• Разберете защо вашият #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), работещ с най-новата версия на Android, започна да се рестартира на случаен принцип без видима причина. Научете също как да отстранявате неизправности на устройството си, което е подслушано от този проблем.

Решение: Както споменахте, проблемът възникна след актуализацията, така че има вероятност фърмуерът или някои от кешовете и данните му да са повредени и в този случай това би накарало системата да не се стартира успешно. Но тъй като все още не знаем със сигурност, трябва също така да подозираме, че едно от изтеглените от вас приложения е причинило проблема и ще трябва да установим дали това е вярно и след това да намерим виновника, за да можем да го деинсталираме.

И тогава има вероятност батерията да е била повредена по неизвестна причина, така че ние също трябва да изключим това. Обърнете внимание, че дефектната батерия може да накара телефона да се рестартира произволно или дори да се изключи по всяко време. С всичко казано, това е, което мисля, че трябва да направите, за да се опитате да разрешите този проблем.

Стъпка 1: Проверете дали батерията може да е дефектна

Преди да преминете към други процедури за отстраняване на неизправности, първо трябва да установите дали батерията на устройството е дефектна или не. Можете да свържете телефона си със зарядното устройство, за да видите дали се зарежда и ако е така, тогава можем да кажем, че това може да е проблем с фърмуера. Ако обаче устройството не се зарежда, най-вероятно батерията е дефектна, тогава можете да занесете устройството до най-близкия магазин и да оставите на техниката да се справи с проблема вместо вас.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим, защото може да има други приложения, задействали проблема

Има моменти, когато едно или някои от приложенията, които сте инсталирали на вашето устройство, може да се срине и в този случай системата може да се срине, което може да доведе до случайни рестартирания. Така че, за да изолирате проблема и да разберете виновника, трябва да рестартирате телефона си в безопасен режим. В този режим всички изтеглени приложения ще бъдат временно деактивирани и ако проблемът не се появи, тогава едно от вашите приложения задейства проблема. Ето как да стартирате в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Ако се появи логото на Samsung Galaxy, освободете бутона за захранване и просто задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Ако можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, тогава можете да освободите клавиша за намаляване на звука.

Изчистването на кеша и данните на предполагаеми приложения е един от начините да се опитате да разрешите този проблем, при условие че той не се появява в този режим. Ако обаче такъв не реши проблема, по-добре е просто да продължите с деинсталирането.

Стъпка 3: Изтрийте кеш дяла на вашия Galaxy S7 Edge

След стартиране в безопасен режим и телефонът все още се рестартира на случаен принцип, тогава системните кешове може да са повредени след актуализацията. Следващото нещо, което трябва да направите, е да изтриете системния кеш, за да бъдат заменени с нови и няма какво да се притеснявате, защото това няма да навреди на вашето устройство, нито да изтрие всичките ви съхранени файлове в системата. Този метод ще изтрие само всички системни кешове, които са били повредени и ще бъде заменен с по-нови кешове, така че фърмуерът да може да работи гладко и ефективно. Ето стъпките как да го направите:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 4: Главно нулиране на устройството

Когато зареждането в безопасен режим и изтриването на системните кешове не работи, последната инстанция е да направите основното нулиране. По-голямата част от времето, като направите основно нулиране, може да поправите проблеми като замръзване, закъснения, случайни рестартирания, залепване в логото на Samsung и др., Но не забравяйте, че тази процедура също ще изтрие всичките ви файлове и данни, така че преди да преминете през стъпките по-долу, направете не забравяйте да прехвърлите всичките си файлове на вашия компютър или SD карта. Ето как да рестартирате телефона си:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След нулирането все още не инсталирайте нищо, а продължете наблюдението си, за да разберете дали телефонът все още се рестартира сам, дори без да са инсталирани приложения на трети страни и ако е така, това е по-сложен проблем с фърмуера. Може да се наложи да бъде преинсталиран, но не трябва да го правите сами, тъй като ще анулирате гаранцията. Затова върнете телефона обратно в магазина или магазина и накарайте технологията да се справи с проблема вместо вас.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.