Съдържание
Рядко можем да видим телефони от висок клас като Samsung Galaxy S8 да се сблъскват с проблеми, свързани с производителността, тъй като те често не се изчерпват или ресурси за задоволяване на нуждите на всички негови приложения и услуги. Въпреки това, докато продължавате да го използвате в продължение на месеци, ще забележите, че малко по малко, производителността му се влошава, особено ако вече сте инсталирали много приложения и сте запазили много файлове в него. Тогава един ден може да срещнете някои изоставания, мудност, които биха се превърнали в замръзване или увисване. Когато тези неща се случат с телефона ви, това означава, че трябва да го разгледате незабавно, за да предотвратите усложняването на простите проблеми.
В тази статия ще се спра на често срещания проблем със Samsung Galaxy S8 и ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашето устройство, докато не успеем да отстраним проблема и да накараме телефона ви да работи толкова бързо, колкото преди. Ще се опитаме да обмислим всяка възможност и да ги изключим една след друга, докато не можем лесно да определим какъв е проблемът. Може да се наложи да направим някои процедури, които потенциално могат да отстранят проблема, и след това да преминем към друга, ако проблемът остане. Така че, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.
Но преди нещо друго, ако в момента имате различни проблеми с телефона си, предлагам ви да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S8, тъй като вече започнахме да предоставяме поддръжка на нашите читатели, които притежават това устройство. Разбираме, че телефонът ви е все още съвсем нов и би трябвало да работи перфектно без проблеми, но дори Samsung не може да гарантира, че няма да има проблеми. Това, което правим тук, е да предоставяме на нашите читатели най-доброто, което можем, така че ако не сме публикували публикации за вашата загриженост, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.
Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S8, който продължава да виси / замръзва
По-често смартфонът, който продължава да виси, също работи много бавно и през повечето време става наистина бавен, преди да замръзне. Замразяването може да достигне до няколко минути, преди да можете да използвате телефона си, в зависимост от това колко сериозен е проблемът. Това е много досаден проблем, тъй като ви пречи да използвате телефона си нормално и разбирам, че искате да го поправите, затова ето нещата, които можете да направите, за да се опитате да разрешите този проблем ...
Стъпка 1: Опитайте принудителното рестартиране, защото може да е бъг
Ако този проблем ви се случи за първи път, не опитвайте нищо друго, а направете процедурата за принудително рестартиране. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 7 до 10 секунди, за да рестартирате телефона си. Ако окачването или замръзването се дължи на проблем, телефонът ви трябва да работи правилно след рестартирането. Ако не, опитайте следващата стъпка.
Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим
Работата на телефона ви в безопасен режим не решава проблема. Това обаче ще ви даде представа дали проблемът е причинен от едно или някои от приложенията на трети страни, които сте инсталирали.
Ето как стартирате своя Galaxy S8 в безопасен режим ...
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
Не е нужно да правите нищо, докато сте в тази среда, освен внимателно да наблюдавате телефона си, за да разберете дали замръзването все още се случва, защото ако е така, тогава може да търсим възможен проблем с фърмуера. Ако обаче обесването изчезне, тогава е достатъчно ясно, че този проблем се дължи на едно или някои от приложенията, които сте инсталирали. В този случай можете да опитате да актуализирате приложенията, които трябва да бъдат актуализирани:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Play Store.
- Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете Меню> Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
- Изберете една от следните опции:
- Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
- Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.
Ако приемем, че имате някои приложения, за които подозирате, трябва да опитате да изчистите кешовете и данните им и ако това не помогне, трябва да опитате да ги деинсталирате едно по едно.
Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Galaxy S8
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
- Докоснете Изчистване на кеша.
Как да деинсталирам приложения от Galaxy S8
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете желаното приложение.
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
Стъпка 3: Опитайте да изтриете кеша
Ако приемем, че S8 все още виси или замръзва, докато е в безопасен режим, тогава трябва да опитате да изтриете кеша, така че всички системни кешове да бъдат заменени с нови. Не се притеснявайте, тази процедура е доста безопасна за вашия телефон и вашите данни. Нито един от вашите файлове няма да бъде изтрит и е толкова ефективен, колкото нулирането.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe cache partition“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Ако проблемът все още възникне след тази процедура, тогава трябва да опитате следващата стъпка.
Стъпка 4: Направете резервно копие на вашите файлове и нулирайте телефона си
След като направите всичко горните стъпки и телефонът все още виси или замръзва, нямате друг избор освен да архивирате всичките си файлове и данни и след това да нулирате телефона си. Проблемите с окачването са доста незначителни и въз основа на нашия опит, нулирането ще го поправи. Трябва обаче да претърпите неприятностите с архивирането на вашите данни преди нулирането и възстановяването им след и продължителността на този процес зависи от това колко данни и файлове имате в телефона си.
Точно преди да рестартирате телефона си, уверете се, че знаете своя Google ID и парола. Ако не, по-добре следвайте стъпките по-долу, за да деактивирате защитата за фабрично нулиране, за да не бъдете заключени след нулирането.
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
- Докоснете Акаунти.
- Докоснете Google.
- Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
- Докоснете икона с 3 точки.
- Докоснете Премахване на акаунт.
- Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.
И ето как нулирате вашия Samsung Galaxy S8 ...
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности помага.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
