на местно ниво е далеч по-акъл и е готов да отдели време, за да помогне. Не означава, че нещата се оправят. Сега всички внезапни ушни пъпки няма да работят. Случи се първата седмица, но след това просто започна работа отново. - Дон

Решение: Здравей Дон. Проблемите със смартфона са групирани в две общи категории - софтуер и хардуер. Във всяка от тази категория хиляди неща могат да се объркат от време на време. В идеалния свят производители като Samsung трябва да пускат само безплатни телефони. За съжаление, реалността в повечето случаи е точно обратното. Първото общо правило, когато се сблъскате с проблем, е да се определи дали проблемът е софтуерен или хардуерен по своята същност. За да направите това, трябва да извършите специфично отстраняване на неизправности, като тези, които обикновено предоставяме в нашия блог. Тези софтуерни решения включват изтриване на кеш дяла, изтриване на кеш и данни на конкретно приложение, наблюдение на телефона в безопасен режим или възстановяване на фабричните настройки.

Проблемите със софтуера могат да варират много ... и това е подценяване. В сферата на софтуера за смартфони съществуват милиони потенциални точки на провал. Това е така, защото едно приложение е направено от вериги кодове, които заедно представляват софтуерна програма. Изграждането на добър работен код за приложение или в случая на Google, изцяло нова версия на операционната система Android, не само отнема много време, но и скъпо предприятие. Колкото по-сложно е приложението, толкова по-жадно е за ресурси. Излишно е да казвам, че търсенето на ресурси, независимо дали е работна ръка, време или долари, може да повлияе на надеждността на приложението.

Качеството на софтуерна програма или приложение също зависи от качеството на хората, които ги изграждат. Програмистите са хора, които са склонни да извършват грешки. Колкото по-опитен е екипът на разработчиците, толкова по-вероятно е кодът, който изгражда, да има по-малко грешки. И въпреки че отстраняването на грешки, процесът на намиране и отстраняване на софтуерни грешки се извършва преди даден продукт като операционна система или приложение да бъде пуснат, не може да се каже, че ще работи с текущата операционна система Android или с други приложения в определено устройство. Тъй като днес няма два смартфона с еднакъв набор от приложения и софтуерно състояние, разработчиците могат само да се надяват, че собственото им приложение работи в хармония с други приложения. Това означава милиони възможни източници на неизправност на софтуера във всеки един момент. Колкото повече инсталирате приложение, толкова по-големи са възможностите за възникване на проблем. За щастие, разработчиците на Android и приложения най-вече изгладиха очевидни потенциални неуспехи, преди да пуснат своите продукти в Google Play Store.

Отговорните разработчици на приложения често следят работата на своите приложения, като слушат отзивите на потребителите. Знаем обаче, че не всички разработчици носят отговорност. Много приложения остават остарели дори след пускането на нова операционна система Android, което води до всякакви проблеми, за които обикновен потребител обикновено обвинява Google или Samsung или друг разработчик. Потребителят, разбира се, няма начин да разбере къде се крие определена точка на повреда. Единственият начин да се изолира източникът на проблема е чрез извършване на серия от проби и грешки за отстраняване на неизправности, като например опресняване на системния кеш или изтриване на телефона чрез фабрично нулиране.

Ако отстраняването на проблеми със софтуера не разреши проблем, влиза второто правило - тогава можете да предположите, че имате рядък проблем със софтуера или хардуера. Проблемите със софтуера, които не могат да бъдат отстранени от потребител или хардуерен проблем, обикновено водят до подмяна на телефона. Въпреки това, ако вече сте направили всичко, което потребителят може да направи от своя страна, е време да се свържете с вашия оператор или Samsung, за да може вашето устройство да бъде проверено или заменено.

Проблем # 4: Екранът на Galaxy Note 5 не работи, след като се намокри

Наскоро вода вкара в телефона ми и той падна надолу и сега дисплеят не работи. Получавам известия, тон на съобщението и светодиодът свети. Дори ми се обаждат, въпреки че не мога да го видя или чуя. Телефонът вибрира, когато дойдат обаждания или съобщения.

Купих този телефон от Дубай преди 7 месеца, така че сервизният център няма да вземе телефона ми, защото не е от Индия. Казват, че софтуерът и всичко е различно от Индия в сравнение с други страни. След това, след като ги убедиха, те ми казаха да оставя телефона си. Обадиха ми се и казаха, че дънната платка е частично мокра и частично работи. Те казаха, че може да спре да работи в рамките на 10 дни или 10 месеца. Без гаранция. След това им се обадих и казах, че телефонът ми работи, само че дисплеят не работи. Сега те казват: „Добре, госпожо, телефонът ви е в работно състояние.“ Продължавах да питам едно и също: в работно състояние ли е или не? Те усложняват неща, които аз не мога да разбера. Ходих при тях три пъти и те все повтаряха, че е в работно състояние. Всичко работи, освен дисплея, мисля, че е така. Най-важното е, че искам данните ми да се върнат, ако тогава не работят. - Уша

Решение: Здравей Уша. Най-добрият вариант за вас в момента е да намерите магазин на трета страна, който може да поправи или замени екрана на телефона ви. Първо трябва да направите това, за да позволите на телефона си да споделя данни с друго устройство като компютър. Това е така, защото трябва да се уверите, че телефонът е в режим на прехвърляне на файлове, което може да стане само чрез избор на опция MTP под USB връзка, преди да го свържете към компютър. Ако екранът не работи, няма начин да изберете опцията MTP очевидно. Следователно подмяната на екрана трябва да е на първо място във вашия случай. Няма софтуер за отстраняване на неизправности, който можете да направите на вашето ниво, за да поправите лош екран.

Проблем №5: Galaxy Note 5 няма да се зарежда, когато е свързан USB кабел

Моята бележка 5 се държи така, сякаш някой включва и изключва кабела за зареждане, когато не е включен. Няма да регистрира, че е включен, когато е включен. Купих си безжично зарядно и това ще го зареди. През по-голямата част от деня, през повечето време телефонът ще работи добре, но в момента, например, той седи до мен, като екранът мига произволно и нестабилно мига и изгасва, като „bloo-blee ... bloo-blo-bloo- блей ... блу-блей ... блу-блей. "

Когато действа по този начин, ще ме изхвърли от приложенията, ще опреснява многократно уеб страниците, ще включва и изключва високоговорителя, докато говоря по телефона. Изглежда, че е по-лошо, когато го извадя от зарядното, но може да продължи с часове, действайки добре.

Тепърва ще опитам фабрично нулиране, но това е толкова странно, че първо исках да говоря с някого. - Лиам

Решение: Здравей Лиам. Смятаме, че проблемът е лош порт за зареждане, но няма да навреди, ако първо направите фабрично нулиране. По този начин ще определите дали проблемът се дължи на софтуерен проблем или дали вината е хардуерът. Ако проблемът възникне дори след фабрично нулиране и без инсталирани приложения на трети страни, това е потвърждение на нашето предчувствие, че портът за зареждане работи неправилно.

За справка, това са стъпките за възстановяване на фабричните настройки на Вашата бележка 5:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.