Съдържание

• Може ли броячът на знаци в приложението Съобщения да бъде премахнат?
• Гласово въвеждане липсва в Galaxy Note 5, как да го върна
• Galaxy Note 5 не може да изтегля MMS или картинни съобщения
• Приложението Galaxy Note 5 Messages не показва текстови съобщения
• Galaxy Note 5 не показва информация за контакт след актуализацията
• Собственикът е включен, MMS вече не работи

Проблемите, които разгледах в тази публикация, са комбинация от #SMS проблеми и # MMS грешка и проблеми, съобщени ни от собствениците на #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Макар че вече сме се занимавали с подобни проблеми и преди, считаме за необходимо да отговорим на въпросите, изпратени от нашите читатели, а освен това тези проблеми са възникнали след актуализацията на Marshmallow.

Решение: Има настройка, която трябва да включите, така че съобщенията, за които се предполага, че са групови съобщения, ще се получават като групови разговори вместо като отделни текстови съобщения. Не знам какви настройки сте изключили и включили, но единственият начин да разрешите този проблем е като отворите Настройки> Приложения> Съобщения> Още настройки> Мултимедийни съобщения> активиране на групови разговори.

Може ли броячът на знаци в приложението Съобщения да бъде премахнат?

Въпрос: Как да се отърва от броя на символите 160 на телефона си? Преди актуализацията на софтуера можех да мога да се отърва от броя на символите и сега изглежда не мога да се отърва от него. Опитах и ​​разгледах всичко, което можех да направя, и нищо не работи. Трябва да знам как да се отърва от него, ако все още е възможно.

Отговор: Не, не можете да премахнете брояча, тъй като е важно потребителите да знаят дали текстовите им съобщения ще бъдат изпратени като текст от 1 страница или повече. Не съм сигурен защо искате да се отървете от брояча, но ако си мислите, че съобщенията ви са ограничени до само 160 знака, грешите. Можете да надхвърлите този номер и ако имате активирани мобилни данни и настройка на APN настройките на вашия телефон, вашето съобщение автоматично ще бъде преобразувано в MMS.

Гласово въвеждане липсва в Galaxy Note 5, как да го върна

Проблем: Използвам съобщенията на Verizon. Преди бях в състояние да говоря в телефона и телефонът въвеждаше това, което казвах, в текстово съобщение. Вече не мога да го направя. Сега, когато говоря в телефона, се изпраща аудио текстово съобщение. Как мога да говоря и да си върна написания текст?

Проблем 2: Когато изпращам текстови съобщения или използвам клавиатурата си, вече нямам бутона за глас към текст (микрофон). Има ли начин да го върна?

Решение: Има няколко неща, които трябва да направите, за да върнете гласовото въвеждане. Първо отидете на Приложения> Настройки> Език и въвеждане> уверете се, че гласовото въвеждане с Google е активирано.

Второ, когато съставяте текстово съобщение, натиснете и задръжте иконата на зъбно колело и превключете към иконата на микрофон. За да използвате функцията за гласово въвеждане, докоснете иконата на микрофон и диктувате съобщението си.

Galaxy Note 5 не може да изтегля MMS или картинни съобщения

Проблем: Когато някой ми изпрати снимка чрез услугата за съобщения на телефона. Той е посочен като No Subject, размер на съобщението: 32kb (пример) и изтича в 8:51 ч. Сутринта на 2 юли, натиснах полето, за да го изтегля и пише „Изтеглянето на (No Subject) от (номера, от който идва) не бе успешно.“ Нямам представа как да поправя това. Моля помогнете.

Решение: Активирайте мобилните данни на вашето устройство, тъй като е необходимо, за да можете да предавате MMS. Ако вече е активиран, APN може да не е бил настроен правилно. Не знам какъв е вашият доставчик на услуги, но трябва да се обадите на техническа поддръжка и да поискате APN за вашето устройство. Помолете представителя да ви преведе при настройката му. След като настроите APN и активирате мобилни данни на телефона си, този проблем няма да бъде премахнат.

Приложението Galaxy Note 5 Messages не показва текстови съобщения

Проблем: След като актуализирах телефона си до 6.0.1, съобщенията ми продължават да казват освежаващо. Не мога да отварям текстове или да изпращам текстове.

Отстраняване на неизправности: Това е незначителен проблем с приложението и много всъщност съобщават за подобни проблеми след актуализацията на Android 6.0.1 Marshmallow. Най-ефективното решение на този проблем е чрез изчистване на кеша и данните от приложението Messages.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки.
3. В раздела „ПРИЛОЖЕНИЯ“ намерете и докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да покажете подходящия екран, но за да покажете всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и докоснете Съобщения.
6. Докоснете Clear Cache.
7. Докоснете Clear Data, след което OK.

Само в случай че тази процедура не реши проблема, трябва да изтриете системния кеш, така че новата система да бъде принудена да създава нови.

1. Изключете Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Galaxy Note 5 не показва информация за контакт след актуализацията

Проблем: Не съм изтеглил никакви нови приложения, но наскоро надстроих до marshmallow на известие, което ми трябваше. Сега, когато получа групов текст, не мога да намеря начин да видя кой друг е част от груповия разговор. Всичко работи добре, но просто ще каже име # 1, име # 2 и още 5, но вече не мога да докосна там, за да видя кои са другите 5. Също така не мога да добавя нови хора към групата, както преди бях в състояние.

Отстраняване на неизправности: Опитайте първо да рестартирате телефона и ако можете да видите на екрана, че приложенията се оптимизират, рестартирайте устройството 3 или 4 пъти, само за да сте сигурни, че всички приложения са добре оптимизирани. Ако проблемът остане и след това, следвайте инструкциите по-горе за това как да изтриете кеша.

След като изтриете дяла на кеша и проблемът все още остава, изчистете кеша и данните от приложението Контакти и след това приложението Съобщения.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки.
3. В раздела „ПРИЛОЖЕНИЯ“ намерете и докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да покажете подходящия екран, но за да покажете всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и докоснете Контакти.
6. Докоснете Clear Cache.
7. Докоснете Clear Data, след което OK.

И накрая, ако всичко друго се провали, архивирайте данните си и направете основното нулиране.

1. Премахнете профила си в Google и деактивирайте заключванията на екрана, за да сте сигурни, че няма да се откажете от Factory Reset Protection (FRP).
2. Изключете вашия Samsung Galaxy Note 5.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
4. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
5. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
6. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Собственикът е включен, MMS вече не работи

Проблем: Моите съобщения с картини винаги са работили чудесно. Изкупих телефона си и преминах към безжичен Cricket. Сега не мога да получавам или изпращам картинни съобщения. Без значение какво правя. Нулирах мрежата, напълно рестартирах телефона си. Инсталирах различни приложения за съобщения, за да ги пробвам, за да видя дали ще работят, но пак няма да работи. Работил съм с крикет много пъти и за последен път ми предложиха да се свържа със samsung. Не знам какво друго да правя.

Отговор: Инсталирането на различни приложения за съобщения няма да помогне, но активирането на мобилни данни ще помогне. Разбирам, че вече сте работили с представители на крикет и съм сигурен, че вече са направили едно важно нещо от тяхна страна - осигуряване на провизии. Не знам дали мобилните данни са включени или изключени в телефона ви, но ако вече са активирани и продължавате да имате проблеми с MMS, обадете се отново на техническа поддръжка и този път като представител на правилния APN за вашия телефон и поискайте съдействие за настройването му. Ако и това се провали, това може да е проблем с Крикет или може да се наложи да се обадите на Samsung.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.