Съдържание
- Galaxy S7 Edge има черен екран, който не реагира, не се включва
- Galaxy S7 Edge е включен, но екранът е празен
Проблемите, свързани с захранването, са сред често отчитаните проблеми, тъй като се появяват без прецедент и могат да бъдат предизвикани от проблеми с фърмуера и / или хардуера, независимо дали са прости или сложни. Същото важи дори за #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), който е един от най-мощните смартфони, предлагани на пазара днес. Откакто започнахме да поддържаме това устройство, получихме доста оплаквания от нашите читатели.
Отстраняване на неизправности: Възможно е едно от приложенията, които сте използвали, да се е сринало и да е повлияло на общата производителност на вашето устройство, което също е довело до срив на фърмуера. Следователно телефонът ви не реагира и дори няма да реагира, дори ако зарядното е включено. Неща като това се случват през цялото време и може да не бъдат отстранени, освен ако не направите нещо по въпроса.
В този раздел ще ви преведа при решаването на проблема. Нека се опитаме да направим някои процедури и да разберем дали можем да го поправим. Просто следвайте стъпките по-долу:
Стъпка 1: Опитайте се да рестартирате вашия Galaxy S7 Edge
Процедурата за принудително рестартиране ще симулира виртуалното прекъсване на батерията, което е еквивалентно на процедурата за изтегляне на батерията за устройства с подвижни батерии. такава процедура е много ефективна при отстраняване на сривове на фърмуера, както и незначителни проблеми с фърмуера и хардуера. Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите; безопасно е и е много лесно да се направи.
Просто натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. Дръжте двата бутона натиснати за 10 до 15 секунди. При условие, че телефонът ви има достатъчно батерия за захранване на компонентите си и че проблемът е в лек срив на системата или проблем, той трябва да се стартира успешно. В противен случай следващата процедура може да разкаже повече за проблема.
Стъпка 2: Рестартирайте устройството си в безопасен режим
Както каза собственикът, проблемът възникна, докато той използваше или мултитаскинг между приложения. Както Facebook, така и Messages са предварително инсталирани приложения и едно от тях може да е причината, но също така трябва да имаме предвид, че във фонов режим винаги работят други приложения. Поради това е най-добре първо да се опитаме да изолираме проблема, за да определим дали причините за проблема са предварително инсталираните приложения или приложенията на трети страни. Като се има предвид това, опитайте да стартирате устройството си в безопасен режим.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.
Ако телефонът ви стартира успешно в безопасен режим, тогава на този етап вече сме решили проблема, тъй като телефонът вече е включен. Така че, просто рестартирайте телефона, за да стартирате нормално. Ако обаче телефонът не се стартира в безопасен режим или пак се върне към черен екран след зареждане в безопасен режим, трябва да преминете към фърмуера.
Стъпка 3: Опитайте да стартирате устройството си в режим на възстановяване
Тази процедура ще захрани всички компоненти на телефона, но потребителският интерфейс на Android няма да бъде зареден. С други думи, за телефона ще бъде много по-лесно да зареди в този режим, отколкото в нормалния режим. Ако устройството ви може да се зареди успешно в режим на възстановяване, тогава има шанс да го поправите сами, без никаква помощ от техник. Ето как го правите.
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
- Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
Ако успеете, можете да продължите с изтриването на кеш дяла и ако и това не помогне, извършете фабричното нулиране.
Що се отнася до отстраняването на неизправности, това е възможно най-далеч. Всичко отвъд тази точка трябва да се обработва от техник. Надявам се това да помогне.
Galaxy S7 Edge има черен екран, който не реагира, не се включва
Проблем: Телефонът беше на 50 процента, когато отидох да спя. Когато се събудих, беше мъртъв. Включих го за няколко минути и се опитах да го включа и нищо. Оставих го на зарядното за още 30 минути и пак нищо. Опитах нещо за главно нулиране И нищо. Понякога мога да накарам началния екран да се появи, който казва, че Samsung, но няма да отиде по-далеч.
Отстраняване на неизправности: Пръстов отпечатък, акселерометър, жироскоп, близост, компас, барометър, честота на изслушване, SpO2 с несменяема Li-Ion 3600 mAh батерия, покриваща време за разговори до 27 часа (3G) и възпроизвеждане на музика до 74 часа. Всъщност страхотни функции, които приличат на Samsung Galaxy S7 Edge. Но как можете да се насладите на всички тези страхотни функции, ако не можете да използвате телефона си. Как можете да изпитате страхотно, ако не можете просто да го включите?
Имаме оплаквания от Samsung Galaxy S7 Edge, който губи мощност. Тогава основно, ако това се случи, всичко, което трябва да направите, е да презаредите устройството си. Ами ако след презареждане все още няма промени. Какво ще направиш? Няма място за паника, защото ние сме тук, за да ви помогнем. Ще ви дадем стъпки как да разрешите този проблем. Има три възможни причини, поради които възниква този проблем, а именно: проблем със системата, проблем със зарядното устройство, живот на батерията и хардуер.
Проблем със системата
Сривът на системата е една от честите причини, поради които екранът на устройството става черен и няма да реагира. Когато фърмуерът спре да работи, устройството ще спре да реагира, както и всички други услуги. Това е причината, поради която екранът се изключва и няма да се включи отново, независимо какво правите. Ако това се случи, най-вече ще натиснете клавиша за захранване и нищо не се променя. Ще презаредите устройството си и все същото. Затова е по-добре да продължите и да рестартирате вашия Galaxy S7 Edge.
Натиснете клавиша за захранване и изчакайте 40 секунди или повече, за да видите дали S7 Edge инициира автоматично рестартиране. Ако това не се случи, можете да натиснете и задържите едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 7-8 секунди. Той ще вибрира, ще се изключи и след това ще се рестартира ... надяваме се.
Проблем с таксуването
След извършване на принудително рестартиране, ако устройството не се включва. Опитайте да презаредите устройството си, тъй като това може да е причинено от изтощена батерия. Samsung Galaxy S7 Edge леко отнема повече време за презареждане, тъй като има по-голям капацитет. Може да се зарежда по три начина: зарядно за стена, безжично и бързо.
Зарядно за стена
- Свържете USB кабела към Galaxy S7 Edge.
- Свържете другия край на USB кабела към зарядното устройство за стена.
- Включете зарядното устройство в електрически контакт и включете зарядното устройство.
- Изчакайте, докато Galaxy S7 Edge се зареди напълно.
- Изключете USB кабела от Galaxy S7 Edge и изключете зарядното устройство.
Безжично и бързо
- Включете безжично зарядно устройство.
- Поставете центъра на Galaxy S7 Edge обратно в центъра на безжичното зарядно устройство.
- Изчакайте, докато Galaxy S7 Edge се зареди напълно.
- Извадете Galaxy S7 Edge от подложката за безжично зареждане.
(Забележка: 100% НЕ ЗНАЧИ напълно заредена, 100% е само приблизителна оценка, изчакайте, докато LED светлината стане зелена.)
Проблем с фърмуера
Опитайте се да видите дали S7 Edge може да се зареди в режим на възстановяване. Правейки тази стъпка, тя ще ни каже дали проблемът е в софтуера или хардуера. Ако телефонът се зареди в режим на възстановяване, това означава, че проблемът е в софтуера. Ако не стане, това ще бъде хардуер. За да стартирате в режим на възстановяване, следвайте стъпките в първия проблем.
Ако телефонът не може да се зареди в режим на възстановяване, по-добре би било да посетите местния магазин на Samsung, за да проверите устройството от техник на Samsung или да го замените, каквото и да е приложимо.
Galaxy S7 Edge е включен, но екранът е празен
Проблем: Здравейте, имам Samsung Galaxy S7 Edge и малък проблем. Когато включа мобилния си телефон, чувам отворената музика, а в зоната за парола чувам звука на клавишите, когато докосна екрана, но проблемът е в екрана, той все още е черен. Ако можете да помогнете, моля, изпратете ми имейл. Благодаря ти.
Отстраняване на неизправности: Когато отворите телефона си и нищо не се показва на екрана, но можете да чуете отворената музика или дори да чуете звука на клавишите. Най-вероятно този въпрос е посочен като черен екран на смъртта. Обикновено става така, рестартирате телефона си, виждате логото на Samsung, след което изчезва. Екранът става черен, телефонът не реагира. Това е знак, че устройството ви не може да зареди операционната система. Това може да е хардуерен проблем или проблем със софтуера. За да знаем каква е причината за проблема, нека първо направим тези неща.
Стъпка 1: Вижте дали можете да го поправите чрез принудително рестартиране
Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и клавишите за захранване заедно за 10 секунди и вижте дали телефонът се рестартира. Изглежда, че има само някои услуги, които престанаха да функционират и оставиха телефона включен с мъртъв екран. Имаше много съобщения за проблеми като този, а имаше и собственици, които казаха, че дори могат да отговорят на обаждането, дори ако екранът е изключен. И така, тази стъпка всъщност има шанс, по-голям шанс, да реши този проблем. Но ако не успее, следващата стъпка може да помогне.
Стъпка 2: Опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване
И така, вашият S7 Edge все още не се зарежда, след като извършите процедурата за принудително рестартиране в първа стъпка. Това може да означава, че има по-сериозен проблем във фърмуера или хардуера. По-лесно е да се изключи първото, така че ще го направим. Що се отнася до последното, винаги имаме техници, които да направят някои тестове и да отстранят проблема, ако е необходимо.
Сега, връщайки се към изключването на проблема с фърмуера, опитайте да изпълните следните стъпки, за да опитате да стартирате телефона в режим на възстановяване:
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
- Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
Ако телефонът откаже да се зареди в този режим, тогава нищо не можете да направите по проблема. Изпратете телефона за ремонт или го върнете в магазина и оставете техника да направи някои тестове, за да диагностицира какъв всъщност е проблемът.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
