Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note 4 Бутонът Последни приложения спира да работи след актуализиране на Android
• Проблем # 2: Проблем с изтощаването на батерията на Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 продължава да замръзва
• Проблем # 3: Фокусът на камерата на Galaxy Note 4 не работи след подмяна на камерата
• Проблем # 4: Galaxy Note 4 екранът не реагира след заключване
• Проблем №5: Бутоните за меню „Galaxy Note 4“ и „Назад“ спират да работят след актуализиране до Marshmallow
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Galaxy Note 4 Бутонът Последни приложения спира да работи след актуализиране на Android

Здравейте. Накратко: Бутонът „Последни приложения“ не работи в бележка 4 5.1.1 след надстройка от 4.4.4.

Дълга версия: Имах бележка 4 от януари 2015 г. и до преди 3 седмици беше добре.

Тогава батерията изглежда се възпроизвежда, процентът на батерията не отразява истинския капацитет. Купих батерия от ebay, след което се опитвах да оцелея с издърпване на батерията на всеки час или така.

след пристигането на новата батерия телефоните се зареждат, но при стартиране touchwiz home ще се срине и телефонът ще замръзне след известно време. опита да изтрие кеша на приложения и дори кешира дяла на данни.

отиде в сервиз за хардуер, който аз лично познавам, той каза, че хардуерът е добре.

Отидох в Samsung Experience Store, оригиналната батерия беше тествана за дефектна. съгласихме се, че има много възможности за случилото се, но една от тях може да бъде, че честото изтегляне на батерията прави фърмуера повреден.

надстроена до 5.1.1 от 4.4.4. Изглежда, че телефонът работи добре, освен някои хълцания в Whatsapp и Facebook (вероятно заради оптимизацията. Но най-големият проблем е, че бутонът за скорошни приложения не работи!

се опита да инсталира приложения „Всичко в едно“, за да препрограмира бутоните. Бутоните за начало и назад са програмируеми, но последните приложения все още нямат нищо. опитах да изтрия кеша за данни и рестартирах, все още няма ефект. деактивирането на Talkback в мениджъра на приложения също не променя нищо.

Някакъв съвет? или е само една от тези бъгове на Lollipop? Изглежда, че съживиха телефона ми от сърдечен арест в замяна на скорошната функционалност на приложенията!

Моля, бъдете така любезни да ми предложите решение, г-н дроид.! - Берн

Решение: Здравей Берн. Проблемът с загубата на функционалност на бутона „Последни приложения“ след голяма актуализация на ОС е явление, което Android общността е забелязала още от миналото. Някои потребители на нови серии Galaxy S и Note съобщават за подобен проблем, така че вашият определено не е единичен случай. Някои от известните решения на проблема обаче не се отклоняват много от обичайните неща. Те включват изтриване на дяла на кеша и възстановяване на фабричните настройки. Не споменахте да правите второто решение, така че за справка включваме стъпките как да го направите тук:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Сега маркирайте „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за захранване, за да започнете нулирането.
• Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
• Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Извършването на фабрично нулиране или основно нулиране ще изтрие всичко от паметта на телефона ви. Уверете се, че сте създали резервно копие на вашите важни неща, преди да продължите.

Проблем # 2: Проблем с изтощаването на батерията на Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 продължава да замръзва

Телефонът ми ме побърква! Имам го от малко повече от година без никакви проблеми доскоро. Трябва да определя дали трябва да закупя нова батерия или да взема ремонтиран телефон.

И така, животът на батерията ми е ужасен. Когато използвам телефона си, всичко под около 60% има риск да умре до 0% и да се изключи. Много е разочароващо да знам, въпреки че телефонът ми е достатъчно зареден, не мога да разчитам да ми издържи, когато изляза.

Освен това огромен проблем, който имах, е, че телефонът ми замръзва много. Най-вече, когато си пиша съобщения. Ще трябва да ударя малко гърба на телефона си, за да го размразя. Ще напиша няколко думи и той замръзва, така че думите се появяват едва след няколко секунди и след или след като ударя задната част на телефона си. Сега знам, че не трябва да правя това, но установих, че това е единственият начин, по който се размразява. Това е много разочароващо и трябва да знам дали да купя батерия или изцяло нов телефон. Моля помогнете. Благодаря ти!! - Миа

Решение: Здравей Миа. Нямаме представа какво е текущото състояние на хардуера или пълната му история, така че можем също да предполагаме.

Първата грижа за това да умре, когато зарядът е нисък, може да има нещо общо с батерията. В зависимост от това колко често зареждате и разреждате батерията, тя може вече да е загубила значителен капацитет, че използването на устройството обикновено води до отказ. Това означава, че батерията вече не може да задържи заряда дълго. Съществува шанс обаче той просто да се наложи да бъде калибриран повторно. Така че това е първото нещо, което ви препоръчваме да направите. Просто е. Просто заредете телефона до 100%, след което източете захранването обратно до 0%, като играете някои игри или извършвате дейности, които могат да ускорят източването на енергия. Правете този цикъл поне два пъти. След тази дейност наблюдавайте телефона няколко дни, за да видите дали поведението на батерията ще се промени. Ако проблемът се върне, купете официална батерия на Samsung.

Отново веднъж, имате нова батерия, наблюдавайте телефона отново за няколко дни, за да видите дали проблемът все още е налице. Имайте предвид, че батериите на литиева основа като тази на вашата бележка 4 губят капацитет с течение на времето. Средната батерия обикновено показва признаци на влошаване след една година употреба, така че най-вероятната причина за вашите проблеми, включително проблемът със замръзването, сега може да бъде изолирана само от батерията. Ако обаче нищо няма да се промени дори с чисто нова батерия на Samsung, това е индикатор, че проблемът е в телефона. Това може да се дължи на лош софтуер или неизправност на хардуера.

Следващото най-добро нещо, което трябва да направите, е да заредите телефона си в безопасен режим, за да разберете дали приложението на трета страна е виновно. В този режим пак ще можете да използвате предварително инсталирани приложения, както и да изпращате и получавате текстови съобщения. Препоръчваме ви да наблюдавате как телефонът се държи, докато е в безопасен режим за поне 24 часа. Ето как да го направите:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
• Когато телефонът започне да се зарежда, освободете бутона за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът приключи с рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл; можете да освободите клавиша за намаляване на звука сега.

Можете също така да извършите фабрично нулиране веднага, ако искате да видите дали грешката в фърмуера е виновна. Уверете се, че не преинсталирате приложенията си веднага след фабрично нулиране. Дайте на телефона поне 24 часа, преди да ги инсталирате, така че ще видите разлика.

Сега, ако телефонът продължава да показва същите проблеми след извършване на всички тези процедури, можете да предположите, че вината е хардуерът. Ако опцията за получаване на нова единица е налична, не се колебайте да я използвате.

Проблем # 3: Фокусът на камерата на Galaxy Note 4 не работи след подмяна на камерата

Наскоро смених екрана си, тъй като беше напукан. В същото време отидох да сменя основната камера и защитната леща, тъй като последната беше счупена и оригиналната камера произвеждаше много мръсни изображения ... но работеше.

Когато завърших ремонта, получих грешка „Не за тестване на качеството на изображението, добре за функционалност“. В първите два случая нямаше изображение от камерата. Поставих отново оригиналната камера и докато получих изображение, той не можа да фокусира. Изглежда обаче предполага хардуерен проблем.

Също така забелязах, че първите две камери са изложили някои контакти, докато оригиналът ми не. Ето как стигнах до третата камера.

Третата инсталация на камерата не работи и съобщи за същата грешка, но този път зрението беше възможно чрез камерата. Фокусът обаче не работи и е настроен на инч от обектива.

• Инсталирах нов софтуер до 6.0.1
• Изчистих кеша
• Опитах да отворя в безопасен режим

Този проблем продължава. Имах три камери, изпратени ми от моя доставчик.

Мисли и предложения много ценени. - Боб

Решение: Здравей Боб. Извършването на всичките три процедури по-горе не работи просто защото проблемът е от хардуерна природа. Няма никакви промени в софтуера, които могат да поправят хардуерна неизправност.

И говорейки за хардуерна неизправност, смятаме, че резервните части, които сте използвали, може да имат различни спецификации или просто да са несъвместими. Какъвто и да е случаят, ясно е, че Вашата бележка 4 няма да работи нормално с инсталираните от тях. Не забравяйте да вземете точните компоненти, преди да опитате друга подмяна.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 екранът не реагира след заключване

Така че за около 4 седмици телефонът ми ще заключи екрана си, след което когато натисна бутона за захранване, за да покажа екрана за отключване, нищо не се случва. Екранът остава черен. Светодиодът за известяване все още ще мига за известия или зареждане, но телефонът няма да показва екран за отключване. Тогава това ме принуждава да извадя батерията, да изчакам, след това да инсталирам отново, за да видя дали това работи. Това има около 50% успеваемост, понякога ще заредя екран с информация за зареждане горе вляво, а след това андроидният символ с текст отдолу, който гласи „Не изключвай! Изтегляне ... ”; от това обаче също нищо не идва. В този момент ще извадя батерията за пореден път, тя в крайна сметка ще започне и ще се справи добре.

Изглежда, че този проблем се е случил снощи (31.05.16) при стартиране на софтуерна актуализация, защото сега, когато отидох да включа телефона си, в горния ляв ъгъл на стартовия екран пишеше „стартиране на възстановяване ..“ и след това ще ме отведе до екран с надпис „Инсталиране“ с логото на AT&T. След това след около 2-3 минути стартира нещо, което изглеждаше като актуализация до 100%, прочете „Update Complete“ и екранът почернява. Устройството не се рестартира и не се стартира, заседнало е в цикъл „стартиране за възстановяване ...“ и не знам как да го поправя, независимо дали батерията не доставя достатъчно на устройството или проблем с хардуера или софтуера. - Брейтън

Решение: Здравей Брейтън. Проблем като този може да бъде причинен или от грешка в софтуера, или от лош хардуер. Общото правило при отстраняване на този проблем включва първо проверка на софтуера. За да направите това, трябва да направите неща като изтриване на кеш дяла, зареждане в безопасен режим или нулиране на всички настройки на софтуера до фабричните настройки. Стъпките за това как да направите последните две процедури са предоставени по-горе. За инструкции как да изтриете кеш дяла, моля, вижте стъпките по-долу:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Проблем №5: Бутоните за меню „Galaxy Note 4“ и „Назад“ спират да работят след актуализиране до Marshmallow

Официално актуализиран моя Note 4 N910G, закупен от Индия от Android 5.0.1 до Android v6.0.1. Всичко работи добре. Но когато режимът за пестене на енергия е активиран, клавишът Меню и клавишът Назад се изключват за постоянно. По-рано, в v5.0.1, имаше опция, озаглавена ОГРАНИЧЕН РЕЖИМ под батерията, Икономия на енергия, за потребителя да включи / изключи клавиша за назад и клавиша от менюто. Но тази опция на Ограничен режим не е никъде в телефона след актуализиране до v6.0.1.

Също така, когато е активиран режимът за пестене на енергия, той се показва в лентата за известия със сивия фон. Това е интригуващо и изглежда странно и обезпокоително. По-рано във v5.0.1 не е имало такива проблеми.

Сега вчера също получих актуализация с размер 604 MB след първата ми актуализация до v6.0.1. Актуализирано и с тази последна актуализация след v6.0.1. Но проблемите все още продължават. Свърза се със Samsung и получи подробна обратна връзка. Те просто ме молят да занеса телефона в техния сервизен център, бла, бла, бла. Пренасянето на телефона в сервизния център не дава резултат, тъй като телефонът няма хардуерни проблеми. Софтуерната грешка не може да бъде адресирана от Сервизния център, тъй като те могат просто да актуализират телефона отново със същата грешка. Екипът на Samsung просто заблуждава потребителя на телефона, като използва такива тактики за отговаряне на запасите, сякаш не са разбрали проблема, дори след като всичко е ясно съобщено в обратната връзка. - Сивакумар

Решение: Здравей Сивакумар. Това може да е единичен случай, тъй като тепърва ще чуваме подобен проблем от други потребители на надградена Marshmallow Note 4s. Препоръчваме ви да извършите основното отстраняване на неизправности като споменатите по-горе, за да разрешите проблема.

Проблем като този може да бъде въведен и чрез инсталиране на фърмуер, предоставен от бъги превозвач, или гадна версия на фърмуера на трета страна. Имайте предвид, че в момента има стотици версии на фърмуера за Note 4. Ако симптомите започнаха да се появяват веднага след актуализация на софтуера, помислете за изтриване на дяла на кеша и възстановяване на фабричните настройки. Също така искате да уведомите разработчика на фърмуера, че текущата версия е бъги.

Объркани сме какъв е вашият смисъл, като споменавате как режимът за пестене на енергия се показва в лентата за известия. Ако не го искате, не го използвайте. Ето колко е просто. Това е проблем на потребителския интерфейс и не можем да направим нищо по въпроса.

Сега, ако смятате, че пренасянето на телефона ви в магазин на Samsung няма да доведе до положителен резултат, можете или да върнете ръчно фърмуера на телефона обратно на Lollipop, или да отстраните споменатото по-горе отстраняване на неизправности в софтуера.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.