Съдържание

• Възможни причини, поради които нямате достъп до безжичен интернет на вашия ViVo V7
• Потенциални решения за проблеми с безжичната свързаност на вашия ViVo V7

Неизбежно е смартфоните да загубят интернет връзка по всяко време, тъй като на вашето устройство има много фактори, които могат да причинят мрежови грешки. Сред често срещаните виновници биха били неактивното състояние на акаунта, мрежови грешки или прекъсвания, неправилни актуализации, неправилни мрежови настройки и най-лошия, повреден мрежов компонент. Прочетете, за да разберете кой от тези фактори е причинил проблем с интернет връзката на вашия ViVo V7 и какви опции може да имате, за да се справите с проблема и да свържете устройството си отново с интернет.

За собствениците на смартфони, които са намерили нашия сайт, докато се опитват да намерят решение, опитайте да видите дали телефонът ви е едно от устройствата, които поддържаме. Ако е така, посетете страницата за отстраняване на неизправности на това устройство, прегледайте го, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и не се колебайте да използвате нашите решения и решения. Ако обаче все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“, за да се свържете с нас.

Възможни причини, поради които нямате достъп до безжичен интернет на вашия ViVo V7

Интернет може да не е достъпен на вашето устройство поради проблеми с акаунта, грешки в мрежовата база, прекъсвания, грешки в браузъра, лоши приложения, дефектни актуализации, неправилни настройки или когато вашата безжична мрежа се е сринала. По същия начин ще загубите достъп до безжичен интернет, ако модемът или безжичният ви рутер не работят. Това често се случва, ако всичките ви устройства не могат да получат достъп до интернет, използвайки една и съща безжична мрежа. Хардуерни проблеми, като например, когато Wi-Fi антената е получила физически или течни повреди от предишно изпускане или излагане на течност на устройството, също са включени сред вероятните причини. Проверете и се уверете, че устройството ви няма физически или течни повреди, преди да започнете да отстранявате проблема.

Потенциални решения за проблеми с безжичната свързаност на вашия ViVo V7

Преди да започнете да отстранявате софтуера, уверете се, че режимът за пестене на енергия не е активиран на вашето устройство. Същото може да се случи с включен режим на полет или самолетен режим. Активирането на тези функции също може да спре функциите за безжична свързаност на вашето устройство. Също така не забравяйте да тествате устройството си, след като изпълните всяка от следните процедури, за да разберете дали телефонът ви вече може да се свърже отново с Wi-Fi интернет.

Ето няколко подчертани опции, които да опитате, ако искате да отстраните проблеми с Wi-Fi свързаността на вашия телефон ViVo V7.

Първо решение: Включете захранването на вашия безжичен рутер / модем.

Първото нещо, което трябва да отстраните при внезапна загуба на интернет връзка, е самият източник на вашата безжична мрежа - това е безжичен рутер или модем. Подобно на мобилните устройства, мрежовото оборудване също изпитва проблеми с фърмуера в даден момент. И ако това се случи, вашето мрежово устройство няма да може да изпълнява функциите си. Незначителните проблеми с модема или фърмуера на рутера често се отстраняват чрез рестартиране (включване на захранването) на устройството. И ето как се прави:

1. Натисни Мощност на вашия рутер / модем, докато всички светлинни индикатори не се изключат.
2. Изключете променливотоковия адаптер от източника на захранване или контакта и го оставете за около 1 минута. Това е достатъчно време за почивка на рутера или модема.
3. След изминалото време го включете отново в контакта или източника на захранване.
4. След това натиснете бутона за захранване, докато всички светлинни индикатори станат горе. Уверете се, че на рутера или модема няма червена светлина. Червените светлини обикновено означават проблем като липса на сигнал или липса на Wi-Fi.
5. Ако всички лампи на вашия рутер / модем са стабилни, рестартирайте ViVo V7 и всички останали устройства, ако е необходимо.

След като телефонът ви се рестартира напълно, опитайте да се свържете, за да сърфирате в уебсайт, като използвате предпочитаното от вас приложение за браузър, за да видите дали вече има достъп до сайта. Ако не, преминете към следващото възможно решение.

В случай, че виждате някакви индикатори за червена светлина на вашия безжичен рутер или модем, трябва да помислите да се свържете с производителя на вашия рутер или модем, така че те да ви помогнат да разрешите всеки проблем с мрежовото оборудване. Можете да ги помолите да предоставят отново или да нулират модема в тяхната система, така че да отстранят всички проблеми с фърмуера на рутера или модемната система и също така да опреснят вашата безжична интернет връзка у дома.

Второ решение: Изключете и отново включете Wi-Fi.

Превключването на Wi-Fi изключването за няколко секунди и след това повторното включване също може да помогне за опресняване на интернет сигнала или Wi-Fi връзката, безжичният рутер / модем подава към телефона ви.

За целта се насочете към Настройки-> Wi-Fi , след което докоснете Wi-Fi превключвател, за да го изключите за около 30 секунди. След това докоснете превключвателя отново, за да активирате Wi-Fi.

Рестартирайте телефона си, след което опитайте да извършите тестово сърфиране с предпочитаното от вас приложение за браузър, за да разберете дали вече имате безжичен достъп до Интернет.

Трето решение: Забравете и настройте отново вашата безжична мрежа.

Понякога вашата безжична мрежа ще се срине поради софтуерни грешки, мрежови конфликти или грешки. Ако това се случи, вашата безжична мрежа може да не може да работи, освен ако не я пуснете на чисто. Тук трябва да забравите безжичната си мрежа в мрежовите настройки. Той работи като свързване на вашето устройство към безжичната мрежа за първи път. Ето как да забравите безжичната мрежа на своя ViVo V7:

1. Отидете на Настройки-> Wi-Fi меню.
2. Докоснете Wi-Fi, за да видите списък с наличните Wi-Fi мрежи на вашето устройство.
3. Докоснете, за да изберете вашата Wi-Fi мрежа.
4. Докоснете, за да изберете опцията за Забравете мрежата. Ако не виждате тази опция, опитайте да натиснете дълго в мрежата, която искате да забравите.
5. Изчакайте, докато мрежата бъде забравена, след това рестартирайте телефона си.
6. След рестартирането се върнете към Tap Настройки от главния екран.
7. Докоснете, за да отворите Архивиране и нулиране папка.
8. Изберете опцията за Изтрийте всички данни и Нулирайте Phoне.
9. Ако искате да изтриете всички данни от вътрешното хранилище, поставете отметка в квадратчето Нулирайте телефона.
10. Докоснете Изтрийте всичко за да потвърдите.
11. Когато вашата Wi-Fi мрежа е забравена, рестартирайте устройството, след което се върнете към Настройки-> Wi-Fi меню.
12. След това изчакайте, докато вашата безжична мрежа се появи в списъка.
13. Докоснете името на вашата Wi-Fi мрежа, за да се присъедините или свържете.
14. Ако бъдете подканени, въведете мрежовата парола.

Изчакайте, докато се свържете, след това опитайте да направите тестово сърфиране, за да видите дали вече имате достъп до интернет.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки.

Нулирането на мрежовите настройки често е необходимо, когато проблемите с мрежовата свързаност продължават да съществуват на вашето устройство след извършване на предишни решения. Това може да помогне за премахване на всякакви нестабилни настройки или конфликтни мрежови конфигурации, които може да са спрели достъпа до интернет на вашия телефон. Но преди да продължите напред, не забравяйте да вземете под внимание вашата безжична мрежа и парола, тъй като ще ви е необходима тази информация, когато по-късно отново настроите безжичната си мрежа. Ето как се прави:

1. Отидете на Настройки.
2. След това отидете на Връзки и докоснете Повече мрежи.
3. Докоснете Мобилна мрежа тогава APN (Име на точка за достъп).
4. След това докоснете Изчистване на прокси опция или Обновявам до първоначалното. В по-късните версии на Android тези неща се правят, като изберете Нулирайте всички мрежови настройки опция.

Пето решение: Нулирайте вашия ViVo V7 до фабричните настройки по подразбиране.

Последната ви опция, която трябва да помислите дали всичко останало не е успяло да реши проблема и че вашият ViVo V7 все още не може да се свърже с безжичен интернет, е фабрично нулиране или пълно нулиране на системата на вашия телефон. Проблемът е по-вероятно твърде сложен, за да бъде разрешен от стандартните процедури за разрешаване.

Можете да направите фабрично нулиране чрез менюто за настройки на ViVo V7 със следните стъпки:

1. Докоснете Настройки от главния екран.
2. Докоснете, за да отворите Архивиране и нулиране папка.
3. Изберете опцията за Изтрийте всички данни и Нулирайте Phoне.
4. Ако искате да изтриете всички данни от вътрешното хранилище, поставете отметка в квадратчето Нулирайте телефона.
5. Докоснете Изтрийте всичко за да потвърдите.

Рестартирайте телефона след фабричното нулиране, след което продължете с първоначалната настройка.

Ескалирайте проблемите с Wi-Fi свързаността на вашия ViVo V7

Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги, въпреки че не можете да се свържете с интернет чрез Wi-Fi на вашия ViVo V7, дори след като изчерпате всички възможни средства за разрешаване на основната причина. Възможно е проблемът да се дължи на някои технически затруднения в края на вашия мрежов доставчик. Но ако проблемът се появи след инсталиране на нова актуализация на фърмуера на вашия ViVo V7, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на ViVo, за да ескалирате въпроса, така че те да могат да го маркират сред други проблеми след актуализацията, които трябва да бъдат разгледани при следващото пускане на актуализация на софтуера.

Междувременно, ако подозирате, че повреда на хардуера е причинила на първо място проблема с Wi-Fi връзката на вашия ViVo V7, можете след това да изберете да опитате някоя от гореспоменатите процедури или да занесете телефона си направо в сервизен център и да имате той е диагностициран от техник на Android.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.