Съдържание

• Проблем №1: Приложението Yahoo Mail на Galaxy S6 получава дублирани имейли
• Проблем №2: Грешка „За съжаление Adobe Air спря“ продължава да се появява на Galaxy S6
• Проблем # 3: Синхронизирането на имейл на Galaxy S6 спря да работи
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Приложението Yahoo Mail на Galaxy S6 получава дублирани имейли

Приложението Yahoo Mail показва дублирани имейли във входящата ми поща. Нова поща не идва два пъти, изглежда, че по-старият имейл, който вече съм чел, се дублира. FYI ... Това се случи и на моя S4, и на бележника на жена ми. Преинсталирането на приложението работи първоначално, но в рамките на няколко дни имейлите отново се дублират. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Това може да е бъг в приложението Yahoo или самия сървър на Yahoo. За да проверите това, влезте в акаунта си в Yahoo с помощта на уеб браузър и наблюдавайте акаунта няколко дни. Уверете се, че не използвате приложението Yahoo през цялото това време.Ако проблемът остане дори в уеб пощата (имейл версия в уеб браузъра), най-вероятният виновник е в мрежата Yahoo, обслужваща вашия акаунт. Опитайте се да се свържете с поддръжката на Yahoo и да ги уведомите за ситуацията.

В противен случай започнете да отстранявате допълнително проблема с приложението и телефона. Първата ви задача е да се уверите, че кешът и данните на приложението Yahoo са изчистени. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

• Отидете в Настройки.
• Продължете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението Yahoo и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Clear Cache и Clear Data.

Изтриването на дяла на кеша също може да ви помогне в този случай. Ето как:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът не изчезне, моля, свържете се с Yahoo.

Проблем №2: Грешка „За съжаление Adobe Air спря“ продължава да се появява на Galaxy S6

Здравей Моля, можете ли да ми помогнете? Имам Samsung Galaxy S6. В днешно време, след като премина към данни, той ме предупреждава „за съжаление Adobe Air е спрял“ и отива в началния прозорец, след като постави добре. Не мога да направя нищо с интернет. Моля помогнете. Благодаря. - Мгабе

Решение: Здравей Мгабе. Инсталирахте ли приложението Adobe Air на телефона си? Ако сте го направили, опитайте да видите дали е актуализиран в Google Play Store. Уверете се, че сте инсталирали най-новата налична актуализация. Ако това няма да реши проблема или ако изобщо не можете да отидете в Play Store поради грешката, изчистете кеша и данните на Adobe Air, както и дяла на кеша (стъпки, предоставени по-горе).

Ако все още нищо не работи, помислете за възстановяване на фабричните настройки. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем # 3: Синхронизирането на имейл на Galaxy S6 спря да работи

Наскоро синхронизирането ми явно беше спряло несъзнателно. Разбрах, че другият ми телефон не се синхронизира с нови номера, добавени към моя S6. Изтрих имейл акаунта и на двата телефона, за съжаление, когато влязох обратно в телефона си с Android, загубих много контакти. Опитах се да възстановя резервно копие, което направих преди няколко седмици чрез интелигентен превключвател, ЗА СЪЖАЛЕНИЕ, който като че ли ме провали.

Днес бях посъветван да опитам да вляза в контактите на Google и имаше повечето от контактите ми, предполагам, че тези, които са били там преди, когато синхронизирането е спряло, което беше на 24.09.15 (не осъзнах, че синхронизирането не работи ). Опитах се да синхронизирам многократно акаунта, но контактите просто започват да се синхронизират и спират след около 3 секунди ... стрелките просто остават постоянни ... .не се движим.

Аз съм в ума си, за да възстановя контактите си на моя Android. За щастие немалко са все още на моя iphone (освен освен след 24/9/15)

Ще се радваме на всяка помощ, която можете да предложите. Телефонът все още е в гаранция и в крайна сметка ще трябва да се присъедини към компанията. Благодаря много. - Дий Джей

Решение: Здравей Дий Джей. Функцията за синхронизиране напълно не работи ли на телефона ви? Засяга ли и други приложения, които се нуждаят от синхронизиране? Първо трябва да идентифицирате дали функцията за синхронизиране на телефона е напълно деактивирана или засяга само няколко приложения, включително приложението за електронна поща. Ако проблемът е изолиран само за приложението за електронна поща, фокусирайте отстраняването на неизправности върху него. Можете да опитате:

• изчистване на кеша и данните на приложението за електронна поща
• изтриване на дяла на кеша и
• прави фабрично нулиране (стъпки, предоставени по-горе)

След като направите всички тези процедури, уверете се, че синхронизирането е активирано и за отделни имейл акаунти. Функцията за синхронизиране на телефона няма да замени индивидуалните настройки за синхронизиране на акаунта. Това означава, че дори ако главната синхронизация е активирана на телефона, няма контакти да бъдат синхронизирани или добавени към вашите имейл контакти, освен ако функцията за синхронизиране на споменатите имейл акаунти е настроена на ВКЛ. Трябва да проверите настройките за синхронизиране на вашите имейл акаунти, за да работи това.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.