Съдържание

• Проблем №3: Samsung Galaxy S6 издава грешка „само за спешни повиквания“
• Проблем # 4: Прекъснати обаждания и грешка „Извинете, не е регистриран в мрежата“ на Samsung Galaxy S6
• Проблем # 5: Забавени текстови съобщения на Samsung Galaxy S6
• Проблем №6: Няма мрежова услуга на Samsung Galaxy S6
• АНГАЖИРАЙТЕ С НАС

Решение: Здравейте J.L. За първи път чуваме за такива проблеми с Galaxy S6 или с която и да е серия на Galaxy по този въпрос. Очевидно това има нещо общо с Настройки за обаждания на вашия телефон. Опитали ли сте да проверите предпочитанията за разговори? Уверете се, че Очаквайте обаждане опцията е включена, за да може второто повикване да бъде поставено на опашка и да не припокрива първоначалното ви обаждане. Отидете на Настройки> Още настройки> Чакащо обаждане. Можете да включите / изключите настройката от там. Ако това решение не помогне, опитайте да промените друго Настройки за обаждания особено тези, които включват функционалността на слушалките. Може също да искате да изключите Bluetooth функция, ако не я използвате. Има съобщения, че това засяга входящите повиквания, когато е включено по време на разговор. Какъв е вашият доставчик на оператор? Защо не им се обадите и не проверите дали има нещо общо с тяхната мрежа, само за да покрие всички ъгли. Ако се свежда до дефектен фърмуер, хардуерното нулиране трябва да реши проблема. Уведомете ни, ако имате нужда от допълнителна помощ.

Проблем №3: Samsung Galaxy S6 издава грешка „само за спешни повиквания“

Здравейте. Дори не съм имал S6 от два месеца (измина едва месец) и досега всичко е наред, с изключение на факта, че понякога не ми позволява да се обаждам и на екрана казва само „спешно повикване“. Защо се случва това и какво мога да направя, за да го поправя? -Джесика Галардо

Решение: Здравей Джесика. Има ли конкретен случай, когато грешката „само за спешно повикване“ започне да изскача? Или това се случва случайно? Основната причина за такава грешка като цяло е, че телефонът ви не получава достатъчно или никакъв сигнал от мрежата, за да осъществи телефонно обаждане. Ако смятате, че се намирате на място със силен сигнал, но не можете да получите никакви ленти, опитайте да рестартирате телефона си, за да опресните мрежовата връзка. Това е доказано ефективно при отстраняването на куп проблеми. Можете също така да се опитате да се свържете с вашия мрежов доставчик и да проверите дали има прекъсване на мрежата във вашия район. Нека също така проверят дали сигналът е достатъчно силен, за да извършва изходящи повиквания както в близост, така и извън нея. Уверете се, че телефонът ви е настроен наавтоматично изберете мрежа така че директно да се свърже с правилната мрежа. Една тайна за получаване на повече ленти е да наберете ‘#######’ на клавиатурата на телефона си. Това ще свърже мрежата по някакъв начин и ще получи необходимата връзка. Това винаги работи за мен. За да определите дали има нещо общо с телефона ви, опитайте да поставите SIM картата в друго мобилно устройство и проверете дали получава сигнал или не. Ако е така, проблемът се крие във фърмуера или хардуера на телефона. Опитайте да изтеглите най-новата актуализация на фърмуера (ако има такава), за да опитате да поправите някои грешки, които може да я засягат. Ако сте опитали всички стъпки за отстраняване на неизправности и все още имате проблема, извършете хардуерно нулиране на телефона си.

Проблем # 4: Прекъснати обаждания и грешка „Извинете, не е регистриран в мрежата“ на Samsung Galaxy S6

Здравей Имах много проблеми с това, че телефонът ми отпадаше обаждания по време на разговори. Също така, опитах се да се обадя на някого няколко пъти и ще се появи грешка „съжалявам, че не съм регистриран в мрежата“. Четох някои неща в интернет, но не вярвам да е моят носител. Вече почти пет години имам същия оператор, T-Mobile, и никога не съм имал тези проблеми. Напоследък телефонът има някакво странно нещо, което изглежда, че минава през лентата за известия, където са лентите за услуги. Той се появява само за части от секундата и не засяга самия телефон, но все пак е много странен. -Британи Коуп

Решение: Здравей Британи. Този бъг наистина е доста странен. Въпреки че тези проблеми не са нови за абонатите на T-Mobile, които използват Galaxy S6. Уверихте ли се, че имате достатъчно мрежов сигнал, преди да осъществите обаждането? Забелязахте ли промяна в количеството сигнал при отпадане на обажданията? Този проблем може да е свързан и с грешката, която получавате при опит за осъществяване на изходящо обаждане. Основната причина за тази грешка е нерегистриран или неизвестен IMEI номер. За да разрешим това, трябва да гарантираме, че софтуерът на телефона ви е актуален. Уверете се, че сте напълно заредени, преди да извършите това действие. Изберете Настройки> Актуализация на софтуера и изчакайте телефонът ви да се рестартира и да завърши актуализацията. Друго решение е да изключите цялата си безжична връзка и да настроите телефона си на Самолет режим. Изчакайте няколко минути, след което деактивирайте Самолет режим. След това трябва да изключите устройството си и да извадите SIM картата (nano sim). Оставете го отделен за няколко минути, след което го поставете отново. Включете телефона си отново и отворете Настройки> Мобилни мрежи. Сега натиснете У дома бутон и Мощност бутон за 15 секунди. Устройството ви ще мига няколко пъти и ще се рестартира. Ако нито един от тези методи не работи, последната опция е да възстановите резервното копие на EFS. Направете го внимателно и получете помощ, ако не сте сигурни в процеса. Надявам се това да помогне.

Проблем # 5: Забавени текстови съобщения на Samsung Galaxy S6

Здравей Надявам се, че можете да ми помогнете, преди да хвърля новия си S6 на моя продавач! Имам този телефон от по-малко от две седмици. На два пъти през последната седмица забелязах, че не идваха текстове (което е странно, тъй като преди всичко така общувам). Рестартирах телефона и удрям! Получавам поток от всички текстове, които трябваше да дойдат на телефона ми през изминалия ден или така. Текстовете спряха отново тази сутрин и след рестартиране на телефона получих поток от съобщения. Преминах към този телефон от Samsung Galaxy S4 и никога не съм имал iPhone. Всички проблеми, които открих онлайн, са свързани с превключването между устройства с Android и Apple, така че те не са от голяма помощ. Тъй като не мога да извадя батерията от телефона, не мога да направя хардуерно нулиране. Не съм сигурен какво друго да направя, освен да върна телефона в магазина и да поискам подмяна или ремонт (и да платя такса заедно с него). Забелязах, че батерията ми също се изтощава много бързо - много по-бързо от S4. Отзивите говориха за това колко страхотен е животът на батерията на този телефон и аз наистина бях разочарован. Не съм сигурен колко много от това може да се помогне. Аз съм клиент на Sprint и бих искал всяка помощ, която бихте могли да окажете. Някакви предположения? -Дженифър С.

Решение: Здравей Дженифър. Това изглежда като проблем със SIM картата, прикрепена към телефона ви. Възможно е да е трудно да се свържете с мрежата Sprint, поради което забавянето при получаването на текстови съобщения. Това нова SIM ли е? Рестартирането на телефона ви помага да опресните връзката си с мрежата, поради което след това сте барикадирани с текстови съобщения. Може да искате да извадите SIM картата за няколко минути, за да нулирате мрежовата връзка. Уверете се, че използвате nano SIM. Поставете отново картата и изчакайте тя да бъде разпозната от устройството, преди да изпратите текстово съобщение. Уверете се също, че телефонът ви е настроен на автоматично изберете мрежа така че веднага да получи правилната връзка. Извикването на поддръжката на Sprint също е много препоръчително, тъй като те могат да имат някои промени, които могат да приложат към своята мрежа и определено могат да ви помогнат да отстраните тази бъркотия. Ако вашият мрежов доставчик сметне за необходимо да възстанови фабричните настройки на телефона ви, можете внимателно да изпълните тези стъпки и първо да създадете резервно копие. Те дори могат да заменят телефона ви, като се има предвид, че имате проблеми и с батерията си. Надявам се обаче да се получи добре.

Проблем №6: Няма мрежова услуга на Samsung Galaxy S6

Здравей, дроид! Честно казано чух за теб точно днес, докато сърфирахме в Google. Живея в Ливан и моят Galaxy S6 не получава никаква услуга, така че не мога да се обадя, нито да получа такава. Смених симулатора си и проблемът продължава да съществува. Приема се само за няколко минути. Ако имате решение, ще ви бъда най-благодарен. Благодаря ви предварително.— Алден

Решение: Здравей Алден. Благодарим ви, че ни проверихте и ни се доверихте за вашата загриженост. Какъв е вашият доставчик на услуги? Може да поискате да се обадите на горещата линия за обслужване на клиенти и да ги информирате за проблема си. Възможно е местоположението, в което се намирате, да е далеч от сателита им, като по този начин причинява слабия сигнал. Оттогава свързвали ли сте се със същата мрежа? Опитайте да рестартирате своя Galaxy S6, тъй като това също ще освежи мрежовата връзка. Най-добрият маршрут в момента е да говорите с клиентската поддръжка на вашия мрежов доставчик, за да могат те да направят необходимото отстраняване на неизправности и да определят дали телефонът ви се нуждае от фабрично нулиране или подмяна.

_______________________________________________________________________________________

АНГАЖИРАЙТЕ С НАС

Ако вие или някой ваш познат срещнете проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.