Съдържание
Изглежда, че някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy S8 +, са подслушвани от грешката „Предупреждение: Камерата е неуспешна“, която се появява при отваряне на камерата. Другата разновидност на този проблем е съобщението за грешка „За съжаление камерата е спряла“, което може да възникне едновременно с първата грешка или може да се покаже самостоятелно в зависимост от ситуацията.
Как да отстраните проблема с Samsung Galaxy S8 + с грешка „Предупреждение: Камерата е неуспешна“
Целта на това отстраняване на неизправности е да знаем дали проблемът може да бъде отстранен без никаква помощ от техник и дали телефонът работи добре, след като се отървем от грешката. Като собственик трябва да положите усилия, за да разберете дали телефонът трябва да бъде заменен с нов или не. Това каза, ето какво трябва да направите, за да отстраните проблема с устройството си:
Стъпка 1: Нулирайте камерата, за да разберете дали това е просто проблем с приложението
Трябва да преследваме приложението, което се срива, така че в този случай това е Камерата. Въпреки че казах, че тази грешка е по-скоро хардуерен проблем, все пак трябва да изключим възможността тя да възникне поради някои проблеми с приложението или фърмуера.
Грешката „Предупреждение: Камерата е неуспешна“ всъщност възниква, когато сензорът не успее да се инициализира заедно с приложението и неговите услуги. Това може да е чисто хардуерен проблем или да е причинен от софтуера. Така че, за да нулирате камерата, просто трябва да изчистите кеша и данните:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки > Приложения.
- Докоснете Камера в списъка по подразбиране или докоснете 3 точки икона> Показване на системните приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изтрий кеш-памет.
- Докоснете Изчистване на данните и след това докоснете Добре.
След като изчистите кеша и данните, отворете приложението, за да видите дали грешката все още се показва и ако е така, трябва да преминете към следващата стъпка.
Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим и отворете камерата
Трябва да знаем дали едно или някои от приложенията на трети страни са причинили този проблем. По този начин трябва да рестартирате телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички елементи на трети страни в него. Ако проблемът не възникне в този режим, се потвърждава, че проблемът е причинен от трета страна и в този случай би било по-лесно да се реши проблемът. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Мощност ключ след екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, освободете Мощност ключ.
- Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете Намали звука ключ, когато видите Безопасен режим.
Ако приемем, че проблемът е причинен от трета страна, тогава трябва да намерите виновника и да го деинсталирате и ето как деинсталирате приложение от вашия S8 +:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки > Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете 3 точки икона> Показване на системните приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
- Докоснете желаното приложение.
- Докоснете Деинсталирайте.
- Докоснете Деинсталирайте отново за потвърждение.
Ако проблемът все пак се показва в безопасен режим, опитайте следващата стъпка.
Стъпка 3: Изтрийте системните кешове, тъй като някои от тях може да са повредени
Въпреки че системните кешове са временни файлове, създадени от фърмуера, те могат да причинят проблеми с производителността, когато са повредени. Следователно трябва да ги изтриете, за да бъдат заменени с нови. Нямате достъп до отделни кешове, поради което трябва да ги изтриете наведнъж. Ето как…
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука , за да маркирате „да“ и натиснете Мощност бутон за избор.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Ако проблемът продължава да съществува и след това, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 4: Архивирайте вашите файлове и данни, след което нулирайте телефона си
На този етап от нашето отстраняване на неизправности трябва да се уверим, че вашите файлове и данни са в безопасност. Така че, създайте резервно копие на вашата SD карта или компютър. След това деактивирайте Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането.
Стигнахме до точката, в която трябва да тестваме дали телефонът все още може да работи перфектно, ако се върне към фабричните настройки по подразбиране, поради което трябва да нулираме. Следвайте стъпките по-долу, за да деактивирате защитата срещу кражба и да нулирате устройството си:
Как да деактивирам FRP на Samsung Galaxy S8 +
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Облак и акаунти.
- Докоснете Сметки.
- Докоснете Google.
- Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
- Докоснете 3 точки икона.
- Докоснете Премахване на акаунт.
- Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА СМЕТКАТА.
Как да рестартирате Galaxy S8 +
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Като алтернатива можете също да нулирате телефона си чрез менюто Настройки ...
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки > Облак и акаунти.
- Докоснете Архивиране и възстановяване.
- Ако желаете, докоснете Архивирайте данните ми за да преместите плъзгача в НА или ИЗКЛ.
- Ако желаете, докоснете Възстанови за да преместите плъзгача в НА или ИЗКЛ.
- Докоснете бутона за връщане към Настройки меню и докоснете Общ мениджмънт > Нулиране > Връщане към фабрични настройки.
- Докоснете Нулирайте устройството.
- Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
- Докоснете продължи.
- Докоснете Изтриване на всички.
След като всичко това и проблемът продължава да съществува, е време да върнете телефона в магазина и да го замените, тъй като е достатъчно ясно, че проблемът е в хардуера.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
