Съдържание

• Galaxy S7 Edge няма да отваря уеб страници дори с интернет връзка
• Galaxy S7 Edge става по-бавен всеки път, когато се използва за сърфиране в мрежата

В тази публикация ще разгледам проблемите в интернет с #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Това е често срещан проблем за някои от нашите читатели, че ще показва грешка при сърфиране през интернет.

Galaxy S7 Edge няма да отваря уеб страници дори с интернет връзка

Проблем:Здравейте, имам този проблем многократно с телефона си (Samsung Galaxy S7 Edge). Все още съм свързан с интернет чрез данни и чрез wifi, но уеб страниците отказват да се заредят, с изключение на тези, които вече имам отворени. Например други приложения на телефона ми (като snapchat или twitter) ще работят напълно добре, но когато отворя браузъра си Chrome и се опитам просто да потърся нещо в Google като „най-добрата пържола в Остин“, това ме отвежда на страница за грешка. Опитах се да вляза в други уебсайтове, като щракнах през моя FB, като New York Times или Business Insider, всички със същото съобщение за грешка. Имам същия проблем, когато използвам собственото интернет приложение на Samsung, така че не е проблем с Chrome. И през цялото това време, както споменах, все още имам пълен достъп и функционалност чрез други приложения, които използват мрежата, като Whatsapp, Snapchat, Twitter, Instagram и др., И дори освежавам страницата си във facebook, която вече е била в Chrome. Някакви идеи как да решим този странен проблем? Това се случва от около месеци. Благодаря за всяка помощ, която можете да предоставите.

Решение: Това е един от често срещаните проблеми, с които са се сблъскали собствениците на Samsung Galaxy S7 Edge. Всъщност получихме няколко оплаквания от нашите читатели относно този проблем, тъй като те не могат да използват своя браузър по подразбиране, както и Chrome. Този проблем се дължи най-вече на новите софтуерни актуализации и / или приложения на трети страни, вероятно повредени или повредени системни файлове. За да определите проблема, трябва да изпълните необходимите основни стъпки за отстраняване на неизправности, за да изолирате проблема.

Стъпка 1: Принудително рестартирайте вашия Samsung Galaxy S7 Edge

Тази процедура е еквивалентна на издърпване на батерията за устройства, които имат сменяема батерия, тъй като Samsung Galaxy S7 Edge има вградена батерия, а след това тази симулирана процедура за изтегляне на батерията е опцията.

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 10 секунди.
2. Телефонът ще се рестартира успешно, при условие че това е просто срив на системата и че има достатъчно батерия.

Ако някога устройството ви е успяло да стартира, преминете към следващата стъпка по-долу.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните на вашия браузър Samsung Galaxy S7 Edge

Тази процедура ще изчисти кеша и данните на приложението, това са временни файлове, използвани за често приложения, за да го отворят гладко и по-бързо от отварянето му за първи път. Ще изчисти всички посетени уебсайтове и ще изчисти всички идентификационни данни, като имейлите и паролата ви. Най-добре е да изчиствате кеша и данните редовно, за да избегнете бъдещи проблеми. Следвайте стъпките по-долу за това как да изчистите кеша и данните:

1. Отидете в Настройки
2. Докоснете Приложения
3. Докоснете Мениджър на приложения
4. Потърсете и изберете браузъра, който използвате (напр. Хром)
5. Докоснете Изчистване на кеша
6. Докоснете Изчистване на данни
7. Върнете се на началния екран

Стъпка 3: Стартирайте в безопасен режим

Този режим временно ще деактивира всички приложения на трети страни и ще изпълнява само предварително инсталираните. Правейки това, ще бъде по-лесно за вас да определите дали това е причинено от приложение, докато в този режим можете да го премахнете, като деинсталирате чрез мениджъра на приложения. Все още можете да използвате устройството си, докато сте в този режим, като можете да изпратите текстово съобщение или да осъществите повикване.

Ето как да стартирате в безопасен режим

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Стъпка 4: Опитайте да стартирате в режим на възстановяване

В случай, че устройството ви не стартира в безопасен режим или не отговори, продължете и стартирайте вместо това в режим на възстановяване. В този режим той ще се увери, че вашият хардуер все още реагира и ще определи дали е повреден. Ако това е проблем с фърмуера, устройството ви ще се стартира в този режим. Следвайте стъпките по-долу за това как да стартирате в режим на възстановяване:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

Стъпка 5: Изчистете дяла на системния кеш

Ако устройството ви е успяло да се зареди в режим на възстановяване, можете да изчистите дяла на системния кеш. Това са временни файлове, точно като отделния кеш и данни на приложението, той се използва за често използвани приложения, за да ги отваря много по-бързо, отколкото да ги отваря за първи път. Ако тези файлове са повредени или повредени по време на процеса на актуализация, това може да доведе до проблем, който кара устройството да изостава или замръзва. Премахването му ръчно ще принуди системата да направи нова, може да реши проблема. Ето как..

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 6: Обадете се на вашия доставчик на услуги или го предайте на технология

Можете да опитате да се обадите на вашия доставчик на услуги, да му потвърдите дали има текущо прекъсване в района. В някои случаи услугите не успяват да информират своите абонати кога или в момента имат прекъсване, което води до много оплаквания. Само едно бързо обаждане, за да ви уведомим за текущата ситуация. Ако няма прекъсвания, занесете го в най-близкия сервизен център, за да може техникът да разгледа вашето устройство за възможни хардуерни проблеми или най-лошите.

Galaxy S7 Edge става по-бавен всеки път, когато се използва за сърфиране в мрежата

Проблем: Използвам телефона си от известно време и изглежда, че става по-бавен и по-бавен всеки път, когато сърфирам в интернет. Започна преди няколко дни, че вече не мога да използвам хрома, между другото аз използвам само браузъра хром е по-лесно. Както и да е, има това съобщение за грешка, което казва нещо за „грешка в връзката ... DNS“, така го запомням. Не мога да използвам телефона, защото работно време. Наистина имам нужда телефонът ми да бъде поправен, няма нищо лошо в телефона, но искам отново браузъра си. Всяка помощ би била чудесна! Благодаря

Отстраняване на неизправности: Изглежда, че устройството ви няма проблем или някакви големи проблеми със софтуера. Сега, както го виждам, често сте използвали браузъра си. От колко време го използвате, без да изчистите кеша и данните или историята? Ако все още не сте го направили, препоръчвам ви да изпълните процедурата. Не се притеснявайте, че е безопасно, но ще изчисти цялата ви история на сърфиране, имейл адреса, който сте въвели и паролата. Има два начина да изчистите кеша и данните от браузъра chrome, чрез менюто с настройки или чрез самия chrome.

Ето как..

1. Отидете в Настройки
2. Докоснете Приложения
3. Докоснете Мениджър на приложения
4. Търсене на приложението за браузър chrome
5. След като го намерите, го докоснете
6. Докоснете Изчистване на кеша
7. Докоснете Clear Data
8. Върнете се на началния екран

Като алтернатива можете да направите това:

1. От началния екран докоснете менюто с приложения
2. Потърсете приложението за браузър chrome, след което го докоснете
3. След като влезете, докоснете още икона до раздела URL
4. Докоснете Настройки
5. Докоснете Поверителност
6. Докоснете изчистване на данните за сърфирането
7. Потърсете опция „Изчистване на данните от“, след което я променете на „начало на времето“
8. Докоснете Изчистване на данни
9. Върнете се на началния екран

След като приключите, опитайте и използвайте браузъра си отново, той ще ви позволи да се свържете отново с интернет и може значително да промени производителността.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.