Съдържание

• Проблем с емотикони в бележка 3
• Моят Galaxy Note 3 прегря ли?
• Не може да използва Бележка 3 в САЩ поради регионално заключване
• Забележка 3 продължава да се рестартира
• Групови имейли в бележка 3
• Инструкции за въздушен изглед
• Домашният Wi-Fi е нестабилен, когато използвате Бележка 3
• Снимките са повредени от бележка 3
• Bluetooth на бележка 3 не работи

Като един от най-популярните телефони с Android, особено в категорията „фаблет“, Samsung Galaxy Note 3 се превърна в едно от най-хвалените и критикувани устройства. Това е и едно от устройствата на Samsung с най-дългата серия от проблеми и решения.Но подобно на това, което винаги казвам в публикацията си, повечето проблеми, изпратени до нас от нашите читатели, са резултат от чиста липса на знания, докато други от проблеми, които могат да бъдат отстранени чрез просто рестартиране.

A: Здравей Меган. Наскоро изкорени ли или сменихте ROM в телефона си? Забелязахме, че този проблем се случва само след неуспешно вкореняване на устройство Galaxy. Ако сте го направили, моля, предоставете повече подробности, особено за някои други промени, направени на телефона ви преди този проблем да се случи.

1. Ако не сте изкоренили телефона си, това вероятно е грешка, която може да бъде отстранена. Междувременно, моля, преминете през тези стъпки, за да се опитате да разрешите проблема:
2. Изключете автоматичното завъртане под настройките на телефона си, като отидете на Настройки - Дисплей - Автоматично завъртане (неотметнато).
3. Изключете устройството и извадете SIM картата и батерията. Изчакайте няколко секунди, преди да ги поставите отново.
4. Включете отново телефона и проверете отново Auto-Rotation.

Можете да изберете пълно изтриване, като направите това Фабрично нулиране само ако всичко друго се провали. Не забравяйте да архивирате данните си, преди да го направите. Вижте стъпките по-долу:

1. Отидете в чекмеджето на приложението
2. Изберете Настройки
3. Отидете на Общ и го докоснете
4. Изберете Архивиране и нулиране
5. Можете да прочетете предупрежденията и след това да кликнете върху Нулиране на устройството
6. Натисни Изтриване на всички. Тази стъпка трябва да рестартира и рестартира вашето устройство.

Проблем с емотикони в бележка 3

Въпрос:: Обичам всичко японско, родено и израснало в Япония. Наскоро забелязах, че един от моите приятели изпрати няколко емотикони с Galaxy Note 3 и тя каза, че може да се осъществи достъп от клавиатурата. Е, нямам представа как да го направя. Хахаха. Какво трябва да направя? Имам и бележка 3 и силно искам да имам и емотикони! Моля помогнете. - Лия

A: Здравей Лия. Радваме се да съобщим, че Google актуализира приложението си за клавиатура, като добави тонове японски символи и емоджи, както и други сладки нови емотикони. Моля, следвайте стъпките по-долу, за да можете да активирате емотикони на клавиатурата:

1. Отидете на Настройки
2. Изберете Език и въвеждане
3. Отидете на Настройки за клавиатура и въвеждане и активирайте iWnn IME
4. Докоснете Символ за настройки близо до iWnn IME клавиатура
5. Активирайте емоджи и японски под Език
6. Върнете се към съобщенията
7. Продължително натискане на интервала, за да можете да отворите Метод на въвеждане меню
8. Изберете емоджи или японски или някой от любимите ви

Моят Galaxy Note 3 прегря ли?

Въпрос:: Взех своя Samsung Note 3 от моя син, който изпраща в чужбина. Доскоро нямам проблеми с телефона, че забелязах, че става неприятно топло при докосване. Имам го от 3 месеца и това е първото, което наблюдавам такъв проблем. Изтеглих някои приложения наскоро, но изглежда не мога да си спомня какви са те. Изтеглянето им е единствените промени, които съм направил по телефона. Играя няколко игри на него и след час телефонът се затопля. Това никога не се е случвало досега. Също така забелязах, че телефонът изглежда бързо губи мощност в сравнение с първото ми използване преди 3 месеца. Най-близкият магазин в моя район е на около 15 мили и едва мога да карам в момента поради заболяване. Има ли нещо, което мога да направя, за да разреша този проблем? Имам нужда от помощ, моля. Моето име е Джеймс.

A: Здравей Джеймс. Добре е, че споменахте, че единствената промяна, която сте направили на телефона си, е да изтеглите някои приложения. Ако приемем, че вашият хардуер е наред, всяко от тези приложения, които сте изтеглили, може да е виновникът. Бих препоръчал да стесните опциите си кое приложение да премахнете от устройството си, като направите списък с приложения, които са присъствали, когато сте получили бележка 3. Това трябва да ви подскаже, че останалите приложения може да се наложи да бъдат деинсталирани изобщо.

За да ги премахнете, моля, изпълнете следните стъпки:

1. Отидете на Меню и изберете Настройки
2. Натисни Общ и изберете Мениджър на приложения
3. Прекарайте пръст до всичко
4. Изберете приложението, което искате да премахнете
5. Натисни Деинсталирайте
6. Изберете Ok

Ако обаче ги деинсталирате и проблемът продължи, предлагам да изтриете кеш дяла. Тази стъпка се използва, ако потребителят не иска напълно да изтрие всичко на устройството, като направи Фабрично нулиране. Изтриването на дяла на кеша ще премахне само временните приложения и файловете на приложенията, без да засяга други файлове с потребителски данни.

1. Изключете телефона
2. Отидете на Режим на възстановяване чрез натискане на бутони Увеличаване на звука, У дома, и Мощност. След като телефонът вибрира, пуснете Мощност ключ, но продължете да държите и двете Увеличаване на звука и У дома ключове.
3. Ще се появи екранът за възстановяване на системата на Android и това е вашият намек за освобождаване Увеличаване на звука и У дома бутони.
4. Натисни Намали звука бутон, за да изберете “wipe” кеш дял.
5. Докоснете Мощност ключ за избор и обработка на „изтриване“ на кеш дяла
6. След това телефонът ще подчертае Рестартирай системата сега така че натиснете бутона за захранване, за да рестартирате устройството
7. След рестартиране на телефона, проверете отново под Настройки - Общи - Батерия - Приложения за да видите кои приложения използват повече енергия
8. Може да искате да проверите кои приложения вероятно причиняват проблема, когато Wi-Fi или данните са включени, като отидете на Настройки - Връзки - Използване на данни

Тези стъпки са предназначени за проблем с фърмуера. Ако те не решат проблема, това означава, че вашият хардуер е дефектен и може да искате техник да го провери.

Не може да използва Бележка 3 в САЩ поради регионално заключване

Въпрос:: Синът ми, работещ във ВВС и със седалище в Германия, наскоро ми даде своя Samsung Galaxy Note 3. Обичам външния вид на телефона, особено това е невероятен голям екран. Изглежда обаче не мога да го накарам да работи в Тексас, дори след като опитах различни SIM карти от поне 3 оператора. Синът ми каза, че телефонът работи, когато ми го изпрати. Има ли нещо, което пропускам тук? Нямам търпение да използвам този телефон! Моля, изпратете ми имейл как да поправя това. Благодаря ти. Стефани

A: Здравей Стефани. Телефонът ви може да е заключен в регион за Европа или Германия, което означава, че настройките му все още не са конфигурирани да работят в САЩ. Този проблем се превърна в проблем за много туристи по целия свят.

Предполага се, че ако този телефон е бил използван от вашия син за обаждане, докато е бил разположен в Германия за поне 5 минути, това ще отключи регионалното ограничение там. Очевидно това никога не се е случило.

Друга възможност за отключването му е да отидете в сервизен център на Samsung, за да могат техниците да премахнат ограничението. Ако това не е възможно във вашия случай, стъпките по-долу са последната инстанция.

1. Поставете SIM карта в телефона си. Всяка SIM карта ще свърши работа. Добре е, че казахте, че сте опитали поне три от тях.
2. След като се появи „прозорец“ с опция „Отключване“, натиснете „Отхвърляне“, за да го пропуснете.
3. Изтеглете приложението RegionLock Away от Google Play. Разработено от XDA, RegionLock Away има за цел да изчисти черния списък на мрежата или заключването на региона.
4. Инсталирайте RegionLock Away. Ако телефонът ви подкани да премахнете отметката Неизвестни източници в Настройки, моля, направете го.
5. След инсталацията изберете „Отключване на регион“ в прозореца на приложението.
6. Рестартирайте телефона.

Това трябва да позволи вашата бележка 3 да се използва по целия свят.

Забележка 3 продължава да се рестартира

Въпрос:: Съвсем наскоро забелязах, че моята бележка 3 продължава да се изключва и включва, докато се зарежда или докато чака да изтегли игри от Google Play. Купих го миналия март и досега нямах нито един проблем с него. Синът ми веднъж прекъсна процесите му, докато се зареждаше и мисля, че тогава започнах да забелязвам проблема. Освен това телефонът изглежда е забавил малко, защото отнема известно време, за да изтегли нещо. Дори когато играете игри, телефонът също малко изостава и изглежда не мога да разбера какво става. Презареждах батерията и micro SD картата няколко пъти. - Джон

A: Здравей Джон. Има много съобщения от потребители на бележка 3 за телефоните им, които изпълняват цикъл за зареждане (постоянно рестартиране). Samsung и операторите не са успели да определят причината за проблема и изглежда няма актуализации, които да отстранят това. Може да има редица фактори, които могат да повлияят на телефона и да причинят цикъл на зареждане, включително мошенически приложения, инсталирани на устройството, дефектни микро SD карти или дори дефектна антена на устройството. Добър набор от стъпки за разрешаване е описан по-долу, за да се опитате да разрешите този проблем:

1. Изключете телефона
2. Извадете батерията
3. Изключете SD картата
4. Поставете батерията
5. Рестартирайте телефона
6. Отидете в Меню
7. Изберете Системни настройки
8. Докоснете Wi-Fi
9. Изберете Меню
10. Отидете на Advanced
11. Премахнете отметката „Винаги разрешавай сканиране
12. Върнете се на началната страница
13. Изключете телефона
14. Поставете отново SD картата и батерията
15. Включете отново устройството

Групови имейли в бележка 3

Въпрос:: Здравей Работя за благотворителност и работата ми включва изпращане на имейли до много хора. Това се прави лесно на компютър, но понякога е трудно да си свърша цялата работа в офиса. Наскоро направих бележка 3, защото ми беше казано, че тя може да обработва имейли без проблеми. Основната ми грижа е как да изпращам групови имейли. Аз съм нов в телефона и наистина нямам много време да си играя с него. Можеш ли да помогнеш? - Жана

A: Здравей Жана. Прав си. Вашият Samsung Galaxy Note 3 може да се справя отлично с имейли. Ето стъпките за това как да изпращате имейли за група хора:

1. Отидете на началния екран и докоснете приложението за електронна поща
2. Изберете символа за съставяне
3. Докоснете иконата Контакти
4. Отидете в Групи
5. Изберете групата, на която искате да изпратите имейла
6. Докоснете Избор на всички
7. Докоснете Готово
8. Маркирайте полето Тема
9. Въведете тема
10. Докоснете Напред
11. Съставете съобщението си
12. След това докоснете иконата за изпращане, когато сте готови.

Надявам се това да помогне.

Инструкции за въздушен изглед

Въпрос:: Нека да започна с това, че не съм добър в технологиите. Моята Samsung Note 3 ми беше подарена за рождения ми ден, така че нямам избор по въпроса. Бих предпочел да използвам по-прост и лесен за използване телефон, но в същото време се радвам на това невероятно устройство, което имам. Току-що забелязах, докато бях в кафене, че дама използваше бележка 3, гледайки нещо, но всъщност не докосваше екрана, когато превърташе надолу. Това нещо ли трябва да разреша или да платя в бележка 3? Опитах се да го потърся в ръководството, но не мога да намеря нещо, което да намеква за превъртане, без да докосвам екрана. Може би просто съм пропуснал темата, но можете ли да помогнете? Не знам какво казвам, но всичко, което искам да направя, е да превъртя надолу страница на да кажем, книга, която чета, без да докосвам екрана. - Лестър

A: Здравей Лестър. Трябва да търсите функция Note 3, наречена Air View. Тази функция ще ви позволи да взаимодействате с екрана на телефона си, без да го докосвате. Докато установи, че вашият S Pen или пръст витае над екрана, той ще ви даде набор от опции като преглед на филм, увеличаване на уеб страници или превъртане надолу до следващата страница в електронната книга, която четете. За да активирате тази функция, подготвих за вас набор от стъпки по-долу.

1. На началния екран докоснете иконата на менюто
2. Отидете в Настройки
3. Изберете Движения и жестове
4. Превключете Air View от изключено към включено
5. Докоснете бутона Начало, за да се върнете на началния екран
6. Тествайте го, като кажете, отваряйки имейл
7. Извадете S Pen от слота му
8. Задръжте курсора на мишката върху имейл във входящата си поща, за да визуализирате съдържанието му

Това е! Вашият Air View вече е готов.

Домашният Wi-Fi е нестабилен, когато използвате Бележка 3

Въпрос:: Droid Guy, не съм сигурен дали този проблем е на телефона ми, но сега получавам грешка „Вашата интернет връзка е нестабилна“, когато е свързан с домашния ми рутер. Бих казал, че нямам такъв проблем, когато съм на път с моя план за данни. Нямам друг телефон, за да тествам Wi-Fi връзката си, но обаждане от моя интернет доставчик каза, че услугата ми с тях работи. Трябва да свържа телефона си с домашния Wi-Fi, защото понякога изтеглям големи имейл файлове и не искам планът ми за данни да достигне своя лимит. Как мога да направя телефона си свързан? - Мишел

A: Здравей Мишел. Към този момент все още не можем да посочим пръста си дали проблемът е в телефона ви или в домашната ви мрежа. Обикновено, ако Wi-Fi връзката не е стабилна, устройството ще покаже съобщение, че връзката е такава. Така че нека направим стъпките за разрешаване по-долу, за да се опитаме да решим проблема си:

1. Отидете на Настройки
2. Изберете Wi-Fi
3. Продължително натискане на съществуващата връзка
4. Докоснете Забравете мрежа
5. Натиснете клавиша Меню
6. Изберете Разширено и се уверете, че Пропуск е зададено на Изкл. Това е, за да се уверите, че телефонът ви не се свързва автоматично с никоя налична мрежа, която може да поиска допълнително удостоверяване.
7. Изключете автоматичната мрежа, като я премахнете.

Тези стъпки трябва да направят връзката ви стабилна, при условие че вашият рутер и интернет връзката работят нормално.

Също така би ви помогнало да стесните проблема, ако се свържете с производителя на вашия рутер за съдействие, особено при проверка дали се излъчва в ясен спектър. Wi-Fi сигналите са податливи на смущения като микровълни или безжични домашни телефони. Ако смятате, че вашата област е засегната от смущения, опитайте да използвате честотата 5 Ghz вместо 2,5 Ghz.

Също така, дръжте устройството и рутера си на ясно зрение, тъй като стените и друга електроника могат значително да намалят мощността на радиото от рутера.

Снимките са повредени от бележка 3

Въпрос:: Здравей, Droid, току-що дойдох от 3-дневна ваканция и забелязах, че снимките в бележката ми 3 не са такива, каквито би трябвало да бъдат. Не знам нищо за компютрите или телефоните, така че това наистина беше шок и голямо разочарование. Искам да отпечатам някои от снимките си, но в момента, когато отворя галерията си, виждам само имена на снимки и на всяка от тях има нещо като пукнатина. Казаха ми, че моята SD карта може да е била повредена, но мога да разкажа, че съм проверявала снимките си по пътя към дома и те са добре.

Наистина искам да върна тези снимки, знаете ли. Те са щастливи спомени и исках да ги запазя. Има ли начин да преместя текущите снимки, които имам, на компютъра си, за да мога да ги запазя? Тепърва ще имам някой да проверява телефона ми за дефекти, но наистина умирам всеки път, когато си спомня, че тези ще изчезнат. - Джесика

A: Здравей Джесика. Може и да си прав. Микро SD картата на телефона ви вероятно е дефектна или снимките може да са повредени. Не искам да задавам неправилни очаквания тук. Има голям шанс вече да сте загубили тези снимки. За съжаление няма какво повече да направим, ако това се случи, но можете да продължите напред, за да предотвратите това да се повтори.

Може да има няколко причини, поради които SD картата може да се повреди. Понякога това е присъщ дефект на самата карта, докато понякога е лош дял на картата. В някои редки случаи виновникът е корумпирана операционна система за телефон. Засега нека приемем, че данните ви са загубени. Ако можете да приемете това, можете да продължите и да изпълните стъпките, които ще ви дам.

Първото нещо, което трябва да направите, е да форматирате вашата SD карта във файлова система FAT32 с помощта на вашия компютър. Това трябва да унищожи всичко, но също така освежава самата карта. Също така е добра идея да изчистите кеша и данните от приложението си Галерия, като отидете на Настройки> Мениджър на приложения> Отидете до желаното приложение, като изберете десния раздел отгоре - изберете Clear Cache и Clear Data.

Тези стъпки заедно с форматирането на SD картата трябва да отстранят проблема, но ако проблемът продължи, можете да опитате да използвате друга SD карта, за предпочитане от различна марка. Ако проблемът се повтори, сигурно причината е вашата бележка 3, така че вземете заместител от вашия оператор или търговец на дребно.

Bluetooth на бележка 3 не работи

Въпрос::Имам bluetooth слушалки, които искам да свържа с бележка 3, но изглежда не мога да ги открия. Проверих всички настройки на Bluetooth без резултат. Трябва ли да се направи нещо друго или това предполага, че слушалките са дефектни? Все още имам гаранция за него, за да мога да го заменя, ако е необходимо. - Лусил

A: Здравей Лусил. Проверихте ли ръководството на слушалките си, за да видите дали е съвместимо с вашата бележка 3? Протоколът Bluetooth, който се използва от устройствата на Samsung, включително вашата бележка 3, е Bluetooth 4.0 и той трябва да е съвместим с A2DP, AVRCP, GOEP, HFP, HID, HSP, MAP, OPP и PBAP. Ако слушалките ви не поддържат нито едно от тях, вземете друго.

Тъй като казахте, че сте проверили всички настройки, предполагам, че сте гарантирали, че и двете устройства са включени, когато сте се опитали да ги свържете. Понякога тази проста стъпка често се забравя в бързината за разрешаване на проблема.

Сега, ако и двете слушалки и Бележка 3 са съвместими и проблемът продължава, може да искате да направите мек нулиране на вашето устройство. Не забравяйте, че мекото нулиране ще изтрие само временни файлове, така че не е нужно да се притеснявате да загубите вашите файлове и данни. За да направите това, моля, следвайте следните:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете OK, за да изключите телефона си.
2. Извадете батерията. След 30 секунди поставете отново батерията.
3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, за да включите отново вашия Samsung Galaxy Note 3.
4. Тествайте устройството си, за да видите дали проблемът е разрешен.
5. Премахнете сдвояването и свържете отново двете устройства, за да актуализирате връзката

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всеки Android, който се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл чрез [имейл защитен] по всяко време. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме отговор. И накрая, ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделим публикациите си с приятелите си или посетете нашата страница за отстраняване на неизправности Благодаря.