Задържането на екрана за зареждане е един индикатор, че телефонът ви страда от проблем с фърмуера и дали е сериозен или не, е нещо, за което трябва да разберем и да намерим решения. Получихме доста оплаквания от нашите читатели, които са се сблъскали с логото на Samsung и много от тези оплаквания са пристигнали след пускането на актуализацията на Android Nougat за Samsung Galaxy S7. Излишно е да казвам, че много от собствениците на S7 са имали проблеми по време на зареждане малко след актуализирането на телефоните си.
Решение:Здравей Шоу! Изглежда, че има нещо нередно с фърмуера на телефона ви. Причината, поради която екранът пулсира или трепти, е, че системата може да се е сринала и да не може да зареди нормално своя фърмуер. Това означава, че това може да е проблем, свързан със софтуера, и може да бъде отстранен чрез прости процедури, без да довеждате телефона си до технологията. Така че, за да сме сигурни какво е предизвикало проблема, трябва да изключим всички възможности, като направим стъпка по стъпка процедурите на телефона си. Ето как:
Стъпка 1: Извършете принудителното рестартиране, защото може да е грешка в системата
Тъй като фърмуерът е надстроен, трябва да очакваме, че към устройството са добавени и няколко функции. Така че, ако тези функции се изпълняват едновременно, има тенденция системата да не може да се справи с всички задачи и ако това се случи, има голям шанс фърмуерът да се срине и да не може да се стартира успешно. При извършване на принудително рестартиране ние освежаваме паметта на телефона и затваряме онези приложения, които сте стартирали преди стартирането на проблема. За начало просто натиснете и задръжте клавишите за захранване и намаляване на звука заедно за 7-10 секунди и изчакайте, докато устройството се рестартира.
Ако екранът все още остава черен и пулсира, тогава процедурата за принудително рестартиране всъщност не е решила проблема. Така че, трябва да преминете към следващата стъпка.
Стъпка 2: Опитайте се да го рестартирате в безопасен режим
Тъй като първата стъпка не успя да върне телефона към живот, трябва да опитате този метод. Всъщност не решава проблема, но ще ви даде представа за това какво наистина е причинило проблема. По този начин изключвате възможността този проблем да е причинен от приложение на трета страна. Стартирането на телефона в безопасен режим временно деактивира всички елементи на трети страни, така че ако някой от тях причинява проблема, трябва да можете да стартирате телефона си в безопасен режим и ето как го правите:
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Ако се появи логото на Samsung Galaxy, освободете бутона за захранване и просто задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Ако можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, тогава можете да освободите клавиша за намаляване на звука.
Ако телефонът се включи успешно в безопасен режим, тогава се потвърждава подозрението ни, че причината за проблема е трета страна. Трябва само да намерите това приложение, да изчистите кеша и данните му или да го деинсталирате, ако проблемът остане. Ето как правите тези неща:
Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Galaxy S7
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
- Докоснете Изчистване на кеша.
Как да деинсталирам приложения от Galaxy S7
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
Ако обаче екранът остане черен и пулсира дори след опит за зареждане на телефона в безопасен режим, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 3: Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване
Средата за възстановяване на системата Android всъщност е безопасна за всички телефони с Android. Дори ако телефонът ви страда от сериозен проблем с фърмуера, той все пак ще може да стартира в този режим, в който можете да правите неща, които имат голямо въздействие върху производителността на устройството. Всъщност всички процедури, които можете да правите, докато сте в режим на възстановяване, по някакъв начин са предназначени да помогнат за нормалното функциониране на телефона ви, затова е важно да направите тази стъпка.
Ако успеете, първото нещо, което трябва да направите в режим на възстановяване, е да изтриете дяла на кеша, така че всички системни кешове да бъдат изтрити и заменени. Това е много ефективна процедура за отстраняване на проблеми, възникнали след актуализация или проблеми, причинени от самия фърмуер. Ето как го правите:
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Ако приемем, че сте стартирали успешно телефона си в режим на възстановяване, изтрихте дяла на кеша, но телефонът все още остава на черния екран след рестартирането, тогава трябва да го нулирате, тъй като проблемът може да е причинен от повредена, остаряла или липсваща система файлове. Трябва да рестартирате в режим на възстановяване и за съжаление не можете да направите резервно копие на вашите важни файлове, тъй като не можете да накарате телефона да се стартира нормално преди нулирането.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Ако проблемът продължава да съществува, след като сте направили всичко това, трябва да занесете телефона в магазин и да оставите техник да се справи с проблема вместо вас.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
