Съдържание

• Екранът на Galaxy S7 е черен, но звучи възпроизвеждане и меките клавиши светят
• 5-месечният S7 получи черен екран със сини свързващи светлини

Знаете ли, че винаги ще дойде време, когато телефонът ви започне да се забавя и работата му се влошава? Сега започваме да получаваме оплаквания от собствениците на #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), които казаха, че устройствата им изглеждат наистина бавни. Някои предполагат, че проблемът е стартирал след актуализация, докато други казват, че техният се е забавил без видима причина.

Решение: По отношение на проблема ви има фактори, които трябва да вземем предвид какво наистина предизвиква проблема. През повечето време актуализациите на фърмуера имат нещо общо с това; нови функции се добавят към съществуващите функции на устройството и това го прави по-бавен. Също така има вероятност някои зловредни програми да играят голяма роля за объркване на работата на вашия телефон. Въпреки че искаме да помогнем за решаването на проблема ви, не можем просто да направим заключение, така че има неща, които трябва да направите, за да опитате да отстраните проблема и ето ги ...

Стъпка 1: Стартирайте устройството в безопасен режим

Има вероятност някои приложения да задействат проблема.Стартирането на телефона в безопасен режим ще работи на вградените му приложения и ще деактивира приложенията на трети страни, които сте инсталирали. Чрез тази процедура ще можете да разберете дали проблемът все още възниква, когато устройството работи на вградени приложения и услуги. Ако проблемът е отстранен, докато сте в безопасен режим, трябва да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате. Ето как да стартирате телефона си в безопасен режим ...

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. Когато на екрана се появи логото на Samsung Galaxy, освободете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането си.
4. Сега, ако в долния ляв ъгъл на екрана се появи „Безопасен режим“, можете да освободите клавиша за намаляване на звука.

След извършване на процедурата и проблемът продължава да съществува, след това преминете към следващата процедура.

Стъпка 2: Извършете основно нулиране

При извършване на основно нулиране връщате операционната система на устройството към вградените настройки, като същевременно премахвате онзи зловреден софтуер и вируси, които го правят бавен. В тази процедура обаче изтривате и всичко, което се съхранява във вашето устройство, включително вашите телефонни номера, снимки и видеоклипове. Така че, преди да извършите нулиране в телефона си, уверете се, че архивирате всичките си файлове и данни.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 3: Обадете се на вашия доставчик на услуги

След като изпълните всички горепосочени процедури и проблемът остане, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да обърнете внимание на вашия доставчик на услуги, защото що се отнася до отстраняването на неизправности, вече сте направили достатъчно. Ако устройството е наистина дефектно, то може да бъде заменено от вашия доставчик, въпреки че засега не се казва дали бихте могли да получите чисто ново или ремонтирано устройство. Това може да е най-добрият ви залог за решаване на проблема веднъж завинаги.

Екранът на Galaxy S7 е черен, но звучи възпроизвеждане и меките клавиши светят

Проблем:ПОМОГНЕ!!! Екранът на телефона ми е черен. Чувам звуци и долните бутони светят, но екранът е черен. Рестартирах го няколко пъти, като задържах бутона за захранване и бутона за увеличаване на звука. Също така съм направил бутон за захранване и намаляване на звука, както и бутон за захранване, увеличаване на звука и бутон за начален екран. НИЩО. Имам снимки на телефона, които са ми необходими, и не мога да изпратя телефона, или ще ги загубя. Ремонтът на екрана е нелепо скъп. Отчаяна съм. Благодаря ти.

Отговор: Съдейки по описанието ви, мисля, че вече знаете какъв е проблемът и какво трябва да се направи, за да се поправи, но изпълнението на процедурата се извършва неправилно. Трябва само да принудите да рестартирате телефона си и това трябва да направи, а комбинацията от бутони е клавиши за намаляване на звука и захранване.

Когато натиснете и задържите клавиша за захранване, телефонът ви може незабавно да реагира на него, така че трябва да натиснете и задържите клавиша, когато телефонът не реагира веднага. Въпреки това, за да сте сигурни, че телефонът ви се рестартира, първо натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и след това бутона за захранване. Дръжте ги натиснати и задържани за 10 секунди и телефонът трябва да се рестартира. Това може да е единствената процедура, която трябва да направите, за да разрешите проблема, ако е направена правилно, но ако тя продължава, първо трябва да изтриете системния кеш, като стартирате устройството в режим на възстановяване и изберете опцията „изтриване на кеш дяла“. Ако това не успее, трябва да нулирате устройството, след като то се рестартира успешно.

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като изтриете дяла на кеша и проблемът остане, трябва да нулирате телефона си.

5-месечният S7 получи черен екран със сини свързващи светлини

Проблем: Моят Galaxy S7 е на 5 месеца. Другата вечер спря да работи, екранът няма да се включи и изобщо няма звук, а индикаторът мига в синьо. Опитах всичко, дори в сервизен център, всички неща бяха неуспешни. Не знам какво да правя.

Отговор: Черният екран с мигащи светлини е малък проблем. Ако вече сте опитали „всичко“, телефонът вече трябва да работи добре и това ме обърква. Очевидно телефонът просто не реагира по някаква причина, но все още може да е включен. Тъй като няма сменяема батерия, не можете просто да направите процедурата за изтегляне на батерията, но има още нещо, което можете да направите, за да принудите да рестартирате устройството и това е първата стъпка в това отстраняване на неизправности:

Стъпка 1: Принудително рестартирайте своя Galaxy S7

Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. Дръжте ги натиснати за 10 до 15 секунди и телефонът трябва да се рестартира успешно.

Стъпка 2: Заредете телефона и вижте как реагира

Ако приемем, че телефонът все още не реагира, има вероятност той просто да е изключен. Така че, заредете телефона и вижте как реагира. Обикновено телефонът ще показва иконата за зареждане на екрана и свети светодиода в червено или зелено (когато е пълен). Докато сте включени, направете първата стъпка отново, за да опитате да принудите да рестартирате телефона.

Стъпка 3: Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим

След като направите втората стъпка, е време да опитате да я стартирате в безопасен режим, за да изключите възможността някои от приложенията на трети страни да причиняват проблема. Това също потвърждава дали телефонът все още може да стартира, без приложения на трети страни да работят във фонов режим.

Стъпка 4: Опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване

Това ще ви даде представа дали телефонът страда от хардуерен проблем. Ако не може да се зареди при възстановяване, може да се сблъскате с хардуерен проблем, но ако има, опитайте да нулирате телефона. Ако всичко друго се провали обаче, потърсете помощ от техник.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.