Съдържание
Няколко дни след като Samsung Galaxy S8 + беше пуснат на световния пазар, вече започнахме да получаваме оплаквания за някои устройства, които няма да се включат или не реагират. Знаем колко разочароващо би могло да бъде обмислянето на цялата реклама, която заобикаля техническите спецификации на телефона и колко надминава конкурентите си по отношение на мускулната сила. Имаше и някои от нашите читатели, които не се интересуваха от спецификациите на телефона, но те бяха по-притеснени предвид цената на устройството.
Така че, в тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S8 +, който няма да се включи няколко дни след активирането му. Трябва само да разберем дали можем да отстраним проблема сами, без да се подреждаме в магазина, само за да можем да говорим с техник. Въпреки че този проблем изглежда сложен, по-често това се дължи на проблем във фърмуера или хардуера. Разбирам, че телефонът все още е съвсем нов, така че просто трябва да направим основното и да сменим устройството, ако проблемът продължава.
Сега, преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако в момента имате различен проблем, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, които собствениците са срещнали с устройството си. Намерете проблеми, подобни на вашите, и не се колебайте да използвате нашите решения или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако обаче не работят и ако се нуждаете от допълнителна помощ, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Нуждаем се само от информация, за да можем да ви помогнем. Не се притеснявайте, безплатно е.
Поетапно ръководство за отстраняване на неизправности на Galaxy S8 +, което няма да се включи
Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности е да знаем какъв е проблемът, какво го е причинило и какво трябва да се направи, за да се отстрани. Въпреки че процедурите тук са безопасни, ако не се чувствате удобно при отстраняване на неизправности с чисто новото си устройство, потърсете помощ от техника. За тези, които са готови да направят нещо по проблема, следвайте тези стъпки ...
Стъпка 1: Изпълнете процедурата за принудително рестартиране / Soft Reset
Често наричаме тази процедура принудително рестартиране, но други техници могат да я нарекат Soft Reset и по принцип това е най-сигурното и логично нещо за вашия телефон, което няма да се включи, тъй като всъщност просто рестартира телефона ви. Тя е равна на процедурата за изтегляне на батерията, която правим за телефони със сменяема батерия. Може да се нарече и процедура за „симулирано изключване на батерията“, защото всъщност това е.
- Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 7 секунди.
Ако приемем, че проблемът е толкова малък, колкото бъг или проблем, свързан с приложението, тогава тази процедура трябва да е достатъчна, за да върне телефона ви към живот. Ако успеете, продължете наблюдението си и ако същият проблем се повтори и пак може да бъде отстранен по същата процедура, това не е обикновен проблем. Можете да направите фабрично нулиране или да върнете телефона в магазина и да го проверите, за да сте сигурни. Но що се отнася до работата около S8 Plus, която няма да се включи, тогава този метод помага.
Стъпка 2: Опитайте се да заредите телефона, за да разберете дали реагира
Ако приемем, че сте извършили процедурата за принудително рестартиране, но телефонът не е реагирал, възможно е батерията да е изтощена и да не е останала достатъчно батерия за захранване на компонентите и зареждане на операционната система. Следователно е логично да зареждате телефона си за няколко минути.
Освен че знае дали телефонът има слаба батерия, този прост метод ще ви каже и дали телефонът има проблем със своята батерия или хардуер, тъй като знаците за зареждане може да не се показват. Обикновено иконата за зареждане ще се покаже на екрана в момента, в който телефонът открие електрически ток, преминаващ през веригите му, преминаващ към батерията му, и светодиодният индикатор в горната част на екрана също ще светне. Ако тези знаци не се показват, възможно е телефонът ви да страда от сериозен хардуерен проблем.
Ако приемем обаче, че телефонът се зарежда добре, опитайте се да го включите нормално и ако той все още откаже да го направи, направете процедурата за принудително рестартиране, докато телефонът е включен, тъй като е възможно системата да се срине, когато телефонът е трябвало да губи таксата. Ако не отговори, но таксува, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 3: Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим
Трябва да знаем дали вашият Samsung Galaxy S8 + все още може да се зарежда в други режими. И така, първото нещо, което трябва да направим, е да се опитаме да го заредим в безопасен режим, при който всички приложения на трети страни са временно деактивирани. Ако се стартира добре, се потвърждава, че едно или някои от приложенията причиняват проблема. Ето стъпките за това как да стартирате телефона си в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Мощност ключ след екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, освободете Мощност ключ.
- Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете Намали звука ключ, когато видите Безопасен режим.
Докато сте в този режим, опитайте се да разберете кое приложение причинява проблема, като деинсталирате тези, за които подозирате. Ето как деинсталирате приложение от вашия Galaxy S8 + ...
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки > Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете 3 точки икона> Показване на системните приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
- Докоснете желаното приложение.
- Докоснете Деинсталирайте.
- Докоснете Деинсталирайте отново за потвърждение.
Ако приемем, че телефонът не може да се зареди в безопасен режим, е време да опитате да го заредите в друг режим.
Стъпка 4: Опитайте да заредите телефона си в режим на възстановяване
Ние просто трябва да знаем дали телефонът може да го направи, защото ако го направи, е достатъчно ясно, че телефонът страда от проблем с фърмуера. В този случай най-доброто нещо, което можете да направите, е да опитате да нулирате телефона си, преди да го изпратите за подмяна или допълнителни тестове. Следвайте стъпките по-долу, за да стартирате S8 Plus в режим на възстановяване и да направите основното нулиране:
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Сега, дори ако сте успели да върнете телефона към живот, ако той не работи толкова гладко, както преди, най-добре е да го върнете в магазина и да го замените, вместо да решавате проблема в продължение на години.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
