Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S8 +, който няма да се зарежда

Докато Samsung Galaxy S8 + има функция за бързо зареждане, процесът на попълване на батерията остава най-ясният процес в света на смартфоните; просто свържете телефона си със зарядното устройство, което е включено към контакта и той трябва да се зареди незабавно. Изглежда обаче, че много от нашите читатели, които притежават този телефон, имат такъв проблем, така че ние трябва да го решим още веднъж в полза на тези, които са се свързали с нас, както и тези, които може да се сблъскат с този проблем в бъдеще.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S8 +, който вече не се зарежда. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим един по един, докато успеем да определим какъв е проблемът. По този начин можем да се опитаме да формулираме решение, което може просто да реши проблема и да предотврати повторното му повтаряне в бъдеще. Така че, ако сте един от собствениците на този телефон и в момента имате затруднения с зареждането му, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Сега, преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако в момента имате различен проблем, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, които собствениците са срещнали с устройството си. Намерете проблеми, подобни на вашите, и не се колебайте да използвате нашите решения или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако обаче не работят и ако се нуждаете от допълнителна помощ, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Нуждаем се само от информация, за да можем да ви помогнем. Не се притеснявайте, безплатно е.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S8 +, който няма да се зарежда

Проблем: Здравей, дроид. Имам новия телефон Galaxy S8 + и наскоро забелязах, че той започна да замръзва от време на време, но нямах нищо против да го мисля, че е само временен. Но от вчера телефонът не се зарежда и остава само около 8% батерия. Без значение какво правя, телефонът не се зарежда и вече съм проверил два пъти, че използвам оригиналното зарядно устройство и кабел. Мисля, че ще го върна в магазина, но ако има нещо, което мога да направя, за да ме спаси от пътуването, би било чудесно. Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Фърмуерът в телефона ви също играе голяма роля при зареждането на вашето устройство, въпреки че вече сме виждали случаи, при които причината за проблема винаги е в хардуера. Самото наличие на телефон, който няма да се зарежда, не ни казва точно какъв е проблемът, затова се препоръчва да отстраните проблема с телефона си. За този проблем ето какво предлагам да направите:

Стъпка 1: Проверете за остатъци от вода или възможни повреди от течност

Знам, че вашият Galaxy S8 + е водоустойчиво устройство, но всъщност не е водоустойчиво, поради което все още е възможно този проблем да е резултат от повреда от водата. Електричеството и водата не се смесват, но когато последните открият, че са влезли в телефона ви, тогава наистина се случва нещо лошо и това може да е само един от резултатите. Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали телефонът е страдал от него, като проверите индикатора му за течност. Извадете тавата на SIM картата и погледнете в слота, за да намерите малкия стикер, който може да показва дали в телефона ви са попаднали остатъци от вода. Ако стикерът се превърне в червен, лилав или розов вместо в бял, тогава е положително, че причината за проблема е повреда от водата. Не правете нищо, вместо това върнете телефона си в магазина, за да може техникът да се справи с вас.

Ако обаче LDI не показва признаци на повреда от течност, опитайте да проверите порта за зареждане. Устройството ви може да ви подкани, ако открие остатъци от вода в порта за зареждане, но това би било невъзможно, ако батерията вече е изтощена и телефонът ви вече няма да се включва. Физическата проверка на порта може да ви даде по-ясна перспектива защо телефонът ви отказва да се зарежда. Ако в отвора за зареждане има остатъци от вода, можете да го оставите да изсъхне или да му подадете сгъстен въздух и след това да опитате да заредите отново. Или може просто да искате да го изпратите обратно в магазина и да оставите технологията да се справи с проблема вместо вас.

Стъпка 2: Проверете кабела и зарядното устройство

Разберете дали има отломки или мръсотия в порта на зарядното устройство, както и в двата края на кабела. Мръсотията може да корозира съединителите и когато това се случи, съединителите може да нямат добри контакти, което също може да доведе до този проблем. Опитайте да почистите порта, ако забележите нещо необичайно или ако е възможно, му подайте въздух под налягане Можете също да използвате памучен тампон, за да се отървете от мръсотията вътре.

Стъпка 3: Изключете телефона си и го включете

Ако приемем, че телефонът ви все още има батерия, опитайте да го изключите и да го заредите. Разберете дали телефонът се зарежда, докато всичко не работи. Срещали сме случаи, при които проблем с фърмуера предотвратява зареждането, поради което изключването на телефона често работи. В случай, че телефонът се зарежда глоба, докато е изключен, опитайте се да разберете дали ще се зарежда, докато е в безопасен режим. Това би изключило възможността проблемът да е причинен от приложение на трета страна. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Стъпка 4: Разберете кое приложение причинява проблема

Ако приемем, че телефонът се зарежда добре, докато е в безопасен режим, тогава е ясно, че едно или някои от приложенията, които сте инсталирали, причиняват проблема. Ако нямате представа кой е виновникът, опитайте да актуализирате тези, които трябва да бъдат актуализирани, тъй като това може да е просто проблем със съвместимостта.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете Меню> Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.

Ако обаче имате предвид едно или две приложения, продължете с изчистването на кешовете и данните им или дори да ги деинсталирате.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Galaxy S8 +

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
6. Докоснете Изчистване на кеша.

Как да премахнете приложения от вашия Galaxy S8 +

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Ако телефонът все още не се зарежда, докато е в безопасен режим или след извършване на всички тези процедури, е време да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 5: Опитайте да изтриете кеша или да направите нулиране

Правите това само ако на телефона ви остават поне 10% батерия. Тази процедура би изключила възможността този проблем да се дължи на някои повредени системни кешове. Ако обаче телефонът ви вече не се включва, на този етап го занесете в магазина и накарайте технологията да го провери вместо вас.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe cache partition“
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да съществува и след това, опитайте да направите нулирането вместо това. Това е, ако все още можете да направите резервно копие на вашите файлове и данни, защото ако не, тогава това е вашето обаждане, ако искате да продължите или не.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако всичко друго се провали, потърсете допълнителна помощ от техник.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.