• Научете как да отстраните проблем, включващ услугата за настройки #Samsung # GalaxyS5, която продължава да се срива след актуализацията #Marshmallow.
• Какво да направите, ако бутонът Wi-Fi на телефона ви е сив след актуализация на фърмуера.
• S5 вече не може да се свърже с Bluetooth автомобил след актуализиране на фърмуера.
• Устройството стана толкова бавно след надстройка на операционната система и камерата няма да прави снимки.

A: Очевидно новата система може да е причинила това, но мисля, че това са само някои повредени системни кешове. С това искам първо да опитате да изтриете дяла на кеша, преди нещо друго. Следвай тези стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
3. Когато телефонът вибрира, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако услугата за настройки все още се срива след изтриване на кеш дяла, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим и вижте дали можете да отидете в Настройки, докато е в това състояние (т.е. приложенията на трети страни са деактивирани).

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се появи ‘Samsung Galaxy S5’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако е така, тогава едно или някои от изтеглените ви приложения може да са несъвместими с Marshmallow. Най-добрият начин да се справите с това е да проверите дали има налични актуализации за вашите приложения и да ги инсталирате, след което стартирайте телефона си нормално. Ако приемем, че услугата Настройки все още се срива след зареждане в безопасен режим и актуализиране на вашите приложения, последната инстанция ще бъде да извършите основното нулиране. Разбира се, преди да направите това, уверете се, че сте архивирали вашите данни и файлове:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Въпрос:: “След инсталирана автоматична актуализация за близалка, WiFi WiFi ми е неактивен, Bluetoothът ми не разпознава аксесоарите ми и телефонът се рестартира самостоятелно на случаен принцип. Направих фабрично нулиране и се опитах да изтрия, но минаха 4 часа и той просто остана на екрана за рестартиране. Сякаш телефонът ми е обладан. Моля, помогни ми.”

A: Благодаря, че посочихте, че вече сте направили фабричните настройки. И така, за това изтрийте дяла на кеша, като следвате първата процедура, която включих в първия проблем. Мисля, че това е всичко, от което се нуждаете за този проблем.

Въпрос:: “От актуализацията на Marshmallow Bluetooth не работи в моя Lexus, телефонът се рестартира произволно и често, приложенията се сриват и закъсненията при въвеждане на клавиатурата. Мразя Marshmallow. Кога го поправят?”

A: Честно казано, никой не знае дали Samsung ще реши този проблем. Вашият е само един от онези проблеми с Bluetooth, възникнали след актуализацията на зефира и очевидно проблемът със съвместимостта е само това, че Samsung няма да го признае и вероятно ще го обвини за версията на Bluetooth във вашия автомобил. Но тъй като имате други проблеми, мисля, че е време да направите нулирането и да видите дали това има значение.

Въпрос:: “Знам, че това звучи глупаво, но ужасно си прекарах камерата на телефона си. В момента в видео режим не мога да го накарам да спре да записва, просто искам да направя снимка, трябва да го изпратя на компания. Как мога да получа това, за да ми позволи да снимам, не разбирам всички тези режими или другите неща на камерата. Готов съм да се откажа от телефона с камера. Благодаря.”

A: Когато отворите приложението на камерата, трябва да има икона „Камера“, докоснете я и ще можете да правите неподвижни снимки. Ако по някакъв случай всички настройки на приложението на камерата са били объркани, всичко, което трябва да направите, е да го нулирате и за това изчистете данните. Не се притеснявайте, вашите снимки и видеоклипове няма да бъдат изтрити.

1. Отидете в Настройки.
2. Продължете към Приложения.
3. Изберете Управление на приложения.
4. Докоснете раздела Всички.
5. Изберете Камера.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това OK.

Въпрос:: “Моят Galaxy S5 току-що се актуализира до marshmallow наскоро и стана много, много бавен. Не разбирам защо огромна актуализация като тази съсипа телефона ми за мен. Можете ли да помогнете, моля?”

A: Има моменти, когато актуализацията поврежда кешовете и данните в телефона ви или причинява някои проблеми със съвместимостта. Във времена като това всичко, което трябва да направите, е да архивирате данните си и да извършите основното нулиране, за да изтриете възможни повредени файлове. Опитайте това и можете да си върнете ефективността на телефона.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.