Съдържание

• Проблем №1: Приложенията на Samsung Galaxy S5, използващи услуги за локация на местоположението, продължават да се сриват
• Проблем №2: Бизнес срещата на Skype продължава да се прекъсва в Samsung Galaxy S5
• Проблем №3: Приложението PopupuiReceiver изглежда изтощава батерията на Galaxy S5
• Проблем # 4: Няколко проблема след актуализиране на Galaxy S5 до Lollipop
• Проблем №5: Не мога да създам заключване на шаблон в Samsung Galaxy S5
• Проблем # 6: Не можете да използвате плъзгане за отключване на S5 след актуализация на Lollipop
• Проблем # 7: Как да решим множество проблеми след актуализиране на Galaxy S5 до Lollipop
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Приложенията на Samsung Galaxy S5, използващи услуги за локация на местоположението, продължават да се сриват

Здравейте, имам следния проблем:

Някои приложения и функционалностите на операционната система спряха да работят в телефона ми миналата седмица. Не си спомням да съм инсталирал нищо този ден. Работеше добре и изведнъж в сряда започна да показва това странно поведение. Приложенията се сриват и показват малкия прозорец, в който се посочва, че е спрял да работи, а функционалностите просто замръзват и трябва да натисна бутона Home.

Общото между приложенията и функционалностите, които не работят, е, че всички те са свързани или използват GPS / карти / услуги за местоположение (не знам как да го наименувам).

3-те приложения, които в момента имам и се сривам, са: Uber (услуга за взимане на кола), Easy Taxi (таксиметрова услуга) и Degusta (локатор на ресторанти).

Функционалностите, които открих (досега) и не работят, са: Редактиране на надеждно място за Smart Lock и отваряне на Google История на местоположенията под Местоположение.

За да направим нещата по-сложни, някои приложения, които също използват GPS / карти / услуги за местоположение, работят добре. Например: Tappsi (друга таксиметрова услуга), Google Maps и Waze (планиране на маршрути).

Вече се опитах да деинсталирам приложенията и да ги преинсталирам, проверих за актуализации, нулирах телефона, извадих батерията за повече от 10 секунди и дори направих фабрично нулиране (два пъти!). Но нищо не проработи.

Направих скрийншотове на всичко, в случай че имате нужда от тях.

Моля помогнете! Отчаяна съм…

Благодаря ти много. - Хуан

Решение: Здравей Хуан. Не можем да измислим нищо, което може да е причинило този проблем, освен други приложения на трети страни. Помислете за повторно възстановяване на фабричните настройки и инсталирайте само проблемните приложения за няколко часа, за да можете да наблюдавате как ще работи телефонът. Това ще ви помогне да стесните броя на възможните приложения, които може да причиняват неприятности.

Сложното взаимодействие на приложения и фърмуер понякога може да доведе до непредвидени проблеми, така че не забравяйте първо да изолирате проблема, преди да инсталирате повече.

Проблем №2: Бизнес срещата на Skype продължава да се прекъсва в Samsung Galaxy S5

Започнахме да използваме Skype за бизнес, за разговори и срещи. Използваме нашата гореща точка за телефон, за да свържем лаптопа си, за да правим всичко. Умея да правя всичко от имейл, търсене в Google, видео чат в Skype, уеб базирана програма, с изключение на груповата среща на Skype. Когато щракна върху срещата, той се опитва да се свърже и те се отказват. Работил съм с Verizon и нашата ИТ група без успех. Нашият ИТ ми изпрати HTC One M9 и работи без проблеми. Опитахме дори нови SIM карти. ИТ искат да премина на HTC един M9, но предпочитам Galaxy. Това трябва да е настройка в телефона, акаунта на Verizon или Skype за бизнес, но всеки казва, че това не са те. Всякакви препоръки и може ли Lollipop 5.1.1 да реши този проблем. - Стив

Решение: Здравей Стив. Ако акаунтът ви в Skype работи добре на друг телефон като предоставения от IT HTC One M9, проблемът може да е уникален за вашия телефон. Обмисляли ли сте да преинсталирате приложението или да правите стандартните решения за специфични за приложението проблеми, като изчистване на кеша и данните или дори да направите фабрично нулиране?

Проблем №3: Приложението PopupuiReceiver изглежда изтощава батерията на Galaxy S5

“PopupuiReceiver” се зарежда по различно време и когато свърши работата ми, батерията на моя S5 се изтощава много по-бързо от обикновено, 100% до 50% само за 8 часа, без да се използва нищо друго. Когато не се зареди, батерията се източва до 88% при същия размер, т.е. изобщо не се използва. Не съм изтеглял приложения от месеци преди това да започне. Направих пълно нулиране без резултат.

Имам телефона си от април 2014 г.

Имах много проблеми в продължение на месеци и се оказа лоша SD карта, но тя беше заменена с нова и никакви проблеми, освен тази.

Благодаря предварително. - Томас

Решение: Здравей Томас. PopupuiReceiver е един от основните системни файлове на Android и трябва да работи непрекъснато. Въпреки че може да изглежда отговорно за бързото източване на батерията, това всъщност може да е далеч от истината. Ако смятате, че телефонът ви изтощава ненужно батерията, опитайте се да промените настройките на телефона, да деактивирате ненужните приложения или да следвате нашите предложения в тази публикация, Най-добрите съвети за удължаване на живота на батерията на вашите Samsung Galaxy S4 и S5.

Проблем # 4: Няколко проблема след актуализиране на Galaxy S5 до Lollipop

Телефон направи автоматична актуализация през уикенда и оттогава нямам нищо друго освен проблеми. Най-лошото е, че над 700 снимки, които бяха в папката на моя фотоапарат, вече ги няма. Рестартирах, премахнах батерията, рестартирах, проверих скритите файлове и т.н., но те просто изчезнаха. Сега телефонът е изключително бавен и постоянно губи сигнал и / или връзка. Разпалете се, когато имам много книги, които съм закупил, понякога се зарежда, а понякога не. Когато четете книга за запалване, отнема 30 или повече секунди, за да превключвате страници след прекарване. Обадиха се на моя оператор и те се опитаха да помогнат, но нямат представа какво се случва. Те, разбира се, обвиняват Samsung. Свърза се със Samsung и те обвиняват Verizon. Това е като въртележка в ада и не мога да сляза. Някакви идеи? - Деби

Решение: Здравей Деби. Една от основните причини, поради които телефонът понякога се забавя до обхождане, се дължи на лоша SD карта. Моля, демонтирайте правилно SD картата и наблюдавайте как работи вашето устройство.

Ако това няма да има значение, опитайте изтриване на кеш дяла. Изчистването на кеша е ефективно средство за отстраняване на проблеми с бавната производителност, особено когато телефонът изглежда бавен при зареждане на приложения.

Последната стъпка, която можете да направите, е възстановете фабричните настройки на телефона. Това ще гарантира, че всички възможни проблеми с фърмуера ще бъдат решени след това.

Съжаляваме да чуем за вашите снимки, но ако не сте запазили резервно копие някъде, преди да сте ги загубили от телефона си, те са изчезнали завинаги. За да предотвратите загубата на ценни снимки и видеоклипове отново, създайте си навик да запазвате копие на личните си данни някъде - или чрез облачни услуги като Dropbox или Google Drive, или в други медии като външни твърди дискове.

Проблем №5: Не мога да създам заключване на шаблон в Samsung Galaxy S5

Екранът за заключване няма да се върне към заключване на шаблон след промяна на паролата на GOOGLE. Трябва да използвам ТАЗИ парола, за да отключвам телефона всеки път, когато изтече времето за изчакване на екрана. Преди използвах „заключването на шаблони“ на Samsung, така че телефонът да не извършва собствени повиквания, когато е в джоба или в чантата ми. Дори вдигнах времето до 30 минути.

Google продължава да казва, че някой се е опитал да влезе в моя акаунт в друг град, аз отговорих, че това съм аз, но бях принуден да използвам тяхната проверка в две стъпки, но след това МОЖЕ ДА не го получа, когато не мога да отворя телефона, защото обичайният модел не беше на началния ми екран. Когато въведох новата парола за Google, телефонът се отвори, но отменя всички предоставени от Samsung опции. Така че по някакъв начин влияе на другите ми устройства и сега трябва да вляза в Goggle, преди да мога да направя каквото и да било по телефона, телевизора, PS4, лаптопа ... Никой не приема нова парола. Трябва ли да използвам по-стари, за да ни заключат след 10 опита. Това се случи, след като не обърнах внимание на подканите на Google за надграждане на услугите на Google, които дори не използвам. - Кий

Решение: Здравей, Кей. Въпреки че не е препоръчително, смятаме, че сте по-добре без потвърждаването от Google в две стъпки. Недостатъкът на добавянето на още един слой сигурност към вашия акаунт в Google е неприятностите с предоставянето на разрешение всеки път, когато използвате приложение след това. Ако не искате екипът на Google за сигурност да ви подава фалшива аларма, просто променете настройките на акаунта си.

Не знаем дали има грешка във фърмуера, поради която телефонът не ви позволява да използвате заключване на шаблони, така че опитайте да направите фабрично нулиране за да видите разликата. Не само ще премахне всеки съществуващ проблем с фърмуера, но също така ще възстанови функциите на телефона по подразбиране.

Проблем # 6: Не можете да използвате плъзгане за отключване на S5 след актуализация на Lollipop

Моят S5 беше настроен на плъзгане, за да се отключи. След актуализацията на системата ме накара да създам парола. Направих, след това създадох 4-цифрен щифт за отключване. Искам плъзгането обратно, но не ми позволява да го избера, тъй като казва, че е деактивирано от администратора на устройството, правилата за криптиране или съхранението на идентификационни данни. Щях да се опитам да изчистя идентификационните данни, но тази опция е сива и не мога да я избера. След като погледнах онлайн, също се опитах да шифровам телефона си, след което го дешифрирах. Това не ми позволи да премина към настройката за плъзгане. - Ана

Решение: Здравей Анна. Опитайте да отидете Настройки> Още> Защита> Шифроване на устройство> Задаване на тип заключване на екрана.

Проблем # 7: Как да решим множество проблеми след актуализиране на Galaxy S5 до Lollipop

Изскачащи прозорци, никога преди, замразяването на екрана, почти толкова бързо, колкото беше, се забави толкова много. Горната лента беше Wi-Fi показва, че лентата на захранването е толкова избледняла, че не можете да я видите. Редовно изчиствам , изчистете цялата поща и tty, за да изчистите спонсорите, аз обръщам телефона си, има зъбци, гърбът на телефона е толкова ударен. Изскачащите прозорци ме правят див и тези приложения, които се показват, не мога да се справя с изваждането им ... Не играя игри, но все пак ги има. Обичах моя S4, да не съм надграждал. Момче, нямам ли късмет. Побърках Sprint на моя оператор, не получавам Wi-Fi. Все още влизам в Star Bucks, Wi-Fi ми е нисък. Имам Samsung, телефон, таблет, лаптоп, лаптоп. ТОЗИ ЛОЯЛЕН КЛИЕНТ НА ​​SAMSUNG, беше толкова щастлив, че този телефон променя перспективата ми за задържане на Samsung. - Сюзан

Решение: Здравей Сузане. Съжаляваме да чуем за вашите разочарования от новата актуализация на Lollipop, но препоръчваме предишната ни публикация относно същия този проблем за разрешаване, Защо Android Lollipop причинява проблеми.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.