Съдържание

• Свързани проблеми

Забиването на логото по време на зареждане е само един от признаците, че телефонът ви, в случая Samsung Galaxy S8 +, изпитва някакъв хикс, но не означава непременно, че е сериозен. Виждали сме много случаи, при които телефонът не може да се стартира успешно по някаква причина, но е отстранен чрез основни процедури за отстраняване на неизправности. Въпреки това, за телефон, който беше пуснат преди няколко седмици на солидна цена, всеки потребител би се почувствал неудобно, ако започне да се проваля при зареждане.

Отстраняване на неизправности: Както казах по-рано, засядането на логото може да означава, че телефонът страда от проблем с фърмуера, но тогава има и други възможности, които трябва да обмислим и изключим. Това каза, ето какво предлагам да направите, за да решите проблема с чисто новия си телефон или поне ще знаете дали трябва да го замените.

Стъпка 1: Принудително рестартирайте своя Galaxy S8 +

Принудителното рестартиране е необходимо за този проблем, защото има вероятност проблемът да е причинен от бъг. Той освежава паметта на телефона ви и източва съхраненото електричество в някои от компонентите. Все още не знаем дали този проблем е сериозен или не, така че първо трябва да приемем, че това е просто бъг. Сега натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването заедно за 7 секунди и вижте дали телефонът се зарежда успешно. Ако не, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте се да рестартирате Galaxy S8 + в безопасен режим

Ако процедурата за принудително рестартиране не успя да върне телефона към живот, трябва да се опитаме да изключим възможността някои от приложенията на трети страни, които сте инсталирали, да са причина за проблема. Трябва да занесете телефона си, за да стартира в неговото диагностично състояние, при което се изпълняват само вградени приложения и основни услуги и ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Ако е успешно, това означава, че проблемът причинява едно или някои от приложенията на трети страни. Трябва да намерите това приложение и да опитате първо да изчистите кеша и данните му и ако това не помогне, деинсталирайте го. Можете също да го направите с други приложения, за които подозирате, че причиняват проблема.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Galaxy S8 +

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изчистване на кеша.
6. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Как да деинсталирам приложение от Galaxy S8 +

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Ако обаче телефонът ви не може да стартира успешно в безопасен режим, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Опитайте да заредите вашия Galaxy S8 + в режим на възстановяване

Средата за възстановяване на системата Android, известна също като режим на възстановяване, е безопасна за телефони, които имат проблеми с фърмуера, защото дори ако фърмуерът не успее да се стартира, той все пак може да може да се стартира в този режим. Ако успеете, трябва да опитате да изтриете кеша. Той има ефект на нулиране, но нито един от вашите файлове и данни няма да бъде изтрит. Ако това обаче не работи, трябва да продължите с нулирането.

Как да изтриете кеширащия дял на Galaxy S8 +

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да рестартирате Galaxy S8 +

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стъпка 4: Върнете телефона обратно в магазина и го подменете

Ако вашият Galaxy S8 + все още не може да се стартира успешно след изтриване на дяла на кеша или нулиране или ако срещнете други проблеми след това, трябва да го върнете обратно в магазина, където сте го закупили, и да преговаряте за замяна. Техникът вероятно ще се опита да отстрани проблема, но ако не успее, може да се осигури заместващ блок.

Свързани проблеми

Ето някои проблеми, подобни на проблема, с който се занимаваме в тази публикация. Прегледайте ги, за да видите дали вашата загриженост има някои прилики ...

Galaxy S8 + няма да се стартира

Проблем: “Хей момчета. Взех си новия Galaxy S8 + и вчера изглеждаше, че телефонът ми е обладан, защото стана наистина бавен. Рестартирах го и сега остана на черния екран след логото. Вече се опитах да го оставя на този екран за повече от час, но не се включва напълно. Помогне.”

Отстраняване на неизправности: Ако проблемът е възникнал без видима причина, това може да е просто бъг. Предлагам първо да опитате да го стартирате в безопасен режим, за да разберете дали може да се стартира успешно, докато всички приложения на трети страни са временно деактивирани:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Ако успеете, рестартирайте в нормален режим, без да правите нищо. Ако заседне на същия екран, трябва да намерите приложенията на трети страни, които причиняват проблема.

От друга страна, ако телефонът ви също не може да се стартира успешно в безопасен режим, трябва да опитате да го стартирате в режим на възстановяване и ако успеете, изтриването на кеш дяла може да реши проблема. В противен случай трябва да направите нулирането. Ето как стартирате телефона си в режим на възстановяване и изтривате кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се това да помогне.

Galaxy S8 + продължава да се включва и изключва

Проблем: “Измина ден или нещо така, че телефонът ми започна да се включва и изключва. Не знам колко батерия е останала, но още не съм я зареждал, откакто започна да прави това. Работата е там, че дори няма да реагира, когато натисна клавиша за захранване, за да го изключа. Той просто се стартира, показва логото и секунда или две след това, той ще се изключи, вибрира, след което отново се върне. Трябва ли да го заменя?”

Отстраняване на неизправности: Замяната винаги трябва да се има предвид, когато чисто нов телефон като този започна да показва някои проблеми. Във вашия случай ви предлагам да опитате да натиснете бутона за захранване много пъти, за да видите дали можете да го накарате да реагира. Има възможност бутонът за захранване да е заседнал. Ако използвате някакъв корпус или калъф, опитайте се да го премахнете и проверете дали телефонът все още влиза в буутлуп. Знаците, които споменахте, са признаци на забит ключ за захранване, но ако проблемът не е отстранен от ваша страна, трябва да върнете телефона в магазина и да го замените.

Galaxy S8 + спира да зарежда лого

Проблем: “Чудя се дали вие вече сте срещали проблем като моя. Телефонът ми е Galaxy S8 + и днес се забива в логото на S8, докато се опитва да включи. Обикновено се показва логото на S8 +, след това Samsung, след което предоставя услугата ми, вече не прави това. Той показва само логото на S8 + на екрана и спира там. Същото се случва, когато се опитвам да го рестартирам. Какво мога да направя?”

Отстраняване на неизправности: За начало предлагам да направите процедурата за принудително рестартиране, тъй като това може да е просто бъг. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването заедно за 7 секунди, телефонът може да се рестартира успешно. Ако не, опитайте да го рестартирате в безопасен режим, след това в режим на възстановяване.

Докато сте в режим на възстановяване, можете да опитате да изтриете кеширащия дял и ако това не работи, предлагам да направите основното нулиране.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се това ръководство за отстраняване на неизправности да ви помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.